O mare parte din V‑IZ este gratuită. Doar Premium și Curs video, pe care le rezervați pentru un singur nivel (A1, A2 sau B1), sunt taxabile. Ambele sunt disponibile ca abonament, care se reînnoiește automat, sau ca achiziție unică timp de 12 luni. Ce este inclus exact și cât costă poate fi găsit în Conditii de Cumparare.
La noi, totul este digital. Cursul video include două volume „Schritte plus Neu”; primiți codurile digitale de activare prin e-mail imediat după cumpărare. Licențele se asociază cu contul dumneavoastră Hueber gratuit numai după activarea codurilor.
Rezumat pe scurt:
- Acces la curs și Premium: Aveți drept de retragere timp de 14 zile de la încheierea contractului. Dacă vă retrageți în această perioadă, primiți integral suma aferentă acestei părți, chiar dacă ați folosit deja accesul.
- Cele două coduri pentru cărți: După livrare, acestea sunt excluse de la dreptul de retragere și de la rambursare. Păstrați codurile și licențele Hueber activate cu ele; valoarea lor de 46,00 € nu se rambursează. Detalii în secțiunea 2.
- După 14 zile: Nu mai există rambursări. Cu toate acestea, puteți anula oricând un abonament curent. Accesul dumneavoastră va rămâne apoi până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit deja.
Declarați retragerea: v-iz.de/app/widerruf-ausueben (buton de retragere conform § 356a BGB)
Anulează abonamentul: v-iz.de/app/kuendigen (buton de anulare conform § 312k BGB)
1. Dreptul de retragere
Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de paisprezece zile, fără a indica vreun motiv.
Termenul de retragere este de paisprezece zile din ziua încheierii contractului. Acesta se aplică tuturor achizițiilor de la noi, deoarece oferim exclusiv servicii digitale. Termenul nu curge de la primirea mărfii, deoarece nu expediem produse fizice.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați la următoarea adresă:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Proprietar: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Germania
E-mail: info@v-iz.de
Informați-ne despre decizia de a vă retrage din acest contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, prin scrisoare sau e-mail). Puteți utiliza modelul de formular de retragere anexat, dar acest lucru nu este obligatoriu.
Cel mai simplu mod de a vă exercita dreptul de retragere este prin butonul de retragere conform § 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben. Vom confirma primirea declarației în formă textuală, de exemplu prin e-mail.
Pentru respectarea termenului este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
2. Excepție pentru codurile de cărți digitale
Cele două coduri de deblocare pentru „ Schritte plus Neu ” sunt un continut digital. Li se aplică o excepție legală de la dreptul de retragere.
Înainte de a merge la „Checkout” în procesul de comandă, bifați caseta. Aceasta explică două lucruri:
- Solicitați în mod expres să începem executarea imediat și să vă trimitem codurile înainte de expirarea termenului de retragere.
- Confirmați că ați luat cunoștință de faptul că, astfel, dreptul de retragere pentru coduri încetează.
Căsuța nu este bifată în prealabil, iar butonul de cumpărare rămâne blocat fără ea. După cumpărare confirmăm din nou declarația în e-mailul de confirmare a comenzii (§ 312f BGB). Dreptul de retragere pentru coduri încetează numai dacă sunt îndeplinite toate cele trei condiții (§ 356 alin. 5 BGB).
Important: Dreptul de retragere pentru un cod încetează în momentul în care codul este livrat prin e-mail. Licența se asociază ulterior cu contul dumneavoastră Hueber gratuit, atunci când activați codul.
Dacă vă retrageți ulterior din contract, păstrați codurile deja livrate și licențele Hueber activate cu ele. Un volum costă 23,00 €, iar un nivel include două volume, adică 46,00 €. Această sumă nu se rambursează; diferența vă este restituită.
Ce înseamnă asta în cifre:
- Achiziție unică (195,99 €): Primiți înapoi 149,99 € pentru curs. Păstrați codurile și licențele Hueber activate cu ele; suma de 46,00 € aferentă codurilor nu se rambursează.
