Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 27. April 2026

Willkommen bei V‑IZ! Die Begriffe „wir", „uns" und „unser" beziehen sich auf V‑IZ. V‑IZ betreibt diese Website (v-iz.de), die dazugehörige Web-Applikation (app.v-iz.de) sowie eine mobile App für iOS und Android (zusammen die „Services"), einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools und Produkte. V‑IZ nutzt verschiedene technische Schnittstellen zu Drittanbietern (insbesondere Stripe für Zahlungsabwicklung und Abo-Verwaltung der Web-Käufe, RevenueCat für die Verwaltung von In-App-Abonnements sowie Supabase für Konto- und Datenhaltung), wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services vollumfänglich und automatisiert bereitzustellen.

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen (diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen" oder „Bedingungen") regeln das Vertragsverhältnis zwischen V‑IZ und Ihnen als Nutzer.

DEFINITIONEN UND RANGFOLGE
Zum besseren Verständnis gelten folgende Definitionen:
(a) „Digitale Inhalte" sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden (insbesondere Video-Kurse, Downloads).
(b) „Digitale Dienstleistungen" sind Dienstleistungen, die die Erstellung, Verarbeitung oder Speicherung von Daten in digitaler Form oder den Zugang dazu ermöglichen (insbesondere cloudbasierte KI-Analysen, Prüfungssimulationen).
(c) „Physische Waren" sind körperliche Gegenstände, die auf dem Postweg versandt werden (insbesondere das Begleitbuch).

Im Konfliktfall gilt folgende Rangfolge der Regelungen: (1) diese AGB, (2) produkt- oder funktionsbezogene Sonderbedingungen (z. B. auf der Produktseite), (3) allgemeine Leistungsbeschreibungen. Datenschutzhinweise regeln ausschließlich die Datenverarbeitung.

Diese AGB werden Bestandteil des Vertrags, indem Sie im Bestellprozess oder bei der App-Nutzung aktiv zustimmen. Sie können diese AGB jederzeit auf v-iz.de/policies/terms-of-service einsehen, herunterladen und ausdrucken. Es gilt zusätzlich unsere Datenschutzerklärung.

ABSCHNITT 1 – ZUGRIFF, KONTO UND SICHERHEIT

1.1 Geschäftsfähigkeit: Durch die Zustimmung zu diesen AGB erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder – sofern Sie minderjährig sind – die ausdrückliche Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten zur Nutzung der Services vorliegt.

1.2 Kontopflichten und Automatisierung: Die Nutzung der Services erfordert ein Benutzerkonto. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben (insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse) zu machen. Da wir Anmeldung und Freischaltung über automatisierte technische Dienste (E-Mail-Magic-Link, App-Store-Vertragsabwicklung) abwickeln, ist eine korrekte E-Mail-Adresse für die Vertragserfüllung technisch unerlässlich.

1.3 Verbot von Account-Sharing (Single-User-Lizenz): Der Zugang ist streng personengebunden. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.

1.4 Sperrverfahren (Security Review): Im Falle eines Missbrauchsverdachts (z. B. Account-Sharing) sind wir berechtigt, den Zugang vorläufig zu sperren. Wir werten hierzu Systemprotokolle (z. B. Zeitstempel, Zugriffsprotokolle, Device-ID-Hashes) aus, die als wichtige und nachvollziehbare Indizien für unsere Entscheidung dienen. Sie haben im Rahmen eines Security Reviews die Möglichkeit, den Verdacht durch Stellungnahme und geeignete Nachweise zu entkräften. Bestätigt sich der Verstoß, erfolgt bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen die dauerhafte Sperrung.

ABSCHNITT 2 – UNSERE PRODUKTE & SYSTEMANFORDERUNGEN

2.1 KI-Haftungsausschluss: Unsere App nutzt Künstliche Intelligenz (KI). KI-generierte Inhalte können fehlerhaft sein („Halluzinationen") und dienen ausschließlich Übungszwecken. Sie ersetzen keinen qualifizierten Sprachlehrer.

