Abonnement-Bedingungen

⚠️ Đây là bản dịch sang tiếng Việt chỉ mang tính chất tham khảo. Phiên bản tiếng Đức là phiên bản ràng buộc về mặt pháp lý. Trong trường hợp có sự khác biệt hoặc nội dung không rõ ràng, phiên bản tiếng Đức sẽ được ưu tiên áp dụng.

V‑IZ cung cấp hai mô hình đăng ký độc lập với nhau: Gói đăng ký V‑IZ qua trang web (gói đăng ký học tập trung tâm, có dùng thử miễn phí 7 ngày khi mua lần đầu) và các gói đăng ký theo tính năng cụ thể trong ứng dụng trong ứng dụng di động của chúng tôi. Trang này giải thích cả hai. Các điều khoản hợp đồng đầy đủ có thể tìm thấy trong Điều khoản của chúng tôi; quyền hủy bỏ theo luật định và cơ chế dùng thử-hủy được mô tả trong Hướng dẫn hủy bỏ.

1. Gói đăng ký V‑IZ (Trang web, hàng tháng)

1.0 Dùng thử miễn phí 7 ngày

Khi ký kết Gói đăng ký V‑IZ lần đầu tiên, bạn bắt đầu với giai đoạn dùng thử miễn phí 7 ngày:

Điều kiện tham gia (Eligibility): Dùng thử chỉ khả dụng một lần cho mỗi người và mỗi địa chỉ email. Trong trường hợp nâng cấp cấp độ sau này (A1 → A2 → B1) hoặc kích hoạt lại sau khi hủy trước đó, khoản thanh toán diễn ra ngay lập tức vào Ngày 1 mà không có giai đoạn dùng thử. Điều kiện tham gia được kiểm tra trước khi thanh toán qua Stripe Customer Lookup và cờ siêu dữ liệu khách hàng "had_trial".
Toàn quyền truy cập từ Ngày 1: Ngay sau khi hoàn tất đặt hàng, bạn nhận được toàn quyền truy cập vào khóa học video, AI Trainer và tất cả các tính năng học tập. Trong 7 ngày không có khoản thu nào.
Ngày 8 — thanh toán tự động (§ 312j Abs. 3 BGB): Trừ khi bạn hủy trước, vào Ngày 8 Stripe sẽ tự động tính phí 19,99 € cho chu kỳ đăng ký đầu tiên từ thẻ đã lưu của bạn. Bạn do đó hoàn tất đơn hàng có nghĩa vụ thanh toán; khoản thanh toán tự động được tiết lộ rõ ràng cho bạn trước khi hoàn tất đơn hàng.
Phương thức thanh toán trong giai đoạn dùng thử: Trong giai đoạn dùng thử 7 ngày, chúng tôi chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán dựa trên thẻ (thẻ tín dụng, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link). SEPA Direct Debit và Klarna chỉ khả dụng trong gói đăng ký đang chạy.

1.1 Bao gồm những gì?

Gói đăng ký V‑IZ được ký kết qua v-iz.de và là gói đăng ký hàng tháng. Nó cấp quyền truy cập vào:

khóa học video (200 đơn vị bài giảng cho mỗi cấp độ, với giáo viên có chứng chỉ DaF);
AI Language Trainer và AI Writing Trainer (đối tác luyện tập 24/7);
bài kiểm tra, bảng luyện tập và theo dõi tiến độ học tập trên app.v-iz.de.

Sách đi kèm Hueber ("Schritte plus Neu") không phải là một phần của gói đăng ký. Chúng được đặt riêng dưới dạng mua một lần — tùy chọn vật lý (vận chuyển DE/AT) hoặc kỹ thuật số (mã kích hoạt Hueber qua email). Sách thuộc về bạn vĩnh viễn, bất kể trạng thái gói đăng ký của bạn.

