V‑IZ では、1 つのレベル（A1、A2 または B1）を 149,99 €（付加価値税込み）の固定価格で、または 3 つのレベルすべてを含むコンプリートパッケージを 399,99 €（付加価値税込み）の固定価格で一度だけ購入します。これは買い切り（一括購入）であり、サブスクリプションではありません。ビデオコースへの12 か月間のアクセス権を取得し、その後アクセスは自動的に終了します。継続的な引き落としはなく、解約すべきものもありません。価格には、さらに Hueber 付属教材 2 冊（「Schritte plus Neu」、Kursbuch + Arbeitsbuch）が含まれており、印刷版を DHL で配送（EU 全域、別途 3,99 € の送料一律）するか、デジタル版を Hueber アクティベーションコードとしてメールで受け取る（世界中）かを選択できます。各給付部分には、それぞれ異なる法定権利が適用されます。
- ビデオコース（デジタルコンテンツ）：撤回権は、お客様が要求した即時の履行開始により消滅します（§ 356 Abs. 5 BGB）。詳細は第 2 条をご覧ください。
- 付属教材（印刷版）：商品受領日から 14 日間の法定撤回権があります（§ 312g BGB）。
- Hueber アクティベーションコード（デジタル）：hueber.edupool.de でコードを引き換えると撤回権は消滅します。詳細は第 2 条をご覧ください。
- 任意の返品権（法律を超える特典）：7 日間の返品（印刷版）または 46 € の書籍代を差し引いた返金（デジタル版）という好意的な特別措置です。詳細は第 6 条をご覧ください。
具体的な条件は以下の法的文書に記載されています。
1. 撤回権
お客様には、理由を示すことなく 14 日以内に本契約を撤回する権利があります。
撤回期間は 14 日間で、
- デジタルコンテンツ（ビデオコース／アカウントアクセス）の場合：契約締結日から；
- 追加で配送される物理的商品（印刷版の付属教材）の場合：お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受領した日から（分割配送の場合は最終分割便、複数商品の場合は最終商品）。
撤回権を行使するには、以下まで通知する必要があります：
V‑IZ Video-Integrationszentrum
代表者：Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
ドイツ
メール：info@v-iz.de
本契約を撤回する旨の決定を、明確な声明（例：郵送による手紙またはメール）によりお知らせください。添付の撤回書式テンプレートをご使用いただけますが、必須ではありません。
撤回期間を遵守するためには、撤回権の行使に関する通知を撤回期間満了前に発送すれば十分です。
2. 撤回権の早期消滅（デジタルコンテンツ）
2.1 ビデオコース（デジタルコンテンツ）：§ 356 Abs. 5 BGB
ビデオコースおよびそれに伴うアカウントアクセスは、法律上、有体の記録媒体ではなく即時のオンラインアクセスとして提供されるデジタルコンテンツに該当します。お客様の撤回権は、次の場合に消滅します。
- 撤回期間満了前に当社が契約の履行を開始することに明示的に同意し、かつ
- 当該同意により契約の履行開始をもって撤回権を失うことを認識していると確認し、
当社が契約の履行を開始した場合（§ 356 Abs. 5 BGB）。
V‑IZ での手続きの流れ：
- ショップでの購入：購入（149,99 € の一括購入、12 か月間アクセス）を完了すると、フリーシャルトコード（クーポン）がメールで届きます。購入しただけではビデオコースはまだ有効化されず、履行も開始されません。
- コードを引き換える際の必須チェックボックス：V‑IZ アプリでフリーシャルトコードを引き換えます（app.v-iz.de/gutschein）。有効化の前に、あらかじめチェックの入っていないチェックボックスにチェックを入れます。これにより、お客様は (a) ビデオコースを直ちに有効化すること（撤回期間満了前の履行開始）を明示的に要求し、(b) これによりビデオコースの撤回権が消滅することを確認します。このチェックを入れた後にのみ、アクセスが有効化されます。その後、当社はこの意思表示をメールで確認します（§ 312f BGB）。
- 即時の有効化：チェックを入れてコードを引き換えた直後に、当社はお客様のアクセスを有効化します。これにより履行が開始され、ビデオコースの撤回権は消滅します。
ご注意：ビデオコースの撤回権を保持したい場合は、コードを引き換えないか、引き換えの際にチェックを入れないでください。その場合、アクセスは 14 日間の撤回期間満了後にのみ有効化されます。
2.2 Hueber アクティベーションコード（デジタル）
デジタル版の教材を選択した場合、hueber.edupool.de の Hueber アカウントでコードを引き換えた時点で、Hueber アクティベーションコードに関する撤回権は消滅します。購入時にこの事前同意を明示的に確認します。まだ引き換えが行われていない限り、14 日以内に撤回し、返金を受けることができます。
3. 撤回の効果
本契約を有効に撤回された場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い（配送費用を含みますが、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことにより生じた追加費用を除きます）を、本契約の撤回通知が当社に到達した日から遅滞なく、遅くとも 14 日以内に返還しなければなりません。この返還には、お客様が当初の取引で使用された支払方法と同じ支払方法を使用します。お客様と明示的に別の方法を合意した場合を除きます。いかなる場合でも、この返還によりお客様に手数料が請求されることはありません。