2.2 Hardware-Zugriff: Für den KI-Sprachtrainer benötigen unsere Web-Applikation und unsere mobile App Zugriff auf Ihr Mikrofon (in der mobilen App bei Premium-Funktionen zusätzlich auf die Kamera/Fotogalerie für Foto-Korrekturen). Vor dem ersten Zugriff fragen Browser bzw. Betriebssystem (iOS / Android) über den jeweiligen System-Dialog Ihre ausdrückliche Erlaubnis ab. Sie können diese Erlaubnis jederzeit in den Browser- oder Geräteeinstellungen widerrufen oder erneut erteilen. Eine Verweigerung führt dazu, dass einzelne Funktionen nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind; die übrigen Funktionen (Videos, Schreibtrainer, Quizze) bleiben verfügbar.

2.3 Keine Erfolgsgarantie: Wir garantieren keinen Prüfungserfolg bei offiziellen Stellen (z. B. TELC, Goethe-Institut, ÖSD).

2.4 Systemmanipulation: Die Funktionsfähigkeit der Services (insbesondere Prüfungssimulationen und KI-Trainer) ist nicht gewährleistet, wenn Sie sie über manipulierte Browser-Umgebungen oder über Geräte mit manipuliertem Betriebssystem (z. B. „Jailbreak", „Rooting") nutzen. Wir behalten uns vor, den Dienst auf solchen Umgebungen aus Sicherheitsgründen einzuschränken.

ABSCHNITT 3 – VERTRAGSSCHLUSS

3.1 Website-Käufe (v-iz.de): Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail bzw. mit der Freischaltung Ihres Zugangs zustande. Beim Abschluss des V‑IZ Abos wird zugleich ein wiederkehrendes Zahlungsmandat zugunsten unseres Zahlungsdienstleisters Stripe erteilt.

3.2 In-App-Käufe (Apple App Store / Google Play Store): Soweit Sie zusätzliche Funktionen oder feature-spezifische Abonnements innerhalb unserer mobilen App über den Apple App Store oder den Google Play Store erwerben, kommt der Vertrag direkt mit dem jeweiligen App-Store-Betreiber (Apple Distribution International Limited bzw. Google Commerce Limited) zustande. Es gelten ergänzend deren Einkaufs- und Abo-Bedingungen.

ABSCHNITT 4 – PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1 Preise: Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei In-App-Käufen gelten die Preismatrizen der App-Stores in Ihrer Landeswährung.

4.2 Zahlungsmittel Website (v-iz.de): Für Bestellungen über unsere Website bieten wir verschiedene Zahlungsmittel an, unter anderem Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift, PayPal, Klarna und Apple Pay / Google Pay. Die Zahlungsabwicklung sowie die Abwicklung wiederkehrender Abo-Zahlungen erfolgen über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irland). Die im jeweiligen Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmittel werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

4.3 Zahlungsmittel In-App (Apple App Store / Google Play Store): Bei In-App-Käufen gelten ausschließlich die Zahlungsmittel, die Sie in Ihrer Apple-ID bzw. Ihrem Google-Konto hinterlegt haben. Die Abrechnung erfolgt direkt über den jeweiligen App-Store-Betreiber.

4.4 Wiederkehrende Zahlungen (V‑IZ Abo via Website): Mit Abschluss des V‑IZ Abos ermächtigen Sie Stripe, die monatlichen Abo-Beträge im Voraus von Ihrem hinterlegten Zahlungsmittel einzuziehen, bis Sie das Abonnement kündigen. Während des 7-tägigen kostenlosen Tests (Tag 1–7) erfolgt kein Einzug; die erste Abrechnung erfolgt automatisch am Tag 8 (siehe Abschnitt 5.1.0). Die nachfolgende Abrechnung erfolgt jeweils zu Beginn eines neuen Monatszeitraums.

ABSCHNITT 4a – EIGENTUMSVORBEHALT

Bei physischen Waren (z. B. Begleitbüchern) bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Vertrag unser Eigentum.

Das Begleitbuch ist als preisgebundenes Lehrwerk (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu") Bestandteil des Vertragspakets und wird zum gesetzlich gebundenen Ladenpreis im Paket ausgewiesen.

