V-IZ Video-Integrationszentrum
Українська
Правова інформація

Загальні умови

Останнє оновлення:

Станом на: 16 червня 2026 року

Ласкаво просимо до V‑IZ! Терміни «ми», «нас» і «наш» відносяться до V‑IZ. V‑IZ керує цим вебсайтом (v-iz.de), відповідним вебзастосунком (app.v-iz.de), а також мобільним застосунком для iOS та Android (разом — «Сервіси»), включаючи всю пов'язану інформацію, контент, функції, інструменти та продукти. V‑IZ використовує різні технічні інтерфейси з третіми сторонами (зокрема, Stripe для одноразової обробки платежів вебпокупок, RevenueCat для управління підписками в застосунку, а також Supabase для зберігання облікових і користувацьких даних), завдяки чому ми можемо повністю та автоматично надавати вам Сервіси.

Наведені нижче умови (ці «Загальні умови» або «Умови») регулюють договірні відносини між V‑IZ та вами як користувачем.

ВИЗНАЧЕННЯ ТА ІЄРАРХІЯ
Для кращого розуміння застосовуються наступні визначення:
(a) «Цифровий контент» — це дані, які створюються та надаються в цифровій формі (зокрема, відеокурс і пов'язаний з ним доступ до облікового запису, завантаження, а також цифрові коди активації Hueber).
(b) «Цифрові послуги» — це послуги, які забезпечують створення, обробку або зберігання даних у цифровій формі чи доступ до них (зокрема, хмарний ШІ-аналіз, симуляції іспитів).
(c) «Фізичні товари» — це матеріальні предмети, які надсилаються поштою (зокрема, супровідна книга).

У разі конфлікту застосовується наступна ієрархія положень: (1) ці Загальні умови, (2) спеціальні умови за продуктом або функцією (наприклад, на сторінці продукту), (3) загальні описи послуг. Положення про захист даних регулюють виключно обробку даних.

Ці Загальні умови стають частиною договору при вашій активній згоді в процесі замовлення або при використанні застосунку. Ви можете в будь-який час переглянути, завантажити та роздрукувати ці Загальні умови за адресою v-iz.de/uk/legal/agb/. Додатково діє наша Політика конфіденційності.

РОЗДІЛ 1 — ДОСТУП, ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС І БЕЗПЕКА

1.1 Дієздатність: погоджуючись з цими Загальними умовами, ви заявляєте, що вам виповнилося щонайменше 18 років або, якщо ви неповнолітній, що є явна згода ваших законних представників на використання Сервісів.

1.2 Обов'язки щодо облікового запису та автоматизація: використання Сервісів вимагає наявності користувацького облікового запису. Ви зобов'язуєтесь надавати правдиві дані (зокрема, дійсну адресу електронної пошти). Оскільки реєстрацію та активацію ми здійснюємо за допомогою автоматизованих технічних служб (вхід електронною поштою на основі пароля, за необхідності з одноразовим паролем при першому доступі після завершення замовлення; оформлення договору через App Store), правильна адреса електронної пошти технічно необхідна для виконання договору.

1.3 Заборона на спільне використання облікового запису (ліцензія для одного користувача): доступ є суворо персональним. Передача облікових даних третім особам заборонена.

1.4 Процедура блокування (перевірка безпеки): у разі підозри на зловживання (наприклад, спільне використання облікового запису) ми маємо право тимчасово заблокувати доступ. Для цього ми аналізуємо системні журнали (наприклад, часові мітки, журнали доступу, хеші ідентифікаторів пристроїв), які слугують важливими та обґрунтованими непрямими доказами для нашого рішення. У рамках перевірки безпеки у вас є можливість спростувати підозру шляхом надання пояснень і відповідних доказів. Якщо порушення підтверджується, при серйозних або повторних порушеннях відбувається постійне блокування.

РОЗДІЛ 2 — НАШІ ПРОДУКТИ ТА СИСТЕМНІ ВИМОГИ

2.1 Застереження щодо ШІ: наш застосунок використовує штучний інтелект (ШІ). ШІ-генерований контент може містити помилки («галюцинації») і слугує виключно для практики. Він не замінює кваліфікованого викладача мови.

