⚠️ Примітка: Цей текст є перекладом з німецької мови та надається виключно для інформаційних цілей. Юридично обов'язковою є виключно німецькомовна версія. У разі розбіжностей або неточностей у перекладі, перевагу має німецький оригінал.
Під час першої покупки ви отримуєте підписку V‑IZ на 7 днів безкоштовно — без списання, з повним доступом. Книги оформлюються окремо як разова покупка. Для книг і підписки діють чіткі законодавчі права:
- 7-денний пробний період (підписка): Ви можете скасувати підписку в будь-який час протягом 7 днів одним кліком в особистому кабінеті — без списання та без необхідності повернення.
- Супровідна книга (фізична): 14-денне законне право на відкликання з моменту отримання товару (§ 312g BGB).
- Активаційний код Hueber (цифровий): Право на відкликання припиняється з моменту активації коду, оскільки код Hueber як цифровий контент споживається негайно (§ 356 Abs. 5 BGB).
- Платформа V‑IZ (цифрова послуга): Право на відкликання припиняється при повному виконанні договору — деталі див. у пункті 2 (§ 356 Abs. 4 BGB).
Точні умови ви знайдете в наведених нижче правових текстах.
1. ПРАВО НА ВІДКЛИКАННЯ
Ви маєте право відкликати цей договір протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин.
Строк відкликання становить чотирнадцять днів
- для договорів про надання цифрових послуг (відеокурс, ШІ-тренер, доступ до платформи): з дня укладення договору;
- для договорів, які додатково включають фізичні товари (супровідна книга): з дня, коли ви або вказана вами третя особа, яка не є перевізником, вступили у володіння товаром (при часткових поставках — з останньої часткової поставки; при кількох товарах — з останнього товару) — на правовій підставі § 312g BGB.
Для реалізації права на відкликання вам необхідно повідомити нас:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Власник: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Німеччина
Електронна пошта: info@v-iz.de
за допомогою однозначної заяви (наприклад, листом поштою або електронним листом) про ваше рішення відкликати цей договір. Для цього ви можете використати доданий зразок форми відкликання, однак це не є обов'язковим.
Для дотримання строку відкликання достатньо надіслати повідомлення про реалізацію права на відкликання до закінчення строку.
2. ДОСТРОКОВЕ ПРИПИНЕННЯ ПРАВА НА ВІДКЛИКАННЯ
Для наших цифрових послуг діють два законодавчі винятки, які ми тут чітко розділяємо, оскільки вони мають різні правові підстави:
2.1 Платформа V‑IZ (цифрова послуга) — § 356 Abs. 4 BGB
Доступ до нашого відеокурсу, ШІ-тренера та навчальної платформи юридично є цифровою послугою. Ваше право на відкликання припиняється при повному виконанні договору з нашого боку, якщо ви
- надаєте чітку згоду на те, щоб ми почали виконання договору до закінчення строку відкликання, і
- підтверджуєте обізнаність про те, що з початком виконання договору при його повному виконанні ви втрачаєте право на відкликання
(§ 356 Abs. 4 BGB).
Як це працює в V‑IZ:
- Замовлення в магазині: Ви укладаєте договір купівлі-продажу в інтернет-магазині. Ваша підписка V‑IZ починається з 7-денного безкоштовного пробного періоду (День 1–7); протягом цієї фази списання коштів не здійснюється. Перше списання відбувається автоматично на 8-й день.
- Активація доступу до платформи: При першому вході у вебзастосунок або мобільний застосунок вам пропонується підтвердити прапорцем два пункти: (a) негайний початок виконання договору та (b) підтвердження обізнаності про те, що ваше право на відкликання припиняється при повному виконанні договору. Лише після цього підтвердження активується доступ до платформи.
- Протягом 7-денного пробного періоду ви можете скасувати підписку в будь-який час одним кліком в особистому кабінеті — списання не здійснюється, компенсація не виникає, повернення не потрібне.
- Після 8-го дня (перший регулярний період підписки) може стягуватися пропорційна компенсація за вже використаний контент до моменту відкликання (розрахунок див. у пункті 3).
2.2 Активаційний код Hueber (цифровий контент) — § 356 Abs. 5 BGB
Цифровий активаційний код Hueber (для цифрового варіанту поставки супровідної книги) юридично є цифровим контентом, а не послугою. Тут ваше право на відкликання припиняється вже з початком виконання договору — тобто з першою активацією коду у видавництві Hueber, — якщо ви
- надаєте чітку згоду на те, щоб ми почали виконання до закінчення строку відкликання, і
- підтверджуєте обізнаність про те, що тим самим ви втрачаєте право на відкликання
(§ 356 Abs. 5 BGB).
Примітка: Поки ви не активували код Hueber, ваше 14-денне право на відкликання зберігається в повному обсязі. Після активації коду у видавництві Hueber цифровий контент вважається спожитим і не підлягає відкликанню.
3. НАСЛІДКИ ВІДКЛИКАННЯ
Якщо ви правомірно відкликаєте цей договір, ми зобов'язані повернути вам усі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, які виникли через те, що ви обрали спосіб доставки, відмінний від запропонованого нами найдешевшого стандартного способу), невідкладно та не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня отримання нами повідомлення про ваше відкликання договору.
