Станом на 27.07.2026р
Ласкаво просимо до V‑IZ! Терміни «ми», «нас» і «наш» стосуються V‑IZ. V‑IZ керує цим веб-сайтом (v-iz.de), пов’язаною веб-програмою (v-iz.de/app/) та мобільною програмою для iOS та Android (разом «Сервіси»), включаючи всю пов’язану інформацію, вміст, функції, інструменти та продукти. Значна частина послуг безкоштовна і може використовуватися без облікового запису. Платні лише Premium та відеокурси. V‑IZ використовує різноманітні технічні інтерфейси для сторонніх постачальників (зокрема Stripe для платежів і підписок на веб-сайті, RevenueCat для керування підписками в мобільному додатку та Supabase для керування обліковими записами та даними), що дає нам змогу надавати вам усі послуги і автоматично.
Наступні положення та умови (ці «Загальні положення та умови» або «Умови») регулюють договірні відносини між V‑IZ і вами як користувачем.
ВИЗНАЧЕННЯ ТА РЕЙТИНГ
Для кращого розуміння застосовуються такі визначення:
(a) «Цифровий контент» – це дані, створені та надані в цифровій формі (зокрема відеоуроки, розклад курсу та цифрові коди активації Hueber).
(b) «Цифрові послуги» – це послуги, які дозволяють створювати, обробляти чи зберігати дані в цифровій формі або отримувати до них доступ (зокрема, доступ до облікового запису, хмарний аналіз штучного інтелекту та моделювання іспитів).
(c) «Цифрові книжкові коди» — це коди активації для «Schritte plus Neu», які надсилаються електронною поштою. Ліцензії прив’язуються до вашого безкоштовного облікового запису Hueber лише після активації кодів.
(d) «Підписка» — це повторюваний контракт на надання послуг, який автоматично поновлюється після сплаченого періоду, доки ви його не скасуєте.
У разі конфлікту застосовується наступний порядок пріоритетності: (1) ці загальні положення та умови, (2) спеціальні умови, пов’язані з продуктом або функцією (наприклад, на сторінці продукту), (3) загальні описи послуг. Інформація про захист даних регулює виключно обробку даних.
Ці Загальні положення та умови стають частиною договору, коли ви активно приймаєте їх у процесі замовлення або під час використання програми. Ви можете будь-коли переглянути, завантажити та роздрукувати ці Умови використання за адресою v-iz.de/uk/legal/agb/. Наша Політика конфіденційності також діє.
Розділ 1: Доступ, обліковий запис і безпека
1.1 Правоздатність: Погоджуючись із цими Положеннями та умовами, ви заявляєте, що вам виповнилося 18 років або, якщо ви неповнолітній, що ви маєте чітку згоду свого законного опікуна на використання Послуг.
1.1a Використання без облікового запису: Користуватися безкоштовною частиною послуг можна без облікового запису та без реєстрації. Ваш прогрес у навчанні зберігається лише локально у вашому браузері. Вам потрібен обліковий запис, лише якщо ви хочете забронювати Premium або відеокурс або використовувати свій прогрес на кількох пристроях.
1.2 Зобов’язання щодо облікового запису та автоматизація: Для платних послуг і синхронізації між кількома пристроями потрібен обліковий запис користувача. Ви зобов'язуєтеся надавати правдиву інформацію (зокрема, дійсну адресу електронної пошти). Оскільки ми обробляємо реєстрацію та активацію за допомогою автоматизованих технічних служб (вхід електронною поштою на основі пароля, можливо, з одноразовим паролем для початкового доступу після завершення замовлення; обробка контракту магазину додатків), правильна адреса електронної пошти є технічно необхідною для виконання контракту.
1.3 Заборона спільного використання облікового запису (ліцензія на одного користувача): Доступ суто індивідуальний. Передавати дані доступу третім особам заборонено.