2.2 Доступ до обладнання: для ШІ-тренера мовлення нашому вебзастосунку та мобільному застосунку потрібен доступ до вашого мікрофона (у мобільному застосунку при преміум-функціях додатково до камери/фотогалереї для корекції за фотографіями). Перед першим доступом браузер або операційна система (iOS / Android) запросить ваш явний дозвіл через відповідний системний діалог. Ви можете в будь-який час відкликати або повторно надати цей дозвіл у налаштуваннях браузера або пристрою. Відмова призведе до того, що окремі функції будуть недоступні або обмежено функціональні; решта функцій (відео, тренер письма, тести) залишиться доступною.

2.3 Відсутність гарантії успіху: ми не гарантуємо успішного складання іспитів в офіційних установах (наприклад, TELC, Goethe-Institut, ÖSD).

2.4 Системні маніпуляції: працездатність Сервісів (зокрема, симуляцій іспитів і ШІ-тренера) не гарантується, якщо ви використовуєте їх у маніпульованих браузерних середовищах або на пристроях з маніпульованою операційною системою (наприклад, «Jailbreak», «Rooting»). Ми залишаємо за собою право обмежувати сервіс у таких середовищах з міркувань безпеки.

РОЗДІЛ 3 — УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

3.1 Покупки на сайті (v-iz.de): договір укладається з нашим підтвердженням замовлення електронною поштою або з активацією вашого доступу. Купівля рівня є одноразовою купівлею; жодного повторюваного платіжного доручення не надається. Щодо негайно наданого відеокурсу (цифровий контент) ми перед завершенням замовлення отримуємо вашу пряму згоду на початок виконання та ваше підтвердження знання про припинення права на відкликання (§ 356 Abs. 5 BGB; див. інструкцію щодо відкликання).

3.2 Покупки в застосунку (Apple App Store / Google Play Store): якщо ви придбаєте додаткові функції або специфічні для окремих функцій підписки всередині нашого мобільного застосунку через Apple App Store або Google Play Store, договір укладається безпосередньо з відповідним оператором App Store (Apple Distribution International Limited або Google Commerce Limited). Додатково діють їхні умови покупки та підписки.

РОЗДІЛ 4 — ЦІНИ ТА УМОВИ ОПЛАТИ

4.1 Ціни: усі вказані ціни включають чинний законний податок на додану вартість. При покупках у застосунку діють цінові матриці App Stores у вашій місцевій валюті.

4.2 Способи оплати на сайті (v-iz.de): для замовлень через наш сайт ми пропонуємо різні способи оплати, зокрема кредитну картку (Visa, Mastercard, American Express), пряме списання SEPA, PayPal, Klarna та Apple Pay / Google Pay. Одноразова обробка платежу здійснюється через нашого платіжного провайдера Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ірландія); при виборі Klarna або PayPal за бажанням можлива також оплата частинами через відповідного провайдера. Доступні в конкретному процесі замовлення способи оплати прозоро відображаються вам перед завершенням замовлення.

4.3 Способи оплати в застосунку (Apple App Store / Google Play Store): при покупках у застосунку діють виключно ті способи оплати, які ви вказали у своєму Apple ID або обліковому записі Google. Розрахунок здійснюється безпосередньо через відповідного оператора App Store.

4.4 Одноразовий платіж (одноразова купівля V‑IZ через вебсайт): із завершенням купівлі ціна купівлі одноразово списується через Stripe з вашого збереженого способу оплати (§ 312j Abs. 3 BGB, «замовлення з обов'язком оплати»). Повторюваного списання не відбувається. Ціна купівлі становить 149,99 € (з ПДВ) за рівень і включає 12-місячний доступ до відеокурсу, а також відповідні супровідні книги Hueber («Schritte plus Neu», підручник + робочий зошит). При виборі друкованих книг додатково стягується фіксована вартість доставки 3,99 € (по всьому ЄС), яка окремо вказується під час оформлення. При цифровому варіанті книг витрат на доставку не виникає. Як альтернативу ви можете придбати Комплект-Пакет (усі три рівні A1, A2 і B1) за одноразовою ціною купівлі 399,99 € (з ПДВ); він охоплює всі шість відповідних супровідних книг Hueber, а також для кожного рівня по 12 місяців доступу з моменту активації.

РОЗДІЛ 4a — ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ПРАВА ВЛАСНОСТІ

Для фізичних товарів (наприклад, супровідних книг) поставлений товар залишається нашою власністю до повної оплати всіх вимог за договором.

