⚠️ Let op: Deze tekst is een vertaling van het Duitse origineel en wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. In geval van tegenspraak, onduidelijkheid of vertaalfouten geldt uitsluitend de Duitse versie.
Bij je eerste aankoop krijg je je V‑IZ-abonnement 7 dagen gratis — geen afschrijving, volledige toegang. De boeken worden afzonderlijk afgehandeld als eenmalige aankoop. Voor de boeken en het abonnement gelden telkens duidelijke wettelijke rechten:
- Proefperiode van 7 dagen (abonnement): Je kunt je abonnement gedurende de 7 dagen op elk moment met één klik in het accountportaal opzeggen — geen afschrijving, geen terugbetaling nodig.
- Begeleidend boek (fysiek): Wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van de goederen (§ 312g BGB).
- Hueber-activeringscode (digitaal): Het herroepingsrecht vervalt bij het inwisselen van de code, omdat de Hueber-code als digitale inhoud onmiddellijk wordt verbruikt (§ 356 Abs. 5 BGB).
- V‑IZ-platform (digitale dienst): Het herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering van de overeenkomst — zie voor details artikel 2 (§ 356 Abs. 4 BGB).
De exacte voorwaarden vind je in de juridische teksten hieronder.
1. HERROEPINGSRECHT
Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen
- bij overeenkomsten over de levering van digitale diensten (videocursus, AI-trainer, platformtoegang): vanaf de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten;
- bij overeenkomsten die daarnaast fysieke goederen omvatten (begeleidend boek): vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen (bij deelleveringen de laatste deellevering; bij meerdere goederen het laatste goed) — wettelijk gebaseerd op § 312g BGB.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons te informeren:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Eigenaar: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Duitsland
E-mail: info@v-iz.de
door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) waarin je je beslissing tot herroeping van de overeenkomst meedeelt. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat je de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van die termijn.
2. VOORTIJDIGE BEËINDIGING VAN HET HERROEPINGSRECHT
Voor onze digitale prestaties gelden twee wettelijke uitzonderingen, die wij hier zorgvuldig van elkaar onderscheiden, omdat zij verschillende rechtsgrondslagen hebben:
2.1 V‑IZ-platform (digitale dienst) — § 356 Abs. 4 BGB
De toegang tot onze videocursus, de AI-trainer en het leerplatform is juridisch gezien een digitale dienst. Je herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering van de overeenkomst door ons, indien je
- je uitdrukkelijke toestemming geeft dat wij vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de uitvoering van de overeenkomst beginnen, en
- je kennis ervan bevestigt dat je door je toestemming bij de aanvang van de uitvoering van de overeenkomst je herroepingsrecht bij volledige uitvoering verliest
(§ 356 Abs. 4 BGB).
Werkwijze bij V‑IZ:
- Bestelling in de shop: Je sluit de koopovereenkomst in de online shop af. Je V‑IZ-abonnement begint met een gratis proefperiode van 7 dagen (dag 1–7); binnen deze fase wordt geen geld afgeschreven. De eerste afrekening volgt automatisch op dag 8.
- Activering van de platformtoegang: Bij de eerste aanmelding in de webapp of mobiele app word je gevraagd door middel van een vinkje toestemming te geven voor twee punten: (a) de onmiddellijke aanvang van de uitvoering van de overeenkomst en (b) de kennisname dat je herroepingsrecht bij volledige uitvoering van de overeenkomst vervalt. Pas na deze bevestiging wordt de toegang tot het platform vrijgegeven.
- Tijdens de proefperiode van 7 dagen kun je het abonnement op elk moment met één klik in het accountportaal opzeggen — er wordt geen geld afgeschreven, er ontstaat geen vergoedingsplicht en een terugbetaling is niet vereist.
- Na dag 8 (eerste reguliere abonnementsperiode) kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor de tot het tijdstip van herroeping geraadpleegde inhoud (berekening, zie artikel 3).
2.2 Hueber-activeringscode (digitale inhoud) — § 356 Abs. 5 BGB
De digitale Hueber-activeringscode (voor de digitale leveringsvariant van het begeleidende boek) is juridisch gezien digitale inhoud, geen dienst. Hier vervalt je herroepingsrecht reeds bij de aanvang van de uitvoering van de overeenkomst — dat wil zeggen bij het eerste inwisselen van de code bij Hueber Verlag — indien je
- je uitdrukkelijke toestemming geeft dat wij vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de uitvoering beginnen, en
- je kennis ervan bevestigt dat je daardoor je herroepingsrecht verliest
(§ 356 Abs. 5 BGB).
Let op: Zolang je de Hueber-code niet hebt ingewisseld, blijft je herroepingsrecht van 14 dagen volledig bestaan. Na het inwisselen van de code bij Hueber Verlag is de digitale inhoud verbruikt en kan deze niet worden herroepen.
