⚠ نوٹ: یہ صرف ایک ترجمہ ہے۔ اختلاف یا ابہام کی صورت میں، جرمن زبان کا اصل متن حتمی اور قانونی طور پر لاگو ہوگا۔
V‑IZ دو آزاد سبسکرپشن ماڈل پیش کرتا ہے: ویب سائٹ کے ذریعے V‑IZ سبسکرپشن (مرکزی لرننگ سبسکرپشن، پہلی خریداری پر 7 روزہ مفت آزمائش کے ساتھ) اور ہماری موبائل ایپ میں فیچر سے متعلقہ ان-ایپ سبسکرپشنز۔ یہ صفحہ دونوں کی وضاحت کرتا ہے۔ مکمل معاہداتی شرائط ہماری AGB میں ملیں گی؛ قانونی حقِ دستبرداری اور آزمائشی منسوخی کے طریقہ کار کی وضاحت دستبرداری ہدایات میں کی گئی ہے۔
1. V‑IZ سبسکرپشن (ویب سائٹ، ماہانہ)
1.0 مفت 7 روزہ آزمائش
V‑IZ سبسکرپشن کی پہلی خریداری پر آپ 7 روزہ مفت آزمائش کے ساتھ شروع کرتے ہیں:
- اہلیت (Eligibility): آزمائش صرف فی شخص اور فی ای میل ایڈریس ایک بار دستیاب ہے۔ بعد میں سطح کی اپ گریڈ (A1 → A2 → B1) یا پہلے کی منسوخی کے بعد دوبارہ ایکٹیویشن کی صورت میں، بلنگ فوراً دن 1 پر بغیر آزمائشی مرحلے کے ہوتی ہے۔ اہلیت چیک آؤٹ سے پہلے Stripe کسٹمر لک اپ اور کسٹمر میٹا ڈیٹا فلیگ „had_trial" کے ذریعے جانچی جاتی ہے۔
- دن 1 سے مکمل رسائی: آرڈر کی تکمیل کے فوراً بعد آپ کو ویڈیو کورس، AI ٹرینر اور تمام لرننگ فنکشنز تک مکمل رسائی مل جاتی ہے۔ 7 دنوں کے دوران کوئی کٹوتی نہیں ہوتی۔
- دن 8 — خودکار کٹوتی (§ 312j Abs. 3 BGB): اگر آپ پہلے منسوخ نہیں کرتے، تو دن 8 پر Stripe خود بخود آپ کے محفوظ کارڈ سے پہلی سبسکرپشن مدت کے لیے 19,99 € کاٹ لیتا ہے۔ آپ اس کے ذریعے ادائیگی کی ذمہ داری والا آرڈر مکمل کرتے ہیں؛ خودکار کٹوتی آپ کو آرڈر کی تکمیل سے پہلے واضح طور پر بتا دی جاتی ہے۔
- آزمائش میں ادائیگی کے طریقے: 7 روزہ آزمائش کے دوران ہم صرف کارڈ پر مبنی ادائیگی کے طریقے قبول کرتے ہیں (کریڈٹ کارڈ، Apple Pay، Google Pay، Stripe Link)۔ SEPA براہِ راست ڈیبٹ اور Klarna صرف جاری سبسکرپشن میں دستیاب ہوتے ہیں۔
1.1 کیا شامل ہے؟
V‑IZ سبسکرپشن v-iz.de کے ذریعے کیا جاتا ہے اور یہ ایک ماہانہ سبسکرپشن ہے۔ یہ درج ذیل تک رسائی فراہم کرتا ہے:
- ویڈیو کورس (فی سطح 200 سبق، DaF سرٹیفائیڈ استاد کے ساتھ)؛
- AI زبان ٹرینر اور AI رائٹنگ ٹرینر (24/7 مشق ساتھی)؛
- app.v-iz.de پر کوئز، مشق بورڈز اور سیکھنے کی پیش رفت کی ٹریکنگ۔
