V‑IZ пропонує дві незалежні моделі підписок: підписка V‑IZ через сайт (центральна навчальна підписка, щомісячна) і специфічні підписки в застосунку у нашому мобільному застосунку. На цій сторінці описані обидві. Повні договірні положення ви знайдете в наших Загальних умовах; законне право на відкликання описане в Повідомленні про відкликання.
1. Підписка V‑IZ (сайт, щомісячно)
1.1 Що входить?
Підписка V‑IZ оформлюється через v-iz.de і є щомісячною підпискою на рівень (A1, A2 або B1). Вона надає доступ до:
- відеокурсу (200 навчальних одиниць на рівень, з DaF-сертифікованим викладачем);
- ШІ-тренера мовлення та ШІ-тренера письма (партнер для вправ 24/7);
- тестів, вправ і відстеження навчального прогресу на app.v-iz.de.
Так. Для кожного рівня дві книги Hueber „Schritte plus Neu" включені в 49,99 €/місяць. Окремої ціни за книги або додаткової оплати доставки немає. Ви обираєте друковані книги або цифрові коди. Якщо книги вже є, надішліть фото на info@v-iz.de; за кожну книгу ви отримаєте купон 23,00 € на підписку.
- Друковано: доставка DHL до Німеччини або Австрії без додаткових витрат.
- Цифрово: коди активації Hueber електронною поштою, доступні в усьому світі, без додаткових витрат.
Обидва способи доставки включені у вартість підписки. Окремих витрат на книги чи доставку немає. Доставлені книги або використані коди Hueber назавжди залишаються у вас. Подальші рахунки, починаючи з другого місяця, покривають лише доступ до платформи; додаткові книги не надсилаються.
Фіксована ціна книг: Супровідні книги Hueber є навчальними виданнями з фіксованою ціною відповідно до німецького Закону про фіксовану ціну книг (BuchPrG). У пакеті підписки вони враховуються за законно встановленою видавничою ціною Hueber: наразі 23,00 € за том і 46,00 € за два томи одного рівня; решта місячної вартості покриває доступ до платформи.
1.2 Ціна та оплата
- Ціна: V‑IZ коштує 49,99 € на місяць, включно з ПДВ Відповідні книги Hueber включені: друковані через DHL до Німеччини або Австрії, або цифровий код Hueber на e-mail по всьому світу. Ви обираєте під час оформлення. Якщо книги вже є, надішліть фото на info@v-iz.de. За кожну книгу ви отримаєте купон 23,00 € на підписку.
- Перше списання: Сьогодні ви платите 49,99 € за перший місяць, включно з книгами та доставкою. Потім Stripe списує оплату щомісяця в той самий календарний день. Приклад: якщо ви починаєте 15 березня, наступні платежі будуть 15 квітня і 15 травня. Якщо такого дня в місяці немає, використовується останній день цього місяця.
- Доставка: Після успішної оплати доступ активний одразу. Для SEPA підтвердження може тривати 1-5 робочих днів. Якщо ви обрали друковані книги, вони зазвичай приходять через DHL за 2-4 робочі дні. Відео можна використовувати одразу; книги потрібні з уроку 2. Якщо ви обрали цифровий варіант, код Hueber зазвичай одразу приходить e-mailом.
- Способи оплати: Кредитна картка, SEPA, PayPal, Klarna, Apple Pay або Google Pay. Stripe Payments Europe Limited, Ірландія.
- Рахунки: Рахунок електронною поштою; PDF у клієнтському порталі.
1.3 Скасування: у будь-який час, в один клік
Ви можете в будь-який час скасувати підписку V‑IZ. Мінімальний строк дії договору відсутній, немає строку повідомлення і немає перешкод:
- В особистому кабінеті: В один клік: див. пункт 1.4. Ця можливість одночасно виконує вимогу закону про «кнопку скасування» згідно з § 312k BGB.
- Електронною поштою: на info@v-iz.de із зазначенням, що ви хочете скасувати підписку: ми негайно підтвердимо.
Скасування набуває чинності до кінця вже оплаченого розрахункового періоду; до цього моменту ви зберігаєте повний доступ до курсу. Після цього доступ до платформи автоматично деактивується. Повторна активація можлива в будь-який час; уже отримані книги Hueber і ваш навчальний прогрес зберігаються.
1.4 Особистий кабінет
Через особистий кабінет (доступний за адресою v-iz.de/konto) ви можете в будь-який час самостійно:
- скасувати або повторно активувати підписку;
- змінити свій рівень (див. пункт 1.6);
- змінити спосіб оплати;
- завантажити попередні рахунки у форматі PDF;
- оновити адресу для рахунків.
Особистий кабінет надійно надається нашим платіжним провайдером Stripe. Додаткова аутентифікація електронною поштою гарантує, що лише ви можете вносити зміни.
1.5 Зміни цін
Про зміни цін для чинної підписки V‑IZ ми повідомимо вас не менш ніж за 30 днів у текстовій формі (електронною поштою). У разі підвищення ціни у вас є право на позачергове розірвання договору в момент зміни. Якщо ви не погодитеся зі зміною, підписка припиняється в момент зміни ціни; до цього моменту діє стара ціна.
