Gran parte di V‑IZ è gratuita. Solo Premium e il videocorso, acquistato separatamente per un livello (A1, A2 o B1), sono a pagamento. Entrambi sono disponibili come abbonamento con rinnovo automatico o come acquisto una tantum con 12 mesi di accesso. Trovi contenuti e prezzi dettagliati nelle nostre Condizioni di abbonamento e acquisto.
Tutti i nostri prodotti sono digitali. Il videocorso comprende due volumi di «Schritte plus Neu» e subito dopo l’acquisto ricevi i relativi codici di attivazione digitali via e-mail. Le licenze vengono associate al tuo account Hueber solo quando riscatti i codici.
Riassumendo brevemente:
- Accesso al corso e Premium: Hai un diritto di recesso di 14 giorni dalla conclusione del contratto. Se recedi entro questo termine, ti rimborsiamo integralmente la quota corrispondente. Non effettuiamo alcuna detrazione per il periodo in cui hai già utilizzato l’accesso.
- I due codici dei libri: Una volta che te li abbiamo forniti, il diritto di recesso relativo ai codici si estingue e il loro valore non è più rimborsabile. Conservi i codici e le eventuali licenze Hueber attivate con essi; i 46,00 € corrispondenti non vengono rimborsati. Vedi la sezione 2.
- Dopo 14 giorni: Non ci sono più rimborsi. Tuttavia, puoi disdire un abbonamento in corso in qualsiasi momento. Il tuo accesso rimarrà quindi fino alla fine del periodo per il quale hai già pagato.
Esercitare il diritto di recesso: v-iz.de/app/widerruf-ausueben (pulsante di recesso ai sensi dell’articolo 356a BGB)
Disdire l’abbonamento: v-iz.de/app/kuendigen (pulsante di disdetta ai sensi dell’articolo 312k BGB)
1. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Questo vale per tutto ciò che acquisti da noi, perché forniamo esclusivamente prodotti e servizi digitali. Non esiste un termine che decorra «dal ricevimento della merce», poiché non spediamo prodotti fisici.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci al seguente indirizzo:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Proprietario: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Germania
E-mail: info@v-iz.de
della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Il modo più semplice per recedere è utilizzare il nostro pulsante di recesso ai sensi dell’articolo 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben. Ti confermeremo la ricezione del recesso per iscritto, ad esempio via e-mail.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
2. Eccezione per i codici dei libri digitali
I due codici di attivazione per «Schritte plus Neu» sono contenuto digitale. Ad essi si applica un’eccezione prevista dalla legge al diritto di recesso.
Prima di selezionare «Vai alla cassa» durante l’ordine devi spuntare una casella. In questo modo dichiari due cose:
- Richiedi espressamente che iniziamo immediatamente l’esecuzione e ti inviamo i codici prima della scadenza del periodo di recesso.
- Confermi di essere consapevole che, di conseguenza, il tuo diritto di recesso relativo ai codici si estingue.
Il segno di spunta non è precompilato e senza di esso il pulsante di acquisto rimane bloccato. Dopo l'acquisto, confermeremo nuovamente questa dichiarazione nell'e-mail di conferma dell'ordine (§ 312f BGB). Solo quando tutti e tre i requisiti sono soddisfatti si estingue il diritto di recesso relativo ai codici (§ 356 comma 5 BGB).
Importante: Il diritto di recesso relativo a un codice si estingue non appena te lo forniamo via e-mail. La licenza corrispondente viene associata al tuo account Hueber soltanto quando riscatti il codice.
Se recedi successivamente, conservi i codici già forniti e le eventuali licenze Hueber attivate con essi. Ogni volume costa 23,00 € e ogni livello ne comprende due, per un totale di 46,00 €. Questo importo non viene rimborsato; ti rimborsiamo il resto.
Cosa significa in numeri:
- Acquisto una tantum (195,99 €): Ti rimborsiamo 149,99 € per il corso. Conservi i codici e le eventuali licenze Hueber attivate con essi; i 46,00 € corrispondenti non vengono rimborsati.
