منسوخی کی پالیسی اور ریٹرن

زیادہ تر V‑IZ مفت ہے۔ صرف Premium اور ویڈیو کورس ، جسے آپ ایک سطح کے لیے بک کرتے ہیں (A1, A2 یا B1)، قابل چارج ہیں۔ دونوں سبسکرپشن کے طور پر دستیاب ہیں، جو خود بخود تجدید ہو جاتی ہے، یا 12 ماہ کے لیے ایک بار خریداری کے طور پر۔ بالکل کیا شامل ہے اور اس کی قیمت کتنی ہے ہمارے خریداری کی شرائط میں مل سکتی ہے۔

ہمارے ساتھ ہر چیز ڈیجیٹل ہے۔ ویڈیو کورس میں دو جلدیں " Schritte plus Neu " شامل ہیں، اور آپ انہیں خریداری کے فوراً بعد ای میل کے ذریعے ڈیجیٹل ایکٹیویشن کوڈز کے طور پر وصول کریں گے۔ کوڈز صرف آپ کے ہیوبر اکاؤنٹ سے منسلک ہوتے ہیں جب ان کو چھڑا لیا جاتا ہے۔

مختصراً بیان کیا گیا:

کورس تک رسائی اور Premium: معاہدہ طے پانے کے دن سے دستبرداری کا 14 دن کا حق۔ اگر آپ اس وقت کے دوران منسوخ کرتے ہیں، تو آپ کو اس حصے کی پوری رقم واپس مل جائے گی۔ ہم کچھ بھی کم نہیں کرتے کیونکہ آپ پہلے ہی رسائی استعمال کر چکے ہیں۔
کتاب کے دو کوڈ: ایک بار جب ہم انہیں آپ تک پہنچا دیتے ہیں، تو انہیں واپس نہیں لیا جا سکتا اور نہ ہی واپس کیا جا سکتا ہے۔ آپ کوڈز اور Hueber لائسنسوں کو ان سے چھڑاتے ہیں؛ اس کی 46,00 € کی قیمت واپس نہیں کی جائے گی۔ اس پر مزید سیکشن 2 میں۔
14 دن کے بعد: مزید رقم کی واپسی نہیں ہے۔ تاہم، آپ کسی بھی وقت موجودہ رکنیت منسوخ کر سکتے ہیں۔ اس کے بعد آپ کی رسائی اس مدت کے اختتام تک رہے گی جس کے لیے آپ پہلے ہی ادائیگی کر چکے ہیں۔

منسوخی کا اعلان کریں: v-iz.de/app/widerruf-ausueben (§ 356a BGB کے مطابق منسوخی کا بٹن)
رکنیت منسوخ کریں: v-iz.de/app/kuendigen (§ 312k BGB کے مطابق منسوخی کا بٹن)

1. دستبرداری کا حق

آپ کو بغیر کوئی وجہ بتائے چودہ دن کے اندر اس معاہدے کو منسوخ کرنے کا حق ہے۔

منسوخی کی مدت چودہ دن ہے معاہدہ طے پانے کے دن سے. اس کا اطلاق ہر اس چیز پر ہوتا ہے جو آپ ہم سے خریدتے ہیں، کیونکہ ہم صرف ڈیجیٹل خدمات فراہم کرتے ہیں۔ ہمارے پاس اب "سامان کی وصولی سے" کوئی آخری تاریخ نہیں ہے کیونکہ ہم اب کچھ بھی نہیں بھیجتے ہیں۔

واپسی کے اپنے حق کو استعمال کرنے کے لیے، آپ کو ہم سے رابطہ کرنا چاہیے:

V‑IZ Video-Integrationszentrum
مالک: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
جرمنی
ای میل: info@v-iz.de

اور کسی واضح بیان (مثلاً ڈاک سے خط یا ای میل) کے ذریعے ہمیں اس معاہدے سے دستبردار ہونے کے اپنے فیصلے سے آگاہ کریں۔ منسلک نمونہ فارم استعمال کرنا اختیاری ہے۔

§ 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben کے مطابق معاہدے سے دستبردار ہونے کا آسان ترین طریقہ ہمارے دستبرداری کا بٹن کے ذریعے ہے۔ ہم ٹیکسٹ فارم میں آپ کے اعلانِ دستبرداری کی وصولی کی تصدیق کریں گے، مثال کے طور پر ای میل کے ذریعے۔

منسوخی کی آخری تاریخ کو پورا کرنے کے لیے، یہ کافی ہے کہ آپ منسوخی کے حق کے استعمال کی اطلاع منسوخی کی مدت ختم ہونے سے پہلے بھیج دیں۔

2. ڈیجیٹل بک کوڈز کے لیے استثناء

" Schritte plus Neu " کے لیے دو انلاک کوڈز ایک ڈیجیٹل مواد ہیں۔ ان پر دستبرداری کے حق کی قانونی استثنیٰ کا اطلاق ہوتا ہے۔

