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首次购买时，您可以免费试用 V‑IZ 订阅 7 天——不扣款，享有完整访问权限。教材作为单独的一次性购买项目处理。对于教材和订阅，分别适用以下明确的法定权利：
- 7 天免费试用（订阅）：您可以在 7 天内随时通过账户中心一键取消订阅——不扣款，无需退款。
- 配套教材（实物）：自收到货物之日起享有 14 天的法定撤销权（§ 312g BGB）。
- Hueber 激活码（数字）：撤销权在兑换激活码时失效，因为 Hueber 激活码作为数字内容立即被消耗（§ 356 Abs. 5 BGB）。
- V‑IZ 平台（数字服务）：合同完全履行后撤销权失效——详情见第 2 条（§ 356 Abs. 4 BGB）。
具体条件请参阅以下法律文本。
1. 撤销权
您有权在十四天内无需说明理由撤销本合同。
撤销期限为十四天，
- 对于提供数字服务（视频课程、AI 训练员、平台访问）的合同：自合同缔结之日起；
- 对于另外包含实物商品（配套教材）的合同：自您或您指定的非承运人的第三方接收商品之日起（在分批交付的情况下，以最后一批为准；在多件商品的情况下，以最后一件商品为准）——法律依据为 § 312g BGB。
如需行使撤销权，您必须通过以下方式通知我们：
V‑IZ Video-Integrationszentrum
所有者：Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Deutschland
电子邮件：info@v-iz.de
以明确的声明（如通过邮寄的信件或电子邮件）告知您撤销本合同的决定。您可以使用随附的撤销表样本，但这并非强制要求。
为遵守撤销期限，您只需在撤销期限届满前发出关于行使撤销权的通知即可。
2. 撤销权的提前失效
对于我们的数字服务，适用两项法定例外，我们在此明确区分，因为它们具有不同的法律依据：
2.1 V‑IZ 平台（数字服务）— § 356 Abs. 4 BGB
访问我们的视频课程、AI 训练员和学习平台在法律上属于数字服务。当您：
- 给予明确同意，允许我们在撤销期限届满前开始履行合同，并且
- 确认您知悉，您同意开始履行合同后，将在合同完全履行时失去撤销权
（§ 356 Abs. 4 BGB）时，您的撤销权将在合同由我们完全履行时失效。
V‑IZ 的具体流程：
- 店铺下单：您在网上商店中完成购买合同。您的 V‑IZ 订阅以 7 天免费试用期开始（第 1–7 天）；在此期间不会扣款。首次扣款将于第 8 天自动进行。
- 激活平台访问：首次登录 Web App 或 Mobile App 时，系统将要求您通过勾选确认两点：(a) 立即开始履行合同，以及 (b) 知悉您的撤销权将在合同完全履行时失效。仅在确认后，平台访问权限才会被启用。
- 在 7 天试用期间，您可以随时通过账户中心一键取消订阅——不扣款，无需支付价值补偿，无需退款。
- 第 8 天之后（首个常规订阅周期），可能就撤销时已访问的内容产生按比例的价值补偿（计算方法见第 3 条）。
2.2 Hueber 激活码（数字内容）— § 356 Abs. 5 BGB
数字 Hueber 激活码（用于配套教材的数字交付方式）在法律上属于数字内容，而非服务。在此情况下，当您：
- 给予明确同意，允许我们在撤销期限届满前开始履行合同，并且
- 确认您知悉，由此将失去撤销权
（§ 356 Abs. 5 BGB）时，您的撤销权将在合同履行开始时——即首次在 Hueber 出版社兑换激活码时——失效。
提示：只要您未兑换 Hueber 激活码，您的 14 天撤销权就完全保留。在 Hueber 出版社兑换激活码后，数字内容已被消耗，无法撤销。
3. 撤销的后果
如果您有效撤销本合同，我们须立即——最迟在收到您撤销本合同通知之日起十四天内——退还从您处收到的所有款项，包括配送费用（您选择了非我们提供的最便宜标准配送方式而产生的额外费用除外）。
退款时，我们将使用与您原始交易相同的支付方式，除非与您另有明确约定；在任何情况下，您都不会因退款而被收取任何费用。
已使用 V‑IZ 平台的按比例补偿
如果您在 7 天试用结束后（即从第 8 天开始已发生扣款）要求继续提供数字服务，并随后撤销，您须向我们支付一笔合理金额，相当于截至撤销时已提供服务在合同约定服务总范围中所占的比例。