- Abonament: În prima zi plătiți 49,99 €, sumă care include 46,00 € pentru coduri și 3,99 € pentru prima lună de acces la curs. Dacă vă retrageți în termen de 14 zile, primiți înapoi 3,99 €. Păstrați codurile și licențele Hueber activate cu ele; suma de 46,00 € aferentă codurilor nu se rambursează. Abonamentul încetează și nu se mai efectuează alte debitări.
Pentru Premium nu există coduri de carte. Dacă vă retrageți din contractul Premium în termen de 14 zile, primiți înapoi întreaga sumă.
3. Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți din acest contract, rambursăm toate plățile primite de la dvs. imediat și cel târziu în termen de paisprezece zile din ziua în care am primit notificarea de retragere. Folosim aceeași metodă de plată ca pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel; nu vi se percepe nicio taxă pentru rambursare.
Pentru că nu expediem nimic, nu există costuri de livrare care să fie rambursate și nu trebuie să ne trimiteți nimic înapoi. Nu aveți nevoie de o adresă de retur.
Singura excepție de la rambursare sunt codurile de cărți digitale pe care vi le-am livrat deja (a se vedea secțiunea 2).
Rambursare voluntară de 14 zile a cursului video: fără deducere pentru timpul utilizat
Prevederea de mai jos nu reprezintă un drept legal, ci un angajament voluntar din partea noastră. Se adaugă dreptului legal de retragere și nu îl limitează în niciun fel.
Conform legii, ne este permis să reținem o sumă proporțională pentru timpul în care ați utilizat deja cursul sau Premium (§ 357a paragraful 2 BGB). Evităm în mod conștient acest lucru. Vă vom rambursa 100% din partea de curs în termen de 14 zile. Nu contează câte lecții ai văzut sau câte exerciții AI ai făcut.
Ce se întâmplă după retragere
După ce vă retrageți din contract, accesul plătit încetează. Abonamentul în curs este încheiat și nu se mai efectuează nicio debitare. Codurile de carte deja livrate și licențele Hueber obținute prin valorificarea lor rămân la dumneavoastră. Partea gratuită a V‑IZ rămâne disponibilă.
4. După 14 zile: anulare în loc de rambursare
După 14 zile nu mai putem acorda o rambursare. Puteți însă să anulați abonamentul în orice moment.
- Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit deja.
- Până atunci, vă păstrați accesul complet.
- După aceea, nimic nu va fi prelungit și nimic nu va fi debitat.
Pentru anulare, utilizați butonul de anulare a abonamentului conform § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen. Vă vom confirma rezilierea în format text, de exemplu prin e-mail.
O achiziție unică pentru 12 luni nu se reînnoiește. Accesul încetează automat la expirarea perioadei; nu trebuie să anulați nimic.
Puteți anula abonamentele pe care le-ați încheiat în aplicația mobilă prin Apple App Store sau Google Play Store direct în setările contului. Din punct de vedere tehnic, nu avem acces la asta.
5. Clienții business
Această informare privind retragerea se aplică consumatorilor. Dacă o companie sau organizație rezervă cursuri de germană pentru angajații săi, nu există un drept legal de retragere; în acest caz se aplică condițiile ofertei respective.
6. Arbitraj de consum
Adresa noastră de e-mail este: info@v-iz.de. Nu suntem dispuși sau obligați să participăm la procedurile de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.
Model de formular de retragere
(Dacă doriți să vă retrageți din contract, completați acest formular și trimiteți-l înapoi.)
La:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Proprietar: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Germania
E-mail: info@v-iz.de
Eu/noi (*) declar/declarăm prin prezenta că mă/ne retrag/retragem din contractul încheiat de mine/noi (*) pentru furnizarea următorului conținut digital (*) / următorului serviciu digital (*):
_______________________________________________________
(Numele produsului, de exemplu Premium sau curs video A1)
Comandat pe:
__________________
Numele consumatorului(i):
_______________________________________________________
Adresa consumatorului(i):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Semnătura consumatorului(i) (doar pentru notificarea pe hârtie):
_______________________________________________________
Data:
__________________
(*) Ștergeți ceea ce nu este aplicabil.
Stare: 27.07.2026