Hoy: 49,99 € por tu primer mes de suscripción, incluidos libros y, si corresponde, envío. Después, Stripe cobra automáticamente el mismo día natural del mes siguiente. Ejemplo: primera compra el 15 de marzo → siguiente cobro el 15 de abril → 15 de mayo, etc., hasta que canceles. Si ese día no existe en un mes, usamos el último día del mes. Los libros Hueber están incluidos en tu suscripción. Al finalizar eliges entre dos formas de entrega. Físico: enviamos los tomos Hueber reales por DHL a tu casa (DE/AT), para que puedas hojearlos, escribir en ellos y tenerlos en la estantería. Digital: recibes al instante un Hueber-Code por e-mail y lees los libros en la Hueber-App en móvil, tablet u ordenador. El contenido y la experiencia de aprendizaje son idénticos; la versión digital incluso lleva los audios integrados. ¿Ya tienes los libros? Envíanos una foto a info@v-iz.de. Recibes 23,00 € por libro como cupón para tu suscripción.
- Companion book: statutory 14-day right of withdrawal from receipt of the goods (§ 312g BGB).
- Hueber activation code (digital): right of withdrawal expires when the code is activated on hueber.edupool.de.
- V‑IZ platform: right of withdrawal expires upon full performance of the contract (§ 356 Abs. 4 BGB).
- Cambio de nivel: cancelar la suscripción actual y contratar una nueva para el siguiente nivel.
Las condiciones exactas figuran en los textos legales siguientes.
1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días
- en los contratos relativos a la prestación de servicios digitales (videocurso, entrenador de IA, acceso a la plataforma): desde el día de la celebración del contrato;
- en los contratos que incluyan adicionalmente productos físicos (libros de acompañamiento de la primera entrega): desde el día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de la mercancía (en caso de entregas parciales, el último envío parcial; en caso de varios artículos, el último artículo): con base legal en el § 312g BGB.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos a:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Titular: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Alemania
Correo electrónico: info@v-iz.de
mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) su decisión de desistir del presente contrato. Para ello puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
2. EXTINCIÓN ANTICIPADA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para la plataforma digital V‑IZ se aplica la excepción legal del § 356 ap. 4 BGB. Tu derecho de desistimiento se extingue con la prestación completa si consientes expresamente el inicio inmediato y confirmas conocer esta consecuencia. En el caso de códigos digitales Hueber, el derecho de desistimiento se extingue al activar el código en hueber.edupool.de. Si todavía no se ha activado, el desistimiento sigue siendo posible dentro de 14 días. Durante el periodo de suscripción en curso puede adeudarse una compensación proporcional por los contenidos utilizados antes del desistimiento.
3. CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
Si desiste eficazmente del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados de haber elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato.
Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso.
Compensación proporcional por uso de la plataforma V‑IZ
Si ha solicitado que el servicio digital se preste inmediatamente tras la finalización del pedido y, posteriormente, desiste, nos adeuda un importe razonable correspondiente a la proporción de las prestaciones efectuadas hasta el momento de su desistimiento en relación con el alcance total de las prestaciones contractualmente acordadas.
Base de cálculo: La compensación se calcula de forma proporcional al tiempo transcurrido desde el inicio del periodo de suscripción en curso en relación con la duración total del periodo (1 mes). La base es el precio mensual de la suscripción de 49,99 € (IVA incluido).
Devolución de los libros de acompañamiento
Los libros de acompañamiento son obras didácticas con precio fijo (Hueber Verlag, «Schritte plus Neu») que forman parte de la primera entrega y se indican al precio de venta legalmente fijado.
Si desiste del contrato, está obligado/a a devolvernos las mercancías físicas recibidas sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos haya comunicado el desistimiento. El plazo se considera cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Los costes directos de la devolución corren por su cuenta.
Dirección de devolución:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Devoluciones)
S 3, 2A
68161 Mannheim
Alemania
Solo deberá responder por una posible disminución de valor de la mercancía si dicha disminución se debe a una manipulación de la misma que no sea necesaria para verificar su naturaleza, características y funcionamiento.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía devuelta o hasta que usted haya aportado la prueba de que ha enviado la mercancía, lo que ocurra primero. En el caso de pedidos puramente digitales sin componente físico, este requisito no es aplicable.
4. CAMBIO DE NIVEL
Cuando termines A1: cancelas A1 con un clic en el portal de cliente y empiezas una nueva suscripción A2 al mismo precio. También puedes mantener ambos niveles en paralelo si quieres seguir repasando A1.
4.1 Cancelar la suscripción de nivel anterior: en el portal de cliente al final del periodo pagado.
4.2 Contratar la nueva suscripción de nivel: 49,99 €/mes. Los libros A2 (Schritte plus Neu A2.1 + A2.2) están incluidos igual que en A1, impresos o digitales.
4.3 Se conservan libros y progreso: los libros, códigos y el progreso de aprendizaje permanecen vinculados a su cuenta.
4.4 Uso paralelo posible: pueden estar activos varios niveles al mismo tiempo; cada uno es independiente y cancelable por separado.
Nota importante: su derecho legal de desistimiento no se ve limitado por un cambio de nivel.
5. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR) que puede consultarse en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestra dirección de correo electrónico es: info@v-iz.de.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíenoslo.)
A:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Titular: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Alemania
Correo electrónico: info@v-iz.de
Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*):
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(Descripción de la mercancía / del curso)
Pedido el (*) / recibido el (*):
__________________ / __________________
Nombre del/de los consumidor(es):
_______________________________________________________
Dirección del/de los consumidor(es):
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_______________________________________________________
Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel):
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Fecha:
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Última actualización: 10 de mayo de 2026