1.4 Процедура блокування (перевірка безпеки): У разі підозри на зловживання (наприклад, спільне використання облікового запису) ми маємо право тимчасово заблокувати доступ. Для цього ми оцінюємо системні журнали (наприклад, мітки часу, журнали доступу, хеші ідентифікаторів пристроїв), які служать важливим і зрозумілим доказом нашого рішення. У рамках перевірки безпеки ви можете надати пояснення щодо наших підозр і відповідні докази. Якщо буде підтверджено серйозне або повторне порушення, обліковий запис може бути заблоковано назавжди.
Розділ 2: Наші продукти & Системні вимоги
2.1 Відмова від AI: Наш додаток використовує штучний інтелект (AI). Вміст, створений ШІ, може містити помилки («галюцинації») і призначений лише для навчальних цілей. Вони не замінюють кваліфікованого вчителя мови.
2.2 Доступ до обладнання: Для голосового тренера зі штучним інтелектом наш веб-додаток і наш мобільний додаток потребують доступу до вашого мікрофона (у мобільному додатку для функцій Premium на додаток до камери/фотогалереї для виправлення фотографій). Перед першим доступом браузер або операційна система (iOS / Android) запитує ваш чіткий дозвіл через відповідне системне діалогове вікно. Ви можете будь-коли відкликати або повторно надати цей дозвіл у налаштуваннях браузера чи пристрою. Відмова призведе до того, що окремі функції стануть непридатними або доступними лише в обмеженому обсязі; решта функцій (відео, навчальні посібники, тести) залишаються доступними.
2.3 Немає гарантії успіху: Ми не гарантуємо успіх на іспитах в офіційних установах (наприклад, TELC, Goethe-Institut, ÖSD).
2.4 Маніпуляції системою: Функціональність служб (зокрема моделювання іспитів і інструкторів зі штучним інтелектом) не гарантується, якщо ви використовуєте їх у маніпулюваному середовищі браузера або на пристроях із маніпульованою операційною системою (наприклад, «джейлбрейк», «рутування»). Ми залишаємо за собою право обмежити надання послуг у таких середовищах з міркувань безпеки.
Розділ 3: Укладення контракту
3.1 Замовлення через сайт (v-iz.de): Договір укладається після нашого підтвердження електронною поштою або після активації вашого доступу. Під час оформлення замовлення ви вибираєте, чи хочете ви отримати Підписка з автоматичним подовженням чи Одноразова покупка на 12 місяців. Лише за умови підписки ви надаєте доручення на регулярні платежі.
3.1a Право на відмову від договору: Ви можете відмовитися від договору протягом 14 днів з дня його укладення. За доступ до курсу та Premium ми повертаємо повну суму; ми добровільно відмовляємося від компенсації за вже використаний час (§ 357a абз. 2 BGB). Єдиний виняток — уже доставлені цифрові коди книг: до завершення замовлення ви прямо просите нас негайно розпочати виконання й підтверджуєте, що таким чином втрачаєте право на відмову щодо кодів; потім ми підтверджуємо вашу заяву в текстовій формі (§ 356 абз. 5 BGB, § 312f BGB). Подробиці наведено в нашій інформації про право на відмову від договору.
3.2 Покупки через програму (Apple App Store / Google Play Store): Якщо ви купуєте додаткові функції або підписку в нашому мобільному додатку через Apple App Store або Google Play Store, договір укладається безпосередньо з оператором відповідного магазину додатків (Apple Distribution International Limited або Google Commerce Limited). Також застосовуються їхні умови придбання та передплати.
Розділ 4: Ціни та умови оплати
4.1 Ціни: Усі вказані ціни включають відповідний ПДВ. Для покупок у програмі застосовуються матриці цін у магазині програм у вашій місцевій валюті.
4.2 Веб-сайт способу оплати (v-iz.de): Для замовлень через наш веб-сайт ми приймаємо кредитні картки (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay та Google Pay. Платіж обробляється через нашого постачальника платіжних послуг Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ірландія). Способи оплати, доступні у відповідному процесі замовлення, будуть прозоро відображені вам до завершення замовлення.