Hueber ساتھی کتابیں („Schritte plus Neu") سبسکرپشن کا حصہ نہیں ہیں۔ انہیں علیحدہ طور پر یک وقتی خریداری کے طور پر آرڈر کیا جاتا ہے — اختیار کے طور پر فزیکل (شپنگ DE/AT) یا ڈیجیٹل (Hueber ایکٹیویشن کوڈ ای میل کے ذریعے)۔ کتابیں آپ کے سبسکرپشن کی حالت سے قطع نظر مستقل طور پر آپ کی ملکیت ہیں۔
1.2 قیمت اور بلنگ
- قیمت: 19,99 € فی ماہ (بشمول VAT)۔
- بلنگ کا وقفہ: ماہانہ، ہر نئے بلنگ پیریڈ کے آغاز پر۔
- ادائیگی کے طریقے: کریڈٹ کارڈ، SEPA براہِ راست ڈیبٹ، PayPal، Klarna، Apple Pay یا Google Pay — پروسیسنگ ہمارے ادائیگی سروس فراہم کنندہ Stripe (Stripe Payments Europe Limited، آئرلینڈ) کے ذریعے ہوتی ہے۔
- خودکار تجدید: سبسکرپشن خود بخود ایک ایک ماہ کے لیے تجدید ہوتا ہے، جب تک آپ منسوخ نہ کریں۔
- انوائسز: ہر بلنگ پر آپ کو علیحدہ سے دکھائے گئے VAT کے ساتھ ای میل کے ذریعے ایک انوائس موصول ہوتی ہے۔ تمام انوائسز کسٹمر پورٹل (شق 1.4 دیکھیں) میں PDF کے طور پر بھی دستیاب ہیں۔
1.3 منسوخی — کسی بھی وقت، ایک کلک
آپ V‑IZ سبسکرپشن کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔ کوئی کم از کم معاہداتی مدت نہیں، کوئی نوٹس کی مدت نہیں اور کوئی رکاوٹیں نہیں:
- کسٹمر پورٹل میں: ایک کلک سے — شق 1.4 دیکھیں۔ یہ اختیار § 312k BGB کے مطابق „منسوخی بٹن" کی قانونی شرط بھی پوری کرتا ہے۔
- ای میل کے ذریعے: info@v-iz.de پر اس نوٹ کے ساتھ کہ آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں — ہم فوری طور پر تصدیق کرتے ہیں۔
7 روزہ آزمائش کے دوران (دن 1–7): منسوخی سبسکرپشن کو دن 7 کے اختتام پر بغیر کسی کٹوتی کے ختم کر دیتی ہے۔ دن 8 پر کوئی کٹوتی نہیں ہو گی؛ آپ دن 7 کے اختتام تک مکمل رسائی برقرار رکھتے ہیں۔
دن 8 کے بعد (جاری سبسکرپشن): منسوخی پہلے سے ادا شدہ بلنگ پیریڈ کے اختتام پر مؤثر ہوتی ہے؛ اس وقت تک آپ کورس تک مکمل رسائی برقرار رکھتے ہیں۔ اس کے بعد رسائی خود بخود غیر فعال ہو جاتی ہے۔ دوبارہ ایکٹیویشن کسی بھی وقت ممکن ہے؛ پہلے سے خریدی گئی Hueber کتابیں اور آپ کی سیکھنے کی پیش رفت محفوظ رہتی ہیں۔
1.4 کسٹمر پورٹل
کسٹمر پورٹل (v-iz.de/konto پر دستیاب) کے ذریعے آپ کسی بھی وقت خود سے یہ کر سکتے ہیں:
- اپنا سبسکرپشن منسوخ یا دوبارہ فعال کریں؛
- اپنا ادائیگی کا طریقہ تبدیل کریں؛
- پچھلی انوائسز PDF کے طور پر ڈاؤن لوڈ کریں؛
- اپنا بلنگ ایڈریس اپ ڈیٹ کریں۔