Для повернення коштів ми використовуємо той самий спосіб оплати, який ви використовували при первісній транзакції, якщо з вами прямо не було погоджено інше; в будь-якому випадку за це повернення з вас не стягуються комісії.
Пропорційна компенсація за використану платформу V‑IZ
Якщо після 7-денного пробного періоду (тобто з 8-го дня з успішним списанням) ви вимагали продовження надання цифрової послуги і згодом відкликаєте, ви маєте сплатити нам розумну суму, що відповідає частці послуг, наданих до моменту відкликання, по відношенню до загального обсягу договірно узгоджених послуг.
Основа розрахунку: Компенсація розраховується пропорційно часу, що пройшов з початку поточного періоду підписки, по відношенню до загальної тривалості періоду (1 місяць). Протягом 7-денного пробного періоду компенсація не виникає, оскільки списання не здійснювалося.
Повернення супровідної книги
Супровідна книга є виданням з регульованою ціною (видавництво Hueber, «Schritte plus Neu») і вказується за законодавчо встановленою роздрібною ціною.
У разі відкликання договору ви зобов'язані невідкладно та в будь-якому випадку не пізніше чотирнадцяти днів з дня повідомлення нас про відкликання повернути нам отримані фізичні товари. Строк вважається дотриманим, якщо ви відправите товар до закінчення чотирнадцятиденного строку.
Безпосередні витрати з повернення несете ви.
Адреса для повернення:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (повернення)
S 3, 2A
68161 Mannheim
Німеччина
Ви зобов'язані відшкодувати можливе зниження вартості товару лише в тому випадку, якщо це зниження вартості викликане поводженням з товаром, що виходить за межі перевірки його властивостей, характеристик і функціональності.
Ми можемо затримати повернення коштів до отримання товару, що повертається, або до надання вами доказу відправлення товару, залежно від того, що відбудеться раніше. Для суто цифрових замовлень без фізичної складової ця умова не застосовується.
4. 7-ДЕННИЙ ПРОБНИЙ ПЕРІОД: СКАСУВАННЯ ОДНИМ КЛІКОМ
При самій першій покупці підписки V‑IZ ви отримуєте 7 днів безкоштовно з повним доступом до платформи. Ось як працює механізм пробного періоду з можливістю скасування:
4.1 День 1–7 — повний доступ, без списання: Одразу після оформлення замовлення ви отримуєте повний доступ до відеокурсу, ШІ-тренера та всіх навчальних функцій. Протягом цього часу з вашої прив'язаної картки не списуються кошти.
4.2 Скасування протягом пробного періоду: Ви можете скасувати підписку в будь-який час протягом 7 днів одним кліком в особистому кабінеті (v-iz.de/konto). Наслідки:
- Списання на 8-й день не здійснюється.
- Ви зберігаєте повний доступ до кінця 7-го дня.
- Повернення коштів не потрібне, оскільки жодних списань не було.
- Уже доставлені супровідні книги (фізичні або код Hueber) — за винятком 14-денного права на відкликання для фізичних книг (пункти 1 і 3) — не зачіпаються скасуванням пробного періоду.
4.2 8-й день — автоматичне списання: Якщо ви не скасуєте підписку, наш платіжний провайдер Stripe автоматично списує 19,99 € на 8-й день за перший період підписки з вашої прив'язаної картки. Це автоматичне списання є частиною вашого замовлення з обов'язком оплати і чітко розкривається перед оформленням замовлення, а також у нагадуванні за 24 години (§ 312j Abs. 3 BGB).
4.2 Право участі: 7-денний пробний період діє лише один раз на людину та адресу електронної пошти. При подальшому підвищенні рівня (наприклад, A1 → A2 → B1) або повторній активації після раніше здійсненого скасування списання відбувається одразу в 1-й день без пробної фази.
Важлива примітка: ваше законне право на відкликання договору (пункти 1–3) жодним чином не обмежується і не зачіпається 7-денним пробним періодом.
5. ОНЛАЙН-ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
Європейська Комісія надає платформу для онлайн-вирішення спорів (OS), яку ви можете знайти за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr. Наша адреса електронної пошти: info@v-iz.de.
Ми не готові та не зобов'язані брати участь у процедурах вирішення спорів перед органом з урегулювання споживчих спорів.
ЗРАЗОК ФОРМИ ВІДКЛИКАННЯ
(Якщо ви хочете відкликати договір, будь ласка, заповніть цю форму та надішліть її назад.)
Кому:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Власник: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Німеччина
Електронна пошта: info@v-iz.de
Цим я/ми (*) відкликаю/відкликаємо укладений мною/нами (*) договір про купівлю наступних товарів (*) / надання наступної послуги (*):
_______________________________________________________
(найменування товару / курсу)
Дата замовлення (*) / дата отримання (*):
__________________ / __________________
Ім'я споживача(-ів):
_______________________________________________________
Адреса споживача(-ів):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Підпис споживача(-ів) (лише при повідомленні на паперовому носії):
_______________________________________________________
Дата:
__________________
(*) Непотрібне закреслити.
Станом на: 01.05.2026