آرڈر کرنے کے عمل میں "چیک آؤٹ" پر جانے سے پہلے، آپ باکس پر نشان لگائیں۔ یہ دو چیزوں کی وضاحت کرتا ہے:

آپ واضح طور پر درخواست کرتا ہے کہ ہم اسے فوری طور پر نافذ کرنا شروع کر دیں گے اور منسوخی کی مدت ختم ہونے سے پہلے آپ کو کوڈ بھیج دیں گے۔
آپ تصدیق کریں کہ آپ جانتے ہیں۔ کہ کوڈز کے لیے آپ کا حق واپسی ختم ہو جائے گا۔

چیک مارک پہلے سے بھرا ہوا نہیں ہے اور خریداری کا بٹن اس کے بغیر بلاک رہتا ہے۔ خریداری کے بعد، ہم آرڈر کنفرمیشن ای میل (§ 312f BGB) میں دوبارہ اس اعلان کی تصدیق کریں گے۔ صرف اس صورت میں جب تینوں نکات اکٹھے ہوں گے تو آپ کے کوڈز کی منسوخی کا حق ختم ہو جائے گا (§ 356 Para. 5 BGB)۔

اہم: کوڈ ای میل سے فراہم ہوتے ہی اس کے لیے حقِ دستبرداری ختم ہو جاتا ہے۔ لائسنس صرف کوڈ فعال کرنے کے بعد آپ کے Hueber اکاؤنٹ سے منسلک ہوتا ہے۔

اگر آپ بعد میں منسوخ کرتے ہیں، تو آپ ان کوڈز کو اپنے پاس رکھیں گے جو پہلے ہی ڈیلیور ہو چکے ہیں اور Hueber لائسنس ان سے چھڑائے جائیں گے۔ ایک حجم کی قیمت 23,00 € ، ایک سطح دو جلدوں پر مشتمل ہوتی ہے، 46,00 € بناتی ہے۔ یہ رقم واپس نہیں کی جائے گی۔ باقی آپ واپس لے لیں۔

تعداد میں اس کا کیا مطلب ہے:

ایک بار کی خریداری (195,99 €): آپ کو کورس کے لیے 149,99 € واپس مل جائے گا۔ آپ کوڈز اور Hueber لائسنسز کو ان سے چھڑایا جاتا ہے۔ اس کے لیے 46,00 € واپس نہیں کیا جائے گا۔
رکنیت: پہلے دن آپ 49,99 € ادا کرتے ہیں، جس میں کوڈز کے لیے 46,00 € اور کورس کے پہلے مہینے کے لیے 3,99 € شامل ہوتا ہے۔ اگر آپ 14 دنوں کے اندر منسوخ کرتے ہیں، تو آپ کو 3,99 € واپس مل جائے گا۔ آپ کوڈز اور Hueber لائسنسوں کو ان سے چھڑاتے ہیں؛ اس کے لیے 46,00 € واپس نہیں کیا جائے گا۔ سبسکرپشن ختم ہو جاتی ہے اور مزید ڈیبٹ نہیں ہوتے۔

Premium کے لیے کوئی کتابی کوڈ نہیں ہیں۔ اگر آپ 14 دنوں کے اندر Premium منسوخ کرتے ہیں، تو آپ کو پوری رقم واپس مل جائے گی۔

3. تنسیخ کے نتائج

اگر آپ مؤثر طریقے سے اس معاہدے کو منسوخ کرتے ہیں، تو ہمیں آپ کو وہ تمام ادائیگیاں ادا کرنی ہوں گی جو ہمیں آپ سے موصول ہوئی ہیں فوری طور پر اور تازہ ترین چودہ دن کے اندر اس دن سے جس دن ہمیں آپ کے اس معاہدے کی منسوخی کی اطلاع موصول ہوئی تھی۔ اس ادائیگی کے لیے ہم وہی ادائیگی کا طریقہ استعمال کرتے ہیں جو آپ نے اصل لین دین کے لیے استعمال کیا تھا، جب تک کہ آپ کے ساتھ واضح طور پر کچھ مختلف نہ ہو؛ کسی بھی حالت میں اس ادائیگی کے نتیجے میں آپ سے کوئی فیس نہیں لی جائے گی۔

چونکہ ہم کچھ بھی نہیں بھیجتے ہیں، اس لیے ڈیلیوری کے کوئی اخراجات ادا نہیں کیے جائیں گے اور آپ کو ہمیں کچھ بھی واپس بھیجنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کو واپسی کے پتے کی ضرورت نہیں ہے۔

ادائیگی کی واحد استثناء ڈیجیٹل بک کوڈز ہیں جو ہم آپ کو پہلے ہی فراہم کر چکے ہیں (سیکشن 2 دیکھیں)۔

