در V‑IZ شما یک سطح (A1، A2 یا B1) را بهصورت یکباره به قیمت ثابت 149,99 € (شامل مالیات بر ارزش افزوده) یا بستهٔ کامل با هر سه سطح را به قیمت ثابت 399,99 € (شامل مالیات بر ارزش افزوده) خریداری میکنید. این یک خرید یکباره است، نه اشتراک: شما 12 ماه دسترسی به دورهٔ ویدیویی را دریافت میکنید؛ پس از آن دسترسی بهصورت خودکار پایان مییابد. هیچ برداشت تکراری وجود ندارد و چیزی برای لغو کردن نیست. در قیمت همچنین دو کتاب همراه Hueber («Schritte plus Neu»، کتاب درسی + کتاب تمرین) شامل است، به انتخاب شما بهصورت چاپی از طریق DHL (در سراسر اتحادیهٔ اروپا، بهعلاوهٔ 3,99 € هزینهٔ ثابت ارسال) یا بهصورت دیجیتال در قالب کدهای فعالسازی Hueber از طریق ایمیل (در سراسر جهان). برای اجزای جداگانهٔ خدمات، حقوق قانونی متفاوتی اعمال میشود:
- دورهٔ ویدیویی (محتوای دیجیتال): حق فسخ با آغاز فوری اجرا که شما درخواست کردهاید، از بین میرود (§ 356 Abs. 5 BGB). جزئیات را در بند ۲ ببینید.
- کتاب همراه (چاپی): حق قانونی فسخ ۱۴ روزه از زمان دریافت کالا (§ 312g BGB).
- کد فعالسازی Hueber (دیجیتال): حق فسخ با استفاده از کد در hueber.edupool.de از بین میرود. جزئیات را در بند ۲ ببینید.
- حق بازگشت داوطلبانه (فراتر از قانون): ترتیب مساعدتی با بازگشت ۷ روزه (چاپی) یا بازپرداخت پس از کسر 46 € هزینهٔ کتاب (دیجیتال). جزئیات را در بند ۶ ببینید.
شرایط دقیق را در متون حقوقی زیر مییابید.
1. حق فسخ
شما حق دارید این قرارداد را ظرف چهارده روز بدون ذکر دلیل فسخ کنید.
مهلت فسخ چهارده روز است
- برای محتوای دیجیتال (دورهٔ ویدیویی / دسترسی به حساب): از روز انعقاد قرارداد؛
- برای کالاهای فیزیکی تحویلشدهٔ اضافی (کتابهای همراه چاپی): از روزی که شما یا شخص ثالثی که از سوی شما تعیین شده و حامل نیست، کالا را در اختیار گرفتید (در صورت تحویل بخشی، آخرین محموله؛ در صورت چند کالا، آخرین کالا).
برای اعمال حق فسخ خود، باید ما را:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
مالک: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
آلمان
ایمیل: info@v-iz.de
از طریق یک اظهار صریح (مثلاً نامهٔ ارسالی از طریق پست یا ایمیل) دربارهٔ تصمیم خود به فسخ این قرارداد آگاه سازید. برای این کار میتوانید از نمونهفرم فسخ پیوست استفاده کنید که البته الزامی نیست.
برای رعایت مهلت فسخ کافی است که اطلاعیهٔ اعمال حق فسخ را پیش از پایان مهلت فسخ ارسال کنید.
2. از بین رفتن زودهنگام حق فسخ (محتوای دیجیتال)
2.1 دورهٔ ویدیویی (محتوای دیجیتال): § 356 Abs. 5 BGB
دورهٔ ویدیویی و دسترسی به حساب مرتبط با آن از نظر حقوقی محتوای دیجیتال است که نه بر روی یک حامل فیزیکی داده، بلکه بهصورت دسترسی آنلاین فوری در اختیار شما قرار میگیرد. حق فسخ شما از بین میرود هنگامی که
- شما بهطور صریح موافقت کرده باشید که ما پیش از پایان مهلت فسخ اجرای قرارداد را آغاز کنیم، و
- شما آگاهی خود را تأیید کرده باشید که با موافقت خود و با آغاز اجرای قرارداد حق فسخ خود را از دست میدهید،
و ما اجرای قرارداد را آغاز کرده باشیم (§ 356 Abs. 5 BGB).
روند کار در V‑IZ چنین است:
- خرید در فروشگاه: شما خرید (149,99 € یکباره، 12 ماه دسترسی) را نهایی میکنید و سپس یک کد فعالسازی (کوپن) از طریق ایمیل دریافت میکنید. خرید بهتنهایی دورهٔ ویدیویی را فعال نمیکند و اجرا را آغاز نمیکند.