4.3 Способи оплати в додатку (Apple App Store / Google Play Store): Для покупок у програмі застосовуються лише ті способи оплати, які ви зберегли у своєму Apple ID або обліковому записі Google. Оплата здійснюється безпосередньо через відповідного оператора магазину програм.
4.4 Платежі (веб-сайт): Коли замовлення буде виконано, сума Stripe буде стягнута з внесеного вами способу оплати (§ 312j параграф 3 BGB, «замовлення підлягає оплаті»). З Підписка сума збиратиметься знову на початку кожного нового періоду, доки ви не скасуєте. З Одноразова покупка він списується лише один раз.
4.5 Ціни платних послуг (з ПДВ):
- Premium за передплатою: 12,99 € на місяць.
- Premium як одноразова покупка: 89,99 € одноразовий доступ на 12 місяців.
- Відеокурс за підпискою за рівень (A1, A2 або B1): 49,99 € на місяць. Перший платіж також 49,99 € і складається з 46,00 € за коди двох книг і 3,99 € за перший місяць доступу до курсу. Починаючи з 31-го дня, 49,99 € стягуватиметься щомісяця, доки ви не скасуєте підписку.
- Відеокурс як одноразова покупка за рівень на 12 місяців доступу: 195,99 € (149,99 € відеокурс + 46,00 € для двох кодів цифрових книг).
Детальну структуру ціни можна переглянути під час оформлення замовлення та в підтвердженні оплати.
4.6 Попередній повний пакет A1 до B1: Ми більше не пропонуємо повний пакет для всіх трьох рівнів. Для договорів, укладених раніше, те, про що було домовлено на момент купівлі, залишається (див. Розділ 5.1.1a-1).
Розділ 4b: Підручник і забезпечення
4b.1 Що ви отримуєте: До відеокурсу входить підручник « Schritte plus Neu » (видавництво Hueber) по два томи на рівень. Ви отримаєте два цифрові коди активації електронною поштою, один для підручника та один для робочого зошита. Немає вибору між різними способами доставки; коди завжди включені.
4b.2 Цифрове забезпечення: Немає вибору між способами доставки. Коди будуть надіслані електронною поштою.
4b.3 Час надання: Ми надсилаємо коди електронною поштою одразу після завершення замовлення по всьому світу. У рідкісних випадках автоматичні перевірки безпеки для запобігання шахрайству можуть тривати до 24 годин. Подробиці можна знайти на нашій сторінці Забезпечення та доставка.
4b.4 Активація і тривалість: Активуйте коди у своєму безкоштовному обліковому записі Hueber на hueber.edupool.de. Лише після активації ліцензія буде прив’язана до вашого облікового запису Hueber; вона залишатиметься там постійно, навіть якщо доступ до V‑IZ пізніше закінчиться.
4b.5 Фіксовані ціни на книги: Ці томи є підручниками з контрольованими цінами відповідно до Закону про контроль цін на книги (BuchPrG). Наразі юридично обов’язкова ціна видання становить 23,00 € за том, тобто 46,00 € за рівень. Ця сума вказана окремо у прайсі (див. розділ 4.5).
4b.6 Право на відмову: Код книги виключається з права на відмову одразу після його доставки (§ 356 абз. 5 BGB). Не має значення, чи ви вже активували код. Умовою є те, що під час замовлення ви чітко попросили нас розпочати виконання до закінчення строку відмови та підтвердили, що внаслідок цього втрачаєте право на відмову щодо кодів; потім ми підтверджуємо цю заяву в текстовій формі. Якщо після цього ви відмовитеся від частини курсу, вартість уже доставлених кодів (46,00 €) залишається в нас і віднімається від суми повернення. Для самого доступу до курсу право на відмову зберігається протягом повних 14 днів. Усі подробиці наведено в нашій інформації про право на відмову.