3. GEVOLGEN VAN DE HERROEPING
Als je deze overeenkomst rechtsgeldig herroept, dienen wij je alle van jou ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de mededeling van je herroeping van deze overeenkomst bij ons binnenkomt, terug te betalen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je kosten voor deze terugbetaling in rekening gebracht.
Evenredige vergoeding bij gebruikt V‑IZ-platform
Indien je na de proefperiode van 7 dagen (dus vanaf dag 8 met afgeschreven betaling) hebt verlangd dat de digitale dienst verder wordt verricht en je vervolgens herroept, ben je ons een redelijk bedrag verschuldigd dat overeenkomt met het aandeel van de tot het moment van herroeping geleverde diensten in verhouding tot de totale omvang van de contractueel overeengekomen diensten.
Berekeningsgrondslag: De vergoeding wordt evenredig berekend op basis van de sinds het begin van de lopende abonnementsperiode verstreken tijd in verhouding tot de totale duur van de periode (1 maand). Tijdens de proefperiode van 7 dagen ontstaat geen vergoedingsplicht, omdat geen afschrijving heeft plaatsgevonden.
Retournering van het begeleidende boek
Het begeleidende boek is een leerwerk met vaste prijs (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu") en wordt tegen de wettelijk vastgestelde verkoopprijs aangeboden.
Indien je de overeenkomst herroept, ben je verplicht ontvangen fysieke goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop je ons over de herroeping hebt geïnformeerd, aan ons terug te zenden. De termijn is in acht genomen wanneer je de goederen verzendt vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen.
De directe kosten van de retourzending komen voor jouw rekening.
Retouradres:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Retouren)
S 3, 2A
68161 Mannheim
Duitsland
Je hoeft enkel voor een eventueel waardeverlies van de goederen op te komen indien dit waardeverlies te wijten is aan een wijze van omgaan met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de geretourneerde goederen hebben terugontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, naargelang welk tijdstip het eerst valt. Voor zuiver digitale bestellingen zonder fysiek bestanddeel geldt deze voorwaarde niet.
4. PROEFPERIODE VAN 7 DAGEN: OPZEGGEN MET ÉÉN KLIK
Bij de allereerste aankoop van een V‑IZ-abonnement krijg je 7 dagen gratis met volledige toegang tot het platform. Zo werkt de proef-opzegmechaniek:
4.1 Dag 1–7 — volledige toegang, geen afschrijving: Direct na voltooiing van de bestelling ontvang je volledige toegang tot de videocursus, de AI-trainer en alle leerfuncties. In deze periode wordt geen geld van de geregistreerde kaart afgeschreven.
4.2 Opzegging tijdens de proef: Je kunt het abonnement op elk moment gedurende de 7 dagen met één klik in het accountportaal (v-iz.de/konto) opzeggen. Gevolgen:
- Op dag 8 vindt geen afschrijving plaats.
- Je behoudt de volledige toegang tot het einde van dag 7.
- Een terugbetaling is niet vereist, omdat er geen geld is gevloeid.
- Reeds geleverde begeleidende boeken (fysiek of Hueber-code) blijven — afgezien van het herroepingsrecht van 14 dagen voor fysieke boeken (artikelen 1 en 3) — onaangetast door de opzegging van de proef.
4.2 Dag 8 — automatische afschrijving: Indien je niet opzegt, schrijft onze betalingsdienstverlener Stripe op dag 8 automatisch 19,99 € voor de eerste abonnementsperiode af van de geregistreerde kaart. Deze automatische afschrijving maakt deel uit van je bestelling met betalingsverplichting en wordt je vóór de voltooiing van de bestelling alsook in de herinneringsmail van 24 uur duidelijk meegedeeld (§ 312j Abs. 3 BGB).
4.2 Toelaatbaarheid (Eligibility): De proefperiode van 7 dagen geldt slechts één keer per persoon en e-mailadres. Bij een latere niveau-upgrade (bijv. A1 → A2 → B1) of bij een heractivering na voorafgaande opzegging vindt de afschrijving onmiddellijk op dag 1 plaats, zonder proefperiode.
Belangrijke opmerking: Je wettelijk herroepingsrecht (artikelen 1 tot en met 3) wordt door de proefperiode van 7 dagen op geen enkele wijze beperkt of aangetast.
5. ONLINE GESCHILLENBESLECHTING
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) aan, dat je kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ons e-mailadres luidt: info@v-iz.de.
Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten.
MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(Indien je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.)
Aan:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Eigenaar: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Duitsland
E-mail: info@v-iz.de
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst over de aankoop van de volgende goederen (*) / het verrichten van de volgende dienst (*):
_______________________________________________________
(Aanduiding van de goederen / van de cursus)
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
__________________ / __________________
Naam van de consument(en):
_______________________________________________________
Adres van de consument(en):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
_______________________________________________________
Datum:
__________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Versie: 01-05-2026