ABSCHNITT 4b – VERSAND UND LIEFERUNG (PHYSISCHE WAREN)

Soweit Ihr Vertrag physische Waren (z. B. das Begleitbuch) umfasst, erfolgt der Versand an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sowie anfallende Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer separaten Seite zu den Versandbedingungen.

ABSCHNITT 5 – V‑IZ ABO, IN-APP-ABOS, BEGLEITBÜCHER & RÜCKERSTATTUNGEN

5.1 V‑IZ Abo (monatlich, Website): Der Zugriff auf den Videokurs, KI-Trainer und sämtliche Lernfunktionen über die Web-Applikation (app.v-iz.de) wird im Rahmen eines monatlich abrechnenden Abonnements bereitgestellt. Der Preis beträgt aktuell 19,99 € pro Monat (inkl. MwSt.). Das Abo verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, bis Sie es kündigen.

5.1.0 7-Tage-kostenloser-Test: Beim allerersten Abschluss eines V‑IZ Abos starten Sie mit einem 7-tägigen kostenlosen Test. Die Bedingungen im Einzelnen:

Teilnahmeberechtigung (Eligibility): Der Test ist nur einmal pro Person und E-Mail-Adresse möglich. Bei einem späteren Niveau-Upgrade (A1 → A2 → B1) oder einer Re-Aktivierung nach vorheriger Kündigung erfolgt die Abrechnung sofort am Tag 1 ohne Trial-Phase. Die Eligibility wird über einen Stripe-Customer-Lookup sowie ein „had_trial"-Metadatum vor dem Checkout geprüft.
Voller Zugang ab Tag 1: Mit Bestellabschluss erhalten Sie sofort vollen Zugriff auf den Videokurs, KI-Trainer und alle Lernfunktionen. Während des 7-Tage-Tests wird kein Geld von Ihrer hinterlegten Karte eingezogen.
Tag 8 — automatische Abbuchung (§ 312j Abs. 3 BGB): Sofern Sie nicht vorher kündigen, bucht Stripe am Tag 8 automatisch 19,99 € für die erste Abo-Periode von Ihrer hinterlegten Karte ab. Sie schließen Ihre Bestellung mit Zahlungspflicht ab. Diese Auto-Charge-Mechanik wird Ihnen vor Bestellabschluss klar offengelegt (Cart-Sub-Line, Bestellbestätigung). Nach jeder Abbuchung erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail vom Zahlungsdienstleister Stripe.
1-Klick-Kündigung im Konto-Portal: Sie können den Test jederzeit während der 7 Tage mit einem einzigen Klick im Konto-Portal beenden. Folgen: keine Abbuchung am Tag 8, voller Zugang bleibt bis zum Ende von Tag 7 erhalten, eine Rückerstattung ist nicht erforderlich.
Zahlungsmittel im Trial: Während des Trial-Flows akzeptieren wir ausschließlich Karten-basierte Zahlungsmittel (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link). SEPA-Lastschrift und Klarna sind erst im laufenden Abo verfügbar.

5.1.1 Kündigung: Sie können Ihr V‑IZ Abo jederzeit mit einem Klick im Kunden-Portal kündigen. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit. Während des 7-Tage-Tests: Kündigung beendet das Abo zum Ende von Tag 7 ohne Abbuchung. Nach Tag 8 (laufendes Abo): Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin behalten Sie vollen Zugriff auf den Kurs. Eine Kündigung per E-Mail an info@v-iz.de ist ebenfalls möglich.

5.1.2 Zahlungsmittel ändern, Rechnungen abrufen: Sie verwalten Ihre Zahlungsmittel und rufen Rechnungen jederzeit selbst über das Kunden-Portal ab, das wir gemeinsam mit unserem Zahlungsdienstleister Stripe bereitstellen.

5.1.3 Preisänderungen für laufende Abonnements: Etwaige Preiserhöhungen für ein bestehendes Abonnement teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus in Textform mit. In diesem Fall steht Ihnen ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Zeitpunkt der Preisänderung zu (siehe Abschnitt 22).