کسٹمر پورٹل ہمارے ادائیگی سروس فراہم کنندہ Stripe کے ذریعے محفوظ طریقے سے فراہم کیا جاتا ہے۔ ای میل لنک کے ذریعے اضافی توثیق یقینی بناتی ہے کہ صرف آپ ہی تبدیلیاں کر سکتے ہیں۔
1.5 قیمت میں تبدیلیاں
موجودہ V‑IZ سبسکرپشن کے لیے قیمت میں تبدیلیوں کی ہم آپ کو کم از کم 30 دن پہلے تحریری شکل میں (ای میل کے ذریعے) اطلاع دیں گے۔ قیمت میں اضافے کی صورت میں آپ کو تبدیلی کے وقت غیر معمولی منسوخی کا حق حاصل ہے۔ اگر آپ تبدیلی سے اتفاق نہیں کرتے، تو سبسکرپشن قیمت کی ترمیم کے وقت ختم ہو جاتا ہے؛ اس وقت تک پرانی قیمت لاگو رہتی ہے۔
2. ان-ایپ سبسکرپشنز (موبائل ایپ، Apple App Store / Google Play Store)
2.1 ان-ایپ سبسکرپشنز کیا ہیں؟
ہماری موبائل ایپ میں آپ اضافی طور پر فیچر سے متعلقہ سبسکرپشنز خرید سکتے ہیں (مثلاً توسیع شدہ AI فنکشنز، ٹوکنز، پریمیم فیچرز)۔ یہ سبسکرپشنز ویب سائٹ کے V‑IZ سبسکرپشن سے آزاد ہیں اور صرف متعلقہ پلیٹ فارم آپریٹر کے ایپ اسٹور (iOS کے لیے Apple App Store، Android کے لیے Google Play Store) کے ذریعے پروسیس ہوتی ہیں۔
2.2 معاہداتی فریق اور ادائیگی کی پروسیسنگ
ان-ایپ خریداریوں میں معاہدہ براہِ راست Apple یا Google کے ساتھ بطور پلیٹ فارم آپریٹر مکمل ہوتا ہے۔ ادائیگی کی پروسیسنگ آپ کی Apple-ID یا Google اکاؤنٹ میں درج ادائیگی کے طریقوں کے ذریعے ہوتی ہے۔ V‑IZ کو Apple یا Google سے صرف سبسکرپشن کی حالت کی تکنیکی تصدیق ملتی ہے، جسے ہم RevenueCat کے ذریعے (رازداری کی پالیسی دیکھیں) آپ کے V‑IZ اکاؤنٹ کے ساتھ ہم آہنگ کرتے ہیں۔
2.3 متعلقہ ایپ اسٹور میں انتظام اور منسوخی
چونکہ بلنگ اور انتظام براہِ راست Apple یا Google کے ذریعے ہوتا ہے، ہم آپ کے لیے ان-ایپ سبسکرپشنز منسوخ یا تبدیل نہیں کر سکتے۔ آپ ان-ایپ سبسکرپشنز کا انتظام اور منسوخی خود اپنے ڈیوائس کی سیٹنگز میں کرتے ہیں:
- iOS (Apple): سیٹنگز > [اوپر آپ کا نام] > سبسکرپشنز
- Android (Google): Google Play Store > پروفائل آئیکن > ادائیگیاں اور سبسکرپشنز > سبسکرپشنز
خودکار تجدید کو روکنے کے لیے ان-ایپ سبسکرپشنز موجودہ مدت کے اختتام سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کرنی ہوں گی (اس میں ہمیشہ متعلقہ ایپ اسٹور کی موجودہ شرائط فیصلہ کن ہیں)۔
2.4 آزمائشی مراحل