- Abbonamento: Il primo giorno paghi 49,99 €, di cui 46,00 € per i codici e 3,99 € per il primo mese di accesso al corso. Se recedi entro 14 giorni, ti rimborsiamo 3,99 €. Conservi i codici e le eventuali licenze Hueber attivate con essi; i 46,00 € corrispondenti non vengono rimborsati. L’abbonamento termina e non vengono effettuati altri addebiti.
Non ci sono codici libro per Premium. Se recedi da Premium entro 14 giorni, riceverai il rimborso integrale.
3. Effetti del recesso
Se eserciti il diritto di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del recesso. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con te. Il rimborso non comporterà alcun costo a tuo carico.
Poiché non spediamo nulla, non ci sono costi di consegna da rimborsare e non devi rispedirci nulla. Non hai bisogno di un indirizzo di ritorno.
L'unica eccezione al rimborso sono i codici dei libri digitali che ti abbiamo già consegnato (vedi sezione 2).
Rimborso volontario del videocorso entro 14 giorni: nessuna detrazione per il tempo utilizzato
Quanto segue non costituisce un diritto previsto dalla legge, ma un impegno volontario da parte nostra. Si aggiunge al diritto di recesso previsto dalla legge e non lo limita in alcun modo.
Secondo la legge, siamo autorizzati a trattenere un importo proporzionato per il tempo in cui hai già utilizzato il corso o Premium (§ 357a comma 2 BGB). Vi rinunciamo volontariamente. Ti rimborseremo il 100% della quota di corso entro 14 giorni. Non importa quante lezioni hai visto o quanti esercizi di intelligenza artificiale hai fatto.
Cosa succede dopo il recesso
Quando eserciti il recesso, il tuo accesso a pagamento termina. Un abbonamento in corso viene chiuso e non vengono effettuati altri addebiti. Conservi i codici dei libri già forniti e le eventuali licenze Hueber attivate con essi. La parte gratuita di V‑IZ rimane a tua disposizione.
4. Dopo 14 giorni: disdetta invece del rimborso
Trascorsi i 14 giorni, non effettuiamo più rimborsi. Puoi tuttavia disdire l’abbonamento in qualsiasi momento.
- La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato.
- Fino ad allora, manterrai l'accesso completo.
- Successivamente non verrà prorogato nulla e non verrà addebitato nulla.
Per disdire l’abbonamento, usa il nostro pulsante di disdetta ai sensi del § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen. Ti confermeremo la disdetta via e-mail o su un altro supporto durevole.
Un acquisto una tantum per 12 mesi non si rinnova. Termina automaticamente e non richiede disdetta.
Puoi disdire gli abbonamenti sottoscritti nell'app mobile tramite l'Apple App Store o il Google Play Store direttamente nelle impostazioni del tuo account. Tecnicamente non abbiamo accesso a questo.
5. Clienti aziendali
Questa informativa sul diritto di recesso si applica ai consumatori. Se un’azienda o un’organizzazione acquista corsi di tedesco per il proprio personale, non sussiste alcun diritto di recesso previsto dalla legge; in tal caso si applicano le condizioni dell’offerta corrispondente.
6. Arbitrato dei consumatori
Il nostro indirizzo email è: info@v-iz.de. Non siamo disposti né obbligati a prendere parte a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
Modulo tipo di recesso
(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)
A:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Proprietario: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Germania
E-mail: info@v-iz.de
Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal contratto da me/noi (*) concluso per la fornitura del seguente contenuto digitale (*) / del seguente servizio digitale (*):
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(Nome del prodotto, ad esempio Premium o video corso A1)
Ordinato il:
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Nome del(i) consumatore(i):
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Indirizzo del(i) consumatore(i):
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Firma del(i) consumatore(i) (solo per notifica cartacea):
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Data:
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(*) Cancellare quanto non pertinente.
Stato: 27.07.2026