⚠️ Avviso: Il presente testo è una traduzione di cortesia fornita a soli fini informativi. In caso di discrepanze, dubbi o errori di traduzione, fa fede esclusivamente la versione originale in lingua tedesca.
Al primo acquisto, riceverai il tuo Abbonamento V‑IZ gratuitamente per 7 giorni — senza addebiti, con accesso completo. I libri vengono gestiti separatamente come acquisto unico. Per i libri e l'abbonamento valgono diritti legali distinti:
- Periodo di prova di 7 giorni (abbonamento): puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento durante i 7 giorni con un clic nel portale del tuo account — nessun addebito, nessun rimborso necessario.
- Libro di accompagnamento (fisico): diritto legale di recesso di 14 giorni dalla ricezione della merce (§ 312g BGB).
- Codice di attivazione Hueber (digitale): il diritto di recesso decade con il riscatto del codice, poiché il codice Hueber, in quanto contenuto digitale, viene consumato immediatamente (§ 356 Abs. 5 BGB).
- Piattaforma V‑IZ (servizio digitale): il diritto di recesso decade con la completa esecuzione del contratto — per i dettagli, vedi il punto 2 (§ 356 Abs. 4 BGB).
Le condizioni esatte sono riportate nei testi giuridici seguenti.
1. DIRITTO DI RECESSO
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni
- per i contratti relativi alla fornitura di servizi digitali (videocorso, allenatore IA, accesso alla piattaforma): dal giorno della conclusione del contratto;
- per i contratti che includono inoltre beni fisici (libro di accompagnamento): dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, hai preso possesso della merce (in caso di consegne parziali, l'ultima consegna parziale; in caso di più beni, l'ultimo bene) — su base giuridica del § 312g BGB.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Titolare: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Germania
E-mail: info@v-iz.de
mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare a tal fine il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
2. DECADENZA ANTICIPATA DEL DIRITTO DI RECESSO
Per le nostre prestazioni digitali si applicano due eccezioni legali, che separiamo qui in modo netto poiché hanno fondamenti giuridici diversi:
2.1 Piattaforma V‑IZ (servizio digitale) — § 356 Abs. 4 BGB
L'accesso al nostro videocorso, all'allenatore IA e alla piattaforma di apprendimento costituisce, sul piano giuridico, un servizio digitale. Il tuo diritto di recesso decade con la completa esecuzione del contratto da parte nostra, se
- presti il tuo consenso espresso a che diamo inizio all'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso, e
- confermi di essere a conoscenza del fatto che, con il tuo consenso all'inizio dell'esecuzione del contratto, perdi il tuo diritto di recesso al momento della completa esecuzione del contratto
(§ 356 Abs. 4 BGB).
Procedura presso V‑IZ:
- Ordine nello shop: concludi il contratto di acquisto nello shop online. Il tuo Abbonamento V‑IZ inizia con una fase di prova gratuita di 7 giorni (giorni 1–7); durante questa fase non viene effettuato alcun addebito. Il primo addebito avviene automaticamente al giorno 8.
- Attivazione dell'accesso alla piattaforma: al primo accesso alla web app o all'app mobile, ti viene chiesto di prestare il tuo consenso, mediante una casella di spunta, a due punti: (a) l'inizio immediato dell'esecuzione del contratto e (b) la presa d'atto del fatto che il tuo diritto di recesso decade con la completa esecuzione del contratto. Solo dopo questa conferma viene abilitato l'accesso alla piattaforma.
- Durante la prova di 7 giorni puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento con un clic nel portale dell'account — non viene effettuato alcun addebito, non sorge alcuna indennità e non è necessario alcun rimborso.
- Dopo il giorno 8 (primo periodo regolare di abbonamento) può applicarsi un'indennità proporzionale per i contenuti consultati fino al momento del recesso (calcolo, vedi punto 3).
2.2 Codice di attivazione Hueber (contenuto digitale) — § 356 Abs. 5 BGB
Il codice di attivazione digitale Hueber (per la variante di consegna digitale del libro di accompagnamento) è, sul piano giuridico, un contenuto digitale, non un servizio. In tal caso, il tuo diritto di recesso decade già con l'inizio dell'esecuzione del contratto — vale a dire con il primo riscatto del codice presso Hueber Verlag — se
- presti il tuo consenso espresso a che iniziamo l'esecuzione prima della scadenza del termine di recesso, e
- confermi di essere a conoscenza del fatto che con ciò perdi il tuo diritto di recesso
(§ 356 Abs. 5 BGB).