Супровідні книги Hueber як навчальні видання з регульованою ціною (видавництво Hueber, «Schritte plus Neu») є частиною пакету купівлі відповідно до Закону про фіксовану ціну книг (BuchPrG). У ціні купівлі (149,99 € одноразово) враховується законодавчо встановлена видавнича ціна Hueber двох томів (наразі 23,00 € за том, 46,00 € за рівень); решта частки покриває 12-місячний доступ до відеокурсу. Для Комплект-Пакета (399,99 € одноразово) це відповідно стосується шести томів Hueber усіх трьох рівнів (законодавчо встановлена видавнича ціна наразі становить 138,00 €).

РОЗДІЛ 4b — ДОСТАВКА ТА ПОСТАВКА (ФІЗИЧНІ ТОВАРИ)

Якщо ваш договір включає фізичні товари (наприклад, супровідні книги Hueber у способі доставки «друковані»), доставка здійснюється на адресу, вказану вами в процесі замовлення. При способі доставки «друковані» стягується фіксована вартість доставки 3,99 € за замовлення по всьому ЄС, яка окремо вказується в процесі замовлення до завершення; фізична доставка за межі ЄС не здійснюється (у цьому випадку доступний цифровий варіант книг без витрат на доставку). Очікувані строки доставки чітко повідомляються вам перед завершенням замовлення. Детальну інформацію ви знайдете на нашій окремій сторінці з умовами доставки.

РОЗДІЛ 5 — ОДНОРАЗОВА КУПІВЛЯ V‑IZ, ПІДПИСКИ В ЗАСТОСУНКУ, СУПРОВІДНІ КНИГИ ТА ВІДШКОДУВАННЯ

5.1 Одноразова купівля V‑IZ (вебсайт): доступ до відеокурсу, ШІ-тренера та всіх навчальних функцій через вебзастосунок (app.v-iz.de) надається в рамках одноразової купівлі за рівень (A1, A2 або B1) на строк 12 місяців. Ціна наразі становить 149,99 € одноразово за рівень (з ПДВ; при друкованих книгах, плюс фіксована вартість доставки 3,99 €) і включає все (доступ до відеокурсу, а також відповідні супровідні книги Hueber; щодо фіксованої ціни книг див. пункт 5.3). Ціна купівлі списується одноразово при завершенні замовлення; автоматичного продовження або повторюваного списання не відбувається. Після закінчення 12 місяців доступ автоматично припиняється. Як альтернатива доступний Комплект-Пакет з усіма трьома рівнями (A1, A2 і B1) за одноразовою ціною 399,99 € (з ПДВ); ви отримуєте три коди й активуєте кожен рівень окремо, з 12 місяцями доступу до кожного з моменту активації.

5.1.1 Скасування не потрібне: оскільки йдеться про одноразову купівлю без підписки, немає чого скасовувати. Немає мінімального строку дії, немає строку повідомлення про скасування і немає повторюваного платежу. Доступ автоматично припиняється через 12 місяців.

5.1.1a Інший рівень / повторний доступ: якщо ви захочете інший рівень (наприклад, після A1 також A2) або після закінчення 12 місяців знову отримати доступ, ви купуєте його як окрему одноразову купівлю за чинною на той момент ціною (149,99 €; при друкованих книгах, плюс 3,99 € за доставку). Супровідні книги Hueber, що належать до нового рівня, входять до ціни купівлі. Отримані в рамках вашої попередньої купівлі супровідні книги Hueber або активовані коди Hueber і ваш навчальний прогрес зберігаються; паралельне використання кількох рівнів (наприклад, A1 для повторення + A2 для навчання) можливе. Кожна купівля рівня є самостійною одноразовою купівлею за 149,99 €.

5.1.2 Способи оплати та рахунок: ваш рахунок ви отримуєте після купівлі електронною поштою. При оплаті частинами через Klarna або PayPal ви керуєте платежами частинами та способами оплати безпосередньо у відповідного провайдера.

5.1.3 Ціни: зміни цін стосуються лише майбутніх покупок. Для вже завершеної одноразової купівлі діє узгоджена на момент купівлі ціна без змін; чинної підписки, яка могла б зазнати впливу від змін цін, через вебсайт не існує.

