La V‑IZ achiziționezi o singură dată un nivel (A1, A2 sau B1) la prețul fix de 149,99 € (incl. TVA) sau pachetul complet cu toate cele trei niveluri la prețul fix de 399,99 € (incl. TVA). Este vorba despre o achiziție unică, nu un abonament: primești 12 luni de acces la cursul video; după aceea accesul încetează automat. Nu există nicio debitare recurentă și nimic de anulat. În preț sunt incluse, de asemenea, cele două caiete însoțitoare Hueber („Schritte plus Neu", manual + caiet de exerciții), la alegere tipărite prin DHL (în toată UE, plus o sumă forfetară de expediere de 3,99 €) sau digitale, sub formă de coduri de activare Hueber prin e-mail (la nivel mondial). Pentru fiecare componentă a prestației se aplică drepturi legale diferite:
- Curs video (conținut digital): Dreptul de retragere se stinge odată cu începerea imediată a executării, solicitată de tine (§ 356 alin. 5 BGB). Detalii la punctul 2.
- Caiet însoțitor (tipărit): drept legal de retragere de 14 zile de la primirea mărfii (§ 312g BGB).
- Cod de activare Hueber (digital): dreptul de retragere se stinge odată cu valorificarea codului pe hueber.edupool.de. Detalii la punctul 2.
- Drept de returnare voluntar (dincolo de lege): reglementare de bunăvoință cu returnare în 7 zile (tipărit), respectiv rambursare minus o taxă de carte de 46 € (digital). Detalii la punctul 6.
Condițiile exacte le găsești în textele juridice de mai jos.
1. DREPTUL DE RETRAGERE
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de paisprezece zile fără a indica motivele.
Termenul de retragere este de paisprezece zile
- pentru conținutul digital (curs video / acces la cont): din ziua încheierii contractului;
- pentru bunurile fizice livrate suplimentar (caietele însoțitoare tipărite): din ziua în care dvs. sau o terță parte indicată de dvs., care nu este transportatorul, ați intrat în posesia mărfii (în cazul livrărilor parțiale, ultima livrare parțială; în cazul mai multor mărfuri, ultima marfă).
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Titular: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Germania
E-mail: info@v-iz.de
printr-o declarație lipsită de echivoc (de ex. o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din acest contract. Puteți utiliza modelul de formular de retragere atașat, însă acest lucru nu este obligatoriu.
Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
2. STINGEREA ANTICIPATĂ A DREPTULUI DE RETRAGERE (CONȚINUT DIGITAL)
2.1 Curs video (conținut digital): § 356 alin. 5 BGB
Cursul video și accesul la cont asociat reprezintă din punct de vedere juridic un conținut digital care nu vă este pus la dispoziție pe un suport material, ci ca acces online imediat. Dreptul dvs. de retragere se stinge dacă
- v-ați dat acordul expres ca noi să începem executarea contractului înainte de expirarea termenului de retragere și
- ați confirmat că ați luat cunoștință de faptul că, prin acordul dvs., odată cu începerea executării contractului vă pierdeți dreptul de retragere,
iar noi am început executarea contractului (§ 356 alin. 5 BGB).
Iată cum se desfășoară acest lucru la V‑IZ:
- Cumpărare în magazin: Finalizezi achiziția (149,99 € o singură dată, 12 luni de acces) și primești ulterior prin e-mail un cod de activare (voucher). Cumpărarea singură nu activează cursul video și nu declanșează încă executarea.
- Casetă de bifare obligatorie la valorificarea codului: Valorifici codul de activare în aplicația V‑IZ (app.v-iz.de/gutschein). Înainte de activare bifezi o casetă necompletată în prealabil, prin care (a) soliciți în mod expres ca noi să activăm imediat cursul video (începerea executării înainte de expirarea termenului de retragere) și (b) confirmi că dreptul tău de retragere pentru cursul video se stinge astfel. Abia după această bifare accesul este activat. Vă confirmăm ulterior această declarație prin e-mail (§ 312f BGB).
- Activare imediată: Imediat după valorificarea codului cu caseta bifată îți activăm accesul. Astfel începe executarea, iar dreptul tău de retragere pentru cursul video se stinge.
Notă: Dacă dorești să îți păstrezi dreptul de retragere pentru cursul video, nu valorifica codul sau nu bifa caseta la valorificare – accesul va fi atunci activat abia după expirarea termenului de retragere de 14 zile.
2.2 Coduri de activare Hueber (digital)
Dacă ați ales varianta digitală a cărților, dreptul dvs. de retragere pentru codurile de activare Hueber se stinge de îndată ce le-ați valorificat pe hueber.edupool.de în contul dvs. Hueber. La cumpărare confirmați în mod expres acest acord prealabil. Atât timp cât nu a avut încă loc valorificarea, vă puteți retrage în termen de 14 zile și primiți o rambursare.
3. CONSECINȚELE RETRAGERII
În cazul retragerii efective din acest contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea dvs. a unui alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai ieftină oferită de noi), fără întârziere și cel mai târziu în termen de paisprezece zile de la ziua în care am primit comunicarea privind retragerea dvs. din acest contract. Pentru această rambursare folosim același mijloc de plată pe care l-ați utilizat la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altceva cu dvs.; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare.