- تیک اجباری هنگام استفاده از کد: شما کد فعالسازی را در اپلیکیشن V‑IZ وارد میکنید (app.v-iz.de/gutschein). در آنجا، پیش از فعالسازی، یک تیک از پیش پر نشده میگذارید که با آن (الف) بهطور صریح درخواست میکنید ما دورهٔ ویدیویی را فوراً فعال کنیم (آغاز اجرا پیش از پایان مهلت فسخ)، و (ب) تأیید میکنید که حق فسخ شما برای دورهٔ ویدیویی بدین ترتیب از بین میرود. تنها پس از این تیک، دسترسی فعال میشود. ما این اظهار را سپس از طریق ایمیل برای شما تأیید میکنیم (§ 312f BGB).
- فعالسازی فوری: بلافاصله پس از استفاده از کد با تیک زدهشده، دسترسی شما را فعال میکنیم. بدین ترتیب اجرا آغاز میشود و حق فسخ شما برای دورهٔ ویدیویی از بین میرود.
توجه: اگر میخواهید حق فسخ خود برای دورهٔ ویدیویی را حفظ کنید، کد را استفاده نکنید یا تیک را هنگام استفاده از کد نگذارید – در این صورت دسترسی تنها پس از پایان مهلت ۱۴ روزهٔ فسخ فعال میشود.
2.2 کدهای فعالسازی Hueber (دیجیتال)
اگر گزینهٔ کتاب دیجیتال را انتخاب کرده باشید، حق فسخ شما برای کدهای فعالسازی Hueber از بین میرود بهمحض اینکه آنها را در hueber.edupool.de در حساب Hueber خود استفاده کنید. شما هنگام خرید این موافقت پیشاپیش را بهطور صریح تأیید میکنید. تا زمانی که هنوز استفادهای صورت نگرفته باشد، میتوانید ظرف ۱۴ روز فسخ کنید و بازپرداخت دریافت میکنید.
3. پیامدهای فسخ
اگر این قرارداد را بهطور مؤثر فسخ کنید، ما موظفیم همهٔ پرداختهایی را که از شما دریافت کردهایم، از جمله هزینههای ارسال (به استثنای هزینههای اضافی ناشی از انتخاب شما برای نوع تحویلی غیر از ارزانترین تحویل استاندارد پیشنهادی ما)، بیدرنگ و حداکثر ظرف چهارده روز از روزی که اطلاعیهٔ فسخ این قرارداد به دست ما رسیده است، بازپرداخت کنیم. برای این بازپرداخت همان وسیلهٔ پرداختی را به کار میبریم که شما در معاملهٔ اصلی استفاده کردهاید، مگر اینکه بهطور صریح چیز دیگری با شما توافق شده باشد؛ در هیچ موردی بهخاطر این بازپرداخت هزینهای از شما گرفته نمیشود.
دورهٔ ویدیویی: اگر حق فسخ شما برای دورهٔ ویدیویی طبق بند 2.1 پیشاپیش پایان یافته باشد (تیک گذاشته شده + دسترسی فعال شده)، در این حد دیگر حقی برای بازپرداخت وجود ندارد. برخلاف یک خدمت دیجیتال، در مورد محتوای دیجیتال پس از از بین رفتن حق، هیچ جبران ارزش نسبی پیشبینی نشده است – حق فسخ بهطور کامل از بین رفته است.
بازگرداندن کتابهای همراه چاپی
کتابهای همراه بهعنوان آثار آموزشی با قیمت ثابت (انتشارات Hueber، «Schritte plus Neu») بخشی از تحویل هستند و به قیمت خردهفروشی قانوناً ثابتشده ذکر میشوند. اگر قرارداد را فسخ کنید، موظفید کالاهای فیزیکی دریافتشده را بیدرنگ و در هر صورت حداکثر ظرف چهارده روز از روزی که ما را از فسخ آگاه کردهاید، به ما بازگردانید. مهلت رعایت میشود اگر کالاها را پیش از پایان مهلت چهارده روزه ارسال کنید. هزینههای مستقیم بازگرداندن بر عهدهٔ شماست.
آدرس بازگشت:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Retouren)
Allee 40
74072 Heilbronn
آلمان
شما تنها در صورتی باید برای کاهش احتمالی ارزش کالاها جبران کنید که این کاهش ارزش ناشی از برخوردی با آنها باشد که برای بررسی وضعیت، ویژگیها و عملکرد کالاها ضروری نبوده است. ما میتوانیم بازپرداخت را تا زمانی که کالاهای بازگشتی را دوباره دریافت کردهایم یا تا زمانی که شما مدرک ارسال کالاها را ارائه کردهاید – هر کدام زودتر باشد – خودداری کنیم. در سفارشهای کاملاً دیجیتال بدون جزء فیزیکی، این شرط منتفی است.
