Con V‑IZ acquisti una sola volta un livello (A1, A2 o B1) al prezzo fisso di 149,99 € (IVA inclusa) oppure il pacchetto completo con tutti e tre i livelli al prezzo fisso di 399,99 € (IVA inclusa). Si tratta di un acquisto una tantum, non di un abbonamento: ricevi 12 mesi di accesso al videocorso; al termine l'accesso si conclude automaticamente. Non vi è alcun addebito ricorrente e non c'è nulla da disdire. Nel prezzo sono inoltre inclusi i due libri di accompagnamento Hueber („Schritte plus Neu", libro del corso + eserciziario), a scelta in versione stampata via DHL (in tutta l'UE, più una spesa forfettaria di spedizione di 3,99 €) oppure in versione digitale come codici di attivazione Hueber via e-mail (in tutto il mondo). Per i singoli componenti della prestazione si applicano diversi diritti di legge:
- Videocorso (contenuto digitale): il diritto di recesso si estingue con l'inizio immediato dell'esecuzione da te richiesto (§ 356 comma 5 BGB). Per i dettagli vedi il punto 2.
- Libro di accompagnamento (stampato): diritto legale di recesso di 14 giorni dal ricevimento della merce (§ 312g BGB).
- Codice di attivazione Hueber (digitale): il diritto di recesso si estingue con il riscatto del codice su hueber.edupool.de. Per i dettagli vedi il punto 2.
- Diritto di reso volontario (oltre quanto previsto dalla legge): regolamento di cortesia con reso entro 7 giorni (stampato) ovvero rimborso al netto di una commissione libri di 46 € (digitale). Per i dettagli vedi il punto 6.
Le condizioni esatte sono indicate nei testi giuridici seguenti.
1. DIRITTO DI RECESSO
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni
- per il contenuto digitale (videocorso / accesso all'account): dal giorno della conclusione del contratto;
- per i beni fisici consegnati in aggiunta (libri di accompagnamento stampati): dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, hai preso possesso della merce (in caso di consegne parziali, l'ultima consegna parziale; in caso di più beni, l'ultimo bene).
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Titolare: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Germania
E-mail: info@v-iz.de
mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare a tal fine il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
2. ESTINZIONE ANTICIPATA DEL DIRITTO DI RECESSO (CONTENUTO DIGITALE)
2.1 Videocorso (contenuto digitale): § 356 comma 5 BGB
Il videocorso e il relativo accesso all'account costituiscono, sul piano giuridico, un contenuto digitale che non ti viene fornito su un supporto materiale, bensì come accesso online immediato. Il tuo diritto di recesso si estingue se
- hai acconsentito espressamente a che diamo inizio all'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso, e
- hai confermato di essere a conoscenza del fatto che, con il tuo consenso all'inizio dell'esecuzione del contratto, perdi il tuo diritto di recesso,
e noi abbiamo dato inizio all'esecuzione del contratto (§ 356 comma 5 BGB).
Ecco come funziona in concreto con V‑IZ:
- Acquisto nello shop: completi l'acquisto (149,99 € una tantum, 12 mesi di accesso) e ricevi subito dopo via e-mail un codice di attivazione (voucher). L'acquisto da solo non attiva ancora il videocorso e non dà avvio all'esecuzione.
- Casella di spunta obbligatoria al momento del riscatto del codice: riscatti il codice di attivazione nell'app V‑IZ (app.v-iz.de/gutschein). Prima dell'attivazione apponi una casella di spunta non precompilata, con cui (a) richiedi espressamente che attiviamo immediatamente il videocorso (inizio dell'esecuzione prima della scadenza del termine di recesso) e (b) confermi che con ciò il tuo diritto di recesso per il videocorso si estingue. L'accesso viene attivato solo dopo aver apposto questo segno di spunta. Ti confermiamo successivamente questa dichiarazione via e-mail (§ 312f BGB).
- Attivazione immediata: subito dopo il riscatto con la casella di spunta selezionata attiviamo il tuo accesso. Con ciò inizia l'esecuzione e il tuo diritto di recesso per il videocorso si estingue.
Avvertenza: se desideri conservare il tuo diritto di recesso per il videocorso, non riscattare il codice oppure non selezionare la casella di spunta al momento del riscatto: in tal caso l'accesso verrà attivato solo dopo la scadenza del termine di recesso di 14 giorni.
2.2 Codici di attivazione Hueber (digitali)
Se hai scelto la variante digitale dei libri, il tuo diritto di recesso per i codici di attivazione Hueber si estingue non appena li riscatti su hueber.edupool.de nel tuo account Hueber. All'acquisto confermi espressamente questo consenso preventivo. Finché non è avvenuto alcun riscatto, puoi recedere entro 14 giorni e ricevere un rimborso.
