Rechtliches

Rückgaberichtlinie

Letzte Aktualisierung:

⚠ Agahdarî / Hinweis: Ev belge tenê wergerek e ji bo agahdariyê. Guhertoya Almanî ya fermî girêdayî ye û di warê hiqûqî de derbas dibe. Heke di vê wergerê de tiştek ecêb an çewt xuya dike, ji kerema xwe li guhertoya Almanî binêrin.


Di kirîna xwe ya yekem de hûn aboneya V‑IZ ya xwe 7 rojan belaş distînin — bê dravdan, bi gihîştina temam. Pirtûk wekî kirînek yekcar veqetandî tên rêvebirin. Ji bo pirtûkan û aboneyê mafên qanûnî yên zelal hene:

  • Testa 7-rojî (Abone): Hûn dikarin di nav 7 rojan de aboneya xwe her dem bi yek klîkê li portala hesabê betal bikin — bê dravdan, bê hewceyê vegerandinê.
  • Pirtûka pêveber (fîzîkî): Mafê paşvekişînê yê qanûnî 14-rojî ji roja wergirtina kelûpelan (§ 312g BGB).
  • Koda aktîvkirinê ya Hueber (dîjîtal): Mafê paşvekişînê bi pejirandina kodê diqede, ji ber ku koda Hueber wekî naveroka dîjîtal tavilê tê bikaranîn (§ 356 Abs. 5 BGB).
  • Platforma V‑IZ (xizmeta dîjîtal): Mafê paşvekişînê bi pêkanîna temam a peymanê diqede — hûrgulî di Xala 2 de bibînin (§ 356 Abs. 4 BGB).

Şert û mercên tam di nivîsên hiqûqî yên jêr de hene.


1. MAFÊ PAŞVEKIŞÎNÊ

Hûn mafê we heye ku di nav çardeh rojan de bê diyarkirina sedeman ji vê peymanê paşve vekişînin.

Dema paşvekişînê çardeh roj e

  • di peymanên li ser peydakirina xizmetên dîjîtal (kursa vîdyoyê, KI-trainer, gihîştina platformê) de: ji roja girêdana peymanê;
  • di peymanên ku zêdetir kelûpelên fîzîkî (pirtûka pêveber) jî dihewîne de: ji roja ku hûn an kesekî sêyemîn ku we destnîşan kiriye, ku ne bargir e, kelûpelan hilgirtine (di şandinên beşkî de şandina dawîn; di gelek kelûpelan de kelûpela dawîn) — li gorî qanûnê li ser bingeha § 312g BGB.

Ji bo bikaranîna mafê paşvekişînê, divê hûn ji me re:

V‑IZ Video-Integrationszentrum
Xwedî: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Almanya
E-peyam: info@v-iz.de

bi daxuyaniyek eşkere (wek mînak nameyek bi postê an e-peyamek) derbarê biryara xwe ya paşvekişînê ji vê peymanê agahdar bikin. Hûn dikarin ji bo vê yekê forma nimûneya paşvekişînê ya pêvekî bi kar bînin, lê ew ne mecbûrî ye.

Ji bo parastina dema paşvekişînê bes e ku hûn agahdariya li ser bikaranîna mafê paşvekişînê berî bidawîbûna dema paşvekişînê bişînin.


2. BIDAWÎBÛNA ZÛ YA MAFÊ PAŞVEKIŞÎNÊ

Ji bo xizmetên me yên dîjîtal du îstîsnayên qanûnî hene, ku em li vir bi başî ji hev cuda dikin, ji ber ku xwedî bingehên hiqûqî yên cuda ne:

2.1 Platforma V‑IZ (xizmeta dîjîtal) — § 356 Abs. 4 BGB

Gihîştina kursa me ya vîdyoyê, KI-trainer û platforma fêrbûnê di warê hiqûqî de xizmeta dîjîtal e. Mafê we yê paşvekişînê bi pêkanîna temam a peymanê ji aliyê me ve diqede, heke hûn

  1. razîbûna xwe ya eşkere bidin ku em berî bidawîbûna dema paşvekişînê bi pêkanîna peymanê dest pê bikin, û
  2. zanîna xwe piştrast bikin ku hûn bi razîbûna xwe ya destpêkirina pêkanîna peymanê di pêkanîna temam a peymanê de mafê xwe yê paşvekişînê winda dikin

(§ 356 Abs. 4 BGB).

