Σημείωση: Το παρόν κείμενο αποτελεί μετάφραση του γερμανικού πρωτοτύπου και παρέχεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Σε περίπτωση αντιφάσεων, ασαφειών ή λανθασμένων διατυπώσεων στη μετάφραση, υπερισχύει η γερμανική έκδοση.
Στην πρώτη σας αγορά λαμβάνετε τη συνδρομή V‑IZ 7 ημέρες δωρεάν — χωρίς χρέωση, με πλήρη πρόσβαση. Τα βιβλία διεκπεραιώνονται χωριστά ως εφάπαξ αγορά. Για τα βιβλία και τη συνδρομή ισχύουν σαφή νομικά δικαιώματα:
- 7ήμερη δοκιμαστική περίοδος (συνδρομή): Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή κατά τις 7 ημέρες με ένα κλικ στην πύλη λογαριασμού — χωρίς χρέωση, χωρίς ανάγκη επιστροφής.
- Συνοδευτικό βιβλίο (φυσικό): 14ήμερο νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης από την παραλαβή των αγαθών (§ 312g BGB).
- Κωδικός ενεργοποίησης Hueber (ψηφιακός): Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει με την εξαργύρωση του κωδικού, καθώς ο κωδικός Hueber ως ψηφιακό περιεχόμενο καταναλώνεται άμεσα (§ 356 Abs. 5 BGB).
- Πλατφόρμα V‑IZ (ψηφιακή υπηρεσία): Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει με την πλήρη εκτέλεση της σύμβασης — λεπτομέρειες βλ. σημείο 2 (§ 356 Abs. 4 BGB).
Τους ακριβείς όρους θα βρείτε στα ακόλουθα νομικά κείμενα.
1. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αυτή εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγους.
Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες
- για συμβάσεις παροχής ψηφιακών υπηρεσιών (βιντεοκούρσο, εκπαιδευτής ΤΝ, πρόσβαση σε πλατφόρμα): από την ημέρα σύναψης της σύμβασης·
- για συμβάσεις που περιλαμβάνουν επιπροσθέτως φυσικά αγαθά (συνοδευτικό βιβλίο): από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε στην κατοχή σας τα αγαθά (σε τμηματικές παραδόσεις την τελευταία τμηματική αποστολή· σε πολλά αγαθά το τελευταίο αγαθό) — με νομική βάση το § 312g BGB.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Ιδιοκτήτης: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Γερμανία
E-mail: info@v-iz.de
μέσω σαφούς δήλωσης (π.χ. με επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή με e-mail) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση. Για τον σκοπό αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό.
Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί η αποστολή της ανακοίνωσης σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν την παρέλευση της προθεσμίας.
2. ΠΡΟΩΡΗ ΛΗΞΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Για τις ψηφιακές μας υπηρεσίες ισχύουν δύο νομικές εξαιρέσεις, τις οποίες εδώ διαχωρίζουμε καθαρά, διότι έχουν διαφορετική νομική βάση:
2.1 Πλατφόρμα V‑IZ (ψηφιακή υπηρεσία) — § 356 Abs. 4 BGB
Η πρόσβαση στο βιντεοκούρσο μας, στον εκπαιδευτή ΤΝ και στην εκπαιδευτική πλατφόρμα είναι νομικά μια ψηφιακή υπηρεσία. Το δικαίωμα υπαναχώρησής σας λήγει κατά την πλήρη εκτέλεση της σύμβασης από εμάς, εάν εσείς
- δώσετε ρητή συγκατάθεση ότι ξεκινάμε την εκτέλεση της σύμβασης πριν την παρέλευση της προθεσμίας υπαναχώρησης, και
- επιβεβαιώσετε τη γνώση σας ότι με την έναρξη της εκτέλεσης της σύμβασης χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης κατά την πλήρη εκτέλεση της σύμβασης
(§ 356 Abs. 4 BGB).
Πώς λειτουργεί στο V‑IZ:
- Παραγγελία στο κατάστημα: Συνάπτετε τη σύμβαση αγοράς στο online κατάστημα. Η συνδρομή σας V‑IZ ξεκινά με 7ήμερη δωρεάν δοκιμαστική φάση (Ημέρες 1–7)· κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης δεν χρεώνεται κανένα ποσό. Η πρώτη χρέωση γίνεται αυτόματα την Ημέρα 8.