5.2 In-App-Abos (mobile App via Apple App Store / Google Play Store): Über unsere mobile App können zusätzliche feature-spezifische Abonnements (z. B. erweiterte KI-Funktionen, Tokens) erworben werden. Diese Abonnements sind vom V‑IZ Abo der Website unabhängig und werden ausschließlich über den jeweiligen App-Store abgewickelt.

Laufzeit und Verlängerung: In-App-Abos werden mit der jeweils im App-Store gewählten Laufzeit abgeschlossen und verlängern sich automatisch um die ursprüngliche Laufzeit, sofern Sie sie nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums kündigen.
Verwaltung und Kündigung: Die Verwaltung Ihres In-App-Abos (Kündigung, Zahlungsmittel, Verlängerungen) erfolgt ausschließlich über die Abo-Verwaltung des jeweiligen App-Stores (Einstellungen Ihres Apple- bzw. Google-Kontos). V‑IZ hat technisch keinen Zugriff auf diese Vorgänge und kann In-App-Abos nicht für Sie stornieren oder anpassen.
Erstattungen: Rückerstattungen für In-App-Käufe können wir technisch nicht direkt vornehmen. Bitte richten Sie Erstattungsanträge direkt an Apple bzw. Google.

5.3 Begleitbücher (einmaliger Kauf): Die zum Kurs zugehörigen Hueber-Begleitbücher („Schritte plus Neu") werden separat zum Abo als einmaliger Kauf angeboten und können wahlweise als physische Bücher (Versand nach Deutschland und Österreich, siehe Versandbedingungen) oder als digitaler Hueber-Aktivierungscode (per E-Mail, weltweit) erworben werden. Der Kauf der Bücher ist nicht wiederkehrend; eine separate Kündigung ist nicht erforderlich. Die Bücher gehören Ihnen dauerhaft, unabhängig vom Status Ihres Abos.

5.4 Chargebacks: Bei Rücklastschriften, die nach unserer berechtigten Prüfung nicht durch einen tatsächlichen Mangel der Leistung gerechtfertigt sind, sind wir berechtigt, das Konto bis zur Klärung der Forderung vorläufig zu sperren. Sie haben das Recht, Ihre Sicht der Dinge in Textform darzulegen; Ihre Stellungnahme prüfen wir innerhalb angemessener Frist. Ist der Chargeback berechtigt (etwa wegen einer von uns zu vertretenden Schlechtleistung), heben wir die Sperre unverzüglich auf und erstatten ggf. zu viel gezahlte Beträge.

5.5 Widerrufsrecht und Trial-Cancel-Mechanik: Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für das V‑IZ Abo greift während der ersten 7 Tage zusätzlich die 1-Klick-Trial-Cancel-Mechanik gemäß Abschnitt 5.1.0. Alle Details zu Fristen, dem vorzeitigen Erlöschen bei digitalen Dienstleistungen (V‑IZ Plattform, § 356 Abs. 4 BGB) und digitalen Inhalten (Hueber-Code, § 356 Abs. 5 BGB) sowie zum 14-tägigen Widerrufsrecht für physische Begleitbücher (§ 312g BGB) finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

ABSCHNITT 6 – GEISTIGES EIGENTUM

6.1 Nutzungsrechte: Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung der bereitgestellten Inhalte für die Dauer des Vertrags. Aufzeichnungen des Bildschirms („Screen-Recording"), Mitschnitte sowie das Vervielfältigen oder Weitergeben von Inhalten an Dritte sind untersagt.

6.2 Umgehungsverbot: Die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen (DRM, Zugangsbeschränkungen, Authentifizierung) ist verboten und kann zur sofortigen Sperrung des Accounts führen.

ABSCHNITT 7 – TECHNISCHE INFRASTRUKTUR

Wir setzen zur Vertragserfüllung verschiedene Dienstleister ein, insbesondere Stripe (Zahlungsabwicklung und Abo-Verwaltung für Web-Käufe), Supabase (Datenbank, Authentifizierung und Backend), RevenueCat (Verwaltung von In-App-Abos in der mobilen App), Resend (transaktionale E-Mails wie Bestellbestätigungen, Anmelde-Links und Rechnungen), Netlify (Hosting der Website) sowie KI-Anbieter (z. B. OpenAI) für Sprach- und Textanalysen in unseren KI-Trainer-Funktionen. Details zur datenschutzrechtlichen Verarbeitung sowie internationalen Transfers entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

ABSCHNITT 8 – LINKS VON DRITTANBIETERN

Unsere Services können Links zu externen Websites enthalten, deren Inhalte von Dritten verantwortet werden. Auf den Inhalt dieser Websites haben wir keinen Einfluss; eine Haftung hierfür ist ausgeschlossen.