Pêvajo li V‑IZ:

  1. Sipariş li dikanê: Hûn peymana kirînê li dikana serhêl digirin. Aboneya we ya V‑IZ bi dema testa belaş ya 7-rojî dest pê dike (Roj 1–7); di vê demê de drav nayê kişandin. Hesabkirina yekem otomatîk di Roja 8-an de pêk tê.
  2. Aktîvkirina gihîştina platformê: Di têketina yekem a Web-App an Mobile-App de ji we tê xwestin ku bi yek nîşaneyê du xalan razî bibin: (a) destpêkirina tavilê ya pêkanîna peymanê û (b) zanîna ku mafê we yê paşvekişînê bi pêkanîna temam a peymanê diqede. Tenê piştî vê piştrastkirinê gihîştina platformê tê vekirin.
  3. Di nav testa 7-rojî de hûn dikarin aboneyê her dem bi yek klîkê li portala hesabê betal bikin — drav nayê kişandin, dravê nirxa wekhev nakeve, vegerandin ne hewce ye.
  4. Piştî Roja 8-an (dema yekem a aboneya rêkûpêk) dibe ku ji bo naveroka heya paşvekişînê hatiye bikaranîn dravê nirxa wekhev a beşkî bê hesibandin (hesabkirin di Xala 3 de bibînin).

2.2 Koda aktîvkirinê ya Hueber (naveroka dîjîtal) — § 356 Abs. 5 BGB

Koda aktîvkirinê ya dîjîtal a Hueber (ji bo guhertoya radestkirina dîjîtal a pirtûka pêveber) di warê hiqûqî de naveroka dîjîtal e, ne xizmet. Li vir mafê we yê paşvekişînê jixwe bi destpêkirina pêkanîna peymanê — ango bi pejirandina yekem a kodê li Hueber-Verlag — diqede, heke hûn

  1. razîbûna xwe ya eşkere bidin ku em berî bidawîbûna dema paşvekişînê bi pêkanînê dest pê bikin, û
  2. zanîna xwe piştrast bikin ku hûn bi vê yekê mafê xwe yê paşvekişînê winda dikin

(§ 356 Abs. 5 BGB).

Agahdarî: Heya ku we koda Hueber pejirand nekiribe, mafê we yê paşvekişînê yê 14-rojî bi temamî dimîne. Piştî pejirandina kodê li Hueber-Verlag naveroka dîjîtal hatiye bikaranîn û nayê paşvekişandin.


3. ENCAMÊN PAŞVEKIŞÎNÊ

Heke hûn ji vê peymanê bi bandor paşve vekişînin, divê em hemû dravdanên ku me ji we wergirtine, tevî lêçûnên radestkirinê (bi îstîsnaya lêçûnên zêde yên ku ji ber wê derdikevin ku we cureyek din a radestkirinê ji bilî radestkirina standard a herî erzan a ku me pêşkêş kiriye bijartiye), tavilê û herî dereng di nav çardeh rojan de ji wê rojê ku agahdariya li ser paşvekişîna we ji vê peymanê gihîştiye me, vegerînin.

Ji bo vê vegerandinê em heman rêya dravdanê bi kar tînin ku we di danûstandina orîjînal de bi kar anî, ji bilî ku bi we re bi eşkereyî tiştekî din nehatibe pejirandin; di tu rewşê de ji ber vê vegerandinê lêçûn ji we nayê stendin.

Dravê nirxa wekhev a beşkî di rewşa platforma V‑IZ ya bikarhatî de

Heke we piştî testa 7-rojî (ango ji Roja 8-an a bi dravkişandinê re) daxwaz kiribe ku xizmeta dîjîtal berdewam bê pêşkêşkirin, û hûn paşê paşve vekişînin, hûn ji me re mîqdareke maqûl deyndar in, ku li gorî beşek xizmetên ku heya dema paşvekişîna we hatine pêşkêşkirin di tevahiya xizmetên ku bi peymanê li hev hatine kirîn de tê hesabkirin.

Bingeha hesabkirinê: Dravê nirxa wekhev li gorî dema ku ji destpêka heyama aboneyê ya niha derbas bûye di tevahiya dirêjahiya wê heyamê (1 meh) de bi awayê demkî tê hesabkirin. Di nav testa 7-rojî de dravê nirxa wekhev nakeve, ji ber ku li vir tu dravkişandin pêk nehatiye.

Vegerandina pirtûka pêveber

Pirtûka pêveber wekî pirtûka dersê ya bi bihayê girêdayî (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu") tê û li ser bihayê dikana qanûnî ya girêdayî tê nîşandan.

Heke hûn ji peymanê paşve vekişînin, hûn mecbûr in ku kelûpelên fîzîkî yên wergirtî tavilê û di her rewşê de herî dereng di nav çardeh rojan de ji wê rojê ku we em li ser paşvekişînê agahdar kirin, ji me re vegerînin. Dem tê parastin, heke hûn kelûpelan berî bidawîbûna dema çardeh rojan bişînin.

Lêçûnên rasterast ên vegerandinê hûn hildigirin.

