V‑IZ được cung cấp qua trang web (v-iz.de) dưới dạng mua một lần, không phải gói đăng ký. Trang này giải thích các điều kiện mua hàng đối với giao dịch mua qua trang web, cũng như bổ sung thêm các gói đăng ký theo tính năng cụ thể trong ứng dụng di động. Bạn có thể tìm thấy các quy định hợp đồng đầy đủ trong Điều khoản của chúng tôi; quyền hủy bỏ theo luật được mô tả trong Hướng dẫn hủy bỏ.
1. Giao dịch mua một lần V‑IZ (Trang web)
1.1 Bao gồm những gì?
Việc mua được thực hiện qua v-iz.de và là một giao dịch mua một lần cho mỗi cấp độ (A1, A2 hoặc B1). Nó cấp:
- 12 tháng truy cập khóa học video (200 đơn vị bài học cho mỗi cấp độ, với giáo viên được chứng nhận dạy tiếng Đức như ngoại ngữ (DaF));
- Quyền truy cập trình huấn luyện ngôn ngữ AI và trình huấn luyện viết AI cũng như các bài quiz, bảng luyện tập và theo dõi tiến độ học tập trên app.v-iz.de, cũng trong 12 tháng;
- 2 cuốn sách đi kèm Hueber cho cấp độ đã chọn („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch).
Đối với sách đi kèm Hueber, khi hoàn tất đơn hàng bạn chọn giữa hai hình thức giao hàng:
- Bản in: vận chuyển vật chất qua DHL, toàn EU, với một phí vận chuyển trọn gói 3,99 € (xem Điều kiện vận chuyển).
- Kỹ thuật số: mã kích hoạt Hueber qua email ngay sau khi hoàn tất đơn hàng; có sẵn trên toàn thế giới, không mất phí vận chuyển.
Sách đi kèm đã giao (bản in) hoặc mã Hueber đã kích hoạt (kỹ thuật số) thuộc về bạn vĩnh viễn và vẫn được giữ lại ngay cả sau khi thời hạn truy cập 12 tháng kết thúc.
Quy định giá sách cố định: Sách đi kèm Hueber là giáo trình có giá cố định theo Luật về giá sách cố định (BuchPrG). Trong giá mua, chúng được hạch toán theo giá xuất bản cố định theo luật của Hueber (hiện tại 23,00 € mỗi cuốn, 46,00 € cho hai cuốn của một cấp độ); phần còn lại của giá mua thuộc về quyền truy cập khóa học video.
1.2 Giá và thanh toán
- Giá: 149,99 € một lần (đã bao gồm thuế GTGT) mỗi cấp độ. Khi chọn sách bản in cộng thêm 3,99 € phí vận chuyển trọn gói (toàn EU, được nêu riêng khi thanh toán).
- Thu một lần: Giá mua được thu một lần khi hoàn tất đơn hàng. Không có khoản thanh toán định kỳ, không có gia hạn tự động và không có gói đăng ký.
- Thời hạn truy cập: 12 tháng kể từ khi kích hoạt. Sau đó quyền truy cập tự động kết thúc; không có khoản nào bị thu thêm và bạn không cần hủy gì cả.
- Giao sách: „Bản in" qua DHL trong vòng vài ngày làm việc; „Kỹ thuật số" dưới dạng mã kích hoạt Hueber ngay sau khi hoàn tất đơn hàng qua email (chi tiết xem Điều kiện vận chuyển).
- Phương tiện thanh toán: Thẻ tín dụng, ghi nợ trực tiếp SEPA, PayPal, Klarna (bao gồm cả trả góp), Apple Pay hoặc Google Pay. Việc xử lý được thực hiện qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi là Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ireland). Khi trả góp qua Klarna, đây là một thỏa thuận tài trợ giữa bạn và Klarna; đối với V‑IZ, giao dịch vẫn là một giao dịch mua một lần, toàn bộ giá mua được ghi có cho V‑IZ trong một khoản.
- Hóa đơn: Bạn nhận được một hóa đơn có nêu rõ thuế GTGT qua email.
1.3 Không phải gói đăng ký – không có gì để hủy
Vì đây là một giao dịch mua một lần nên không có gói đăng ký và không có việc hủy. Không có thời hạn tối thiểu, không có thời hạn hủy và không có khoản thu định kỳ. Sau 12 tháng, quyền truy cập tự động kết thúc. Không cần "nút hủy" theo § 312k BGB, vì không tồn tại một quan hệ nghĩa vụ liên tục dạng gói đăng ký.
1.4 Cấp độ khác / truy cập lại
Nếu sau khi hết hạn bạn muốn có lại quyền truy cập hoặc một cấp độ khác (ví dụ A2 sau A1), bạn mua nó như một giao dịch mua một lần mới, riêng biệt theo giá có hiệu lực tại thời điểm đó. Sách đi kèm Hueber tương ứng của cấp độ mới đã bao gồm trong giá mua. Sách trước đây của bạn, các mã đã kích hoạt và tiến độ học tập của bạn vẫn được giữ lại. Có thể sử dụng song song nhiều cấp độ (mỗi cấp độ là một giao dịch mua một lần riêng).
