1. Доставка вашого замовлення
Купуючи рівень через v-iz.de (одноразова купівля 149,99 € з ПДВ, 12 місяців доступу), ви отримуєте дві доставки:
- Відеокурс / доступ до платформи (цифровий контент): одразу після успішного завершення замовлення ви отримуєте електронний лист-підтвердження з посиланням для входу до веб-застосунку та мобільного застосунку. Доступ повністю активується одразу після завершення замовлення і доступний для використання протягом 12 місяців.
- Супровідні книги Hueber (обов'язковий вибір під час оформлення): під час завершення замовлення ви обираєте один із двох способів доставки для двох супровідних книг Hueber («Schritte plus Neu», підручник + робочий зошит для вибраного рівня, наприклад A1.1 + A1.2):
- Друковані через DHL, по всьому ЄС (див. a нижче); або
- Цифрові електронною поштою (коди активації Hueber; див. c нижче); доступні в усьому світі, без витрат на доставку.
a) Надсилання друкованих супровідних книг (по всьому ЄС)
- Вартість доставки: ми надсилаємо друковані книги в усі країни Європейського Союзу (включно з Німеччиною) за єдиною фіксованою вартістю доставки 3,99 € за замовлення. Ця фіксована вартість доставки окремо вказується під час оформлення до завершення замовлення і не входить до ціни продукту (149,99 €).
- Строк доставки: якщо в конкретній пропозиції не зазначено інший строк, доставка здійснюється протягом 2–4 робочих днів (Німеччина) або 3–8 робочих днів (решта ЄС) після успішного завершення замовлення.
b) Жодної фізичної доставки за межі ЄС
- Фізична доставка друкованих супровідних книг до країн за межами ЄС наразі неможлива. Якщо ви замовляєте з країни, що не входить до ЄС, оберіть під час оформлення цифровий спосіб доставки (коди активації Hueber електронною поштою; див. c). Відеокурс цього обмеження не стосується і доступний в усьому світі.
c) Цифрова доставка (коди активації Hueber електронною поштою), в усьому світі
- Доступність: при виборі цифрового способу доставки ви отримуєте коди електронною поштою в усьому світі; без витрат на доставку (фіксована вартість доставки 3,99 € стягується лише за друковані книги).
- Строк доставки: коди активації Hueber (два коди на рівень, по одному для підручника та робочого зошита) надсилаються вам електронною поштою одразу після завершення замовлення. У разі тимчасового вичерпання запасу кодів вас буде внесено до списку очікування; доставка відбудеться після надходження нових кодів. Ми повідомимо вас електронною поштою.
- Активація: коди ви активуєте на hueber.edupool.de у вашому (безкоштовному) обліковому записі Hueber. Після цього ліцензія доступна у вашому обліковому записі Hueber.
- Право на відкликання: з активацією коду на hueber.edupool.de ваше законне право на відкликання щодо коду припиняється (попередню згоду ви підтверджуєте під час оформлення). Поки активація ще не відбулася, ви можете відкликати договір протягом 14 днів. Деталі наведено в інструкції щодо відкликання.
d) Перехід ризику під час доставки (§ 475 Abs. 2 BGB)
Під час купівлі споживчого товару ризик випадкової втрати або випадкового погіршення надісланого товару переходить до вас як споживача лише з моменту його передачі вам (§ 475 Abs. 2 BGB). Якщо посилка загубиться або буде пошкоджена під час доставки, ризик несемо ми і безкоштовно надсилаємо вам заміну або повертаємо ціну купівлі. Будь ласка, своєчасно повідомляйте про транспортні пошкодження або втрати на info@v-iz.de.
2. Надання відеокурсу (цифровий контент)
- Негайна активація: доступ до веб-застосунку та мобільного застосунку активується одразу після успішного завершення замовлення. Ви отримуєте електронний лист-підтвердження з посиланням для входу. Негайне надання передбачає вашу пряму згоду під час оформлення (див. інструкцію щодо відкликання, пункт 2).
- Строк доступу: 12 місяців з моменту активації; після цього доступ автоматично припиняється. Жодних подальших списань немає.
- Час обробки: під час автоматичних перевірок безпеки (запобігання шахрайству) активація в рідкісних випадках може тривати до 24 годин.
3. Важливі примітки щодо доставки
- Миттєвий старт: відеокурс активний одразу після завершення замовлення. Ви можете одразу почати онлайн-курс незалежно від фізичної доставки книг.
- Неділі та святкові дні: у неділі та офіційні свята DHL не доставляє фізичні посилки. Натомість доступ до платформи надається автоматично в будь-який час.
- Адреса доставки: будь ласка, переконайтеся, що адреса доставки та електронна адреса повні й правильні. Якщо відправлення неможливо доставити через неповні або неправильні дані, можуть виникнути повторні витрати на доставку.
- Папка спаму: якщо ви не отримали лист-підтвердження, спочатку перевірте папку spam/junk. У разі проблем звертайтеся на info@v-iz.de.
4. Прийняті способи оплати
Для замовлень через v-iz.de ви можете оплатити на вибір такими способами:
- Кредитна картка (Visa, Mastercard, American Express)
- Пряме списання SEPA
- PayPal
- Klarna (включно з оплатою частинами)
- Apple Pay / Google Pay
Обробка платежів здійснюється через нашого платіжного провайдера Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ірландія). Це одноразовий платіж; повторюваних підписочних списань через вебсайт не відбувається. Які способи оплати будуть показані у конкретному процесі замовлення, залежить від вашої країни.
Примітка щодо покупок у застосунку (мобільний застосунок):
Для покупок, пов'язаних з окремими функціями в нашому мобільному застосунку (наприклад, розширені функції ШІ, токени), діють виключно способи оплати, збережені у вашому Apple ID або обліковому записі Google. Списання здійснюється безпосередньо через відповідного оператора магазину застосунків. Ці покупки у застосунку незалежні від одноразової купівлі через вебсайт.
Станом на: 16 червня 2026 року