اليوم: 49,99 € لأول شهر اشتراك لك، ويشمل الكتب وأي شحن لازم. بعد ذلك يخصم Stripe تلقائياً في اليوم التقويمي نفسه من الشهر التالي. مثال: أول شراء في 15 مارس → الخصم التالي 15 أبريل → 15 مايو، وهكذا حتى تلغي. إذا لم يكن هذا اليوم موجوداً في شهر ما، نعتمد آخر يوم في الشهر. كتب Hueber مشمولة في اشتراكك. عند الاشتراك تختار بين طريقتين للتسليم. مطبوعة: نرسل مجلدات Hueber عبر DHL إلى منزلك (DE/AT)، فتقرأ وتكتب فيها وتحتفظ بها. رقمية: تحصل فوراً على Hueber-Code عبر البريد الإلكتروني وتقرأ المجلدات في Hueber-App على الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر. المحتوى وتجربة التعلّم متطابقان؛ النسخة الرقمية تحتوي أيضاً على التسجيلات الصوتية. لديك الكتب بالفعل؟ أرسل صورة إلى info@v-iz.de. تحصل على قسيمة 23,00 € لكل كتاب على الاشتراك.
- Companion book: statutory 14-day right of withdrawal from receipt of the goods (§ 312g BGB).
- Hueber activation code (digital): right of withdrawal expires when the code is activated on hueber.edupool.de.
- V‑IZ platform: right of withdrawal expires upon full performance of the contract (§ 356 Abs. 4 BGB).
- تغيير المستوى: ألغِ الاشتراك الحالي وأبرم اشتراكاً جديداً للمستوى التالي.
ترد الشروط الدقيقة في النصوص القانونية التالية.
1. حق الانسحاب
لديكم الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يوماً دون إبداء أي أسباب.
تبلغ مهلة الانسحاب أربعة عشر يوماً
- بالنسبة للعقود المتعلقة بتقديم خدمات رقمية (دورة الفيديو، المدرّب الذكي، الوصول إلى المنصة): من يوم إبرام العقد؛
- بالنسبة للعقود التي تتضمن أيضاً بضائع مادية (الكتب المرافقة في التسليم الأول): من اليوم الذي استلمتم فيه أنتم أو طرف ثالث سمّيتموه (غير الناقل) البضاعة (في حالة التسليم الجزئي: آخر شحنة جزئية؛ في حالة عدة بضائع: آخر بضاعة): استناداً قانونياً إلى § 312g BGB.
لممارسة حق الانسحاب، يجب عليكم إبلاغنا:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
المالك: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@v-iz.de
بإعلان واضح (مثلاً رسالة بريدية أو بريد إلكتروني) عن قراركم بالانسحاب من هذا العقد. يمكنكم استخدام نموذج الانسحاب المرفق، ولكنه ليس إلزامياً.
للحفاظ على مهلة الانسحاب، يكفي أن ترسلوا إخطار ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء المهلة.
2. السقوط المبكر لحق الانسحاب
بالنسبة إلى منصة V‑IZ الرقمية ينطبق الاستثناء القانوني وفق § 356 الفقرة 4 من القانون المدني الألماني. ينتهي حقك في الانسحاب عند التنفيذ الكامل إذا وافقت صراحة على البدء الفوري وأكدت علمك بهذه النتيجة. أما أكواد Hueber الرقمية فينتهي حق الانسحاب عند تفعيل الكود على hueber.edupool.de. إذا لم يتم التفعيل بعد، يبقى الانسحاب ممكنًا خلال 14 يومًا. خلال فترة الاشتراك الجارية قد يستحق تعويض نسبي عن المحتوى المستخدم قبل الانسحاب.
3. عواقب الانسحاب
إذا انسحبتم من هذا العقد بشكل نافذ، يتعين علينا رد جميع المدفوعات التي تلقيناها منكم، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختياركم نوع توصيل غير التوصيل القياسي الأرخص الذي نقدمه)، فوراً وفي موعد أقصاه أربعة عشر يوماً من اليوم الذي وصلنا فيه إخطاركم بالانسحاب من هذا العقد.
لهذا الرد نستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن تُفرض عليكم أي رسوم بسبب هذا الرد بأي حال من الأحوال.
