⚠️ Đây là bản dịch sang tiếng Việt chỉ mang tính chất tham khảo. Phiên bản tiếng Đức là phiên bản ràng buộc về mặt pháp lý. Trong trường hợp có sự khác biệt hoặc nội dung không rõ ràng, phiên bản tiếng Đức sẽ được ưu tiên áp dụng.
1. Giao đơn hàng của bạn
Khi mua hàng qua v-iz.de, tùy theo đơn hàng bạn có thể nhận được nhiều lần giao hàng:
- Quyền truy cập nền tảng V‑IZ: Ngay sau khi hoàn tất đơn hàng thành công, bạn nhận được email xác nhận với liên kết đăng nhập cho Web App và Mobile App. Trong thời gian dùng thử miễn phí 7 ngày, quyền truy cập được kích hoạt đầy đủ ngay lập tức.
- Mã kích hoạt Hueber (kỹ thuật số): Nếu bạn đã chọn phương án giao hàng kỹ thuật số của sách đi kèm, chúng tôi sẽ gửi cho bạn mã kích hoạt Hueber cá nhân ngay sau khi hoàn tất đơn hàng thành công qua email.
- Sách đi kèm qua DHL (vật lý): Sách đi kèm vật lý ("Schritte plus Neu", Hueber Verlag) được gửi cho bạn riêng qua DHL (chỉ DE/AT, xem bên dưới).
a) Vận chuyển sách đi kèm đến Đức
- Phí vận chuyển cố định: Đối với vận chuyển trong nước Đức, chúng tôi tính phí cố định DHL là 3,99 €. Phí được hiển thị minh bạch cho bạn trong giỏ hàng và trước khi hoàn tất đơn hàng.
- Thời gian giao hàng: Trừ khi có thời hạn khác trong ưu đãi tương ứng, giao hàng được thực hiện trong vòng 2 – 4 ngày làm việc sau khi hoàn tất đơn hàng thành công.
b) Vận chuyển sách đi kèm đến Áo
- Phí vận chuyển cố định: Đối với giao hàng đến Áo, chúng tôi cũng tính phí cố định DHL là 3,99 €, được hiển thị trong giỏ hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.
- Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng đến Áo thường là 3 – 6 ngày làm việc sau khi hoàn tất đơn hàng thành công.
c) Vận chuyển đến các quốc gia khác
- Hiện tại không thể vận chuyển sách đi kèm bằng vật lý đến các quốc gia khác. Trong những trường hợp này, bạn sẽ nhận sách đi kèm hoàn toàn dưới dạng kỹ thuật số bằng mã kích hoạt Hueber qua email.
d) Chuyển rủi ro khi vận chuyển (§ 475 Abs. 2 BGB)
Trong trường hợp mua hàng tiêu dùng, rủi ro mất mát ngẫu nhiên và hư hỏng ngẫu nhiên của hàng hóa được vận chuyển chỉ chuyển sang bạn với tư cách người tiêu dùng khi giao cho bạn (§ 475 Abs. 2 BGB). Nếu một gói hàng bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi chịu rủi ro và gửi cho bạn hàng thay thế miễn phí hoặc hoàn lại giá mua. Vui lòng báo cáo hư hỏng vận chuyển hoặc mất mát kịp thời tới info@v-iz.de.
2. Cung cấp nội dung kỹ thuật số (Gói đăng ký V‑IZ & Mã Hueber)
Đối với Gói đăng ký V‑IZ và mã kích hoạt Hueber được giao kỹ thuật số, không phát sinh chi phí vận chuyển.
- Gói đăng ký V‑IZ: Quyền truy cập vào Web App được kích hoạt ngay sau khi hoàn tất đơn hàng thành công — kể cả trong thời gian dùng thử miễn phí 7 ngày. Bạn nhận được email xác nhận với liên kết đăng nhập.
- Mã kích hoạt Hueber (kỹ thuật số): Nếu bạn đã chọn phương án giao hàng kỹ thuật số, bạn sẽ nhận được mã kích hoạt Hueber cá nhân ngay sau khi hoàn tất đơn hàng thành công qua email.
- Thời gian xử lý: Trong trường hợp kiểm tra bảo mật tự động (phòng chống gian lận), việc kích hoạt trong những trường hợp hiếm có thể mất đến 24 giờ. Trong giai đoạn dùng thử 7 ngày, chỉ có thể thanh toán bằng thẻ (xem Điều kiện đăng ký Mục 1.0); SEPA Direct Debit và Klarna chỉ khả dụng trong gói đăng ký đang chạy.
3. Lưu ý quan trọng về giao hàng
- Bắt đầu ngay lập tức: Quyền truy cập nền tảng V‑IZ được kích hoạt ngay sau khi hoàn tất đơn hàng (kể cả trong thời gian dùng thử 7 ngày). Bạn có thể bắt đầu khóa học trực tuyến ngay lập tức, độc lập với việc gửi sách vật lý.
- Chủ nhật và ngày lễ: Vào Chủ nhật và ngày lễ, DHL không giao gói hàng vật lý. Tuy nhiên, quyền truy cập nền tảng và mã kích hoạt Hueber kỹ thuật số được cung cấp tự động bất cứ lúc nào.
- Địa chỉ giao hàng: Vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng và email đầy đủ và chính xác. Đối với các lô hàng không thể giao do thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác, có thể phát sinh phí vận chuyển lại.
- Thư mục spam: Nếu bạn không nhận được email xác nhận hoặc mã kích hoạt Hueber, vui lòng kiểm tra trước thư mục spam/junk của bạn. Nếu có vấn đề, vui lòng liên hệ info@v-iz.de.
4. Phương thức thanh toán được chấp nhận
Đối với đơn hàng qua v-iz.de, bạn có thể thanh toán bằng các phương thức sau:
- Thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA Direct Debit
- PayPal
- Klarna (Hóa đơn, Thanh toán ngay, Trả góp — đối với mua hàng một lần)
- Apple Pay / Google Pay
Việc xử lý thanh toán cũng như quản lý các khoản thanh toán đăng ký định kỳ được thực hiện qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ireland) của chúng tôi. Phương thức thanh toán nào được hiển thị cho bạn trong quá trình đặt hàng cụ thể phụ thuộc vào quốc gia của bạn và phương án giao hàng đã chọn.
Lưu ý về mua hàng trong ứng dụng (ứng dụng di động):
Đối với các giao dịch mua tính năng cụ thể trong ứng dụng di động của chúng tôi (ví dụ: tính năng AI mở rộng, Token), chỉ áp dụng các phương thức thanh toán được lưu trong Apple ID hoặc tài khoản Google của bạn. Việc thanh toán được xử lý trực tiếp qua đơn vị vận hành App Store tương ứng. Các giao dịch mua hàng trong ứng dụng này độc lập với Gói đăng ký V‑IZ trên trang web.
Cập nhật: 1 tháng 5 năm 2026