- Ενεργοποίηση πρόσβασης στην πλατφόρμα: Στην πρώτη σύνδεση στην εφαρμογή ιστού ή στην εφαρμογή για κινητά σας ζητείται να συναινέσετε με ένα τικ σε δύο σημεία: (α) στην άμεση έναρξη της εκτέλεσης της σύμβασης και (β) στην επιβεβαίωση της γνώσης ότι το δικαίωμα υπαναχώρησής σας λήγει με την πλήρη εκτέλεση της σύμβασης. Μόνο μετά από αυτή την επιβεβαίωση ενεργοποιείται η πρόσβαση στην πλατφόρμα.
- Κατά τη 7ήμερη δοκιμαστική φάση μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή με ένα κλικ στην πύλη λογαριασμού — δεν γίνεται χρέωση, δεν προκύπτει αποζημίωση, δεν απαιτείται επιστροφή.
- Μετά την Ημέρα 8 (πρώτη κανονική περίοδος συνδρομής) μπορεί να επιβληθεί αναλογική αποζημίωση για το περιεχόμενο που ζητήθηκε έως τη στιγμή της υπαναχώρησης (υπολογισμός βλ. σημείο 3).
2.2 Κωδικός ενεργοποίησης Hueber (ψηφιακό περιεχόμενο) — § 356 Abs. 5 BGB
Ο ψηφιακός κωδικός ενεργοποίησης Hueber (για την ψηφιακή έκδοση παράδοσης του συνοδευτικού βιβλίου) είναι νομικά ψηφιακό περιεχόμενο, όχι υπηρεσία. Εδώ το δικαίωμα υπαναχώρησής σας λήγει ήδη με την έναρξη της εκτέλεσης της σύμβασης — δηλαδή με την πρώτη εξαργύρωση του κωδικού στον εκδοτικό οίκο Hueber —, εάν εσείς
- δώσετε ρητή συγκατάθεση ότι ξεκινάμε την εκτέλεση πριν την παρέλευση της προθεσμίας υπαναχώρησης, και
- επιβεβαιώσετε τη γνώση σας ότι με τον τρόπο αυτό χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης
(§ 356 Abs. 5 BGB).
Σημείωση: Όσο δεν έχετε εξαργυρώσει τον κωδικό Hueber, το 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησής σας παραμένει πλήρως σε ισχύ. Μετά την εξαργύρωση του κωδικού στον εκδοτικό οίκο Hueber, το ψηφιακό περιεχόμενο έχει καταναλωθεί και δεν μπορεί να ανακληθεί.
3. ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Εάν υπαναχωρήσετε εγκύρως από τη σύμβαση αυτή, οφείλουμε να σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε άλλο τρόπο παράδοσης από τη φθηνότερη τυπική παράδοση που σας προσφέρουμε), αμελλητί και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε την ανακοίνωση της υπαναχώρησής σας από τη σύμβαση αυτή.
Για την επιστροφή χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν τέλη για την επιστροφή αυτή.
Αναλογική αποζημίωση για χρησιμοποιημένη πλατφόρμα V‑IZ
Εάν μετά τη 7ήμερη δοκιμαστική περίοδο (δηλαδή από την Ημέρα 8 με επιτυχημένη χρέωση) ζητήσατε να συνεχιστεί η παροχή της ψηφιακής υπηρεσίας και στη συνέχεια υπαναχωρήσετε, μας οφείλετε εύλογο ποσό που αντιστοιχεί στο ποσοστό των υπηρεσιών που έχουν παρασχεθεί έως τη στιγμή της υπαναχώρησής σας σε σχέση με το συνολικό μέγεθος των συμβατικά συμφωνημένων υπηρεσιών.
Βάση υπολογισμού: Η αποζημίωση υπολογίζεται αναλογικά με τον χρόνο που έχει παρέλθει από την έναρξη της τρέχουσας περιόδου συνδρομής σε σχέση με τη συνολική διάρκεια της περιόδου (1 μήνας). Κατά τη 7ήμερη δοκιμαστική περίοδο δεν προκύπτει αποζημίωση, διότι δεν έχει γίνει χρέωση.
Επιστροφή του συνοδευτικού βιβλίου
Το συνοδευτικό βιβλίο είναι ως διδακτικό βιβλίο σταθερής τιμής (εκδοτικός οίκος Hueber, „Schritte plus Neu") και αναγράφεται στη νομικά καθορισμένη τιμή λιανικής.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, υποχρεούστε να επιστρέψετε σε εμάς τα ληφθέντα φυσικά αγαθά αμελλητί και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση. Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα αγαθά πριν την παρέλευση της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.
Τα άμεσα έξοδα της επιστροφής τα φέρετε εσείς.