ABSCHNITT 9 – BEZIEHUNG ZU STRIPE

Stripe Payments Europe Limited (Irland) wickelt für uns die Zahlungen sowie die Verwaltung wiederkehrender Abo-Zahlungen ab. Stripe ist nicht Vertragspartner für die von V‑IZ angebotenen Leistungen; sämtliche vertraglichen Beziehungen über v-iz.de bestehen ausschließlich zwischen Ihnen und V‑IZ. Die Zahlungsabwicklung selbst unterliegt zusätzlich den Nutzungsbedingungen von Stripe.

ABSCHNITT 10 – DATENSCHUTZ

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

ABSCHNITT 11 – COMMUNITY-RICHTLINIEN

In unseren Community-Bereichen (z. B. Forum, Discord-Gruppe, Kommentarfunktionen) gelten Regeln des respektvollen Miteinanders. Untersagt sind insbesondere:

Hassrede, Diskriminierung, Beleidigung anderer Nutzer oder Mitarbeiter;
Rassistische, sexistische, extremistische oder volksverhetzende Inhalte;
Spam, Phishing, Werbung für andere Dienste;
Veröffentlichung personenbezogener Daten Dritter ohne deren Einwilligung;
Verbreitung urheberrechtlich geschützter Materialien Dritter.

Bei Verstößen sehen wir je nach Schwere folgende Sanktionen vor: (1) Hinweis/Verwarnung, (2) temporärer Ausschluss aus den Community-Bereichen, (3) bei wiederholten oder schweren Verstößen dauerhafte Sperrung des Accounts. Bei berechtigter dauerhafter Sperrung wegen Verstoßes gegen diese Richtlinien entfällt ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Beträge.

ABSCHNITT 12 – VERFÜGBARKEIT

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Services und streben eine Verfügbarkeit von mindestens 95 % im Jahresmittel an. Hiervon ausgenommen sind:

geplante Wartungsfenster (nach Möglichkeit außerhalb gängiger Nutzungszeiten);
Ausfälle von Drittanbietern (Hosting, Zahlungsdienstleister, KI-APIs), die wir nicht zu vertreten haben;
Ereignisse höherer Gewalt;
Beeinträchtigungen, die auf der Seite des Nutzers (z. B. Internetverbindung, Endgerät) liegen.

Eine 100-%-Verfügbarkeit wird nicht zugesichert. Kurzzeitige Beeinträchtigungen begründen keinen Erstattungsanspruch.

ABSCHNITT 13 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Untersagt sind insbesondere:

Reverse Engineering, Dekompilierung, Disassemblierung der App oder Plattform;
Crawling, Scraping oder automatisiertes Auslesen unserer Inhalte;
Einsatz von Bots, Scripts oder anderen automatisierten Tools, die nicht ausdrücklich von uns vorgesehen sind;
Account-Sharing oder Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte;
Mehrfachregistrierung mit dem Ziel, den 7-Tage-kostenlosen-Test mehrfach in Anspruch zu nehmen (siehe Abschnitt 5.1.0 Eligibility);
Umgehung technischer Zugangs- oder Schutzmaßnahmen;
Herunterladen, Vervielfältigen oder Weitergeben von Inhalten außerhalb der vorgesehenen Mechanismen;
Nutzung der Services für rechtswidrige Zwecke.

Bei Verstößen behalten wir uns die Maßnahmen nach Abschnitt 14 vor.

ABSCHNITT 14 – BEENDIGUNG

14.1 Ordentliche Beendigung: Das V‑IZ Abo (Website) können Sie jederzeit gemäß Abschnitt 5.1.1 kündigen; es endet zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums. In-App-Abos kündigen Sie gemäß Abschnitt 5.2 direkt im jeweiligen App-Store. Einmalige Käufe (z. B. Begleitbücher) werden mit Lieferung bzw. mit Bereitstellung des Aktivierungscodes vollständig erfüllt und enden damit von selbst.