计算依据：价值补偿按当前订阅周期开始以来已经过的时间与该周期总时长（1 个月）的比例进行计算。在 7 天试用期内不产生价值补偿，因为此期间未发生扣款。
退回配套教材
配套教材是受价格约束的教学用书（Hueber 出版社，《Schritte plus Neu》），并以法定零售价标注。
如您撤销合同，您有义务立即——在任何情况下最迟在您通知我们撤销之日起十四天内——将已收到的实物商品退回给我们。如您在十四天期限届满前寄出商品，即视为遵守了期限。
退货的直接费用由您承担。
退货地址：
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Retouren)
S 3, 2A
68161 Mannheim
Deutschland
您仅须对因非检验商品性质、特性和功能所必需的处理而导致的商品价值减损承担责任。
我们可以拒绝退款，直到我们收回退还商品或您提供已寄回商品的证明，以较早发生者为准。对于不含实物商品的纯数字订单，此条件不适用。
4. 7 天试用：一键取消
首次购买 V‑IZ 订阅时，您可享受7 天免费的完整平台访问权限。试用-取消机制如下：
4.1 第 1–7 天 — 完整访问，不扣款：订单完成后，您立即获得视频课程、AI 训练员和所有学习功能的完整访问权限。在此期间，您预存卡片不会被扣款。
4.2 试用期内取消：您可以在 7 天内随时通过账户中心（v-iz.de/konto）一键取消订阅。结果：
- 第 8 天不会扣款。
- 您将保留完整访问权限直至第 7 天结束。
- 由于未发生扣款，无需退款。
- 已交付的配套教材（实物或 Hueber 激活码）——除实物书籍的 14 天撤销权（第 1 条和第 3 条）外——不受试用取消的影响。
4.2 第 8 天 — 自动扣款：如果您未取消，我们的支付服务提供商 Stripe 将于第 8 天自动从您预存的卡片中扣款 19,99 € 用于第一个订阅周期。此自动扣款是您具有付款义务订单的一部分，将在订单完成前以及在 24 小时提醒邮件中向您清晰披露（§ 312j Abs. 3 BGB）。
4.2 参与资格（Eligibility）：7 天试用每人每个电子邮件地址仅一次。在后续级别升级（如 A1 → A2 → B1）或先前取消后重新激活的情况下，扣款将在第 1 天立即发生，无试用期。
重要提示：您的法定撤销权（第 1 至 3 条）不会因 7 天试用而受到任何限制或影响。
5. 在线争议解决
欧盟委员会提供在线争议解决（OS）平台，您可在 https://ec.europa.eu/consumers/odr 找到。我们的电子邮件地址为：info@v-iz.de。
我们不愿意也没有义务参加消费者仲裁机构的争议解决程序。
撤销表样本
（如您希望撤销合同，请填写此表并将其寄回。）
致：
V‑IZ Video-Integrationszentrum
所有者：Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Deutschland
电子邮件：info@v-iz.de
本人/我们 (*) 特此撤销本人/我们 (*) 所签订的关于购买以下商品 (*) / 提供以下服务 (*) 的合同：
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（商品/课程名称）
订购日期 (*) / 收到日期 (*)：
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消费者姓名：
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消费者地址：
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消费者签名（仅限纸质通知）：
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日期：
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(*) 请划去不适用的内容。
更新日期：2026 年 5 月 1 日