Bij V‑IZ koop je eenmalig een niveau (A1, A2 of B1) tegen de vaste prijs van 149,99 € (incl. btw) of het Complete-pakket met alle drie de niveaus tegen de vaste prijs van 399,99 € (incl. btw). Het gaat om een eenmalige aankoop, geen abonnement: je krijgt 12 maanden toegang tot de videocursus; daarna eindigt de toegang automatisch. Er is geen terugkerende afschrijving en niets op te zeggen. Bij de prijs zijn ook de twee Hueber-begeleidende boeken inbegrepen („Schritte plus Neu", cursusboek + werkboek), naar keuze gedrukt per DHL (in de hele EU, plus 3,99 € verzendkosten forfait) of digitaal als Hueber-activeringscodes per e-mail (wereldwijd). Voor de afzonderlijke prestatieonderdelen gelden verschillende wettelijke rechten:
- Videocursus (digitale inhoud): Het herroepingsrecht vervalt zodra de door jou verlangde onmiddellijke uitvoering begint (§ 356 lid 5 BGB). Details zie punt 2.
- Begeleidend boek (gedrukt): 14-daags wettelijk herroepingsrecht vanaf ontvangst van de goederen (§ 312g BGB).
- Hueber-activeringscode (digitaal): Herroepingsrecht vervalt zodra de code wordt ingewisseld op hueber.edupool.de. Details zie punt 2.
- Vrijwillig retourrecht (bovenop de wet): Coulanceregeling met 7-daagse retournering (gedrukt) respectievelijk terugbetaling minus 46 € boekkosten (digitaal). Details zie punt 6.
De precieze voorwaarden vind je in de hierna volgende juridische teksten.
1. HERROEPINGSRECHT
Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen
- bij de digitale inhoud (videocursus / accounttoegang): vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst;
- bij de daarnaast geleverde fysieke goederen (gedrukte begeleidende boeken): vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit hebt genomen (bij deelleveringen de laatste deelzending; bij meerdere goederen het laatste goed).
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Eigenaar: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Duitsland
E-mail: info@v-iz.de
door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) van je besluit deze overeenkomst te herroepen op de hoogte stellen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
2. VOORTIJDIG VERVALLEN VAN HET HERROEPINGSRECHT (DIGITALE INHOUD)
2.1 Videocursus (digitale inhoud): § 356 lid 5 BGB
De videocursus en de daarmee verbonden accounttoegang vormen juridisch gezien digitale inhoud, die jou niet op een fysieke gegevensdrager, maar als onmiddellijke online toegang ter beschikking wordt gesteld. Je herroepingsrecht vervalt wanneer
- je uitdrukkelijk hebt ingestemd dat wij vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de uitvoering van de overeenkomst beginnen, en
- je hebt bevestigd ervan kennis te hebben genomen dat je door je instemming met het begin van de uitvoering van de overeenkomst je herroepingsrecht verliest,
en wij met de uitvoering van de overeenkomst zijn begonnen (§ 356 lid 5 BGB).
Zo verloopt dat bij V‑IZ:
- Aankoop in de shop: Je rondt de aankoop af (149,99 € eenmalig, 12 maanden toegang) en ontvangt vervolgens per e-mail een vrijschakeling code (voucher). De aankoop zelf schakelt de videocursus nog niet vrij en begint de uitvoering nog niet.
- Verplicht selectievakje bij het inwisselen van de code: Je wisselt de vrijschakelcode in de V‑IZ-app in (app.v-iz.de/gutschein). Daarbij plaats je, vóór de vrijschakeling, een niet vooraf aangevinkt vinkje, waarmee je (a) uitdrukkelijk verlangt dat wij de videocursus onmiddellijk vrijschakelen (begin van de uitvoering vóór het verstrijken van de herroepingstermijn), en (b) bevestigt dat je herroepingsrecht voor de videocursus daarmee vervalt. Pas na dit vinkje wordt de toegang vrijgeschakeld. Wij bevestigen je deze verklaring vervolgens per e-mail (§ 312f BGB).
- Onmiddellijke vrijschakeling: Direct na het inwisselen met geplaatst vinkje schakelen wij je toegang vrij. Daarmee begint de uitvoering, en je herroepingsrecht voor de videocursus vervalt.
Opmerking: Wil je je herroepingsrecht voor de videocursus behouden, wissel de code dan niet in of plaats het vinkje bij het inwisselen niet. De toegang wordt dan pas na het verstrijken van de 14-daagse herroepingstermijn vrijgeschakeld.
2.2 Hueber-activeringscodes (digitaal)
Heb je de digitale boekvariant gekozen, dan vervalt je herroepingsrecht voor de Hueber-activeringscodes zodra je deze op hueber.edupool.de in je Hueber-account hebt ingewisseld. Je bevestigt bij de aankoop uitdrukkelijk deze voorafgaande instemming. Zolang er nog geen inwisseling heeft plaatsgevonden, kun je binnen 14 dagen herroepen en ontvang je een terugbetaling.