3. CONSEGUENZE DEL RECESSO
Se recedi efficacemente dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo che con te non sia stato espressamente convenuto diversamente; in nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso.
Videocorso: se il tuo diritto di recesso per il videocorso si è già estinto ai sensi del punto 2.1 (segno di spunta apposto + accesso attivato), non sussiste più, a tale riguardo, alcun diritto al rimborso. Diversamente da quanto avviene per un servizio digitale, per un contenuto digitale, dopo l'estinzione, non è previsto alcun indennizzo proporzionale del valore: il diritto di recesso si è estinto integralmente.
Restituzione dei libri di accompagnamento stampati
I libri di accompagnamento, in quanto manuali soggetti a prezzo fisso (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu"), sono parte integrante della consegna e vengono indicati al prezzo di vendita legalmente fissato. Qualora tu receda dal contratto, sei tenuto a restituirci i beni fisici ricevuti senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se invii la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.
Indirizzo di restituzione:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Resi)
Allee 40
74072 Heilbronn
Germania
Sei tenuto a rispondere di un'eventuale diminuzione del valore della merce solo se tale diminuzione è dovuta a un utilizzo della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrai fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Per gli ordini puramente digitali senza componente fisica, tale condizione non si applica.
4. NESSUN ABBONAMENTO – NULLA DA DISDIRE
Il tuo acquisto è un acquisto una tantum. Non vi è alcun abbonamento, alcun rinnovo automatico né alcun addebito ricorrente. Dopo 12 mesi il tuo accesso termina automaticamente; non devi disdire nulla e non viene effettuato alcun ulteriore addebito. Se in seguito desideri di nuovo l'accesso o un ulteriore livello (ad es. A2 dopo A1), lo acquisti separatamente al prezzo allora vigente. I libri Hueber già ricevuti ovvero i codici Hueber già riscattati restano in modo permanente di tua proprietà ovvero sotto la tua licenza.
5. CONCILIAZIONE PER I CONSUMATORI
Il nostro indirizzo e-mail è: info@v-iz.de. Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
6. DIRITTO DI RESO VOLONTARIO (CORTESIA – OLTRE QUANTO PREVISTO DALLA LEGGE)
Questo diritto di reso lo concediamo volontariamente. Esso sussiste in aggiunta e in modo indipendente rispetto al tuo diritto legale di recesso (punti 1–3) e non lo limita in alcun modo. Anche qualora il tuo diritto legale di recesso per il videocorso si sia già estinto ai sensi del punto 2, puoi avvalerti di questo regolamento di cortesia volontario.
6.1 Variante stampata – rimborso completo entro 7 giorni
Se hai scelto i libri stampati, puoi recedere entro 7 giorni dal ricevimento dei libri senza indicarne i motivi. Restituisci i libri al nostro indirizzo per i resi; dopo il ricevimento ti rimborsiamo l'intero prezzo di acquisto di 149,99 €. Condizione è la restituzione dei libri. Per il pacchetto completo (399,99 €) ti rimborsiamo, dopo la restituzione di tutti e sei i libri, l'intero prezzo di acquisto di 399,99 €.
6.2 Variante digitale – rimborso al netto di una commissione libri di 46 €
Se hai scelto la variante digitale dei libri, ti rimborsiamo il prezzo di acquisto al netto di una commissione libri di 46,00 € (rimborso quindi pari a 103,99 €). Motivazione: i codici di attivazione Hueber digitali sono vincolati all'account e, dopo la messa a disposizione, non sono più restituibili; i 46,00 € corrispondono al prezzo di vendita legalmente fissato dei due volumi Hueber. Per il pacchetto completo (399,99 €) la commissione libri è forfettariamente di 138,00 € (rimborso quindi pari a 261,99 €), corrispondente al prezzo di vendita fissato dei sei volumi Hueber di tutti e tre i livelli.
6.3 Come procedere: scrivi un'e-mail a info@v-iz.de. Ti confermiamo il ricevimento ed elaboriamo il reso di norma entro 3–5 giorni lavorativi. Il rimborso avviene sul mezzo di pagamento originario.
MODULO TIPO DI RECESSO
(Se desideri recedere dal contratto, compila il presente modulo e restituiscilo.)
A:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Titolare: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Germania
E-mail: info@v-iz.de
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente contenuto digitale (*):
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(Denominazione del bene / del corso / livello)
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
__________________ / __________________
Nome del/dei consumatore/i:
_______________________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i:
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_______________________________________________________
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea):
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Data:
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(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
Aggiornato al: 23/06/2026