Beim Erstkauf bekommst du dein V‑IZ Abo 7 Tage kostenlos — ohne Abbuchung, mit vollem Zugriff. Die Bücher werden separat als einmaliger Kauf abgewickelt. Für Bücher und Abo gibt es jeweils klare gesetzliche Rechte:
- 7-Tage-Test (Abo): Du kannst dein Abo während der 7 Tage jederzeit mit einem Klick im Konto-Portal kündigen — keine Abbuchung, keine Rückerstattung nötig.
- Begleitbuch (physisch): 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware (§ 312g BGB).
- Hueber-Aktivierungscode (digital): Widerrufsrecht erlischt mit Code-Einlösung, weil der Hueber-Code als digitaler Inhalt sofort verbraucht wird (§ 356 Abs. 5 BGB).
- V‑IZ Plattform (digitale Dienstleistung): Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Vertragserfüllung — Details siehe Ziffer 2 (§ 356 Abs. 4 BGB).
Die genauen Bedingungen findest du in den nachfolgenden Rechtstexten.
1. WIDERRUFSRECHT
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
- bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Dienstleistungen (Videokurs, KI-Trainer, Plattformzugang): ab dem Tag des Vertragsabschlusses;
- bei Verträgen, die zusätzlich physische Waren (Begleitbuch) umfassen: ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast (bei Teillieferungen die letzte Teilsendung; bei mehreren Waren die letzte Ware) — gesetzlich gestützt auf § 312g BGB.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Inhaber: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Deutschland
E-Mail: info@v-iz.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
2. VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS
Für unsere digitalen Leistungen gelten zwei gesetzliche Ausnahmen, die wir hier sauber voneinander trennen, weil sie unterschiedliche Rechtsgrundlagen haben:
2.1 V‑IZ Plattform (digitale Dienstleistung) — § 356 Abs. 4 BGB
Beim Zugang zu unserem Videokurs, dem KI-Trainer und der Lernplattform handelt es sich rechtlich um eine digitale Dienstleistung. Dein Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns, wenn du
- deine ausdrückliche Zustimmung erteilst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und
- deine Kenntnis davon bestätigst, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst
(§ 356 Abs. 4 BGB).
Ablauf bei V‑IZ:
- Bestellung im Shop: Du schließt den Kaufvertrag im Online-Shop ab. Dein V‑IZ Abo startet mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase (Tag 1–7); innerhalb dieser Phase wird kein Geld abgebucht. Erste Abrechnung erfolgt automatisch am Tag 8.
- Aktivierung des Plattformzugangs: Beim ersten Login in der Web-App oder Mobile-App wirst du aufgefordert, durch ein Häkchen zwei Punkten zuzustimmen: (a) dem sofortigen Beginn der Vertragsausführung und (b) der Kenntnisnahme, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Erst nach dieser Bestätigung wird der Plattform-Zugang freigeschaltet.
- Während des 7-Tage-Tests kannst du das Abo jederzeit mit einem Klick im Konto-Portal kündigen — es wird kein Geld abgebucht, ein Wertersatz fällt nicht an, eine Erstattung ist nicht erforderlich.
- Nach Tag 8 (erste reguläre Abo-Periode) kann ein anteiliger Wertersatz für die bis zum Widerruf abgerufenen Inhalte anfallen (Berechnung siehe Ziffer 3).
2.2 Hueber-Aktivierungscode (digitaler Inhalt) — § 356 Abs. 5 BGB
Der digitale Hueber-Aktivierungscode (für die digitale Liefervariante des Begleitbuchs) ist rechtlich ein digitaler Inhalt, kein Service. Hier erlischt dein Widerrufsrecht bereits mit dem Beginn der Vertragsausführung — also mit der ersten Code-Einlösung beim Hueber-Verlag —, wenn du
- deiner ausdrücklichen Zustimmung zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
- deine Kenntnis davon bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst
(§ 356 Abs. 5 BGB).