Avviso: finché non hai riscattato il codice Hueber, il tuo diritto di recesso di 14 giorni rimane pienamente in vigore. Dopo il riscatto del codice presso Hueber Verlag, il contenuto digitale è consumato e non può essere oggetto di recesso.
3. CONSEGUENZE DEL RECESSO
Se recediti efficacemente dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te effettuati, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di spedizione diverso dalla spedizione standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto.
Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso.
Indennità proporzionale per utilizzo della piattaforma V‑IZ
Se, dopo la prova di 7 giorni (cioè a partire dal giorno 8 con addebito effettuato), hai richiesto la prosecuzione del servizio digitale e successivamente recediti, ci devi un importo ragionevole corrispondente alla quota delle prestazioni rese fino al momento del recesso in rapporto alla complessiva ampiezza delle prestazioni contrattualmente convenute.
Base di calcolo: l'indennità è calcolata proporzionalmente al tempo trascorso dall'inizio del periodo di abbonamento in corso rispetto alla durata complessiva del periodo (1 mese). Durante la prova di 7 giorni non sorge alcuna indennità, in quanto non è stato effettuato alcun addebito.
Restituzione del libro di accompagnamento
Il libro di accompagnamento è un manuale soggetto a prezzo fisso (Hueber Verlag, «Schritte plus Neu») ed è indicato al prezzo di vendita legalmente fissato.
Se recediti dal contratto, sei tenuto a restituirci i beni fisici ricevuti senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se invii la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.
Indirizzo di restituzione:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Resi)
S 3, 2A
68161 Mannheim
Germania
Sei tenuto a rispondere di un'eventuale diminuzione del valore della merce solo se tale diminuzione è dovuta a un utilizzo della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrai fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Per gli ordini puramente digitali senza componente fisica, tale condizione non si applica.
4. PROVA DI 7 GIORNI: DISDETTA CON UN CLIC
Al primo acquisto di un Abbonamento V‑IZ ricevi 7 giorni gratuiti con accesso completo alla piattaforma. Ecco come funziona il meccanismo di prova-disdetta:
4.1 Giorni 1–7 — accesso completo, nessun addebito: subito dopo la conclusione dell'ordine ricevi pieno accesso al videocorso, all'allenatore IA e a tutte le funzioni di apprendimento. In questo periodo non viene addebitato alcun importo sulla carta registrata.
4.2 Disdetta durante la prova: puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento durante i 7 giorni con un clic nel portale dell'account (v-iz.de/konto). Conseguenze:
- Nessun addebito al giorno 8.
- Mantieni l'accesso completo fino alla fine del giorno 7.
- Non è necessario alcun rimborso, in quanto non è stato effettuato alcun pagamento.
- I libri di accompagnamento già consegnati (fisici o codice Hueber) — fatta eccezione per il diritto di recesso di 14 giorni per i libri fisici (punti 1 e 3) — non sono toccati dalla disdetta della prova.
4.2 Giorno 8 — addebito automatico: se non disdici, il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe addebita automaticamente al giorno 8 19,99 € sulla carta registrata per il primo periodo di abbonamento. Tale addebito automatico è parte del tuo ordine con obbligo di pagamento e ti viene chiaramente comunicato prima della conclusione dell'ordine e nell'e-mail di promemoria delle 24 ore (§ 312j Abs. 3 BGB).
4.2 Idoneità (Eligibility): la prova di 7 giorni si applica una sola volta per persona e indirizzo e-mail. In caso di un successivo upgrade di livello (ad es. A1 → A2 → B1) o di una riattivazione dopo una precedente disdetta, l'addebito avviene immediatamente al giorno 1 senza fase di prova.
Avviso importante: Il tuo diritto legale di recesso (punti da 1 a 3) non viene in alcun modo limitato o pregiudicato dalla prova di 7 giorni.
5. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), reperibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail è: info@v-iz.de.
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
MODULO TIPO DI RECESSO
(Se desideri recedere dal contratto, compila il presente modulo e restituiscilo.)
A:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Titolare: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Germania
E-mail: info@v-iz.de
Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*):
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(Denominazione del bene / del corso)
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
__________________ / __________________
Nome del/dei consumatore/i:
_______________________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea):
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Data:
__________________
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
Aggiornato al: 01/05/2026