Velik dio V‑IZ je besplatan. Naplaćuju se samo Premium i Video tečaj, koje rezervirate za jednu razinu (A1, A2 ili B1). Oba su dostupna kao pretplata koja se automatski obnavlja ili kao jednokratna kupnja na 12 mjeseci. Što je točno uključeno i koliko košta saznajte u našoj Uvjeti kupnje.
Kod nas je sve digitalno. Video tečaj uključuje dva toma " Schritte plus Neu ", a dobit ćete ih kao digitalne aktivacijske kodove putem e-pošte odmah nakon kupnje. Licence se povezuju s vašim Hueber računom tek nakon aktivacije kodova.
Ukratko sažeto:
- Pristup tečaju i Premium: Imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od njegova sklapanja. Ako to učinite u tom roku, vraćamo vam puni iznos za ovaj dio. Ne odbijamo ništa čak ni ako ste već koristili pristup.
- Dva koda za knjige: Čim vam ih pošaljemo, za njih prestaje pravo na jednostrani raskid i njihov se iznos ne vraća. Kodove i Hueber licence aktivirane tim kodovima zadržavate; iznos od 46,00 € ne vraća se. Više o tome u odjeljku 2.
- Nakon 14 dana: Nema više povrata novca. Međutim, trenutnu pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku. Vaš će pristup tada ostati do kraja razdoblja za koje ste već platili.
Izjavite jednostrani raskid: v-iz.de/app/widerruf-ausueben (gumb za jednostrani raskid prema § 356a BGB)
Otkaži pretplatu: v-iz.de/app/kuendigen (gumb za otkazivanje prema § 312k BGB)
1. Pravo na jednostrani raskid
Imate pravo jednostrano raskinuti ovaj ugovor u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.
Rok za jednostrani raskid iznosi četrnaest dana od dana sklapanja ugovora. To se odnosi na sve što kupite od nas jer pružamo samo digitalne usluge. Rok se ne računa od primitka robe jer ne šaljemo fizičku robu.
Kako biste ostvarili pravo na jednostrani raskid, morate nas obavijestiti na sljedećoj adresi:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Vlasnik: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Njemačka
Email: info@v-iz.de
Obavijestite nas o odluci da jednostrano raskinete ovaj ugovor nedvosmislenom izjavom (primjerice pismom ili e-poštom). Možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, ali to nije obvezno.
Najlakše je upotrijebiti naš gumb za jednostrani raskid prema § 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben. Primitak izjave potvrdit ćemo vam u tekstualnom obliku, primjerice e-poštom.
Za poštivanje roka dovoljno je prije isteka roka za jednostrani raskid poslati obavijest o ostvarivanju tog prava.
2. Iznimka za šifre digitalnih knjiga
Dva koda za otključavanje za „Schritte plus Neu“ predstavljaju digitalni sadržaj. Na njih se primjenjuje zakonska iznimka od prava na jednostrani raskid.
Prije nego što odete na “Blagajna” u procesu naručivanja, označite kućicu. Ovo objašnjava dvije stvari:
- Vi izričito zahtijevate da odmah započnemo s izvršenjem i pošaljemo vam kodove prije isteka roka za jednostrani raskid.
- Vi potvrđujete da znate da time gubite pravo na jednostrani raskid u odnosu na kodove.
Polje nije unaprijed označeno i bez njega gumb za kupnju ostaje blokiran. Nakon kupnje ponovno potvrđujemo izjavu u e-poruci s potvrdom narudžbe (§ 312f BGB). Pravo na jednostrani raskid za kodove prestaje tek kada su ispunjena sva tri uvjeta (§ 356. st. 5. BGB).
Važno: Pravo na jednostrani raskid za kod prestaje čim ga pošaljemo e-poštom. Licenca se povezuje s vašim Hueber računom tek nakon aktivacije koda.
Ako nakon toga jednostrano raskinete ugovor, zadržavate već poslane kodove i Hueber licence aktivirane tim kodovima. Jedan svezak košta 23,00 €, a razina obuhvaća dva sveska, ukupno 46,00 €. Taj se iznos ne vraća. Ostatak vam vraćamo.
Što to znači u brojkama:
- Jednokratna kupnja (195,99 €): Za tečaj dobivate natrag 149,99 €. Zadržavate kodove i licence Hueber aktivirane tim kodovima; vrijednost kodova od 46,00 € ne vraća se.
