⚠️ Данный текст является переводом с немецкого языка и предоставлен исключительно в информационных целях. В случае расхождений или неточностей юридически обязательной является исключительно немецкая версия данного документа.
При первой покупке вы получаете подписку V‑IZ на 7 дней бесплатно — без списания средств, с полным доступом. Книги оформляются отдельно как разовая покупка. Для книг и подписки действуют чёткие законодательные права:
- 7-дневный пробный период (подписка): Вы можете отменить подписку в любое время в течение 7 дней одним кликом в личном кабинете — без списания и без необходимости возврата.
- Учебное пособие (физическое): 14-дневное законное право на отказ от договора с момента получения товара (§ 312g BGB).
- Активационный код Hueber (цифровой): Право на отказ прекращается с момента активации кода, поскольку код Hueber как цифровой контент потребляется немедленно (§ 356 Abs. 5 BGB).
- Платформа V‑IZ (цифровая услуга): Право на отказ прекращается при полном исполнении договора — подробности см. в пункте 2 (§ 356 Abs. 4 BGB).
Точные условия вы найдёте в нижеследующих правовых текстах.
1. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати дней без указания причин.
Срок отказа составляет четырнадцать дней
- для договоров на предоставление цифровых услуг (видеокурс, ИИ-тренер, доступ к платформе): со дня заключения договора;
- для договоров, дополнительно включающих физические товары (учебное пособие): со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступили во владение товаром (при частичных поставках — с последней частичной поставки; при нескольких товарах — с последнего товара) — на правовом основании § 312g BGB.
Для реализации права на отказ от договора вам необходимо уведомить нас:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Владелец: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Германия
Эл. почта: info@v-iz.de
посредством однозначного заявления (например, письмом по почте или электронным письмом) о вашем решении отказаться от данного договора. Для этого вы можете использовать прилагаемый образец формы отказа, однако это не является обязательным.
Для соблюдения срока отказа достаточно отправить уведомление о реализации права на отказ до истечения срока.
2. ДОСРОЧНОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРАВА НА ОТКАЗ
Для наших цифровых услуг действуют два законодательных исключения, которые мы здесь чётко разделяем, поскольку они имеют разные правовые основания:
2.1 Платформа V‑IZ (цифровая услуга) — § 356 Abs. 4 BGB
Доступ к нашему видеокурсу, ИИ-тренеру и учебной платформе юридически является цифровой услугой. Ваше право на отказ прекращается при полном исполнении договора с нашей стороны, если вы
- даёте явное согласие на то, чтобы мы начали исполнение договора до истечения срока отказа, и
- подтверждаете осведомлённость о том, что с началом исполнения договора при его полном исполнении вы утрачиваете право на отказ
(§ 356 Abs. 4 BGB).
Как это работает в V‑IZ:
- Заказ в магазине: Вы заключаете договор купли-продажи в интернет-магазине. Ваша подписка V‑IZ начинается с 7-дневного бесплатного пробного периода (День 1–7); в течение этой фазы списание средств не производится. Первое списание происходит автоматически на 8-й день.
- Активация доступа к платформе: При первом входе в веб-приложение или мобильное приложение вам предлагается подтвердить флажком два пункта: (a) немедленное начало исполнения договора и (b) подтверждение осведомлённости о том, что ваше право на отказ прекращается при полном исполнении договора. Только после этого подтверждения активируется доступ к платформе.
- В течение 7-дневного пробного периода вы можете отменить подписку в любое время одним кликом в личном кабинете — списание не производится, компенсация не возникает, возврат не требуется.
- После 8-го дня (первый регулярный период подписки) может взиматься пропорциональная компенсация за уже использованный контент до момента отказа (расчёт см. в пункте 3).
2.2 Активационный код Hueber (цифровой контент) — § 356 Abs. 5 BGB
Цифровой активационный код Hueber (для цифрового варианта поставки учебного пособия) юридически является цифровым контентом, а не услугой. Здесь ваше право на отказ прекращается уже с началом исполнения договора — то есть с первой активацией кода в издательстве Hueber, — если вы
- даёте явное согласие на то, чтобы мы начали исполнение до истечения срока отказа, и
- подтверждаете осведомлённость о том, что тем самым вы утрачиваете право на отказ
(§ 356 Abs. 5 BGB).
Примечание: Пока вы не активировали код Hueber, ваше 14-дневное право на отказ сохраняется в полном объёме. После активации кода в издательстве Hueber цифровой контент считается потреблённым и не подлежит отказу.
3. ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА
Если вы правомерно отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны вернуть вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в связи с тем, что вы выбрали способ доставки, отличный от предложенного нами наиболее дешёвого стандартного способа), незамедлительно и не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня получения нами уведомления о вашем отказе от договора.