5.2 Підписки в застосунку (мобільний застосунок через Apple App Store / Google Play Store): через наш мобільний застосунок можна придбати додаткові специфічні для окремих функцій підписки (наприклад, розширені ШІ-функції, токени). Ці підписки не залежать від одноразової купівлі V‑IZ через вебсайт і обробляються виключно через відповідний App Store.

  • Строк дії та продовження: підписки в застосунку укладаються на обраний у відповідному App Store строк і автоматично продовжуються на первісний строк, якщо ви не скасуєте їх не пізніше ніж за 24 години до закінчення поточного періоду.
  • Управління та скасування: управління вашою підпискою в застосунку (скасування, способи оплати, продовження) здійснюється виключно через управління підпискою відповідного App Store (налаштування вашого Apple- або Google-акаунту). V‑IZ технічно не має доступу до цих процесів і не може скасувати або скоригувати підписки в застосунку за вас.
  • Відшкодування: відшкодування за покупки в застосунку ми технічно не можемо здійснити безпосередньо. Будь ласка, направляйте запити про відшкодування безпосередньо до Apple або Google.

5.3 Супровідні книги (входять до одноразової купівлі): до купівлі належать супровідні книги Hueber («Schritte plus Neu», підручник + робочий зошит для вибраного рівня, наприклад A1.1 + A1.2). Вони входять до ціни купівлі (149,99 €). Під час завершення замовлення ви обираєте один із двох способів доставки:

  • Друковані: фізична доставка через DHL, по всьому ЄС, плюс фіксована вартість доставки 3,99 € (див. умови доставки).
  • Цифрові (код активації Hueber): надсилання кодів електронною поштою одразу після завершення замовлення; доступні в усьому світі, без витрат на доставку.

Книги або коди надаються одноразово для купленого рівня. Поставлені книги (друковані) або активовані коди Hueber (цифрові) назавжди залишаються у вашій власності чи під вашою ліцензією, також після закінчення 12-місячного строку доступу і також у випадку купівлі іншого рівня (див. пункт 5.1.1a). Щодо фіксованої ціни навчальних видань Hueber див. розділ 4a вище. Особливості права на відкликання при цифрових кодах Hueber (припинення з активацією) описані в інструкції щодо відкликання.

5.4 Чарджбеки: при зворотних списаннях, які після нашої обґрунтованої перевірки не виправдані фактичним недоліком послуги, ми маємо право тимчасово заблокувати обліковий запис до з'ясування вимоги. Ви маєте право викласти свою точку зору в текстовій формі; ми розглянемо вашу заяву в розумний строк. Якщо чарджбек обґрунтований (наприклад, через погане виконання, відповідальність за яке несемо ми), ми негайно знімаємо блокування і повертаємо за необхідності надмірно сплачені суми.

5.5 Право на відкликання: споживачам надається законне право на відкликання. Усі деталі про строки, дострокове припинення при відеокурсі як цифровому контенті (§ 356 Abs. 5 BGB), а також про 14-денне право на відкликання для надісланих разом із поставкою фізичних супровідних книг (§ 312g BGB) ви знайдете в нашій окремій інструкції щодо відкликання.

РОЗДІЛ 6 — ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

6.1 Права на використання: ви отримуєте просте, непередаване право на використання наданих матеріалів в особистих некомерційних цілях на строк дії договору. Запис екрану («Screen-Recording»), фіксація, а також копіювання або передача контенту третім особам заборонені.

6.2 Заборона обходу: обхід технічних заходів захисту (DRM, обмеження доступу, аутентифікація) заборонений і може призвести до негайного блокування облікового запису.

РОЗДІЛ 7 — ТЕХНІЧНА ІНФРАСТРУКТУРА

Для виконання договору ми використовуємо різних постачальників послуг, зокрема Stripe (одноразова обробка платежів вебпокупок), Supabase (база даних, аутентифікація та бекенд), RevenueCat (управління підписками в застосунку в мобільному застосунку), Resend (транзакційні електронні листи, такі як підтвердження замовлень, посилання для входу та рахунки), Netlify (хостинг сайту), а також постачальників ШІ (наприклад, OpenAI) для аналізу мовлення та тексту в наших ШІ-тренерських функціях. Деталі щодо обробки персональних даних і міжнародних передач див. у нашій Політиці конфіденційності.

