Een groot deel van V‑IZ is gratis. Alleen Premium en de Videocursus, die u boekt voor één niveau (A1, A2 of B1), worden in rekening gebracht. Beide zijn verkrijgbaar als abonnement, dat automatisch wordt verlengd, of als eenmalige aankoop voor 12 maanden. Wat er precies is inbegrepen en hoeveel het kost, vindt u in onze Aankoopvoorwaarden.
Bij ons is alles digitaal. De videocursus bevat twee delen " Schritte plus Neu ", en u ontvangt deze onmiddellijk na aankoop als digitale activatiecodes via e-mail. De codes zijn pas aan uw Hueber-account gekoppeld nadat ze zijn ingewisseld.
Kort samengevat:
- Cursustoegang en Premium: U hebt een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Als u binnen deze termijn herroept, betalen wij het volledige bedrag voor dit deel terug. Wij brengen niets in mindering voor de periode waarin u de toegang al hebt gebruikt.
- De twee boekcodes: Zodra wij deze aan u hebben verstrekt, vervalt het herroepingsrecht voor de codes en is hun waarde niet terugbetaalbaar. U behoudt de codes en de Hueber-licenties die u daarmee eventueel hebt geactiveerd; de bijbehorende 46,00 € wordt niet terugbetaald. Zie paragraaf 2 voor meer informatie.
- Na 14 dagen: Er worden geen terugbetalingen meer gedaan. U kunt een lopend abonnement echter op elk moment opzeggen. Uw toegang blijft dan geldig tot het einde van de periode waarvoor u al hebt betaald.
Uw herroepingsrecht uitoefenen: v-iz.de/app/widerruf-ausueben (herroepingsknop op grond van § 356a BGB)
Abonnement opzeggen: v-iz.de/app/kuendigen (opzeggingsknop op grond van § 312k BGB)
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop het contract is gesloten. Dit geldt voor al onze digitale inhoud en diensten. Er begint geen afzonderlijke termijn bij “ontvangst van de goederen”, omdat wij geen fysieke goederen verzenden.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op het volgende adres informeren:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Eigenaar: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Duitsland
E-mail: info@v-iz.de
over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per brief of e-mail). U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
De eenvoudigste manier om te herroepen is via onze herroepingsknop op grond van § 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben. Wij bevestigen de ontvangst van uw herroeping in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
2. Uitzondering voor digitale boekcodes
De twee activatiecodes voor “Schritte plus Neu” zijn digitale inhoud. Hiervoor geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.
Voordat u tijdens het bestelproces “Naar de kassa” kiest, moet u een vakje aanvinken. Daarmee verklaart u twee dingen:
- U verzoekt uitdrukkelijk dat wij onmiddellijk met de uitvoering beginnen en u de codes toesturen voordat de herroepingstermijn afloopt.
- U bevestigt dat u begrijpt dat uw herroepingsrecht voor de codes daardoor vervalt.
Het vinkje is niet vooraf ingevuld en zonder dit vinkje blijft de aankoopknop geblokkeerd. Na de aankoop bevestigen wij deze verklaring opnieuw in de e-mail met de orderbevestiging (§ 312f BGB). Pas als alle drie de punten samenkomen, vervalt uw herroepingsrecht voor de codes (§ 356 lid 5 BGB).
Belangrijk: Het herroepingsrecht voor een code vervalt zodra wij deze per e-mail aan u verstrekken. De bijbehorende licentie wordt pas aan uw Hueber-account gekoppeld wanneer u de code inwisselt.
Als u daarna herroept, behoudt u de reeds verstrekte codes en de Hueber-licenties die u daarmee eventueel hebt geactiveerd. Elk deel kost 23,00 € en elk niveau omvat twee delen, in totaal 46,00 €. Dit bedrag wordt niet terugbetaald; het resterende bedrag ontvangt u terug.
Wat dat betekent in cijfers:
- Eenmalige aankoop (195,99 €): U ontvangt 149,99 € voor de cursus terug. U behoudt de codes en de Hueber-licenties die u daarmee eventueel hebt geactiveerd; de bijbehorende 46,00 € wordt niet terugbetaald.
