1. Доставка вашого замовлення
Під час оформлення підписки V‑IZ через v-iz.de ви отримуєте дві доставки. Обидві включені до щомісячної вартості підписки (49,99 €):
- Доступ до платформи V‑IZ: Одразу після успішного завершення замовлення ви отримуєте електронний лист-підтвердження з посиланням для входу до веб-застосунку та мобільного застосунку. Доступ повністю активується одразу після завершення замовлення.
- Супровідні книги Hueber (обов’язковий вибір під час checkout): Під час завершення замовлення ви обираєте один із двох способів доставки для двох супровідних книг Hueber („Schritte plus Neu", підручник + робочий зошит для вибраного рівня, наприклад A1.1 + A1.2):
- Друковані через DHL до Німеччини або Австрії (див. a/b нижче); або
- Цифрові електронною поштою (коди активації Hueber; див. c нижче), доступні в усьому світі.
a) Надсилання друкованих супровідних книг до Німеччини
- Вартість доставки: Включена до вартості підписки; окрема доплата за доставку не стягується.
- Строк доставки: Якщо в конкретній пропозиції не зазначено інший строк, доставка здійснюється протягом 2–4 робочих днів після успішного завершення замовлення.
b) Надсилання друкованих супровідних книг до Австрії
- Вартість доставки: Включена до вартості підписки; окрема доплата за доставку не стягується.
- Строк доставки: Доставка до Австрії зазвичай триває 3–6 робочих днів після успішного завершення замовлення.
c) Цифрова доставка (коди активації Hueber електронною поштою), в усьому світі
- Доступність: Якщо ви обираєте цифрову доставку, коди надсилаються електронною поштою в усьому світі, без додаткових витрат.
- Строк доставки: Коди активації Hueber (два коди на рівень, один для підручника та один для робочого зошита) надсилаються вам електронною поштою одразу після завершення замовлення. Якщо запас кодів тимчасово вичерпано, вас буде внесено до списку очікування; доставка відбудеться після надходження нових кодів. Ми повідомимо вас електронною поштою.
- Активація: Коди активуються на hueber.edupool.de у вашому безкоштовному обліковому записі Hueber. Ліцензія доступна в обліковому записі Hueber протягом 24 місяців із моменту активації, навіть після скасування підписки V‑IZ.
- Право на відкликання: Після активації коду на hueber.edupool.de ваше законне право на відкликання щодо цього коду припиняється (попередню згоду ви підтверджуєте під час checkout). Поки активація не відбулася, ви можете відкликати протягом 14 днів. Деталі наведено в інструкції щодо відкликання.
d) Фізична доставка до інших країн
- Фізична доставка супровідних книг до країн, окрім Німеччини або Австрії, наразі неможлива. Якщо ви хочете оформити підписку V‑IZ з іншої країни, оберіть під час checkout цифрову доставку (коди активації Hueber електронною поштою; див. c).
e) Перехід ризику під час доставки (§ 475 Abs. 2 BGB)
Під час купівлі споживчого товару ризик випадкової втрати або випадкового пошкодження надісланого товару переходить до вас як споживача лише після його передачі вам (§ 475 Abs. 2 BGB). Якщо посилка загублена або пошкоджена під час перевезення, ризик несемо ми й безкоштовно надсилаємо заміну або повертаємо ціну покупки. Будь ласка, своєчасно повідомляйте про транспортні пошкодження або втрату на info@v-iz.de.
2. Надання доступу до платформи (підписка V‑IZ)
Цифровий доступ до платформи є частиною щомісячної вартості підписки (49,99 €). Окремих витрат на надання доступу немає.
- Підписка V‑IZ: Доступ до веб-застосунку та мобільного застосунку активується одразу після успішного завершення замовлення. Ви отримуєте електронний лист-підтвердження з посиланням для входу.
- Час обробки: Під час автоматичних перевірок безпеки (запобігання шахрайству) активація в рідкісних випадках може тривати до 24 годин.
- Зміна рівня: Якщо ви переходите на інший рівень, ви оформлюєте нову підписку для цього рівня. Відповідні книги Hueber для нового рівня знову включені до підписки й доставляються в першому місяці (деталі в Умовах підписки, пункт 1.6).
3. Важливі примітки щодо доставки
- Миттєвий старт: Доступ до платформи V‑IZ активний одразу після завершення замовлення. Ви можете одразу почати онлайн-курс незалежно від доставки друкованих книг.
- Неділі та святкові дні: DHL не доставляє фізичні посилки у неділі та офіційні свята. Доступ до платформи надається автоматично в будь-який час.
- Адреса доставки: Будь ласка, переконайтеся, що адреса доставки та електронна адреса повні й правильні. Якщо відправлення неможливо доставити через неповні або неправильні дані, можуть виникнути витрати на повторне надсилання.
- Папка спаму: Якщо ви не отримали лист-підтвердження, спочатку перевірте папку spam/junk. У разі проблем звертайтеся на info@v-iz.de.
4. Прийняті способи оплати
Для замовлень через v-iz.de ви можете оплатити такими способами:
- Кредитна картка (Visa, Mastercard, American Express)
- Пряме списання SEPA
- PayPal
- Klarna (рахунок, негайна оплата)
- Apple Pay / Google Pay
Обробка платежів і керування повторюваними платежами підписки здійснюються через нашого платіжного провайдера Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ірландія). Які способи оплати будуть показані у конкретному процесі замовлення, залежить від вашої країни.
Примітка щодо покупок у застосунку (мобільний застосунок):
Для покупок, пов’язаних з окремими функціями в нашому мобільному застосунку (наприклад, розширені функції AI, токени), діють виключно способи оплати, збережені у вашому Apple ID або обліковому записі Google. Списання здійснюється безпосередньо через відповідного оператора магазину застосунків. Ці покупки у застосунку незалежні від підписки V‑IZ на вебсайті.
Стан: 10 травня 2026 року