1.5 Đã có sẵn sách? Chương trình phiếu giảm giá
Nếu bạn đã sở hữu sách đi kèm Hueber („Schritte plus Neu") cho cấp độ của mình, hãy viết cho chúng tôi một email đến info@v-iz.de kèm theo ảnh sách của bạn làm bằng chứng. Bạn nhận được phiếu giảm giá 23,00 € cho mỗi cuốn được chứng minh (tối đa 46,00 € mỗi cấp độ), được khấu trừ vào giao dịch mua của bạn.
2. Gói đăng ký trong ứng dụng (ứng dụng di động, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Gói đăng ký trong ứng dụng là gì?
Trong ứng dụng di động của chúng tôi, bạn có thể mua thêm các gói đăng ký theo tính năng cụ thể (ví dụ: các chức năng AI mở rộng, tokens, tính năng cao cấp). Các gói đăng ký này độc lập với giao dịch mua một lần qua trang web và chỉ được xử lý qua cửa hàng ứng dụng tương ứng (Apple App Store cho iOS, Google Play Store cho Android).
2.2 Đối tác hợp đồng và xử lý thanh toán
Đối với các giao dịch mua trong ứng dụng, hợp đồng được ký kết trực tiếp với Apple hoặc Google. Việc xử lý thanh toán được thực hiện qua phương tiện thanh toán đã lưu trong Apple-ID hoặc tài khoản Google của bạn. V‑IZ chỉ nhận được một xác nhận kỹ thuật về trạng thái gói đăng ký, mà chúng tôi đồng bộ với tài khoản V‑IZ của bạn qua RevenueCat.
2.3 Quản lý & hủy trong cửa hàng ứng dụng tương ứng
Bạn tự quản lý và hủy các gói đăng ký trong ứng dụng trong phần cài đặt của thiết bị:
- iOS (Apple): Cài đặt > [Tên bạn ở trên cùng] > Gói đăng ký
- Android (Google): Google Play Store > Biểu tượng hồ sơ > Thanh toán và gói đăng ký > Gói đăng ký
Các gói đăng ký trong ứng dụng phải được hủy chậm nhất 24 giờ trước khi kết thúc kỳ hạn hiện tại để ngăn việc gia hạn tự động (các điều kiện hiện hành của cửa hàng ứng dụng tương ứng là quyết định).
2.4 Hoàn tiền cho các giao dịch mua trong ứng dụng
Về mặt kỹ thuật, chúng tôi không có quyền truy cập vào dữ liệu thanh toán Apple hoặc Google của bạn. Do đó, vui lòng gửi yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch mua trong ứng dụng trực tiếp đến Apple hoặc Google.
3. Sách đi kèm (bao gồm trong giao dịch mua một lần)
Sách đi kèm Hueber („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch cho cấp độ đã chọn) là một phần của giao dịch mua một lần và đã bao gồm trong giá mua (149,99 €). Đối với phương án bản in, có thêm một phí vận chuyển trọn gói 3,99 €; phương án kỹ thuật số không mất phí vận chuyển. Sách (bản in) hoặc mã Hueber (kỹ thuật số) thuộc về bạn vĩnh viễn, ngay cả sau khi thời hạn truy cập 12 tháng kết thúc. Chi tiết về thời gian giao hàng có trong Điều kiện vận chuyển của chúng tôi. Về quy định giá sách cố định, xem Mục 1.1 ở trên.
4. Hoàn trả và hoàn tiền
Đối với giao dịch mua một lần của bạn, áp dụng:
- Quyền hủy bỏ theo luật: 14 ngày; đối với khóa học video được kích hoạt ngay (nội dung kỹ thuật số), quyền này chấm dứt theo § 356 Abs. 5 BGB khi việc thực hiện được bắt đầu theo yêu cầu của bạn. Đối với sách bản in, áp dụng quyền hủy bỏ hàng hóa 14 ngày kể từ khi nhận hàng. Chi tiết trong Hướng dẫn hủy bỏ.
- Quyền hoàn trả tự nguyện (thiện chí): Bổ sung thêm, chúng tôi – vượt ra ngoài quy định của luật – cấp quyền hoàn trả sách bản in trong 7 ngày (hoàn tiền đầy đủ) hoặc đối với phương án kỹ thuật số là hoàn tiền sau khi trừ phí sách 46 €. Chi tiết xem Hướng dẫn hủy bỏ, Mục 6.
Vui lòng gửi yêu cầu đến info@v-iz.de; chúng tôi xử lý việc hoàn trả thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Cập nhật: 16.06.2026