Kod V‑IZ‑a jednokratno kupuješ jednu razinu (A1, A2 ili B1) po fiksnoj cijeni od 149,99 € (s PDV‑om) ili Komplett‑paket sa svim trima razinama po fiksnoj cijeni od 399,99 € (s PDV‑om). Riječ je o jednokratnoj kupnji, a ne o pretplati: dobivaš 12 mjeseci pristupa videotečaju; nakon toga pristup automatski prestaje. Nema ponavljajućeg terećenja niti ičega za otkazivanje. U cijenu su uz to uključene i dvije Hueberove prateće knjige („Schritte plus Neu", udžbenik + radna bilježnica), po izboru tiskane uz dostavu DHL‑om (širom EU‑a, uz doplatu od 3,99 € paušala za dostavu) ili digitalno kao Hueberovi aktivacijski kodovi e‑poštom (širom svijeta). Za pojedine sastavne dijelove isporuke vrijede različita zakonska prava:
- Videotečaj (digitalni sadržaj): Pravo na odustanak prestaje s početkom izvršenja koji si sam zatražio (§ 356 st. 5 BGB‑a). Pojedinosti vidi u točki 2.
- Prateća knjiga (tiskana): Zakonsko pravo na odustanak u trajanju od 14 dana od primitka robe (§ 312g BGB‑a).
- Hueberov aktivacijski kod (digitalni): Pravo na odustanak prestaje aktivacijom koda na hueber.edupool.de. Pojedinosti vidi u točki 2.
- Dobrovoljno pravo na povrat (iznad zakonskog minimuma): Pogodnost s povratom u roku od 7 dana (tiskano) odnosno povratom umanjenim za naknadu za knjige od 46 € (digitalno). Pojedinosti vidi u točki 6.
Točne uvjete pronaći ćeš u sljedećim pravnim tekstovima.
1. PRAVO NA ODUSTANAK
Imaš pravo u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga odustati od ovog ugovora.
Rok za odustanak iznosi četrnaest dana
- kod digitalnog sadržaja (videotečaj / pristup računu): od dana sklapanja ugovora;
- kod dodatno isporučene fizičke robe (tiskane prateće knjige): od dana kada si ti ili treća osoba koju si naveo, a koja nije prijevoznik, preuzeo robu u posjed (kod djelomičnih isporuka zadnja djelomična pošiljka; kod više roba zadnja roba).
Da bi ostvario svoje pravo na odustanak, moraš nas:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Vlasnik: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Njemačka
E‑pošta: info@v-iz.de
jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e‑poštom) obavijestiti o svojoj odluci da odustaješ od ovog ugovora. Za to možeš upotrijebiti priloženi predložak obrasca za odustanak, no on nije obvezan.
Za poštivanje roka za odustanak dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na odustanak pošalješ prije isteka roka za odustanak.
2. PRIJEVREMENI PRESTANAK PRAVA NA ODUSTANAK (DIGITALNI SADRŽAJ)
2.1 Videotečaj (digitalni sadržaj): § 356 st. 5 BGB‑a
Kod videotečaja i s njim povezanog pristupa računu pravno je riječ o digitalnom sadržaju koji ti se ne stavlja na raspolaganje na fizičkom nosaču podataka, nego kao trenutačni mrežni pristup. Tvoje pravo na odustanak prestaje ako
- si se izričito suglasio da prije isteka roka za odustanak započnemo s izvršenjem ugovora, i
- si potvrdio svoju spoznaju da svojom suglasnošću s početkom izvršenja ugovora gubiš pravo na odustanak,
i ako smo započeli s izvršenjem ugovora (§ 356 st. 5 BGB‑a).
Ovako to teče kod V‑IZ‑a:
- Kupnja u trgovini: Dovršavaš kupnju (149,99 € jednokratno, 12 mjeseci pristupa) i zatim na e‑poštu dobivaš aktivacijski kod (kupon). Sama kupnja videotečaj još ne aktivira i izvršenje još ne počinje.
- Obvezni potvrdni okvir pri unosu koda: Aktivacijski kod unosiš u V‑IZ aplikaciji (app.v-iz.de/gutschein). Pritom označavaš, još prije aktivacije, unaprijed nepopunjeni kvadratić kojim (a) izričito zahtijevaš da videotečaj odmah aktiviramo (početak izvršenja prije isteka roka za odustanak) i (b) potvrđuješ da tvoje pravo na odustanak za videotečaj time prestaje. Pristup se aktivira tek nakon označavanja ovog kvadratića. Ovu ti izjavu zatim potvrđujemo e‑poštom (§ 312f BGB‑a).
- Trenutačna aktivacija: Neposredno nakon unosa koda s označenim kvadratićem aktiviramo tvoj pristup. Time započinje izvršenje i tvoje pravo na odustanak za videotečaj prestaje.
Napomena: Ako želiš zadržati svoje pravo na odustanak za videotečaj, nemoj unijeti kod ili nemoj označiti kvadratić pri unosu – pristup će se tada aktivirati tek nakon isteka roka za odustanak od 14 dana.
2.2 Hueberovi aktivacijski kodovi (digitalni)
Ako si odabrao digitalnu varijantu knjiga, tvoje pravo na odustanak za Hueberove aktivacijske kodove prestaje čim ih aktiviraš na hueber.edupool.de u svojem Hueberovom računu. Pri kupnji izričito potvrđuješ ovu prethodnu suglasnost. Dok aktivacija još nije izvršena, možeš u roku od 14 dana odustati i dobivaš povrat sredstava.