1.2 Giá và thanh toán

Giá: 19,99 € mỗi tháng (đã bao gồm thuế GTGT).
Chu kỳ thanh toán: hàng tháng, vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán mới.
Phương thức thanh toán: thẻ tín dụng, SEPA Direct Debit, PayPal, Klarna, Apple Pay hoặc Google Pay — việc xử lý được thực hiện qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ireland) của chúng tôi.
Tự động gia hạn: Gói đăng ký tự động gia hạn thêm một tháng cho đến khi bạn hủy.
Hóa đơn: Bạn nhận được hóa đơn cho mỗi lần thanh toán với thuế GTGT được hiển thị riêng qua email. Tất cả các hóa đơn cũng có thể truy cập dưới dạng PDF trong cổng thông tin khách hàng (xem Mục 1.4).

1.3 Hủy — bất cứ lúc nào, một cú nhấp chuột

Bạn có thể hủy Gói đăng ký V‑IZ bất cứ lúc nào. Không có thời hạn hợp đồng tối thiểu, không có thời gian thông báo và không có rào cản:

Trong cổng thông tin khách hàng: Bằng một cú nhấp chuột — xem Mục 1.4. Tùy chọn này đồng thời đáp ứng yêu cầu pháp lý đối với "nút hủy" theo § 312k BGB.
Qua email: đến info@v-iz.de với lưu ý rằng bạn muốn hủy — chúng tôi xác nhận ngay lập tức.

Sau Ngày 8 (gói đăng ký đang chạy): Việc hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán đã thanh toán; cho đến lúc đó bạn vẫn giữ toàn quyền truy cập vào khóa học. Sau đó, quyền truy cập tự động bị vô hiệu hóa. Việc kích hoạt lại có thể thực hiện bất cứ lúc nào; sách Hueber đã mua và tiến độ học tập của bạn được giữ lại.

1.4 Cổng thông tin khách hàng

Qua cổng thông tin khách hàng (có thể truy cập tại v-iz.de/konto), bạn có thể độc lập bất cứ lúc nào:

hủy hoặc kích hoạt lại gói đăng ký của bạn;
thay đổi phương thức thanh toán của bạn;
tải xuống các hóa đơn trước đây dưới dạng PDF;
cập nhật địa chỉ thanh toán của bạn.

Cổng thông tin khách hàng được nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Stripe của chúng tôi cung cấp một cách an toàn. Một xác thực bổ sung qua liên kết email đảm bảo rằng chỉ bạn mới có thể thực hiện thay đổi.

1.5 Thay đổi giá

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi giá cho Gói đăng ký V‑IZ hiện có ít nhất 30 ngày trước bằng văn bản (qua email). Trong trường hợp tăng giá, bạn có quyền hủy bất thường có hiệu lực vào thời điểm thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, gói đăng ký kết thúc vào thời điểm điều chỉnh giá; cho đến lúc đó, áp dụng giá cũ.

2. Gói đăng ký trong ứng dụng (ứng dụng di động, Apple App Store / Google Play Store)

2.1 Gói đăng ký trong ứng dụng là gì?

Trong ứng dụng di động của chúng tôi, bạn có thể mua thêm các gói đăng ký theo tính năng cụ thể (ví dụ: tính năng AI mở rộng, Token, tính năng Premium). Các gói đăng ký này độc lập với Gói đăng ký V‑IZ trên trang web và được xử lý hoàn toàn qua App Store của đơn vị vận hành nền tảng tương ứng (Apple App Store cho iOS, Google Play Store cho Android).

2.2 Đối tác hợp đồng và xử lý thanh toán

Đối với mua hàng trong ứng dụng, hợp đồng được ký kết trực tiếp với Apple hoặc Google với tư cách là đơn vị vận hành nền tảng. Việc xử lý thanh toán được thực hiện qua các phương thức thanh toán được lưu trong Apple ID hoặc tài khoản Google của bạn. V‑IZ chỉ nhận được xác nhận kỹ thuật về trạng thái gói đăng ký từ Apple hoặc Google, mà chúng tôi đồng bộ với tài khoản V‑IZ của bạn qua RevenueCat (xem Chính sách bảo mật).