Розділ 5: Безкоштовне використання, підписки, одноразова покупка та Повернення коштів
5.0 Безкоштовне використання: Усі тренери, словниковий тренажер, граматика, вимова та тест «Життя в Німеччині» безкоштовні. Також є безкоштовна частина вправ зі штучним інтелектом і симуляція іспиту щодня. Вам не потрібен рахунок для цієї частини, немає жодних витрат і нічого не буде списано. У майбутньому ми можемо змінити обсяг безкоштовної пропозиції; Послуги, за які вже було сплачено, залишаються незмінними.
5.1 Платні послуги: Існує плата за Premium (вищі щоденні ліміти ШІ) і Відео курс за рівень (A1, A2 або B1). Ви можете забронювати як Підписка, так і Одноразова покупка на 12 місяців. Ціни вказані в розділі 4.5.
5.1.1 Строк дії та скасування підписки: Підписка є договором безперервного обслуговування без мінімального строку. Після кожного оплаченого періоду вона автоматично поновлюється на такий самий строк, доки ви її не скасуєте. Скасування можливе будь-коли й набуває чинності після завершення вже оплаченого періоду; до цього часу доступ залишається активним. Для цього ми надаємо кнопку скасування відповідно до § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen. Скасування підтверджуємо в текстовій формі.
5.1.1a Одноразова покупка: Одноразова покупка діє протягом 12 місяців, а потім автоматично завершується. Його не буде продовжено, жодних додаткових витрат не стягуватиметься, і вам не потрібно його скасовувати.
5.1.1a-1 Попередній повний пакет A1–B1: Ми більше не пропонуємо повний пакет для всіх трьох рівнів. Те саме стосується договорів, укладених раніше: ви отримуєте окремий код активації для кожного рівня та відкриваєте рівні по черзі, коли будете готові. Для кожного рівня 12-місячний строк доступу починається з моменту активації цього рівня, а не з дати покупки. Пакет не поновлюється автоматично і його не потрібно скасовувати.
5.1.1b Додатковий рівень: Якщо вам потрібен інший рівень (наприклад, після A1 також A2) або новий доступ після закінчення терміну дії, забронюйте це окремо за ціною, що діє на той момент. Коди книг, які ви вже отримали, і ваш прогрес у навчанні буде збережено. Є можливість використовувати кілька рівнів паралельно.
5.1.2 Засоби оплати та рахунок: Ви отримаєте рахунок-фактуру електронною поштою. Ви керуєте своїми методами оплати у відповідному платіжному сервісі або магазині програм.
5.1.3 Зміна ціни: Для одноразової покупки, яка вже завершена, узгоджена під час покупки ціна залишається незмінною. Якщо ми змінимо ціну поточної підписки, ми повідомимо вас заздалегідь у текстовій формі. Потім ви можете скасувати, доки зміни не набудуть чинності. Якщо ви не заперечуєте або не скасуєте, нова ціна застосовуватиметься з наступного розрахункового періоду.
5.2 Підписки в мобільному додатку (Apple App Store / Google Play Store): Підписку також можна оформити безпосередньо з відповідного магазину програм через наш мобільний додаток. Ці підписки обробляються виключно через App Store.
- Термін і продовження: Ці підписки знімаються на термін, вибраний в App Store, і автоматично продовжуються на початковий термін, якщо ви не скасуєте їх принаймні за 24 години до закінчення поточного періоду.
- Адміністрація та припинення: Управління вашою підпискою (скасування, способи оплати, продовження) здійснюється виключно через керування підписками відповідного магазину програм (налаштування вашого облікового запису Apple або Google). V‑IZ технічно не має доступу до цих процесів і не може скасувати або змінити ці підписки замість вас.
- Повернення: Технічно ми не можемо здійснювати відшкодування безпосередньо за покупки в програмі. Надсилайте запити на відшкодування безпосередньо в Apple або Google.