3. GEVOLGEN VAN DE HERROEPING
Wanneer je deze overeenkomst rechtsgeldig herroept, moeten wij je alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen, te rekenen vanaf de dag waarop de mededeling over je herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij met jou uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Videocursus: Is je herroepingsrecht voor de videocursus volgens punt 2.1 reeds geëindigd (vinkje geplaatst + toegang vrijgeschakeld), dan bestaat in zoverre geen aanspraak meer op terugbetaling. Anders dan bij een digitale dienst is bij digitale inhoud na het vervallen geen evenredige waardevergoeding voorzien – het herroepingsrecht is volledig vervallen.
Terugzending van de gedrukte begeleidende boeken
De begeleidende boeken zijn als prijsgebonden leermiddelen (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu") onderdeel van de levering en worden tegen de wettelijk gebonden verkoopprijs vermeld. Mocht je de overeenkomst herroepen, dan ben je verplicht ontvangen fysieke goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping hebt geïnformeerd, aan ons terug te zenden. De termijn is nageleefd wanneer je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. De directe kosten van de terugzending draag je zelf.
Retouradres:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Retouren)
Allee 40
74072 Heilbronn
Duitsland
Je hoeft alleen voor een eventueel waardeverlies van de goederen op te draaien indien dit waardeverlies te wijten is aan een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de terug te zenden goederen weer hebben ontvangen of totdat je het bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip het eerst valt. Bij zuiver digitale bestellingen zonder fysieke component vervalt deze voorwaarde.
4. GEEN ABONNEMENT – NIETS OP TE ZEGGEN
Je aankoop is een eenmalige aankoop. Er is geen abonnement, geen automatische verlenging en geen terugkerende afschrijving. Na 12 maanden eindigt je toegang automatisch; je hoeft niets op te zeggen en er wordt niets meer afgeschreven. Wil je daarna opnieuw toegang of een verder niveau (bijv. A2 na A1), dan koop je dit afzonderlijk tegen de dan geldende prijs. Je reeds ontvangen Hueber-boeken respectievelijk ingewisselde Hueber-codes blijven permanent in jouw eigendom respectievelijk onder jouw licentie.
5. CONSUMENTENGESCHILLENBESLECHTING
Ons e-mailadres luidt: info@v-iz.de. Wij zijn niet bereid of verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.
6. VRIJWILLIG RETOURRECHT (COULANCE – BOVENOP HET WETTELIJKE)
Dit retourrecht verlenen wij vrijwillig. Het bestaat aanvullend op en onafhankelijk van je wettelijke herroepingsrecht (punten 1–3) en beperkt dit op geen enkele wijze. Ook wanneer je wettelijke herroepingsrecht voor de videocursus volgens punt 2 al is vervallen, kun je van deze vrijwillige coulanceregeling gebruikmaken.
6.1 Gedrukte variant – 7 dagen volledige terugbetaling
Heb je de gedrukte boeken gekozen, dan kun je binnen 7 dagen vanaf ontvangst van de boeken zonder opgave van redenen terugtreden. Je zendt de boeken naar ons retouradres terug; na ontvangst betalen wij je de volledige aankoopprijs van 149,99 € terug. Voorwaarde is de terugzending van de boeken. Bij het Complete-pakket (399,99 €) betalen wij na terugzending van alle zes boeken de volledige aankoopprijs van 399,99 € terug.
6.2 Digitale variant – terugbetaling minus 46 € boekkosten
Heb je de digitale boekvariant gekozen, dan betalen wij je de aankoopprijs terug minus boekkosten van 46,00 € (terugbetaling dus 103,99 €). Achtergrond: De digitale Hueber-activeringscodes zijn accountgebonden en na de terbeschikkingstelling niet meer terug te geven; de 46,00 € komen overeen met de wettelijk gebonden verkoopprijs van de twee Hueber-delen. Bij het Complete-pakket (399,99 €) bedragen de boekkosten forfaitair 138,00 € (terugbetaling dus 261,99 €), overeenkomstig de gebonden verkoopprijs van de zes Hueber-delen van alle drie de niveaus.
6.3 Zo ga je te werk: Schrijf een e-mail naar info@v-iz.de. Wij bevestigen je de ontvangst en verwerken de retournering in de regel binnen 3–5 werkdagen. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalwijze.
MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(Wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en zend het terug.)
Aan:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Eigenaar: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Duitsland
E-mail: info@v-iz.de
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende digitale inhoud (*):
_______________________________________________________
(Aanduiding van het goed / de cursus / het niveau)
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
__________________ / __________________
Naam van de consument(en):
_______________________________________________________
Adres van de consument(en):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier):
_______________________________________________________
Datum:
__________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Versie: 23.06.2026