বাতিলকরণ নীতি এবং রিটার্ন

বেশিরভাগ V‑IZ বিনামূল্যে। শুধুমাত্র Premium এবং ভিডিও কোর্স, যা আপনি একটি একক স্তরের জন্য বুক করেন (A1, A2 বা B1), চার্জযোগ্য৷ উভয়ই একটি সাবস্ক্রিপশন হিসাবে উপলব্ধ, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ হয়, বা 12 মাসের জন্য এক-বন্ধ ক্রয় হিসাবে। ঠিক কী অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে এবং এর দাম কত তা আমাদের ক্রয়ের শর্তাবলী এ পাওয়া যাবে।

আমাদের সাথে সবকিছুই ডিজিটাল। ভিডিও কোর্সে দুটি ভলিউম রয়েছে " Schritte plus Neu " এবং আপনি ক্রয়ের পরপরই ইমেলের মাধ্যমে ডিজিটাল অ্যাক্টিভেশন কোড হিসাবে সেগুলি পাবেন৷ কোডগুলি রিডিম করার পরে শুধুমাত্র আপনার Hueber অ্যাকাউন্ট এর সাথে সংযুক্ত থাকে৷

সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো:

কোর্স অ্যাক্সেস এবং Premium: চুক্তি সম্পাদনের দিন থেকে প্রত্যাহারের 14 দিনের অধিকার। আপনি এই সময়ের মধ্যে বাতিল করলে, আপনি এই অংশের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন। আপনি ইতিমধ্যেই অ্যাক্সেস ব্যবহার করেছেন বলে আমরা কিছু বাদ দিই না।
দুটি বইয়ের কোড: একবার আমরা সেগুলি আপনার কাছে পৌঁছে দিলে, সেগুলি প্রত্যাহার করা বা ফেরত দেওয়া যাবে না৷ আপনি কোডগুলি রাখুন এবং Hueber লাইসেন্সগুলি তাদের থেকে খালাস করুন; এর 46,00 € এর মান ফেরত দেওয়া হবে না। বিভাগ 2 এ এই বিষয়ে আরো.
14 দিন পর: আর কোনো ফেরত নেই। যাইহোক, আপনি যে কোন সময় একটি বর্তমান সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। তারপরে আপনার অ্যাক্সেস সেই সময়ের শেষ না হওয়া পর্যন্ত থাকবে যার জন্য আপনি ইতিমধ্যে অর্থ প্রদান করেছেন।

প্রত্যাহার ঘোষণা করুন: v-iz.de/app/widerruf-ausueben (§ 356a BGB অনুযায়ী বাতিল করার বোতাম)
সদস্যতা বাতিল করুন: v-iz.de/app/kuendigen (§ 312k BGB অনুযায়ী বাতিল করার বোতাম)

1. প্রত্যাহারের অধিকার

কোনো কারণ ছাড়াই চৌদ্দ দিন এর মধ্যে এই চুক্তি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

বাতিলকরণের সময়কাল হল চৌদ্দ দিন চুক্তি সম্পাদনের দিন থেকে । এটি আপনি আমাদের কাছ থেকে কেনা সমস্ত কিছুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, কারণ আমরা শুধুমাত্র ডিজিটাল পরিষেবাগুলি সরবরাহ করি। আমাদের আর "পণ্য প্রাপ্তি থেকে" সময়সীমা নেই কারণ আমরা আর কিছু পাঠাই না।

আপনার প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনাকে অবশ্যই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে:

V‑IZ Video-Integrationszentrum
মালিক: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
জার্মানি
ইমেল: info@v-iz.de

এবং একটি স্পষ্ট বিবৃতির মাধ্যমে (যেমন ডাকযোগে চিঠি বা ই-মেইল) এই চুক্তি থেকে প্রত্যাহারের সিদ্ধান্ত আমাদের জানান। সংযুক্ত নমুনা প্রত্যাহার ফর্ম ব্যবহার করা ঐচ্ছিক।

চুক্তি থেকে প্রত্যাহারের সবচেয়ে সহজ উপায় হল § 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben অনুযায়ী আমাদের প্রত্যাহার বোতাম এর মাধ্যমে। আমরা পাঠ্য আকারে আপনার প্রত্যাহারের ঘোষণা পাওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করব, উদাহরণস্বরূপ ইমেলের মাধ্যমে৷

বাতিলকরণের সময়সীমা পূরণ করার জন্য, বাতিলকরণের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনি বাতিল করার অধিকারের অনুশীলনের বিজ্ঞপ্তি পাঠান।

2. ডিজিটাল বই কোডের জন্য ব্যতিক্রম

" Schritte plus Neu " এর জন্য দুটি আনলক কোড হল একটি ডিজিটাল সামগ্রী । প্রত্যাহারের অধিকারের একটি আইনি ব্যতিক্রম তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি অর্ডার প্রক্রিয়ায় "চেকআউট" এ যাওয়ার আগে, আপনি বাক্সে টিক দিন। এটি দুটি জিনিস ব্যাখ্যা করে:

আপনি স্পষ্টভাবে অনুরোধ যে আমরা অবিলম্বে এটি বাস্তবায়ন শুরু করব এবং বাতিলকরণের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনাকে কোডগুলি পাঠাব।
আপনি নিশ্চিত করুন যে আপনি জানেন যে কোডগুলির জন্য আপনার প্রত্যাহারের অধিকার শেষ হয়ে যাচ্ছে।

চেক চিহ্নটি আগে থেকে পূর্ণ হয় না এবং ক্রয় বোতামটি এটি ছাড়া অবরুদ্ধ থাকে। কেনার পরে, আমরা অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেল (§ 312f BGB) এ আবার এই ঘোষণাটি নিশ্চিত করব। তিনটি পয়েন্ট একত্রিত হলেই কোডগুলির জন্য আপনার বাতিলকরণের অধিকারের মেয়াদ শেষ হবে (§ 356 প্যারা। 5 BGB)।

গুরুত্বপূর্ণ: কোডটি ই-মেইলে পাঠানো হলেই তার জন্য প্রত্যাহারের অধিকার শেষ হয়। লাইসেন্সটি কেবল কোড সক্রিয় করার পরেই আপনার Hueber অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত হয়।

আপনি যদি পরে প্রত্যাহার করেন, তাহলে আপনি ইতিমধ্যেই বিতরণ করা কোডগুলি এবং Hueber লাইসেন্সগুলি তাদের থেকে রিডিম করে রাখবেন৷ একটি আয়তনের দাম 23,00 €, একটি স্তর দুটি ভলিউম নিয়ে গঠিত, 46,00 € তৈরি করে। এই পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে না. বাকিটা ফেরত পান।

সংখ্যায় এর অর্থ কী:

এককালীন ক্রয় (195,99 €): আপনি কোর্সের জন্য 149,99 € ফেরত পাবেন। আপনি কোডগুলি রাখুন এবং Hueber লাইসেন্সগুলি তাদের থেকে খালাস করুন; এর জন্য 46,00 € ফেরত দেওয়া হবে না।
সদস্যতা: প্রথম দিনে আপনি 49,99 € প্রদান করবেন, যার মধ্যে কোডগুলির জন্য 46,00 € এবং কোর্সের প্রথম মাসের অ্যাক্সেসের জন্য 3,99 € অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷ আপনি 14 দিনের মধ্যে বাতিল করলে, আপনি 3,99 € ফেরত পাবেন। আপনি কোডগুলি রাখুন এবং Hueber লাইসেন্সগুলি তাদের থেকে খালাস করুন; এর জন্য 46,00 € ফেরত দেওয়া হবে না। সাবস্ক্রিপশন শেষ হয় এবং আর কোন ডেবিট নেই।

Premium এর জন্য কোন বইয়ের কোড নেই। আপনি যদি 14 দিনের মধ্যে Premium বাতিল করেন, আপনি পুরো টাকা ফেরত পাবেন।

3. প্রত্যাহারের পরিণতি

আপনি যদি কার্যকরভাবে এই চুক্তিটি প্রত্যাহার করেন, আমরা যেদিন থেকে আপনার এই চুক্তি প্রত্যাহার করার বিজ্ঞপ্তি পেয়েছি সেই দিন থেকে আমরা অবিলম্বে এবং সর্বশেষে চৌদ্দ দিন এর মধ্যে আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত সমস্ত অর্থপ্রদান অবশ্যই আপনাকে পরিশোধ করতে হবে। এই পরিশোধের জন্য আমরা একই অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করি যা আপনি মূল লেনদেনের জন্য ব্যবহার করেছিলেন, যদি না আপনার সাথে স্পষ্টভাবে সম্মত হয়; এই পরিশোধের ফলে কোনো অবস্থাতেই আপনাকে কোনো ফি নেওয়া হবে না।

কারণ আমরা কিছু পাঠাই না, কোনো ডেলিভারি খরচ পরিশোধ করতে হবে না এবং আপনাকে আমাদের কাছে কিছু ফেরত পাঠাতে হবে না। আপনি একটি ফেরত ঠিকানা প্রয়োজন নেই.