5.3 Підручник (входить до відеокурсу): Відеокурс містить два томи «Schritte plus Neu» для вибраного рівня (наприклад, A1.1 і A1.2). Ви отримаєте два цифрові коди активації електронною поштою (див. розділ 4b). Лише після активації ліцензія прив’язується до вашого облікового запису Hueber і залишається у вас навіть після завершення доступу до V‑IZ. Інформацію про надання, фіксовані книжкові ціни та відмову від договору див. у розділі 4b і в нашій інформації про право на відмову.
5.4 Повернення платежів: У разі зворотного дебетування, яке, згідно з нашим обґрунтованим дослідженням, не виправдане фактичним дефектом послуги, ми маємо право тимчасово заблокувати рахунок, доки претензія не буде з’ясована. Ви маєте право викласти свою точку зору в текстовій формі; Ми розглянемо вашу заяву протягом розумного періоду часу. Якщо повернення платежу виправдане (наприклад, через низьку продуктивність, за яку ми відповідаємо), ми негайно знімемо блокування та відшкодуємо будь-які переплачені суми.
5.5 Право на відмову від договору та відшкодування: Споживачі мають законне право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту його укладення. Оскільки ми надаємо лише цифрові послуги та контент, строк завжди починається з моменту укладення договору, а фізичний товар повертати не потрібно. Якщо ви відмовитеся від договору вчасно, ми повністю повернемо частину суми, що припадає на курс або Premium.
Нашу добровільне зобов'язання слід відрізняти від цього: згідно із законом, ми маємо право утримувати пропорційну суму за вже використаний час (§ 357a абзац 2 BGB). Ми свідомо уникаємо цього. Ця обіцянка є доповненням до вашого законного права на відмову та не обмежує його.
Лише цифрові книжкові коди виключаються з права на відмову після доставки (§ 356 абз. 5 BGB; див. розділ 4b). Після завершення 14-денного строку кошти не повертаються, але поточну підписку можна скасувати будь-коли згідно з розділом 5.1.1. Найпростіше реалізувати право на відмову за допомогою нашої кнопки відмови відповідно до § 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben. Усі подробиці наведено в окремій інформації про право на відмову.
Розділ 6: Інтелектуальна власність
6.1 Права використання: Ви отримуєте просте право користування вмістом, що надається протягом дії договору, для особистого некомерційного використання без права передачі. Записи екрана, записи та відтворення чи розповсюдження вмісту третім особам заборонено.
6.2 Заборона обходу: Обхід технічних заходів захисту (DRM, обмеження доступу, аутентифікація) заборонений і може призвести до негайного блокування облікового запису.
Розділ 7: Технічна інфраструктура
Для виконання договору ми залучаємо різних постачальників послуг, зокрема Stripe (платежі й підписки на сайті), Supabase (база даних, автентифікація та backend), RevenueCat (керування підписками в мобільному застосунку), Resend (транзакційні листи, зокрема підтвердження замовлень, реєстраційні посилання й рахунки), Netlify (хостинг сайту), Zapier (автоматизація внутрішніх процесів) і Google Vertex AI (сімейство моделей Gemini) для аналізу мовлення й тексту у функціях ШІ. Обробка відбувається в мультирегіоні ЄС Google Cloud. Подробиці про захист даних і міжнародне передавання наведено в нашій політиці конфіденційності.
Розділ 8: Посилання третіх сторін
Наші Сервіси можуть містити посилання на зовнішні веб-сайти, за які відповідають треті сторони. Ми не маємо впливу на зміст цих веб-сайтів; відповідальність за це виключається.
Розділ 9: Зв’язок із Stripe
Stripe Payments Europe Limited (Ірландія) здійснює для нас платежі та регулярні дебети за підписки на веб-сайті. Stripe не є договірним партнером щодо послуг, які пропонує V‑IZ; усі договірні відносини через v-iz.de існують виключно між вами та V‑IZ. Сама обробка платежу також регулюється умовами використання Stripe.