ビデオコース：第 2.1 条に基づきビデオコースの撤回権が既に消滅している場合（チェック済み＋アクセス有効化済み）、その範囲では返金請求権はもはや存在しません。デジタルサービスとは異なり、デジタルコンテンツについては消滅後の按分価値補償は予定されていません。撤回権は完全に消滅しています。
印刷版付属教材の返送
付属教材は、価格拘束のある教材（Hueber 出版社「Schritte plus Neu」）として配送の構成要素であり、法定固定小売価格で表示されます。契約を撤回された場合、お客様は、撤回を当社に通知された日から遅滞なく、いかなる場合でも遅くとも 14 日以内に、受領した物理的商品を当社に返送する義務があります。期限は、14 日間の期限満了前に商品を発送した場合に遵守されます。返送の直接費用はお客様が負担します。
返送先住所：
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Retouren)
Allee 40
74072 Heilbronn
ドイツ
商品の性質、特徴および機能を確認するために必要な取扱いを超える取扱いに起因する商品の価値減少についてのみ、お客様が責任を負います。当社は、返送商品を受領するか、お客様が商品を発送した証明を提出するかのいずれか早い時点まで、返金を留保することができます。物理的構成要素を含まない純粋なデジタル注文の場合、この要件は適用されません。
4. サブスクリプションではありません ― 解約すべきものはありません
お客様の購入は買い切り（一括購入）です。サブスクリプション、自動更新、継続的な引き落としはありません。12 か月後にアクセスは自動的に終了します。解約は不要で、それ以上の引き落としもありません。その後、再びアクセスや別のレベル（例：A1 の後の A2）をご希望の場合は、その時点で有効な価格で別途購入します。既に受け取った Hueber 教材または引き換え済みの Hueber コードは、永続的にお客様の所有物またはライセンスとして残ります。
5. 消費者調停
当社のメールアドレスは：info@v-iz.de です。当社は、消費者調停機関での紛争解決手続に参加する用意も義務もありません。
6. 任意の返品権（好意的特別措置 ― 法定の範囲を超えるもの）
この返品権は当社が任意で付与するものです。これは、お客様の法定撤回権（第 1 条から第 3 条）に加えて、それとは独立して存在し、法定撤回権をいかなる形でも制限するものではありません。第 2 条に基づきビデオコースの法定撤回権が既に消滅している場合でも、この任意の好意的措置を利用することができます。
6.1 印刷版 ― 7 日間で全額返金
印刷版の教材を選択した場合、教材の受領日から 7 日以内に、理由を示すことなく解除できます。教材を当社の返送先住所へ返送していただき、到着後、当社は全額の購入価格 149,99 €を返金します。教材の返送が条件となります。コンプリートパッケージ（399,99 €）の場合、6 冊すべての書籍の返送後に、全額の購入価格 399,99 € を返金します。
6.2 デジタル版 ― 46 € の書籍代を差し引いた返金
デジタル版の教材を選択した場合、当社は購入価格から46,00 € の書籍代を差し引いた額を返金します（したがって返金額は 103,99 €）。背景：デジタル Hueber アクティベーションコードはアカウントに紐づいており、提供後は返却できません。46,00 € は、2 冊の Hueber 教材の法定固定小売価格に相当します。コンプリートパッケージ（399,99 €）の場合、書籍代は一律 138,00 €（したがって返金額は 261,99 €）となり、これは 3 つのレベルすべての 6 冊の Hueber 教材の固定小売価格に相当します。
6.3 手続き方法：info@v-iz.de 宛にメールをお送りください。当社は受領を確認し、通常 3 〜 5 営業日以内に返品を処理します。返金は当初の支払方法で行われます。
撤回書式テンプレート
（契約を撤回されたい場合は、本書式に記入してご返送ください。）
宛先：
V‑IZ Video-Integrationszentrum
代表者：Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
ドイツ
メール：info@v-iz.de
本人／当方 (*) は、以下の商品の購入 (*) ／以下のデジタルコンテンツの提供 (*) について、本人／当方 (*) が締結した契約をここに撤回します：
_______________________________________________________
（商品／コース／レベルの名称）
注文日 (*) ／受領日 (*)：
__________________ / __________________
消費者氏名：
_______________________________________________________
消費者住所：
_______________________________________________________
_______________________________________________________
消費者署名（書面通知の場合のみ）：
_______________________________________________________
日付：
__________________
(*) 不要なものを抹消してください。
最終更新日：2026年6月23日