التعويض النسبي عند استخدام منصة V‑IZ
إذا طلبتم أن تُقدَّم الخدمة الرقمية فوراً بعد إتمام الطلب، ثم انسحبتم بعد ذلك، فإنكم تدينون لنا بمبلغ مناسب يقابل النسبة بين الخدمات المُقدَّمة حتى لحظة الانسحاب وإجمالي الخدمات المتفق عليها تعاقدياً.
أساس الحساب: يُحسب التعويض بشكل تناسبي زمنياً وفق الوقت المنقضي منذ بداية فترة الاشتراك الجارية بالنسبة لإجمالي مدة الفترة (شهر واحد). أساس الحساب هو سعر الاشتراك الشهري 49,99 € (شامل ضريبة القيمة المضافة).
إعادة الكتب المرافقة
الكتب المرافقة هي كتب تعليمية بسعر ثابت قانونياً (دار نشر Hueber، „Schritte plus Neu") وتُعدّ جزءاً من التسليم الأول وتُعرض بالسعر الثابت المحدد قانونياً.
إذا انسحبتم من العقد، فإنكم ملزمون بإعادة البضائع المادية المستلمة إلينا فوراً وفي أي حال خلال أربعة عشر يوماً على الأكثر من اليوم الذي أبلغتمونا فيه بالانسحاب. تُحفظ المهلة إذا أرسلتم البضاعة قبل انقضاء مدة الأربعة عشر يوماً.
تتحملون التكاليف المباشرة لإعادة البضاعة.
عنوان الإرجاع:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Retouren)
S 3, 2A
68161 Mannheim
ألمانيا
لا تتحملون مسؤولية أي انخفاض في قيمة البضائع إلا إذا كان هذا الانخفاض ناتجاً عن تعامل مع البضائع لا يلزم لفحص طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.
يمكننا رفض رد المبلغ حتى نستلم البضائع المُرجعة أو حتى تقدموا دليلاً على إعادتكم للبضائع، أيهما أسبق. بالنسبة للطلبات الرقمية البحتة دون مكوّن مادي، لا يسري هذا الشرط.
4. تغيير المستوى
عند إنهاء A1: ألغِ A1 بنقرة واحدة من بوابة العملاء، ثم ابدأ اشتراك A2 جديداً بالسعر نفسه. يمكنك أيضاً تشغيل المستويين بالتوازي إذا أردت مراجعة A1.
4.1 إلغاء اشتراك المستوى القديم: في بوابة العملاء عند نهاية الفترة المدفوعة.
4.2 إبرام اشتراك مستوى جديد: 49,99 €/شهر. كتب A2 (Schritte plus Neu A2.1 + A2.2) مشمولة أيضاً مثل A1، مطبوعة أو رقمية.
4.3 الكتب والتقدم يبقيان: كتب Hueber والأكواد المستخدمة تبقى لك بشكل دائم.
4.4 الاستخدام المتوازي ممكن: يمكن تشغيل عدة اشتراكات مستويات في الوقت نفسه؛ كل اشتراك قابل للإلغاء منفصلاً.
ملاحظة مهمة: لا يحد تغيير المستوى من حقك القانوني في الرجوع.
5. حل النزاعات عبر الإنترنت
توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت (OS) يمكنكم العثور عليها على https://ec.europa.eu/consumers/odr. عنوان بريدنا الإلكتروني هو: info@v-iz.de.
نحن غير مستعدين أو ملزمين بالمشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام هيئة تحكيم المستهلكين.
نموذج الانسحاب
(إذا رغبتم في الانسحاب من العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله إلينا.)
إلى:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
المالك: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@v-iz.de
أعلن/نعلن (*) بموجب هذا انسحابي/انسحابنا (*) من العقد المُبرم بشأن شراء البضائع التالية (*) / تقديم الخدمة التالية (*):
_______________________________________________________
(وصف البضاعة / الدورة)
تاريخ الطلب (*) / تاريخ الاستلام (*):
__________________ / __________________
اسم المستهلك/المستهلكين:
_______________________________________________________
عنوان المستهلك/المستهلكين:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط في حالة الإخطار الورقي):
_______________________________________________________
التاريخ:
__________________
(*) يُشطب ما لا ينطبق.
آخر تحديث: 10 مايو 2026