ویڈیو کورس کی رضاکارانہ 14 دن کی واپسی: استعمال شدہ وقت کے لیے کوئی کٹوتی نہیں۔

درج ذیل کوئی قانونی حق نہیں بلکہ ہماری رضاکارانہ یقین دہانی ہے۔ یہ آپ کے قانونی حقِ دستبرداری کے علاوہ ہے اور اسے کسی طرح محدود نہیں کرتی۔

قانون کے مطابق، ہمیں اس وقت کے لیے متناسب رقم کو روکنے کی اجازت ہے جس میں آپ پہلے ہی کورس یا Premium (§ 357a پیراگراف 2 BGB) استعمال کر چکے ہیں۔ ہم شعوری طور پر اس سے اجتناب کرتے ہیں۔ ہم آپ کو 14 دنوں کے اندر کورس کے حصے کا 100% واپس کر دیں گے۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ آپ نے کتنے اسباق دیکھے ہیں یا آپ نے کتنی AI مشقیں کی ہیں۔

منسوخی کے بعد کیا ہوتا ہے۔

معاہدے سے دستبرداری کے ساتھ آپ کی بامعاوضہ رسائی ختم ہو جاتی ہے۔ موجودہ سبسکرپشن ختم کر دی جائے گی اور مزید کچھ نہیں لیا جائے گا۔ بُک کوڈز جو پہلے ہی ڈیلیور کیے جا چکے ہیں اور Hueber ان سے چھڑائے گئے لائسنس آپ کے پاس رہتے ہیں۔ V‑IZ کا مفت حصہ اب بھی آپ کے لیے کھلا ہے۔

4. 14 دنوں کے بعد: واپسی کی بجائے منسوخی

14 دن کے بعد مزید رقم واپس نہیں کی جا سکتی؛ تاہم آپ اپنی رکنیت کسی بھی وقت ختم کر سکتے ہیں۔

منسوخی اس مدت کے اختتام پر لاگو ہوتی ہے جس کے لیے آپ پہلے ہی ادائیگی کر چکے ہیں۔
تب تک، آپ کو مکمل رسائی حاصل ہے۔
اس کے بعد کچھ بھی نہیں بڑھایا جائے گا اور کچھ بھی ڈیبٹ نہیں کیا جائے گا۔

منسوخ کرنے کے لیے، § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen کے مطابق ہمارا کینسل بٹن استعمال کریں۔ ہم آپ کو برطرفی کی تصدیق متنی شکل میں کریں گے، مثال کے طور پر ای میل کے ذریعے۔

12 ماہ کے لیے ایک بار کی خریداری خود کی تجدید نہیں کرتا ہے۔ یہ خود بخود ختم ہو جاتا ہے، آپ کو کچھ بھی منسوخ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

آپ وہ سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں جو آپ نے موبائل ایپ میں ایپل ایپ سٹور یا گوگل پلے سٹور کے ذریعے اپنے اکاؤنٹ کی سیٹنگز میں لی ہیں۔ ہمیں تکنیکی طور پر اس تک رسائی حاصل نہیں ہے۔

5. کاروباری صارفین

منسوخی کی یہ پالیسی صارفین پر لاگو ہوتی ہے۔ اگر کوئی کمپنی یا تنظیم اپنے ملازمین کے لیے جرمن کورسز بک کرتا ہے، تو اسے واپس لینے کا کوئی قانونی حق نہیں ہے۔ اس معاملے میں متعلقہ پیشکش کی شرائط لاگو ہوتی ہیں۔

6. صارفین کی ثالثی۔

ہمارا ای میل پتہ ہے: info@v-iz.de ۔ ہم صارفین کے ثالثی بورڈ کے سامنے تنازعات کے حل کی کارروائی میں حصہ لینے کے لیے تیار یا پابند نہیں ہیں۔

نمونہ منسوخی فارم

(اگر آپ معاہدہ منسوخ کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اس فارم کو پُر کریں اور اسے واپس بھیج دیں۔)

کو:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
مالک: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
جرمنی
ای میل: info@v-iz.de

میں/ہم (*) مندرجہ ذیل ڈیجیٹل مواد (*) / درج ذیل ڈیجیٹل سروس (*) کی فراہمی کے لیے میرے/ہمارے (*) کے ذریعے طے شدہ معاہدے کو منسوخ کرتا ہوں:

_______________________________________________________
(پروڈکٹ کا نام، جیسے Premium یا ویڈیو کورس A1)

پر حکم دیا:

__________________

صارفین کا نام:

_______________________________________________________

صارفین کا پتہ:

_______________________________________________________
_______________________________________________________

صارفین کے دستخط (صرف کاغذی اطلاع کے لیے):

_______________________________________________________

تاریخ:

__________________

(*) جو قابل اطلاق نہیں ہے اسے حذف کریں۔

حیثیت: 27.07.2026