جہاں تک ہم ایپ میں مفت آزمائشی ادوار پیش کرتے ہیں، یہ آزمائشی مرحلے کے اختتام کے بعد خود بخود بامعاوضہ سبسکرپشن میں تبدیل ہو جاتے ہیں، جب تک کہ آپ بروقت متعلقہ ایپ اسٹور کی سیٹنگز کے ذریعے منسوخ نہ کریں۔ صحیح شرائط (دورانیہ، اختتام کے بعد قیمت، نوٹس کی مدت) خصوصی طور پر معاہدے کے وقت ایپ اسٹور میں دکھائی جانے والی معلومات سے اخذ ہوتی ہیں۔ براہ کرم آزمائش کی تصدیق سے پہلے ان کی جانچ کریں۔
2.5 ان-ایپ خریداریوں کے لیے رقم کی واپسی
ہمارے پاس آپ کے Apple یا Google ادائیگی ڈیٹا تک تکنیکی رسائی نہیں ہے۔ اس لیے براہ کرم ان-ایپ خریداریوں کے لیے رقم کی واپسی کی درخواستیں براہِ راست Apple یا Google کو دیں۔ رقم کی واپسی کا فیصلہ صرف متعلقہ پلیٹ فارم آپریٹر اپنی پالیسیوں کے مطابق کرتا ہے۔
3. ساتھی کتابیں (یک وقتی خریداری، علیحدہ)
Hueber ساتھی کتابیں („Schritte plus Neu") سبسکرپشن نہیں ہیں اور علیحدہ طور پر یک وقتی خریداری کے طور پر پروسیس ہوتی ہیں۔ کوئی خودکار تجدید نہیں ہے؛ کسی منسوخی کی ضرورت نہیں ہے۔ ترسیل، شپنگ اخراجات اور ترسیلی اختیارات (DE/AT کو فزیکل یا Hueber ایکٹیویشن کوڈ کے طور پر ڈیجیٹل) کے بارے میں تفصیلات ہماری شپنگ شرائط میں ملیں گی۔
4. آزمائشی منسوخی اور ویب سائٹ کے ذریعے رقم کی واپسی
اگر آپ اپنا ارادہ بدل لیں، تو مرحلے اور پروڈکٹ کے لحاظ سے مختلف طریقے ہیں:
- 7 روزہ آزمائش کے دوران (سبسکرپشن): اکاؤنٹ پورٹل میں ایک کلک سے منسوخ کریں — دن 8 پر کوئی کٹوتی نہیں، رقم واپسی کی ضرورت نہیں (شق 1.0 اور شق 1.3 دیکھیں)۔
- دن 8 کے بعد (جاری سبسکرپشن): پہلے سے ادا شدہ بلنگ پیریڈ کے اختتام پر مؤثر منسوخی (شق 1.3 دیکھیں)۔ جاری مدت کے لیے رقم واپسی عام طور پر لاگو نہیں ہوتی؛ قانونی حقِ دستبرداری اور متناسب معاوضے کے حساب کتاب کی وضاحت دستبرداری ہدایات میں کی گئی ہے۔
- ساتھی کتاب (فزیکل): سامان کی وصولی سے 14 روزہ قانونی حقِ دستبرداری (§ 312g BGB)۔ تفصیلات اور واپسی کا پتہ دستبرداری ہدایات میں دیکھیں۔
- Hueber ایکٹیویشن کوڈ (ڈیجیٹل): Hueber پبلشر پر کوڈ کے پہلے استعمال پر حقِ دستبرداری ختم ہو جاتا ہے (§ 356 Abs. 5 BGB)۔ استعمال تک 14 روزہ حقِ دستبرداری مکمل طور پر برقرار رہتا ہے۔
اوپر مذکور صورتوں سے باہر رقم واپسی کی درخواستوں کے لیے براہ کرم info@v-iz.de پر رابطہ کریں؛ ہم عام طور پر واپسیاں 3–5 کاروباری دنوں کے اندر پروسیس کرتے ہیں۔
تاریخ: 1 مئی 2026