У V‑IZ ви одноразово купуєте рівень (A1, A2 або B1) за фіксованою ціною 149,99 € (з ПДВ) або Комплект-Пакет з усіма трьома рівнями за фіксованою ціною 399,99 € (з ПДВ). Це одноразова купівля, а не підписка: ви отримуєте 12 місяців доступу до відеокурсу; після цього доступ автоматично припиняється. Жодних повторюваних списань немає, і скасовувати нічого не потрібно. До ціни також входять дві супровідні книги Hueber («Schritte plus Neu», підручник + робочий зошит), на вибір — друковані через DHL (по всьому ЄС, плюс фіксована вартість доставки 3,99 €) або цифрові у вигляді кодів активації Hueber електронною поштою (по всьому світу). До окремих складових послуги застосовуються різні законні права:
- Відеокурс (цифровий контент): право на відкликання припиняється з початком негайного виконання на вашу вимогу (§ 356 Abs. 5 BGB). Деталі див. у пункті 2.
- Супровідна книга (друкована): законне 14-денне право на відкликання з моменту отримання товару (§ 312g BGB).
- Код активації Hueber (цифровий): право на відкликання припиняється з активацією коду на hueber.edupool.de. Деталі див. у пункті 2.
- Добровільне право повернення (понад законне): правило доброї волі з поверненням протягом 7 днів (друковані) або відшкодуванням за вирахуванням збору за книги 46 € (цифрові). Деталі див. у пункті 6.
Точні умови ви знайдете в наведених нижче правових текстах.
1. ПРАВО НА ВІДКЛИКАННЯ
Ви маєте право протягом чотирнадцяти днів відкликати цей договір без зазначення причин.
Строк відкликання становить чотирнадцять днів
- для цифрового контенту (відеокурс / доступ до облікового запису): з дня укладення договору;
- для додатково поставлених фізичних товарів (друковані супровідні книги): з дня, коли ви або вказана вами третя особа, яка не є перевізником, вступили у володіння товаром (при часткових поставках — остання часткова партія; при кількох товарах — останній товар).
Для реалізації свого права на відкликання ви повинні повідомити нас:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Власник: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Німеччина
Електронна пошта: info@v-iz.de
за допомогою однозначної заяви (наприклад, листом, надісланим поштою, або електронним листом) про ваше рішення відкликати цей договір. Для цього ви можете використати доданий зразок форми відкликання, однак це не є обов'язковим.
Для дотримання строку відкликання достатньо, щоб ви надіслали повідомлення про реалізацію права на відкликання до закінчення строку відкликання.
2. ДОСТРОКОВЕ ПРИПИНЕННЯ ПРАВА НА ВІДКЛИКАННЯ (ЦИФРОВИЙ КОНТЕНТ)
2.1 Відеокурс (цифровий контент): § 356 Abs. 5 BGB
Відеокурс і пов'язаний з ним доступ до облікового запису з правової точки зору є цифровим контентом, який надається вам не на матеріальному носії даних, а як негайний онлайн-доступ. Ваше право на відкликання припиняється, якщо
- ви прямо погодилися на те, щоб ми почали виконання договору до закінчення строку відкликання, і
- ви підтвердили своє знання того, що своєю згодою з початком виконання договору ви втрачаєте право на відкликання,
і ми розпочали виконання договору (§ 356 Abs. 5 BGB).
Як це відбувається у V‑IZ:
- Купівля в магазині: ви завершуєте купівлю (149,99 € одноразово, 12 місяців доступу) і після цього отримуєте електронною поштою код активації (ваучер). Сама купівля ще не активує відеокурс і не розпочинає виконання договору.
- Обов'язковий прапорець при активації коду: ви активуєте код у додатку V‑IZ (app.v-iz.de/gutschein). Перед активацією ви ставите не заповнений заздалегідь прапорець, яким ви (a) прямо вимагаєте, щоб ми негайно активували відеокурс (початок виконання до закінчення строку відкликання), і (b) підтверджуєте, що ваше право на відкликання щодо відеокурсу тим самим припиняється. Доступ відкривається лише після встановлення цього прапорця. Цю заяву ми згодом підтверджуємо вам електронною поштою (§ 312f BGB).
- Негайна активація: безпосередньо після активації з встановленим прапорцем ми відкриваємо вам доступ. Тим самим починається виконання, і ваше право на відкликання щодо відеокурсу припиняється.
Примітка: якщо ви хочете зберегти своє право на відкликання щодо відеокурсу, не активуйте код і не встановлюйте прапорець при активації — тоді доступ буде відкрито лише після закінчення 14-денного строку відкликання.
2.2 Коди активації Hueber (цифрові)
Якщо ви обрали цифровий варіант книг, ваше право на відкликання щодо кодів активації Hueber припиняється, щойно ви активуєте їх на hueber.edupool.de у вашому обліковому записі Hueber. Під час купівлі ви прямо підтверджуєте цю попередню згоду. Поки активація ще не відбулася, ви можете відкликати договір протягом 14 днів і отримати відшкодування.
3. НАСЛІДКИ ВІДКЛИКАННЯ
Якщо ви правомірно відкликаєте цей договір, ми зобов'язані повернути вам усі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, які виникли через те, що ви обрали спосіб доставки, відмінний від запропонованого нами найдешевшого стандартного способу), невідкладно та не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня, коли ми отримали повідомлення про ваше відкликання цього договору. Для цього повернення ми використовуємо той самий спосіб оплати, який ви використали при первісній транзакції, якщо з вами прямо не було погоджено інше; у жодному разі за це повернення з вас не стягуються комісії.
