الكثير من V‑IZ مجاني. فقط Premium و دورة الفيديو التي تحجزها لمستوى واحد (A1, A2 أو B1)، يتم تحصيل رسوم منها. كلاهما متاح كاشتراك يتم تجديده تلقائيًا، أو كشراء لمرة واحدة لمدة 12 شهرًا. ما هو مدرج بالضبط وتكلفة ذلك يمكن العثور عليها في شروط الشراء.
كل شيء معنا رقمي. تتضمن دورة الفيديو مجلدين " Schritte plus Neu "، وستصلك بـ رموز التنشيط الرقمية عبر البريد الإلكتروني مباشرة بعد الشراء. ترتبط الرموز بـ حساب هوبر الخاص بك فقط بعد استردادها.
تلخيص بإيجاز:
- الوصول للدورة و Premium: 14 يوما حق الانسحاب من إبرام العقد. إذا قمت بالإلغاء خلال هذا الوقت، فسوف تسترد المبلغ الكامل لهذا الجزء. نحن لا نخصم أي شيء لأنك استخدمت حق الوصول بالفعل.
- رموز الكتابين: وبمجرد أن نقوم بتسليمها إليك، لا يمكن سحبها أو استرداد ثمنها. يمكنك الاحتفاظ بالرموز والتراخيص Hueber المستردة منها؛ لن يتم استرداد قيمتها 46,00 €. المزيد عن هذا في القسم 2.
- بعد 14 يومًا: لا يوجد المزيد من المبالغ المستردة. ومع ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك الحالي في أي وقت. سيظل وصولك بعد ذلك حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل.
إعلان الإلغاء: v-iz.de/app/widerruf-ausueben (زر الإلغاء وفقًا للفقرة 356أ BGB)
إلغاء الاشتراك: v-iz.de/app/kuendigen (زر الإلغاء وفقًا للفقرة 312k BGB)
1. حق الانسحاب
يحق لك إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يوما دون إبداء أي أسباب.
مدة الإلغاء أربعة عشر يومًا من يوم إبرام العقد. وهذا ينطبق على كل ما تشتريه منا، لأننا نقدم الخدمات الرقمية فقط. لم يعد لدينا موعد نهائي "من تاريخ استلام البضائع" لأننا لم نعد نشحن أي شيء.
لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك الاتصال بنا:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
المالك: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@v-iz.de
وأن تُبلغنا بقرارك العدول عن هذا العقد من خلال تصريح واضح (مثل رسالة بريدية أو بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج العدول المرفق، لكنه ليس إلزاميًا.
أسهل طريقة للعدول عن العقد هي عبر زر العدول وفقًا للفقرة 356أ BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben. سوف نقوم بتأكيد استلام إعلان العدول الخاص بك في شكل نص، على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني.
للوفاء بالموعد النهائي للإلغاء، يكفي أن ترسل إشعارًا بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.
2. استثناء رموز الكتب الرقمية
رمزا إلغاء القفل لـ " Schritte plus Neu " هما المحتوى الرقمي. وينطبق عليهم استثناء قانوني لحق الانسحاب.
قبل أن تذهب إلى "الخروج" في عملية الطلب، ضع علامة في المربع. وهذا يفسر شيئين:
- أنت تطلب صراحةً أن نبدأ التنفيذ فورًا وأن نرسل إليك الرموز قبل انقضاء مهلة العدول.
- أنت تؤكد علمك بأن حقك في العدول عن الرموز ينقضي بذلك.
لم يتم ملء علامة الاختيار مسبقًا ويظل زر الشراء محظورًا بدونها. بعد الشراء، سنؤكد هذا الإعلان مرة أخرى في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني (§ 312f BGB). فقط عندما تجتمع النقاط الثلاث معًا، سينتهي حقك في إلغاء الرموز (§ 356 الفقرة 5 BGB).
مهم: ينقضي حق العدول عن الرمز بمجرد إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني. أما الترخيص فلا يرتبط بحساب Hueber الخاص بك إلا بعد استرداد الرمز.
إذا عدلت بعد ذلك، تحتفظ بالرموز المسلّمة وبأي تراخيص Hueber تم تفعيلها بها. سعر المجلد الواحد 23,00 €، ويتكون كل مستوى من مجلدين، أي 46,00 €. لا يُرد هذا المبلغ، بينما نرد لك الباقي.
ماذا يعني ذلك بالأرقام:
- الشراء لمرة واحدة (195,99 €): سوف تحصل على 149,99 € مقابل الدورة. يمكنك الاحتفاظ بالرموز والتراخيص Hueber المستردة منها؛ لن يتم استرداد 46,00 € لذلك.