- Pretplata: Prvog dana plaćate 49,99 €, uključujući 46,00 € za kodove i 3,99 € za prvi mjesec pristupa tečaju. Ako jednostrano raskinete ugovor unutar 14 dana, vraćamo vam 3,99 €. Zadržavate kodove i licence Hueber aktivirane pomoću njih; 46,00 € za kodove ne vraća se. Pretplata završava i nema daljnjih terećenja.
Za Premium nema kodova za knjige. Ako jednostrano raskinete ugovor za Premium unutar 14 dana, vraćamo vam cijeli iznos.
3. Posljedice jednostranog raskida
Ako jednostrano raskinete ovaj ugovor, vraćamo vam sva primljena plaćanja odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o jednostranom raskidu. Koristimo isti način plaćanja kao za izvornu transakciju, osim ako je izričito dogovoreno drukčije; zbog povrata vam ne naplaćujemo nikakve naknade.
Budući da ništa ne šaljemo, ne nadoknađujemo troškove dostave i ne morate nam ništa poslati natrag. Ne treba vam povratna adresa.
Jedina iznimka od otplate su kodovi digitalnih knjiga koje smo vam već dostavili (pogledajte odjeljak 2).
Dobrovoljni 14-dnevni povrat novca za videotečaj: nema odbitka za iskorišteno vrijeme
Sljedeće nije zakonsko pravo, nego naša dobrovoljna obveza. Ona dopunjuje vaše zakonsko pravo na jednostrani raskid i ni na koji ga način ne ograničava.
Prema zakonu, dopušteno nam je zadržati razmjeran iznos za vrijeme u kojem ste već koristili tečaj ili Premium (§ 357a Stavak 2 BGB). Mi to svjesno izbjegavamo. Vratit ćemo vam 100% iznosa tečaja u roku od 14 dana. Nije važno koliko ste lekcija vidjeli ili koliko ste vježbi umjetne inteligencije napravili.
Što se događa nakon jednostranog raskida
Jednostranim raskidom prestaje vaš plaćeni pristup. Tekuća pretplata završava i nema daljnjih naplata. Već poslani kodovi za knjige i Hueber licence aktivirane tim kodovima ostaju kod vas. Besplatni dio V‑IZ ostaje dostupan.
4. Nakon 14 dana: otkazivanje umjesto povrata novca
Nakon isteka 14 dana više nema povrata novca. Pretplatu ipak možete otkazati u bilo kojem trenutku.
- Otkaz stupa na snagu po isteku razdoblja koje ste već platili.
- Do tada zadržavate puni pristup.
- Nakon toga ništa se neće produžiti i ništa se neće teretiti.
Za otkazivanje upotrijebite naš gumb za otkazivanje prema § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen. Otkazivanje ćemo vam potvrditi u tekstualnom obliku, primjerice e-poštom.
Jednokratna kupnja za 12 mjeseci se ne obnavlja. Završava automatski, ne morate ništa otkazati.
Možete otkazati pretplate koje ste sklopili u mobilnoj aplikaciji putem Apple App Store ili Google Play Store izravno u postavkama svog računa. Tehnički nemamo pristup tome.
5. Poslovni korisnici
Ove upute o pravu na jednostrani raskid odnose se na potrošače. Ako tvrtka ili organizacija rezervira tečajeve njemačkog jezika za svoje zaposlenike, nema zakonskog prava na jednostrani raskid; tada vrijede uvjeti odgovarajuće ponude.
6. Potrošačka arbitraža
Naša email adresa je: info@v-iz.de. Nismo voljni niti smo obvezni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražom za potrošače.
Uzorak obrasca za jednostrani raskid
(Ako želite jednostrano raskinuti ugovor, ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag.)
Do:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Vlasnik: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Njemačka
Email: info@v-iz.de
Ja/mi (*) ovime jednostrano raskidam/raskidamo ugovor koji sam/smo (*) sklopio/sklopili za pružanje sljedećeg digitalnog sadržaja (*) / sljedeće digitalne usluge (*):
_______________________________________________________
(Naziv proizvoda, npr. Premium ili video tečaj A1)
Naručeno:
__________________
Ime potrošača:
_______________________________________________________
Adresa potrošača:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Potpis potrošača (samo za papirnatu obavijest):
_______________________________________________________
Datum:
__________________
(*) Izbrisati ono što nije primjenjivo.
Status: 27.07.2026