3. POSLJEDICE ODUSTANKA
Ako valjano odustaneš od ovog ugovora, dužni smo ti vratiti sve uplate koje smo od tebe primili, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što si odabrao drugu vrstu isporuke od najpovoljnije standardne isporuke koju nudimo), bez odgode, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo zaprimili obavijest o tvom odustanku od ovog ugovora. Za taj povrat upotrijebit ćemo isto sredstvo plaćanja koje si upotrijebio kod izvorne transakcije, osim ako je s tobom izričito drukčije dogovoreno; ni u kojem slučaju zbog ovog povrata neće ti biti zaračunate naknade.
Videotečaj: Ako je tvoje pravo na odustanak za videotečaj već prestalo prema točki 2.1 (kvadratić označen + pristup aktiviran), u tom pogledu više ne postoji pravo na povrat sredstava. Za razliku od digitalne usluge, kod digitalnog sadržaja nakon prestanka prava nije predviđena razmjerna naknada vrijednosti – pravo na odustanak je u potpunosti prestalo.
Povrat tiskanih pratećih knjiga
Prateće su knjige kao udžbenici s vezanom cijenom (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu") sastavni dio isporuke i iskazuju se po zakonski vezanoj maloprodajnoj cijeni. Ako odustaneš od ugovora, dužan si primljenu fizičku robu bez odgode, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada si nas obavijestio o odustanku, vratiti nam. Rok je poštovan ako robu pošalješ prije isteka roka od četrnaest dana. Izravne troškove povrata snosiš ti.
Adresa za povrat:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (povrati)
Allee 40
74072 Heilbronn
Njemačka
Za eventualno umanjenje vrijednosti robe odgovaraš samo ako je to umanjenje vrijednosti posljedica postupanja s robom koje nije bilo nužno za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i funkcionalnosti. Možemo odbiti povrat sredstava dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostaviš dokaz da si robu poslao natrag, ovisno o tome koji je trenutak raniji. Kod isključivo digitalnih narudžbi bez fizičke komponente ovaj uvjet otpada.
4. NEMA PRETPLATE – NIČEGA ZA OTKAZIVANJE
Tvoja je kupnja jednokratna kupnja. Nema pretplate, nema automatskog produljenja i nema ponavljajućeg terećenja. Nakon 12 mjeseci tvoj pristup automatski prestaje; ne moraš ništa otkazivati i ništa se više neće teretiti. Ako nakon toga želiš ponovni pristup ili dodatnu razinu (npr. A2 nakon A1), tu kupuješ zasebno po tada važećoj cijeni. Već primljene Hueberove knjige odnosno aktivirani Hueberovi kodovi trajno ostaju u tvojem vlasništvu odnosno pod tvojom licencijom.
5. MIRENJE POTROŠAČKIH SPOROVA
Naša adresa e‑pošte glasi: info@v-iz.de. Nismo spremni ni obvezni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za mirenje potrošačkih sporova.
6. DOBROVOLJNO PRAVO NA POVRAT (POGODNOST – IZNAD ZAKONSKOG MINIMUMA)
Ovo pravo na povrat odobravamo dobrovoljno. Ono postoji dodatno i neovisno o tvojem zakonskom pravu na odustanak (točke 1.–3.) i ni na koji ga način ne ograničava. Čak i ako je tvoje zakonsko pravo na odustanak za videotečaj prema točki 2. već prestalo, možeš se poslužiti ovom dobrovoljnom pogodnošću.
6.1 Tiskana varijanta – puni povrat u roku od 7 dana
Ako si odabrao tiskane knjige, možeš u roku od 7 dana od primitka knjiga bez navođenja razloga raskinuti kupnju. Knjige šalješ natrag na našu adresu za povrate; nakon primitka vraćamo ti punu kupovnu cijenu od 149,99 €. Uvjet je povrat knjiga. Kod Komplett‑paketa (399,99 €) nakon povrata svih šest knjiga vraćamo ti punu kupovnu cijenu od 399,99 €.
6.2 Digitalna varijanta – povrat umanjen za naknadu za knjige od 46 €
Ako si odabrao digitalnu varijantu knjiga, vraćamo ti kupovnu cijenu umanjenu za naknadu za knjige od 46,00 € (povrat dakle iznosi 103,99 €). Razlog: digitalni Hueberovi aktivacijski kodovi vezani su uz račun i nakon stavljanja na raspolaganje više se ne mogu vratiti; iznos od 46,00 € odgovara zakonski vezanoj maloprodajnoj cijeni dvaju Hueberovih svezaka. Kod Komplett‑paketa (399,99 €) naknada za knjige paušalno iznosi 138,00 € (povrat dakle iznosi 261,99 €), u skladu s vezanom maloprodajnom cijenom šest Hueberovih svezaka svih triju razina.
6.3 Kako postupiti: Pošalji e‑poštu na info@v-iz.de. Potvrdit ćemo ti primitak i obraditi povrat u pravilu u roku od 3–5 radnih dana. Povrat sredstava obavlja se izvornim putem plaćanja.
PREDLOŽAK OBRASCA ZA ODUSTANAK
(Ako želite odustati od ugovora, ispunite ovaj obrazac i pošaljite nam ga natrag.)
Za:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Vlasnik: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Njemačka
E‑pošta: info@v-iz.de
Ovime ja/mi (*) izjavljujem/izjavljujemo da odustajem/odustajemo od ugovora sklopljenog s moje/naše (*) strane o kupnji sljedeće robe (*) / stavljanju na raspolaganje sljedećeg digitalnog sadržaja (*):
_______________________________________________________
(naziv robe / tečaja / razine)
Naručeno dana (*) / primljeno dana (*):
__________________ / __________________
Ime potrošača:
_______________________________________________________
Adresa potrošača:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Potpis potrošača (samo kod obavijesti na papiru):
_______________________________________________________
Datum:
__________________
(*) Nepotrebno precrtati.
Stanje: 23.06.2026.