Curs video: Dacă dreptul dvs. de retragere pentru cursul video s-a stins deja conform punctului 2.1 (casetă bifată + acces activat), nu mai există în această privință niciun drept la rambursare. Spre deosebire de un serviciu digital, în cazul unui conținut digital, după stingere, nu este prevăzută nicio compensație proporțională a valorii – dreptul de retragere este stins în întregime.
Returnarea caietelor însoțitoare tipărite
Caietele însoțitoare sunt, ca manuale cu preț reglementat (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu"), parte a livrării și sunt afișate la prețul cu amănuntul stabilit legal. Dacă vă retrageți din contract, sunteți obligat(ă) să ne returnați mărfurile fizice primite fără întârziere și în orice caz cel mai târziu în termen de paisprezece zile de la ziua în care ne-ați informat despre retragere. Termenul este respectat dacă trimiteți marfa înainte de expirarea termenului de paisprezece zile. Suportați costurile directe ale returnării mărfii.
Adresă de retur:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Returnări)
Allee 40
74072 Heilbronn
Germania
Trebuie să suportați o eventuală pierdere de valoare a mărfurilor doar dacă această pierdere de valoare se datorează unei manipulări a mărfurilor care nu a fost necesară pentru verificarea naturii, calităților și funcționării acestora. Putem refuza rambursarea până când primim înapoi mărfurile returnate sau până când ne furnizați dovada că ați expediat mărfurile, oricare survine mai întâi. În cazul comenzilor pur digitale fără componentă fizică, această condiție nu se aplică.
4. NICIUN ABONAMENT – NIMIC DE ANULAT
Cumpărarea dvs. este o achiziție unică. Nu există niciun abonament, nicio reînnoire automată și nicio debitare recurentă. După 12 luni accesul dvs. încetează automat; nu trebuie să anulați nimic și nu se mai debitează nimic. Dacă doriți ulterior din nou acces sau un alt nivel (de ex. A2 după A1), îl achiziționați separat la prețul valabil în acel moment. Cărțile Hueber deja primite, respectiv codurile Hueber deja valorificate, rămân permanent în proprietatea dvs., respectiv sub licența dvs.
5. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR CU CONSUMATORII
Adresa noastră de e-mail este: info@v-iz.de. Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui organism de soluționare a litigiilor pentru consumatori.
6. DREPT DE RETURNARE VOLUNTAR (BUNĂVOINȚĂ – DINCOLO DE CEL LEGAL)
Acest drept de returnare îl acordăm în mod voluntar. El există suplimentar și independent față de dreptul dvs. legal de retragere (punctele 1–3) și nu îl restrânge în niciun fel pe acesta. Chiar dacă dreptul dvs. legal de retragere pentru cursul video s-a stins deja conform punctului 2, puteți face uz de această reglementare voluntară de bunăvoință.
6.1 Varianta tipărită – rambursare integrală în 7 zile
Dacă ați ales cărțile tipărite, vă puteți retrage în termen de 7 zile de la primirea cărților fără a indica motivele. Trimiteți cărțile înapoi la adresa noastră de retur; după primire vă rambursăm prețul integral de cumpărare de 149,99 €. Condiția este returnarea cărților. La pachetul complet (399,99 €) vă rambursăm, după returnarea tuturor celor șase cărți, prețul integral de cumpărare de 399,99 €.
6.2 Varianta digitală – rambursare minus o taxă de carte de 46 €
Dacă ați ales varianta digitală a cărților, vă rambursăm prețul de cumpărare minus o taxă de carte de 46,00 € (rambursare, așadar, de 103,99 €). Context: codurile de activare Hueber digitale sunt legate de cont și, după punerea la dispoziție, nu mai pot fi returnate; cei 46,00 € corespund prețului cu amănuntul stabilit legal al celor două volume Hueber. La pachetul complet (399,99 €) taxa de carte este forfetară de 138,00 € (rambursare, așadar, de 261,99 €), corespunzând prețului cu amănuntul stabilit al celor șase volume Hueber ale tuturor celor trei niveluri.
6.3 Cum procedați: Scrieți un e-mail la info@v-iz.de. Vă confirmăm primirea și procesăm returnarea de regulă în termen de 3–5 zile lucrătoare. Rambursarea se efectuează pe mijlocul de plată inițial.
MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE
(Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să-l returnați.)
Către:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Titular: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Germania
E-mail: info@v-iz.de
Prin prezenta, eu/noi (*) mă/ne retrag/em din contractul încheiat de mine/noi (*) privind cumpărarea următoarelor mărfuri (*) / punerea la dispoziție a următorului conținut digital (*):
_______________________________________________________
(Denumirea mărfii / a cursului / a nivelului)
Comandat la (*) / primit la (*):
__________________ / __________________
Numele consumatorului(-ilor):
_______________________________________________________
Adresa consumatorului(-ilor):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Semnătura consumatorului(-ilor) (numai în cazul comunicării pe hârtie):
_______________________________________________________
Data:
__________________
(*) Se șterge ceea ce nu se aplică.
Ultima actualizare: 23.06.2026