1.6 Зміна рівня (A1 → A2 → B1)
Коли ви завершили A1: скасуйте A1 одним кліком у клієнтському порталі, а потім почніть нову підписку A2 за тією самою ціною. Рівні можна залишити й паралельно, якщо хочете ще повторювати A1.
- Скасувати стару підписку: у клієнтському порталі наприкінці оплаченого періоду.
- Нова підписка на рівень: 49,99 €/місяць. Книги A2 (Schritte plus Neu A2.1 + A2.2) включені так само, як для A1, друковано або цифрово.
- Книги й прогрес залишаються: книги Hueber і використані коди залишаються у вас назавжди.
- Паралельне використання можливе: кілька підписок на рівні можуть діяти одночасно; кожну можна скасувати окремо.
1.7 Книги вже є? Ваучерна акція
V‑IZ коштує 49,99 € на місяць, включно з ПДВ Відповідні книги Hueber включені: друковані через DHL до Німеччини або Австрії, або цифровий код Hueber на e-mail по всьому світу. Ви обираєте під час оформлення. Якщо книги вже є, надішліть фото на info@v-iz.de. За кожну книгу ви отримаєте купон 23,00 € на підписку.
2. Підписки в застосунку (мобільний застосунок, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Що таке підписки в застосунку?
У нашому мобільному застосунку ви можете додатково придбати специфічні підписки (наприклад, розширені ШІ-функції, токени, преміум-функції). Ці підписки не залежать від підписки V‑IZ на сайті та обробляються виключно через відповідний App Store оператора платформи (Apple App Store для iOS, Google Play Store для Android).
2.2 Договірна сторона та обробка платежів
При покупках в застосунку договір укладається безпосередньо з Apple або Google як оператором платформи. Обробка платежів здійснюється через способи оплати, вказані у вашому Apple ID або Google-акаунті. V‑IZ отримує від Apple або Google лише технічне підтвердження статусу підписки, яке ми синхронізуємо з вашим обліковим записом V‑IZ через RevenueCat (див. Політику конфіденційності).
2.3 Управління та скасування у відповідному App Store
Оскільки розрахунок і управління здійснюються безпосередньо через Apple або Google, ми не можемо скасувати або скоригувати підписки в застосунку за вас. Ви самостійно керуєте і скасовуєте підписки в застосунку в налаштуваннях свого пристрою:
- iOS (Apple): Налаштування > [Ваше ім'я зверху] > Підписки
- Android (Google): Google Play Store > Значок профілю > Платежі та підписки > Підписки
Підписки в застосунку повинні бути скасовані не менш ніж за 24 години до закінчення поточного періоду, щоб запобігти автоматичному продовженню (визначальними завжди є чинні умови відповідного App Store).
2.4 Вступні періоди в магазинах застосунків
Вступні періоди, показані в Apple App Store або Google Play Store, керуються виключно відповідним магазином застосунків. Точні умови показуються там перед покупкою. Це стосується лише підписок у мобільному застосунку; підписка V‑IZ через вебсайт не має вступного періоду.
2.5 Повернення для покупок в застосунку
Ми технічно не маємо доступу до ваших платіжних даних Apple або Google. Тому, будь ласка, направляйте запити про повернення за покупки в застосунку безпосередньо до Apple або Google. Рішення про повернення приймається виключно відповідним оператором платформи згідно з його правилами.
3. Супровідні книги
Так. Для кожного рівня дві книги Hueber „Schritte plus Neu" включені в 49,99 €/місяць. Окремої ціни за книги або додаткової оплати доставки немає. Ви обираєте друковані книги або цифрові коди. Якщо книги вже є, надішліть фото на info@v-iz.de; за кожну книгу ви отримаєте купон 23,00 € на підписку.
- Друковано: доставка DHL до Німеччини або Австрії без додаткових витрат.
- Цифрово: коди активації Hueber електронною поштою, доступні в усьому світі, без додаткових витрат.
Наступні рахунки з другого місяця охоплюють лише доступ до платформи; нові поставки книг не здійснюються. Доставлені книги або активовані коди Hueber залишаються у вас назавжди незалежно від статусу підписки. Особливі правила відмови для цифрових кодів Hueber описані в політиці відмови.
4. Скасування та повернення через сайт
Ви можете скасувати підписку одним кліком; після цього нового списання не буде. Доступ триває до кінця оплаченого місяця. Часткове повернення не передбачене, бо 49,99 € покривають повний місяць разом із книгами. Для друкованих книг діє законне 14-денне право відмови; витрати на повернення оплачує покупець. Деталі в AGB. Для цифрових кодів право відмови припиняється після активації.
- Поточна підписка: може бути скасована будь-коли наприкінці оплаченого періоду.
- Зміна рівня: скасуйте поточну підписку й оформіть нову для наступного рівня.
- Перша доставка книг: законне 14-денне право відмови з моменту отримання товару (§ 312g BGB).
Запити на повернення поза наведеними вище випадками надсилайте на info@v-iz.de; зазвичай ми обробляємо повернення протягом 3-5 робочих днів.