Розділ 10: Політика конфіденційності
Ваші персональні дані оброблятимуться відповідно до наших Політика конфіденційності.
Розділ 11: Правила спільноти
У наших спільнотах (наприклад, форум, група Discord, функції коментарів) застосовуються правила шанобливої взаємодії. Зокрема, заборонено:
- Ворожі висловлювання, дискримінація, образи інших користувачів або співробітників;
- Расистський, сексистський, екстремістський або ненависницький вміст;
- Спам, фішинг, реклама інших послуг;
- Публікація персональних даних третіх осіб без їх згоди;
- Поширення матеріалів, захищених авторським правом третіх осіб.
У разі виявлення порушень ми передбачаємо наступні санкції залежно від серйозності: (1) сповіщення/попередження, (2) тимчасове виключення із зон спільноти, (3) постійне блокування облікового запису у разі повторних або серйозних порушень. Якщо вас назавжди заблоковано через порушення цих вказівок, ви більше не матимете права на відшкодування будь-яких уже сплачених сум.
Розділ 12: Доступність
Ми прагнемо забезпечити максимально можливу доступність послуг і прагнемо досягти доступності щонайменше 95% у середньому на рік. Це виключає:
- заплановані періоди технічного обслуговування (якщо це можливо поза звичайним часом використання);
- Збої третьої сторони (хостинг, постачальники платіжних послуг, API AI), за які ми не несемо відповідальності;
- форс-мажорні обставини;
- Пошкодження з боку користувача (наприклад, підключення до Інтернету, пристрій).
100% наявність не гарантується. Короткострокові збитки не є вимогою про відшкодування.
Розділ 13: Заборонене використання
Зокрема, заборонено:
- Проводити зворотне проектування, декомпілювати, розбирати Додаток або Платформу;
- Сканування, сканування або автоматичне читання нашого вмісту;
- Використання ботів, сценаріїв або інших автоматизованих інструментів, не передбачених нами;
- Спільне використання облікового запису або передача даних доступу третім особам;
- Обхід технічного доступу або заходів захисту;
- Завантаження, відтворення або розповсюдження будь-якого вмісту поза передбаченими механізмами;
- Використовувати Послуги в протиправних цілях.
У разі виявлення порушень ми залишаємо за собою право вжити заходів відповідно до розділу 14.
Розділ 14: Припинення
14.1 Розірвання вами: Підписка є постійним зобов’язанням і може бути скасована в будь-який час. Для цього скористайтеся кнопкою скасування відповідно до § 312k BGB під v-iz.de/app/kuendigen (див. розділ 5.1.1). Одноразова покупка закінчується автоматично через 12 місяців і її не потрібно скасовувати. Підписки, які ви оформили в мобільному додатку, можна скасувати безпосередньо у відповідному магазині додатків відповідно до розділу 5.2. Припинення дії не впливає на коди книг, які ви вже отримали, і на ліцензії Hueber, викуплені з них.
14.2 Позачергове припинення/блокування V‑IZ: Ми можемо розірвати договір з поважних причин або заблокувати доступ. До важливих причин належать, зокрема, значні або неодноразові порушення цих Умов використання (наприклад, спільний доступ до облікового запису, порушення принципів спільноти, заборонене використання відповідно до розділу 13). Перед постійним баном ви отримаєте попередження та можливість прокоментувати, за винятком особливо серйозних порушень або безпосередньої небезпеки.
14.3 Наслідки розірвання: У разі позачергового розірвання, за яке ви несете відповідальність (зокрема, через порушення цих Загальних положень та умов), ви більше не матимете права на відшкодування вже сплачених сум. Якщо ми несемо відповідальність за розірвання, ваші правові претензії залишаються незмінними.