Navnîşana vegerandinê:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Vegerandin)
S 3, 2A
68161 Mannheim
Almanya

Hûn tenê ji bo kêmbûna nirxa kelûpelan berpirsiyar in, heke ev kêmbûna nirxê ji ber bikaranînek ku ji bo kontrolkirina çawanî, taybetmendî û fonksiyona kelûpelan ne hewce bû çêbûbe.

Em dikarin vegerandinê red bikin heya ku em kelûpelên ku tên vegerandin paşve bistînin an heya ku hûn delîlê peyda bikin ku we kelûpel vegerandine, li gorî kîjan zûtir be. Di siparişên tenê dîjîtal de bê pêkhateya fîzîkî ev şert nakeve.


4. TESTA 7-ROJÎ: BETALKIRIN BI YEK KLÎKÊ

Di kirîna yekem a aboneya V‑IZ de hûn 7 rojan belaş bi gihîştina platformê ya temam distînin. Mekanîzma testa-betalkirinê wiha dixebite:

4.1 Roj 1–7 — gihîştina temam, bê dravkişandin: Hûn tavilê piştî qedandina siparişê gihîştina temam ji kursa vîdyoyê, KI-trainer û hemû fonksiyonên fêrbûnê re distînin. Di vê demê de drav ji karta we ya tomarkirî nayê kişandin.

4.2 Betalkirin di nav testê de: Hûn dikarin aboneyê her dem di nav 7 rojan de bi yek klîkê li portala hesabê (v-iz.de/konto) betal bikin. Encam:

  • Tu dravkişandin di Roja 8-an de pêk nayê.
  • Hûn gihîştina temam heya dawiya Roja 7-an diparêzin.
  • Vegerandin ne hewce ye, ji ber ku tu drav nehatiye dayîn.
  • Pirtûkên pêveber ên ku jixwe hatine radestkirin (fîzîkî an koda Hueber) — ji bilî mafê paşvekişînê yê 14-rojî yê pirtûkên fîzîkî (Xal 1 û 3) — ji betalkirina testê bandor nabin.

4.2 Roja 8 — dravkişandina otomatîk: Heke hûn betal nekin, pêşkêşkerê me yê dravdanê Stripe di Roja 8-an de otomatîk 19,99 € ji bo dema yekem a aboneyê ji karta we ya tomarkirî dikişîne. Ev dravkişandina otomatîk beşek ji siparişa we ya bi mecbûriya dravdanê ye û berî qedandina siparişê û her weha di e-peyama bîranînê ya 24-demjimêran de bi zelalî ji we re tê eşkere kirin (§ 312j Abs. 3 BGB).

4.2 Mafê beşdarbûnê (Eligibility): Testa 7-rojî tenê carekê li ser her kes û navnîşana e-peyamê derbas dibe. Di paşê asta-jor-kişandinê de (wek A1 → A2 → B1) an di re-aktîvkirinê piştî betalkirinek berê de dravkişandin tavilê di Roja 1-ê de bê dema testê pêk tê.

Agahdariya girîng: Mafê we yê qanûnî yê paşvekişînê (Xal 1 heya 3) bi testa 7-rojî bi tu awayî sînordar an bandor nabe.


5. ÇARESERKIRINA NAKOKIYÊN SERHÊL

Komîsyona Ewropî platformek ji bo çareserkirina nakokiyên serhêl (OS) peyda dike, ku hûn dikarin li https://ec.europa.eu/consumers/odr bibînin. Navnîşana e-peyama me: info@v-iz.de.

Em ne amade ne û ne jî mecbûr in ku beşdarî prosedurên çareserkirina nakokiyan li ber dezgehek aştîkirina xerîdaran bibin.


FORMA NIMÛNEYA PAŞVEKIŞÎNÊ

(Heke hûn dixwazin ji peymanê paşve vekişînin, ji kerema xwe vê formê tije bikin û vegerînin.)

Ji bo:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Xwedî: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Almanya
E-peyam: info@v-iz.de

Bi vê yekê ez/em (*) ji peymana ku min/me (*) ji bo kirîna kelûpelên jêr (*) / pêşkêşkirina xizmeta jêr (*) girêdaye paşve dikişînim/dikişînin:

_______________________________________________________
(Navê kelûpelê / kursê)

Sipariş kirî di (*) / hatiye wergirtin di (*):

__________________ / __________________

Navê xerîdar(an):

_______________________________________________________

Navnîşana xerîdar(an):

_______________________________________________________
_______________________________________________________

Îmzeya xerîdar(an) (tenê di ragihandina li ser kaxezê de):

_______________________________________________________

Dîrok:

__________________

(*) Ya ku ne derbas e jêbikin.


Rewş: 01.05.2026