Для возврата средств мы используем тот же способ оплаты, который вы использовали при первоначальной транзакции, если с вами прямо не было согласовано иное; в любом случае за данный возврат с вас не будут взиматься комиссии.
Пропорциональная компенсация за использованную платформу V‑IZ
Если после 7-дневного пробного периода (то есть с 8-го дня после успешного списания) вы потребовали продолжения предоставления цифровой услуги и впоследствии отказались от договора, вы должны нам соразмерную сумму, соответствующую доле услуг, оказанных до момента отказа, по отношению к общему объёму договорно согласованных услуг.
Основа расчёта: Компенсация рассчитывается пропорционально времени, прошедшему с начала текущего периода подписки, по отношению к общей продолжительности периода (1 месяц). В течение 7-дневного пробного периода компенсация не возникает, поскольку списание не производилось.
Возврат учебного пособия
Учебное пособие является изданием с регулируемой ценой (издательство Hueber, «Schritte plus Neu») и указывается по законодательно установленной розничной цене.
В случае отказа от договора вы обязаны незамедлительно и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня уведомления нас об отказе вернуть нам полученные физические товары. Срок считается соблюдённым, если вы отправите товар до истечения четырнадцатидневного срока.
Непосредственные расходы по возврату несёте вы.
Адрес для возврата:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (возвраты)
S 3, 2A
68161 Mannheim
Германия
Вы обязаны возместить возможное снижение стоимости товара только в том случае, если оно вызвано обращением с товаром, выходящим за рамки проверки его свойств, характеристик и функциональности.
Мы можем задержать возврат средств до получения возвращаемого товара или до предоставления вами доказательства отправки товара, в зависимости от того, что произойдёт раньше. Для чисто цифровых заказов без физической составляющей это условие не применяется.
4. 7-ДНЕВНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД: ОТМЕНА ОДНИМ КЛИКОМ
При самой первой покупке подписки V‑IZ вы получаете 7 дней бесплатно с полным доступом к платформе. Вот как работает механизм пробного периода с возможностью отмены:
4.1 День 1–7 — полный доступ, без списания: Сразу после оформления заказа вы получаете полный доступ к видеокурсу, ИИ-тренеру и всем учебным функциям. В течение этого времени с вашей привязанной карты не списываются средства.
4.2 Отмена в течение пробного периода: Вы можете отменить подписку в любое время в течение 7 дней одним кликом в личном кабинете (v-iz.de/konto). Последствия:
- Списание на 8-й день не производится.
- Вы сохраняете полный доступ до конца 7-го дня.
- Возврат средств не требуется, поскольку никаких списаний не было.
- Уже доставленные учебные пособия (физические или код Hueber) — за исключением 14-дневного права на отказ для физических книг (пункты 1 и 3) — не затрагиваются отменой пробного периода.
4.2 8-й день — автоматическое списание: Если вы не отмените подписку, наш платёжный провайдер Stripe автоматически списывает 19,99 € на 8-й день за первый период подписки с вашей привязанной карты. Это автоматическое списание является частью вашего заказа с обязанностью оплаты и чётко раскрывается перед оформлением заказа, а также в напоминании за 24 часа (§ 312j Abs. 3 BGB).
4.2 Право участия: 7-дневный пробный период действует только один раз на человека и адрес электронной почты. При последующем повышении уровня (например, A1 → A2 → B1) или повторной активации после ранее произведённой отмены списание происходит сразу в 1-й день без пробной фазы.
Важное замечание: ваше законное право на отказ от договора (пункты 1–3) никоим образом не ограничивается и не затрагивается 7-дневным пробным периодом.
5. ОНЛАЙН-РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (OS), которую вы можете найти по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr. Наш адрес электронной почты: info@v-iz.de.
Мы не готовы и не обязаны участвовать в процедурах разрешения споров перед органом по урегулированию потребительских споров.
ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА
(Если вы хотите отказаться от договора, пожалуйста, заполните данную форму и отправьте её обратно.)
Кому:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Владелец: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Германия
Эл. почта: info@v-iz.de
Настоящим я/мы (*) отказываюсь/отказываемся от заключённого мной/нами (*) договора на покупку следующих товаров (*) / оказание следующей услуги (*):
_______________________________________________________
(наименование товара / курса)
Дата заказа (*) / дата получения (*):
__________________ / __________________
Имя потребителя(-ей):
_______________________________________________________
Адрес потребителя(-ей):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Подпись потребителя(-ей) (только при уведомлении на бумажном носителе):
_______________________________________________________
Дата:
__________________
(*) Ненужное зачеркнуть.
По состоянию на: 01.05.2026