14.2 Außerordentliche Kündigung / Sperrung durch V‑IZ: Wir können einen Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen oder den Zugang sperren. Wichtige Gründe sind insbesondere erhebliche oder wiederholte Verstöße gegen diese AGB (z. B. Account-Sharing, Verstoß gegen Community-Richtlinien, verbotene Nutzungen gemäß Abschnitt 13). Vor einer dauerhaften Sperrung erhalten Sie – außer bei besonders schweren Verstößen oder unmittelbarer Gefahr – eine Verwarnung und Gelegenheit zur Stellungnahme.

14.3 Folgen der Beendigung: Bei einer durch Sie zu vertretenden außerordentlichen Beendigung (insbesondere wegen Verstoßes gegen diese AGB) entfällt ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Beträge für den verbleibenden Zeitraum. Dies gilt nicht, wenn die Beendigung von uns zu vertreten ist; in diesem Fall erstatten wir Ihnen den anteiligen Betrag für den ungenutzten Zeitraum.

14.4 Außerordentliche Kündigung durch Sie: Ihr Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

ABSCHNITT 15 – GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG (GEWÄHRLEISTUNG)

Für den Kauf von physischen Waren sowie digitalen Produkten und Dienstleistungen über unseren Webshop gilt die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung). Eine Garantie für das Bestehen offizieller Prüfungen (z. B. TELC, Goethe-Institut, ÖSD) durch die Nutzung unserer Services wird ausdrücklich nicht übernommen. Die Nutzung der Übungs-Tools erfolgt insoweit auf eigenes Risiko.

ABSCHNITT 16 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

16.1 Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

16.2 Kardinalpflichten: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist hierbei auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

16.3 Ausschluss: Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitergehende Haftung ausgeschlossen.

ABSCHNITT 17 – ENTSCHÄDIGUNG

Sie stellen V‑IZ von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die durch Ihre schuldhafte Verletzung dieser AGB oder geltenden Rechts entstehen. Wir werden Sie über solche Ansprüche unverzüglich in Kenntnis setzen.

ABSCHNITT 18 – SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

ABSCHNITT 19 – GESAMTE VEREINBARUNG

Diese AGB regeln zusammen mit der Widerrufsbelehrung, der Datenschutzerklärung und etwaigen produktspezifischen Sonderbedingungen die gesamte Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und V‑IZ. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

ABSCHNITT 20 – ABTRETUNG

Eine Abtretung Ihrer Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an Dritte bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. V‑IZ darf Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag im Rahmen einer Geschäftsübertragung auf einen Rechtsnachfolger übertragen; Ihr außerordentliches Kündigungsrecht bleibt in diesem Fall unberührt.

ABSCHNITT 21 – GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher: Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes innerhalb der EU bleiben unberührt (Art. 6 Rom-I-VO).

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Mannheim.

ABSCHNITT 22 – ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

22.1 Wesentliche Änderungen: Wesentliche Änderungen dieser AGB, insbesondere solche, die das Vertragsgleichgewicht zu Ihren Lasten verschieben (z. B. spürbare Preiserhöhungen, Reduzierung des Leistungsumfangs), bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

22.2 Sonstige Änderungen: Andere, insbesondere klarstellende oder aus rechtlichen, technischen oder regulatorischen Gründen erforderliche Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. Sie können den Änderungen bis zum Inkrafttreten in Textform widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs können wir den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens beenden, soweit eine Fortführung ohne die Änderung für uns unzumutbar ist; in diesem Fall erstatten wir bereits gezahlte Beträge anteilig für den ungenutzten Zeitraum.

22.3 Hinweis in der Änderungsmitteilung: Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen werden wir Sie in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

ABSCHNITT 23 – KONTAKTINFORMATIONEN

V‑IZ Video-Integrationszentrum
Inhaber: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Deutschland
E-Mail: info@v-iz.de

ABSCHNITT 24 – STREITBEILEGUNG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.