- Abonnement: Op de eerste dag betaalt u 49,99 €, waarvan 46,00 € voor de codes en 3,99 € voor de eerste maand cursustoegang. Als u binnen 14 dagen herroept, betalen wij 3,99 € terug. U behoudt de codes en de Hueber-licenties die u daarmee eventueel hebt geactiveerd; de bijbehorende 46,00 € wordt niet terugbetaald. Het abonnement eindigt en er vinden geen verdere afschrijvingen plaats.
Er zijn geen boekcodes voor Premium. Als u de Premium-overeenkomst binnen 14 dagen herroept, krijgt u het volledige bedrag terug.
3. Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Omdat wij niets verzenden, hoeven geen bezorgkosten te worden vergoed en hoeft u niets naar ons terug te sturen. U hebt geen retouradres nodig.
De enige uitzondering op de terugbetaling betreft de digitale boekcodes die wij al aan u hebben verstrekt (zie paragraaf 2).
Vrijwillige terugbetaling van de videocursus gedurende 14 dagen: geen aftrek voor de gebruikte tijd
Het onderstaande is geen wettelijk afdwingbaar recht, maar een vrijwillige toezegging van ons. Deze toezegging vormt een aanvulling op uw wettelijke herroepingsrecht en beperkt dit op geen enkele manier.
Volgens de wet mogen wij een evenredig bedrag inhouden voor de periode waarin u de cursus of Premium al hebt gebruikt (§ 357a lid 2 BGB). Daar zien wij bewust van af. Binnen 14 dagen betalen wij 100% van het cursusgedeelte terug. Het maakt niet uit hoeveel lessen u hebt bekeken of hoeveel AI-oefeningen u hebt gedaan.
Wat gebeurt er na de herroeping?
Zodra u de overeenkomst herroept, eindigt uw betaalde toegang. Een lopend abonnement wordt beëindigd en er worden geen verdere bedragen afgeschreven. Reeds verstrekte boekcodes en de daarmee geactiveerde Hueber-licenties blijven bij u. U kunt het gratis gedeelte van V‑IZ blijven gebruiken.
4. Na 14 dagen: opzegging in plaats van terugbetaling
Na 14 dagen betalen wij geen bedragen meer terug. U kunt uw abonnement echter op elk moment opzeggen.
- De opzegging gaat in aan het einde van de periode waarvoor u al betaald heeft.
- Tot die tijd behoudt u volledige toegang.
- Daarna wordt er niets verlengd en wordt er niets afgeschreven.
Gebruik voor de opzegging onze opzegknop overeenkomstig § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen. Wij bevestigen de opzegging per e-mail of op een andere duurzame gegevensdrager.
Een eenmalige aankoop voor 12 maanden wordt niet verlengd. De toegang eindigt automatisch; u hoeft niets op te zeggen.
Abonnementen die u in de mobiele app hebt afgesloten, kunt u rechtstreeks via de Apple App Store of Google Play Store in uw accountinstellingen opzeggen. Wij hebben daar technisch geen toegang toe.
5. Zakelijke klanten
Dit herroepingsbeleid is van toepassing op consumenten. Als een bedrijf of organisatie cursussen Duits voor zijn medewerkers boekt, bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht; in dat geval gelden de voorwaarden van de betreffende offerte.
6. Consumentenarbitrage
Ons e-mailadres is: info@v-iz.de. Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
Voorbeeldformulier voor herroeping
(Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
Naar:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Eigenaar: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Duitsland
E-mail: info@v-iz.de
Hierbij herroep ik/wij (*) het door mij/ons (*) gesloten contract voor de levering van de volgende digitale inhoud (*) / de volgende digitale dienst (*):
_______________________________________________________
(Naam van het product, bijvoorbeeld Premium of videocursus A1)
Besteld op:
__________________
Naam consument(en):
_______________________________________________________
Adres van de consument(en):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen voor papieren kennisgeving):
_______________________________________________________
Datum:
__________________
(*) Schrap wat niet van toepassing is.
Status: 27.07.2026