4. بدون اشتراک – چیزی برای لغو کردن نیست
خرید شما یک خرید یکباره است. هیچ اشتراکی، هیچ تمدید خودکاری و هیچ برداشت تکراری وجود ندارد. پس از 12 ماه دسترسی شما بهصورت خودکار پایان مییابد؛ نیازی به لغو ندارید و دیگر هیچ مبلغی برداشت نمیشود. اگر پس از آن دوباره دسترسی یا سطح دیگری (مثلاً A2 پس از A1) میخواهید، آن را جداگانه به قیمت معتبر آن زمان خریداری میکنید. کتابهای Hueber که قبلاً دریافت کردهاید یا کدهای Hueber استفادهشده بهطور دائمی در مالکیت یا تحت مجوز شما باقی میمانند.
5. داوری مصرفکننده
آدرس ایمیل ما این است: info@v-iz.de. ما حاضر یا موظف به شرکت در روند حل اختلاف در برابر یک نهاد داوری مصرفکننده نیستیم.
6. حق بازگشت داوطلبانه (مساعدتی – فراتر از حق قانونی)
این حق بازگشت را ما بهصورت داوطلبانه اعطا میکنیم. این حق افزون بر حق قانونی فسخ شما (بندهای ۱ تا ۳) و مستقل از آن وجود دارد و آن را به هیچ وجه محدود نمیکند. حتی اگر حق قانونی فسخ شما برای دورهٔ ویدیویی طبق بند ۲ پیشاپیش از بین رفته باشد، میتوانید از این ترتیب مساعدتی داوطلبانه استفاده کنید.
6.1 گزینهٔ چاپی – بازپرداخت کامل ۷ روزه
اگر کتابهای چاپی را انتخاب کرده باشید، میتوانید ظرف ۷ روز از زمان دریافت کتابها بدون ذکر دلیل انصراف دهید. کتابها را به آدرس بازگشت ما میفرستید؛ پس از دریافت، ما کل قیمت خرید 149,99 € را به شما بازپرداخت میکنیم. شرط آن بازگرداندن کتابهاست. در بستهٔ کامل (399,99 €) ما پس از بازگرداندن هر شش کتاب، کل قیمت خرید 399,99 € را بازپرداخت میکنیم.
6.2 گزینهٔ دیجیتال – بازپرداخت پس از کسر 46 € هزینهٔ کتاب
اگر گزینهٔ کتاب دیجیتال را انتخاب کرده باشید، ما قیمت خرید را پس از کسر هزینهٔ کتاب به مبلغ 46,00 € به شما بازپرداخت میکنیم (بنابراین بازپرداخت 103,99 €). دلیل: کدهای فعالسازی دیجیتال Hueber به حساب وابستهاند و پس از ارائه دیگر قابل بازگرداندن نیستند؛ مبلغ 46,00 € معادل قیمت خردهفروشی قانوناً ثابتشدهٔ دو جلد Hueber است. در بستهٔ کامل (399,99 €) هزینهٔ کتاب بهصورت مقطوع 138,00 € است (بنابراین بازپرداخت 261,99 €)، معادل قیمت خردهفروشی قانوناً ثابتشدهٔ شش جلد Hueber هر سه سطح.
6.3 روش اقدام: یک ایمیل به info@v-iz.de بنویسید. ما دریافت آن را تأیید میکنیم و بازگشت را معمولاً ظرف ۳ تا ۵ روز کاری پردازش میکنیم. بازپرداخت از همان مسیر پرداخت اولیه صورت میگیرد.
نمونهفرم فسخ
(اگر میخواهید قرارداد را فسخ کنید، لطفاً این فرم را پر کرده و بازگردانید.)
به:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
مالک: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
آلمان
ایمیل: info@v-iz.de
بدینوسیله من/ما (*) قرارداد منعقدشده از سوی من/ما (*) دربارهٔ خرید کالاهای زیر (*) / ارائهٔ محتوای دیجیتال زیر (*) را فسخ میکنم/میکنیم:
_______________________________________________________
(نام کالا / دوره / سطح)
سفارشدادهشده در تاریخ (*) / دریافتشده در تاریخ (*):
__________________ / __________________
نام مصرفکننده(گان):
_______________________________________________________
آدرس مصرفکننده(گان):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
امضای مصرفکننده(گان) (تنها در صورت اطلاعرسانی روی کاغذ):
_______________________________________________________
تاریخ:
__________________
(*) مورد نامربوط را خط بزنید.
وضعیت: 23.06.2026