14.4 Позачергове розірвання вами: Ваше право на позачергове розірвання з поважної причини залишається незмінним.
Розділ 15: Законодавча відповідальність за дефекти (гарантія)
Законодавча відповідальність за дефекти (гарантія) поширюється на цифрові продукти та послуги, що надаються через наш веб-сайт. Немає прямої гарантії, що ви складете офіційні іспити (наприклад, TELC, Goethe-Institut, ÖSD) за допомогою наших послуг. Використовуйте інструменти для вправ на свій страх і ризик.
Розділ 16: Обмеження відповідальності
16.1 Необмежена відповідальність: Ми несемо необмежену відповідальність за намір, грубу недбалість, шкоду життю, тілу чи здоров’ю відповідно до Закону про відповідальність за продукцію.
16.2 Основні зобов'язання: У разі незначної недбалості ми несемо відповідальність лише за порушення істотних договірних зобов’язань (кардинальних зобов’язань). Відповідальність обмежується передбачуваним збитком, типовим для контракту.
16.3 Виняток: У межах, дозволених законом, будь-яка подальша відповідальність виключається.
Розділ 17: Компенсація
Ви звільняєте V‑IZ від законних претензій третіх сторін, які виникають через винне порушення вами цих Загальних положень та умов або чинного законодавства. Ми негайно повідомимо вас про будь-які такі претензії.
Розділ 18: Подільність
Якщо окремі положення цих Загальних положень та умов є або стають недійсними повністю чи частково, дійсність решти положень залишається незмінною. Замість недійсного положення застосовується норма закону.
Розділ 19: Повна угода
Ці положення та умови разом із інформацією про право на відмову від договору, декларацією про захист даних та будь-якими спеціальними умовами щодо продукту регулюють усі правові відносини між вами та V‑IZ. Усних додаткових домовленостей немає.
Розділ 20: Доручення
Будь-яка передача ваших прав і обов’язків за цим договором третім особам вимагає нашої попередньої письмової згоди. V‑IZ може передавати права та обов’язки за цією Угодою правонаступнику в рамках передачі бізнесу; У цьому випадку ваше надзвичайне право на розірвання залишається незмінним.
Розділ 21: Застосовне право та місце розгляду
Застосовується законодавство Німеччини, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.
Для споживачів: Застосовуються встановлені законом місця юрисдикції. Обов’язкові правила захисту споживачів у країні вашого постійного проживання в межах ЄС залишаються незмінними (ст. 6 Регламенту Рим I).
Для торговців, юридичних осіб публічного права або спеціальних фондів публічного права: Виключною юрисдикцією для всіх суперечок, що виникають із цього договору, є Хайльбронн.
Розділ 22: Зміни Умов
22.1 Суттєві зміни: Значні зміни цих Загальних положень та умов, зокрема ті, які змінюють баланс договору на вашу шкоду (наприклад, значне підвищення цін, скорочення обсягу послуг), потребують вашої прямої згоди.
22.2 Інші зміни: Інші зміни, зокрема ті, які мають уточнення або необхідні з юридичних, технічних чи нормативних причин, будуть повідомлені вам у текстовій формі (наприклад, електронною поштою) принаймні за 30 днів до набуття ними чинності. Ви можете заперечувати проти змін у текстовій формі до набрання ними чинності. У разі заперечення ми можемо розірвати договір у момент, коли він набуває чинності, якщо продовження без змін є для нас нерозумним. Ваші законні права залишаються незмінними.
22.3 Примітка в повідомленні про зміни: Ми окремо повідомимо вас про ваше право на заперечення та наслідки в повідомленні про зміни.
Розділ 23: Контактна інформація
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Власник: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Німеччина
Телефон: 07131 8882719
WhatsApp: 01523 2756171
Електронна пошта: info@v-iz.de
Розділ 24: Вирішення суперечок
Ми не бажаємо та не зобов’язані брати участь у розгляді спору в арбітражній раді споживачів.