Διεύθυνση επιστροφής:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Επιστροφές)
S 3, 2A
68161 Mannheim
Γερμανία
Είστε υποχρεωμένος να καλύψετε τυχόν απώλεια αξίας των αγαθών μόνο εάν αυτή η απώλεια αξίας οφείλεται σε χειρισμό των αγαθών που δεν είναι απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης, των ιδιοτήτων και της λειτουργίας τους.
Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε πίσω τα προς επιστροφή αγαθά ή μέχρι να προσκομίσετε αποδεικτικό ότι έχετε αποστείλει τα αγαθά, ανάλογα με το ποιο από τα δύο γίνει νωρίτερα. Σε καθαρά ψηφιακές παραγγελίες χωρίς φυσικό συστατικό, αυτή η προϋπόθεση δεν εφαρμόζεται.
4. 7ΗΜΕΡΗ ΔΟΚΙΜΑΣΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΕ ΕΝΑ ΚΛΙΚ
Στην πρώτη σας αγορά συνδρομής V‑IZ λαμβάνετε 7 ημέρες δωρεάν με πλήρη πρόσβαση στην πλατφόρμα. Έτσι λειτουργεί ο μηχανισμός δοκιμαστικής περιόδου με δυνατότητα ακύρωσης:
4.1 Ημέρα 1–7 — πλήρης πρόσβαση, χωρίς χρέωση: Αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας λαμβάνετε πλήρη πρόσβαση στο βιντεοκούρσο, στον εκπαιδευτή ΤΝ και σε όλες τις λειτουργίες μάθησης. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν χρεώνεται ποσό από την αποθηκευμένη κάρτα σας.
4.2 Ακύρωση κατά τη δοκιμαστική περίοδο: Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή κατά τις 7 ημέρες με ένα κλικ στην πύλη λογαριασμού (v-iz.de/konto). Συνέπειες:
- Δεν γίνεται χρέωση την Ημέρα 8.
- Διατηρείτε την πλήρη πρόσβαση μέχρι το τέλος της Ημέρας 7.
- Δεν απαιτείται επιστροφή χρημάτων, καθώς δεν έχει υπάρξει ροή χρημάτων.
- Τα ήδη παραδοθέντα συνοδευτικά βιβλία (φυσικά ή κωδικός Hueber) — εκτός από το 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης για φυσικά βιβλία (σημεία 1 και 3) — δεν επηρεάζονται από την ακύρωση της δοκιμαστικής περιόδου.
4.2 Ημέρα 8 — αυτόματη χρέωση: Εάν δεν ακυρώσετε, ο πάροχος πληρωμών μας Stripe χρεώνει αυτόματα 19,99 € την Ημέρα 8 για την πρώτη περίοδο συνδρομής από την αποθηκευμένη κάρτα σας. Αυτή η αυτόματη χρέωση αποτελεί μέρος της παραγγελίας σας με υποχρέωση πληρωμής και σας αποκαλύπτεται με σαφήνεια πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας καθώς και στο e-mail υπενθύμισης 24 ωρών (§ 312j Abs. 3 BGB).
4.2 Επιλεξιμότητα: Η 7ήμερη δοκιμαστική περίοδος ισχύει μόνο μία φορά ανά άτομο και διεύθυνση e-mail. Σε μεταγενέστερη αναβάθμιση επιπέδου (π.χ. A1 → A2 → B1) ή σε επανενεργοποίηση μετά από προηγούμενη ακύρωση, η χρέωση γίνεται άμεσα την Ημέρα 1 χωρίς δοκιμαστική φάση.
Σημαντική σημείωση: Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας (σημεία 1 έως 3) δεν περιορίζεται ή επηρεάζεται με κανέναν τρόπο από τη 7ήμερη δοκιμαστική περίοδο.
5. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (OS), την οποία μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr. Η διεύθυνση e-mail μας είναι: info@v-iz.de.
Δεν είμαστε διατεθειμένοι ή υποχρεωμένοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
(Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε αυτό το έντυπο και αποστείλετέ το πίσω.)
Προς:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Ιδιοκτήτης: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Γερμανία
E-mail: info@v-iz.de
Με την παρούσα εγώ/εμείς (*) υπαναχωρώ/ούμε από τη σύμβαση που έχω/έχουμε συνάψει (*) για την αγορά των ακόλουθων αγαθών (*) / για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*):
_______________________________________________________
(ονομασία αγαθού / κούρσου)
Ημερομηνία παραγγελίας (*) / ημερομηνία παραλαβής (*):
__________________ / __________________
Όνομα του/των καταναλωτή/ών:
_______________________________________________________
Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο σε περίπτωση γνωστοποίησης σε χαρτί):
_______________________________________________________
Ημερομηνία:
__________________
(*) Διαγράφεται ό,τι δεν ισχύει.
Ισχύει από: 01.05.2026