РОЗДІЛ 8 — ПОСИЛАННЯ ВІД ТРЕТІХ СТОРІН

Наші Сервіси можуть містити посилання на зовнішні вебсайти, за контент яких відповідають треті сторони. Ми не маємо впливу на зміст цих вебсайтів; відповідальність за це виключається.

РОЗДІЛ 9 — ВІДНОСИНИ ЗІ STRIPE

Stripe Payments Europe Limited (Ірландія) обробляє для нас одноразовий платіж вебпокупок. Stripe не є договірною стороною для послуг, що пропонуються V‑IZ; усі договірні відносини через v-iz.de існують виключно між вами та V‑IZ. Сама обробка платежів додатково регулюється умовами використання Stripe.

РОЗДІЛ 10 — ЗАХИСТ ДАНИХ

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

РОЗДІЛ 11 — ПРАВИЛА СПІЛЬНОТИ

У наших розділах спільноти (наприклад, форум, Discord-група, функції коментарів) діють правила поважного спілкування. Заборонені, зокрема:

  • мова ворожнечі, дискримінація, образа інших користувачів або співробітників;
  • расистський, сексистський, екстремістський контент або контент, що розпалює міжнаціональну ворожнечу;
  • спам, фішинг, реклама інших послуг;
  • публікація персональних даних третіх осіб без їхньої згоди;
  • поширення захищених авторським правом матеріалів третіх сторін.

У разі порушень ми передбачаємо, залежно від тяжкості, наступні санкції: (1) вказівка/попередження, (2) тимчасове виключення з розділів спільноти, (3) при повторних або серйозних порушеннях постійне блокування облікового запису. При обґрунтованому постійному блокуванні за порушення цих правил право на повернення вже сплачених сум втрачається.

РОЗДІЛ 12 — ДОСТУПНІСТЬ

Ми прагнемо до максимально високої доступності Сервісів і націлені на доступність не менше 95 % у середньому за рік. З цього виключаються:

  • заплановані технічні роботи (за можливості поза звичайним часом використання);
  • збої сторонніх постачальників (хостинг, платіжні провайдери, ШІ-API), за які ми не несемо відповідальності;
  • події форс-мажору;
  • перешкоди, що знаходяться на стороні користувача (наприклад, інтернет-з'єднання, кінцевий пристрій).

100-відсоткова доступність не гарантується. Короткочасні перешкоди не дають права на повернення коштів.

РОЗДІЛ 13 — ЗАБОРОНЕНЕ ВИКОРИСТАННЯ

Заборонені, зокрема:

  • реверс-інжиніринг, декомпіляція, дизасемблювання застосунку або платформи;
  • краулінг, скрейпінг або автоматизоване зчитування нашого контенту;
  • використання ботів, скриптів або інших автоматизованих інструментів, явно не передбачених нами;
  • спільне використання облікового запису або передача облікових даних третім особам;
  • обхід технічних заходів доступу або захисту;
  • завантаження, копіювання або передача контенту поза передбаченими механізмами;
  • використання Сервісів у протиправних цілях.

У разі порушень ми залишаємо за собою заходи згідно з розділом 14.

РОЗДІЛ 14 — ПРИПИНЕННЯ

14.1 Закінчення строку: одноразова купівля V‑IZ (вебсайт) не є тривалим зобов'язальним відношенням і не потребує скасування; доступ автоматично припиняється через 12 місяців. Отримані супровідні книги назавжди належать вам і цього не стосуються. Підписки в застосунку ви скасовуєте відповідно до розділу 5.2 безпосередньо у відповідному App Store.

14.2 Позачергове припинення / блокування з боку V‑IZ: ми можемо розірвати договір позачергово з поважної причини або заблокувати доступ. Поважними причинами є, зокрема, істотні або повторні порушення цих Загальних умов (наприклад, спільне використання облікового запису, порушення правил спільноти, заборонене використання згідно з розділом 13). Перед постійним блокуванням ви отримаєте, за винятком особливо тяжких порушень або безпосередньої небезпеки, попередження та можливість викласти свою точку зору.

14.3 Наслідки припинення: при позачерговому припиненні, відповідальність за яке несете ви (зокрема, через порушення цих Загальних умов), право на повернення вже сплачених сум за період, що залишився, втрачається. Це не застосовується, якщо відповідальність за припинення несемо ми; у цьому випадку ми повертаємо вам пропорційну суму за невикористаний період.