Відеокурс: якщо ваше право на відкликання щодо відеокурсу вже припинилося відповідно до пункту 2.1 (прапорець встановлено + доступ активовано), у цій частині право на відшкодування більше не виникає. На відміну від цифрової послуги, при цифровому контенті після припинення права не передбачено пропорційної компенсації вартості. Право на відкликання припинилося повністю.
Повернення друкованих супровідних книг
Супровідні книги як навчальні видання з регульованою ціною (видавництво Hueber, «Schritte plus Neu») є частиною поставки і вказуються за законодавчо встановленою роздрібною ціною. Якщо ви відкликаєте договір, ви зобов'язані повернути нам отримані фізичні товари невідкладно і в будь-якому випадку не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня, коли ви повідомили нас про відкликання. Строк вважається дотриманим, якщо ви відправите товар до закінчення чотирнадцятиденного строку. Безпосередні витрати на повернення несете ви.
Адреса для повернення:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (повернення)
Allee 40
74072 Heilbronn
Німеччина
Ви зобов'язані відшкодувати можливе зниження вартості товарів лише в тому випадку, якщо це зниження вартості викликане поводженням з ними, що виходить за межі необхідного для перевірки їх стану, властивостей і функціональності. Ми можемо відмовити у поверненні коштів доти, доки не отримаємо назад товари, що повертаються, або доки ви не надасте доказ того, що ви відправили товари, залежно від того, що відбудеться раніше. Для суто цифрових замовлень без фізичної складової ця умова не застосовується.
4. ЖОДНОЇ ПІДПИСКИ — НЕМАЄ ЧОГО СКАСОВУВАТИ
Ваша купівля є одноразовою купівлею. Немає жодної підписки, жодного автоматичного продовження і жодного повторюваного списання. Через 12 місяців ваш доступ автоматично припиняється; вам не потрібно нічого скасовувати, і нічого більше не списується. Якщо після цього ви захочете знову отримати доступ або інший рівень (наприклад, A2 після A1), ви купуєте його окремо за чинною на той момент ціною. Уже отримані вами книги Hueber або активовані коди Hueber назавжди залишаються у вашій власності чи під вашою ліцензією.
5. СПОЖИВЧЕ ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ
Наша адреса електронної пошти: info@v-iz.de. Ми не готові та не зобов'язані брати участь у процедурах вирішення спорів перед органом з урегулювання споживчих спорів.
6. ДОБРОВІЛЬНЕ ПРАВО ПОВЕРНЕННЯ (ДОБРА ВОЛЯ — ПОНАД ЗАКОННЕ)
Це право повернення ми надаємо добровільно. Воно існує додатково і незалежно від вашого законного права на відкликання (пункти 1–3) і жодним чином його не обмежує. Навіть якщо ваше законне право на відкликання щодо відеокурсу вже припинилося відповідно до пункту 2, ви можете скористатися цим добровільним правилом доброї волі.
6.1 Друкований варіант — повне відшкодування протягом 7 днів
Якщо ви обрали друковані книги, ви можете протягом 7 днів з моменту отримання книг відмовитися від договору без зазначення причин. Ви надсилаєте книги назад на нашу адресу для повернення; після надходження ми повертаємо вам повну ціну купівлі 149,99 €. Передумовою є повернення книг. Для Комплект-Пакета (399,99 €) ми після повернення всіх шести книг повертаємо повну ціну купівлі 399,99 €.
6.2 Цифровий варіант — відшкодування за вирахуванням збору за книги 46 €
Якщо ви обрали цифровий варіант книг, ми повертаємо вам ціну купівлі за вирахуванням збору за книги в розмірі 46,00 € (таким чином, відшкодування становить 103,99 €). Причина: цифрові коди активації Hueber прив'язані до облікового запису і після надання вже не підлягають поверненню; 46,00 € відповідають законодавчо встановленій роздрібній ціні двох томів Hueber. Для Комплект-Пакета (399,99 €) збір за книги становить фіксовано 138,00 € (таким чином, відшкодування становить 261,99 €), що відповідає встановленій роздрібній ціні шести томів Hueber усіх трьох рівнів.
6.3 Як діяти: напишіть електронний лист на info@v-iz.de. Ми підтвердимо отримання і опрацюємо повернення, як правило, протягом 3–5 робочих днів. Відшкодування здійснюється тим самим способом оплати, що й первісний.
ЗРАЗОК ФОРМИ ВІДКЛИКАННЯ
(Якщо ви хочете відкликати договір, будь ласка, заповніть цю форму та надішліть її назад.)
Кому:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Власник: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Німеччина
Електронна пошта: info@v-iz.de
Цим я/ми (*) відкликаю/відкликаємо укладений мною/нами (*) договір про купівлю наступних товарів (*) / надання наступного цифрового контенту (*):
_______________________________________________________
(найменування товару / курсу / рівня)
Дата замовлення (*) / дата отримання (*):
__________________ / __________________
Ім'я споживача(-ів):
_______________________________________________________
Адреса споживача(-ів):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Підпис споживача(-ів) (лише при повідомленні на паперовому носії):
_______________________________________________________
Дата:
__________________
(*) Непотрібне закреслити.
Станом на: 23.06.2026