- الاشتراك: في اليوم الأول تدفع 49,99 € ، والتي تتضمن 46,00 € للرموز و3,99 € للشهر الأول من الوصول للدورة. إذا قمت بالإلغاء خلال 14 يومًا، فسوف تستعيد 3,99 €. يمكنك الاحتفاظ بالرموز والتراخيص Hueber المستردة منها؛ لن يتم استرداد 46,00 € لذلك. ينتهي الاشتراك ولا يوجد أي ديون أخرى.
لا يوجد رموز للكتب Premium. إذا قمت بإلغاء Premium خلال 14 يومًا، فسوف تسترد المبلغ بالكامل.
3. عواقب الإلغاء
إذا قمت بإلغاء هذا العقد فعليًا، فيجب علينا سداد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك فورًا وعلى أبعد تقدير خلال أربعة عشر يوما من اليوم الذي تلقينا فيه إشعارًا بإلغاء هذا العقد. بالنسبة لهذا السداد، نستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على شيء مختلف؛ لن يتم تحصيل أي رسوم منك تحت أي ظرف من الظروف نتيجة لهذا السداد.
نظرًا لأننا لا نشحن أي شيء، فلا توجد تكاليف توصيل يتم تعويضها ولا يتعين عليك إرسال أي شيء إلينا مرة أخرى. لا تحتاج إلى عنوان المرسل.
الاستثناء الوحيد للسداد هو رموز الكتب الرقمية التي قمنا بتسليمها لك بالفعل (انظر القسم 2).
استرداد طوعي لدورة الفيديو لمدة 14 يومًا: لا يوجد خصم على الوقت المستخدم
ما يلي ليس حقًا قانونيًا، بل التزام طوعي منا يضاف إلى حقك القانوني في العدول ولا يقيّده بأي شكل.
وفقًا للقانون، يُسمح لنا بحجب مبلغ متناسب عن الوقت الذي استخدمت فيه الدورة بالفعل أو Premium (§ 357a الفقرة 2 BGB). نحن نتجنب هذا بوعي. سنعيد لك 100% من حصة الدورة خلال 14 يومًا. لا يهم عدد الدروس التي شاهدتها أو عدد تمارين الذكاء الاصطناعي التي قمت بها.
ماذا يحدث بعد الإلغاء
بمجرد عدولك عن العقد، ينتهي وصولك المدفوع. سيتم إنهاء الاشتراك الحالي ولن يتم تحصيل أي رسوم بعد الآن. رموز الكتب التي تم تسليمها بالفعل والتراخيص Hueber التي تم استردادها منها تبقى معك. الجزء المجاني من V‑IZ لا يزال مفتوحًا لك.
4. بعد 14 يومًا: الإلغاء بدلاً من استرداد الأموال
بعد انقضاء 14 يومًا لا يمكننا رد أي مبالغ أخرى، لكن يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت.
- يسري مفعول الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل.
- وحتى ذلك الحين، ستحتفظ بحق الوصول الكامل.
- بعد ذلك لن يتم تمديد أي شيء ولن يتم خصم أي شيء.
للإلغاء استخدم زر الإلغاء وفقًا للفقرة 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen. سنؤكد لك الإنهاء في شكل رسالة نصية، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني.
شراء لمرة واحدة لمدة 12 شهرا لا يجدد نفسه. وينتهي تلقائيا، وليس لديك لإلغاء أي شيء.
يمكنك إلغاء الاشتراكات التي قمت بها في تطبيق الهاتف المحمول عبر متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play مباشرة في إعدادات حسابك. من الناحية الفنية ليس لدينا إمكانية الوصول إلى هذا.
5. عملاء الأعمال
تنطبق سياسة الإلغاء هذه على المستهلكين. إذا قامت الشركة أو المنظمة بحجز دورات اللغة الألمانية لموظفيها، فلا يوجد حق قانوني في الانسحاب؛ وفي هذه الحالة تنطبق شروط العرض المعني.
6. تحكيم المستهلك
عنوان بريدنا الإلكتروني هو: info@v-iz.de. نحن لسنا مستعدين أو ملزمين بالمشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام مجلس تحكيم المستهلك.
عينة من نموذج الإلغاء
(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.)
ل:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
المالك: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@v-iz.de
أنا/نحن (*) بموجب هذا ألغي العقد المبرم بيني/نحن (*) لتوفير المحتوى الرقمي التالي (*) / الخدمة الرقمية التالية (*):
_______________________________________________________
(اسم المنتج مثلاً Premium أو دورة فيديو A1)
تم الطلب بتاريخ:
__________________
اسم المستهلك (المستهلكين):
_______________________________________________________
عنوان المستهلك (المستهلكين):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط للإخطار الورقي):
_______________________________________________________
تاريخ:
__________________
(*) يحذف ما لا ينطبق.
الحالة: 27.07.2026