14.4 Позачергове припинення з вашого боку: ваше право на позачергове припинення з поважної причини залишається незмінним.

РОЗДІЛ 15 — ЗАКОННА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА НЕДОЛІКИ (ГАРАНТІЯ)

Для покупки фізичних товарів, а також цифрових продуктів і послуг через наш вебмагазин діє законна відповідальність за недоліки (гарантія). Гарантія успішного складання офіційних іспитів (наприклад, TELC, Goethe-Institut, ÖSD) за допомогою використання наших Сервісів прямо не приймається. Використання тренувальних інструментів у цій частині здійснюється на ваш власний ризик.

РОЗДІЛ 16 — ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

16.1 Необмежена відповідальність: ми несемо необмежену відповідальність за умисел, грубу необережність, а також за заподіяння шкоди життю, тілу або здоров'ю та згідно з Законом про відповідальність за продукт.

16.2 Кардинальні обов'язки: при легкій необережності ми несемо відповідальність лише за порушення істотних договірних обов'язків (кардинальних обов'язків). Відповідальність при цьому обмежується типовою для договору передбачуваною шкодою.

16.3 Виключення: у межах, допустимих законом, будь-яка подальша відповідальність виключається.

РОЗДІЛ 17 — ВІДШКОДУВАННЯ

Ви звільняєте V‑IZ від обґрунтованих вимог третіх осіб, що виникають у результаті вашого винного порушення цих Загальних умов або чинного права. Ми негайно повідомимо вас про такі вимоги.

РОЗДІЛ 18 — ПОЛОЖЕННЯ ПРО ЧАСТКОВУ НЕДІЙСНІСТЬ

Якщо окремі положення цих Загальних умов повністю або частково є або стають недійсними, дійсність решти положень не зачіпається. Замість недійсного положення застосовується законодавче регулювання.

РОЗДІЛ 19 — ПОВНА УГОДА

Ці Загальні умови разом з інструкцією щодо відкликання, Політикою конфіденційності та будь-якими спеціальними продуктовими умовами регулюють усі правові відносини між вами та V‑IZ. Усних додаткових угод не існує.

РОЗДІЛ 20 — ПОСТУПКА

Поступка ваших прав і обов'язків за цим договором третім особам потребує нашої попередньої письмової згоди. V‑IZ може передавати права і обов'язки за цим договором правонаступнику в рамках передачі бізнесу; ваше право на позачергове припинення в цьому випадку залишається незмінним.

РОЗДІЛ 21 — ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА ПІДСУДНІСТЬ

Застосовується німецьке право з виключенням Конвенції ООН про купівлю-продаж.

Для споживачів: застосовуються законні підсудності. Імперативні норми захисту споживачів вашої країни постійного проживання в межах ЄС залишаються незмінними (ст. 6 Регламенту Рим I).

Для комерсантів, юридичних осіб публічного права або публічно-правових відокремлених майнових мас: виключною підсудністю для всіх спорів за цим договором є Heilbronn.

РОЗДІЛ 22 — ЗМІНИ УМОВ

22.1 Істотні зміни: істотні зміни цих Загальних умов, зокрема ті, що зміщують договірну рівновагу на вашу шкоду (наприклад, помітні підвищення цін, скорочення обсягу послуг), потребують вашої явної згоди.

22.2 Інші зміни: інші, зокрема уточнюючі зміни або зміни, необхідні з правових, технічних або регуляторних причин, повідомляються вам не менш ніж за 30 днів до набуття чинності в текстовій формі (наприклад, електронною поштою). Ви можете в текстовій формі заперечити проти змін до набуття ними чинності. У разі заперечення ми можемо припинити договір на момент набуття змінами чинності, якщо продовження без зміни для нас неможливе; у цьому випадку ми повертаємо вже сплачені суми пропорційно за невикористаний період.

22.3 Повідомлення в сповіщенні про зміни: на право заперечення та наслідки ми окремо вкажемо в сповіщенні про зміни.

РОЗДІЛ 23 — КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

V‑IZ Video-Integrationszentrum
Власник: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Німеччина
Електронна пошта: info@v-iz.de

РОЗДІЛ 24 — ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

Ми не готові та не зобов'язані брати участь у процедурах вирішення спорів перед органом з урегулювання споживчих спорів.