Hinweis: Solange du den Hueber-Code nicht eingelöst hast, bleibt dein 14-tägiges Widerrufsrecht voll erhalten. Nach Code-Einlösung beim Hueber-Verlag ist der digitale Inhalt verbraucht und kann nicht widerrufen werden.
3. FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn du diesen Vertrag wirksam widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Anteilige Vergütung bei genutzter V‑IZ Plattform
Hast du nach dem 7-Tage-Test (also ab Tag 8 mit erfolgter Abbuchung) verlangt, dass die digitale Dienstleistung weiter erbracht werden soll, und widerrufst du anschließend, schuldest du uns einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt deines Widerrufs erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistungen entspricht.
Berechnungsgrundlage: Der Wertersatz wird zeitanteilig nach der seit Beginn der laufenden Abo-Periode verstrichenen Zeit im Verhältnis zur Gesamtdauer der Periode (1 Monat) berechnet. Während des 7-Tage-Tests fällt kein Wertersatz an, da hier kein Charge erfolgt ist.
Rücksendung des Begleitbuchs
Das Begleitbuch ist als preisgebundenes Lehrwerk (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu") und wird zum gesetzlich gebundenen Ladenpreis ausgewiesen.
Solltest du den Vertrag widerrufen, bist du verpflichtet, erhaltene physische Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Rücksendeadresse:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Retouren)
S 3, 2A
68161 Mannheim
Deutschland
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückzusendenden Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bei rein digitalen Bestellungen ohne physische Komponente entfällt diese Voraussetzung.
4. 7-TAGE-TEST: KÜNDIGUNG MIT EINEM KLICK
Beim allerersten Kauf eines V‑IZ Abos bekommst du 7 Tage kostenlos mit vollem Plattformzugang. So funktioniert die Trial-Cancel-Mechanik:
4.1 Tag 1–7 — voller Zugang, keine Abbuchung: Du erhältst sofort nach Bestellabschluss vollen Zugriff auf den Videokurs, KI-Trainer und alle Lernfunktionen. In dieser Zeit wird kein Geld von deiner hinterlegten Karte eingezogen.
4.2 Kündigung im Test: Du kannst das Abo jederzeit während der 7 Tage mit einem Klick im Konto-Portal (v-iz.de/konto) kündigen. Folgen:
- Es erfolgt keine Abbuchung am Tag 8.
- Du behältst den vollen Zugang bis zum Ende von Tag 7.
- Eine Rückerstattung ist nicht erforderlich, da kein Geld geflossen ist.
- Bereits gelieferte Begleitbücher (physisch oder Hueber-Code) bleiben — abgesehen vom 14-tägigen Widerrufsrecht für physische Bücher (Ziffern 1 und 3) — von der Trial-Kündigung unberührt.
4.3 Tag 8 — automatische Abbuchung: Wenn du nicht kündigst, bucht unser Zahlungsdienstleister Stripe am Tag 8 automatisch 19,99 € für die erste Abo-Periode von deiner hinterlegten Karte ab. Diese Auto-Charge ist Teil deiner Bestellung mit Zahlungspflicht und wird dir vor Bestellabschluss klar offengelegt (§ 312j Abs. 3 BGB). Nach jeder Abbuchung erhältst du automatisch eine Rechnung per E-Mail.
4.4 Teilnahmeberechtigung (Eligibility): Der 7-Tage-Test gilt nur einmal pro Person und E-Mail-Adresse. Bei einem späteren Niveau-Upgrade (z. B. A1 → A2 → B1) oder bei einer Re-Aktivierung nach vorheriger Kündigung erfolgt der Charge sofort am Tag 1 ohne Trial-Phase.
Wichtiger Hinweis: Dein gesetzliches Widerrufsrecht (Ziffern 1 bis 3) wird durch den 7-Tage-Test in keiner Weise eingeschränkt oder beeinträchtigt.
5. ONLINE-STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@v-iz.de.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Inhaber: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Deutschland
E-Mail: info@v-iz.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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(Bezeichnung der Ware / des Kurses)
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 01.05.2026