ঋণ পরিশোধের একমাত্র ব্যতিক্রম হল ডিজিটাল বইয়ের কোড যা আমরা ইতিমধ্যেই আপনাকে সরবরাহ করেছি (বিভাগ 2 দেখুন)।

ভিডিও কোর্সের স্বেচ্ছাকৃত 14-দিনের ফেরত: ব্যবহৃত সময়ের জন্য কোন ছাড় নেই

নিচের বিষয়টি কোনো আইনগত অধিকার নয়, বরং আমাদের স্বেচ্ছামূলক প্রতিশ্রুতি। এটি আপনার আইনগত প্রত্যাহারের অধিকারের অতিরিক্ত এবং সেই অধিকারকে কোনোভাবে সীমিত করে না।

আইন অনুসারে, আপনি যে সময়ে কোর্সটি ইতিমধ্যেই ব্যবহার করেছেন বা Premium (§ 357a অনুচ্ছেদ 2 BGB) ব্যবহার করেছেন সেই সময়ের জন্য আমরা একটি আনুপাতিক পরিমাণ আটকে রাখার অনুমতি পেয়েছি। আমরা সচেতনভাবে এটি এড়িয়ে চলি। আমরা আপনাকে 14 দিনের মধ্যে কোর্স অংশের 100% ফেরত দেব। আপনি কতগুলি পাঠ দেখেছেন বা আপনি কতগুলি এআই অনুশীলন করেছেন তা বিবেচ্য নয়।

প্রত্যাহার করার পরে কি হবে

চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করলে, আপনার অর্থপ্রদানের অ্যাক্সেস শেষ হয়ে যায়। একটি বর্তমান সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করা হবে এবং কিছুই আর চার্জ করা হবে না। বইয়ের কোডগুলি যেগুলি ইতিমধ্যেই বিতরণ করা হয়েছে এবং Hueber লাইসেন্সগুলি সেগুলি থেকে রিডিম করা আপনার কাছে থাকবে৷ V‑IZ এর বিনামূল্যের অংশটি এখনও আপনার জন্য উন্মুক্ত।

4. 14 দিন পর: ফেরতের পরিবর্তে বাতিলকরণ

14 দিন পরে আর অর্থ ফেরত দেওয়া যায় না; তবে আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন।

আপনি ইতিমধ্যে অর্থ প্রদান করেছেন সেই সময়ের শেষে বাতিলকরণ কার্যকর হয়।
ততক্ষণ পর্যন্ত, আপনি সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস বজায় রাখবেন।
এর পরে কিছুই বাড়ানো হবে না এবং কিছুই ডেবিট হবে না।

বাতিল করতে, § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen অনুযায়ী আমাদের বাতিল বোতাম ব্যবহার করুন। আমরা টেক্সট আকারে আপনার অবসান নিশ্চিত করব, উদাহরণস্বরূপ ইমেলের মাধ্যমে।

একটি 12 মাসের জন্য এককালীন কেনাকাটা নিজেকে পুনর্নবীকরণ করে না। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়, আপনাকে কিছু বাতিল করতে হবে না।

আপনি অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা Google প্লে স্টোরের মাধ্যমে মোবাইল অ্যাপে যে সাবস্ক্রিপশনগুলি নিয়েছেন তা আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বাতিল করতে পারেন। আমাদের টেকনিক্যালি এটিতে অ্যাক্সেস নেই।

5. ব্যবসায়িক গ্রাহক

এই বাতিলকরণ নীতি গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য। যদি একজন কোম্পানি বা প্রতিষ্ঠান তার কর্মচারীদের জন্য জার্মান কোর্স বুক করে, তাহলে প্রত্যাহারের কোন আইনি অধিকার নেই; এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অফার থেকে শর্ত প্রযোজ্য.

6. ভোক্তা সালিসি

আমাদের ইমেল ঠিকানা হল: info@v-iz.de । আমরা একটি ভোক্তা সালিসি বোর্ডের সামনে বিরোধ নিষ্পত্তির কার্যক্রমে অংশ নিতে ইচ্ছুক বা বাধ্য নই।

নমুনা বাতিলকরণ ফর্ম

(আপনি যদি চুক্তি বাতিল করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে এই ফর্মটি পূরণ করুন এবং এটি ফেরত পাঠান।)

প্রতি:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
মালিক: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
জার্মানি
ইমেল: info@v-iz.de

আমি/আমরা (*) এতদ্বারা নিম্নলিখিত ডিজিটাল সামগ্রী (*) / নিম্নলিখিত ডিজিটাল পরিষেবা (*) এর বিধানের জন্য আমার/আমাদের (*) দ্বারা সমাপ্ত চুক্তি প্রত্যাহার করছি:

_______________________________________________________
(পণ্যের নাম, যেমন Premium বা ভিডিও কোর্স A1)

অর্ডার করা হয়েছে:

__________________

ভোক্তার নাম:

_______________________________________________________

ভোক্তাদের ঠিকানা:

_______________________________________________________
_______________________________________________________

ভোক্তাদের স্বাক্ষর (শুধুমাত্র কাগজের বিজ্ঞপ্তির জন্য):

_______________________________________________________

তারিখ:

__________________

(*) যা প্রযোজ্য নয় তা মুছুন।

স্থিতি: 27.07.2026