2.3 Quản lý & Hủy trong App Store tương ứng

Vì việc thanh toán và quản lý được thực hiện trực tiếp qua Apple hoặc Google, chúng tôi không thể hủy hoặc điều chỉnh gói đăng ký trong ứng dụng cho bạn. Bạn quản lý và hủy gói đăng ký trong ứng dụng độc lập trong cài đặt của thiết bị đầu cuối:

iOS (Apple): Cài đặt > [Tên của bạn ở trên cùng] > Đăng ký
Android (Google): Google Play Store > Biểu tượng hồ sơ > Thanh toán và đăng ký > Đăng ký

Gói đăng ký trong ứng dụng phải được hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc giai đoạn hiện tại để ngăn chặn việc tự động gia hạn (luôn áp dụng các điều khoản hiện hành của App Store tương ứng).

2.4 Giai đoạn dùng thử

Trong phạm vi chúng tôi cung cấp các giai đoạn dùng thử miễn phí trong ứng dụng, các giai đoạn này tự động chuyển thành gói đăng ký có phí sau khi kết thúc giai đoạn dùng thử, trừ khi bạn hủy kịp thời qua cài đặt App Store tương ứng. Các điều kiện chính xác (thời gian, giá sau khi hết hạn, thời hạn hủy) chỉ phát sinh từ thông tin hiển thị trong App Store tại thời điểm ký kết. Vui lòng kiểm tra chúng trước khi xác nhận dùng thử.

2.5 Hoàn tiền cho mua hàng trong ứng dụng

Chúng tôi không có quyền truy cập kỹ thuật vào dữ liệu thanh toán Apple hoặc Google của bạn. Do đó, vui lòng gửi yêu cầu hoàn tiền cho mua hàng trong ứng dụng trực tiếp đến Apple hoặc Google. Quyết định về việc hoàn tiền hoàn toàn thuộc về đơn vị vận hành nền tảng tương ứng theo chính sách của họ.

3. Sách đi kèm (mua một lần, riêng biệt)

Sách đi kèm Hueber ("Schritte plus Neu") không phải là gói đăng ký và được xử lý riêng dưới dạng mua một lần. Không có tự động gia hạn; không cần hủy. Chi tiết về giao hàng, chi phí vận chuyển và phương án giao hàng (vật lý đến DE/AT hoặc kỹ thuật số dưới dạng mã kích hoạt Hueber) có thể tìm thấy trong Điều kiện vận chuyển của chúng tôi.

4. Dùng thử-hủy và hoàn tiền qua trang web

Nếu bạn đổi ý, có nhiều cách khác nhau tùy theo giai đoạn và sản phẩm:

Trong giai đoạn dùng thử 7 ngày (gói đăng ký): Hủy bằng một cú nhấp chuột trong cổng thông tin tài khoản — không thanh toán vào Ngày 8, không cần hoàn tiền (xem Mục 1.0 và Mục 1.3).
Sau Ngày 8 (gói đăng ký đang chạy): Hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán đã thanh toán (xem Mục 1.3). Về nguyên tắc không có hoàn tiền cho chu kỳ đang chạy; quyền hủy bỏ theo luật định và việc tính toán bồi thường giá trị theo tỷ lệ được mô tả trong Hướng dẫn hủy bỏ.
Sách đi kèm (vật lý): Quyền hủy bỏ theo luật định 14 ngày kể từ khi nhận hàng (§ 312g BGB). Chi tiết và địa chỉ trả hàng xem Hướng dẫn hủy bỏ.
Mã kích hoạt Hueber (kỹ thuật số): Quyền hủy bỏ hết hạn khi sử dụng mã lần đầu tại nhà xuất bản Hueber (§ 356 Abs. 5 BGB). Cho đến khi sử dụng mã, quyền hủy bỏ 14 ngày được giữ nguyên.

Đối với yêu cầu hoàn tiền ngoài các trường hợp đã nêu ở trên, vui lòng liên hệ info@v-iz.de; chúng tôi thường xử lý đổi trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Cập nhật: 1 tháng 5 năm 2026