V‑IZ'de bir seviyeyi (A1, A2 veya B1) tek seferlik olarak 149,99 € sabit fiyata (KDV dahil) ya da üç seviyenin tamamını içeren Komplett-Paket'i 399,99 € sabit fiyata (KDV dahil) satın alırsın. Bu bir tek seferlik satın almadır, abonelik değildir: Video kursuna 12 ay erişim elde edersin; ardından erişim otomatik olarak sona erer. Yinelenen bir tahsilat yoktur ve iptal edilecek bir şey yoktur. Fiyata ayrıca iki Hueber eşlik kitabı („Schritte plus Neu", kurs kitabı + çalışma kitabı) dahildir; bunları dilersen DHL ile basılı (AB genelinde, ek olarak 3,99 € sabit kargo ücretiyle) ya da e-posta ile dijital Hueber aktivasyon kodu olarak (dünya çapında) alabilirsin. Hizmetin münferit bileşenleri için farklı yasal haklar geçerlidir:
- Video kursu (dijital içerik): Cayma hakkı, senin talep ettiğin derhal ifa başlangıcıyla sona erer (§ 356 Abs. 5 BGB). Ayrıntılar için bkz. madde 2.
- Eşlik kitabı (basılı): Ürünün teslim alınmasından itibaren 14 günlük yasal cayma hakkı (§ 312g BGB).
- Hueber aktivasyon kodu (dijital): Cayma hakkı, kodun hueber.edupool.de üzerinde etkinleştirilmesiyle sona erer. Ayrıntılar için bkz. madde 2.
- Gönüllü iade hakkı (yasal hakkın ötesinde): 7 günlük iade (basılı) ya da 46 € kitap ücreti düşülerek iade (dijital) içeren iyi niyet düzenlemesi. Ayrıntılar için bkz. madde 6.
Kesin koşulları aşağıdaki hukuki metinlerde bulabilirsin.
1. CAYMA HAKKI
On dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsin.
Cayma süresi on dört gündür
- dijital içerik (video kursu / hesap erişimi) için: sözleşmenin imzalandığı günden itibaren;
- ek olarak teslim edilen fiziksel ürünler (basılı eşlik kitapları) için: senin veya senin tarafından belirlenen ve taşıyıcı olmayan bir üçüncü tarafın malı zilyetliğine aldığı günden itibaren (kısmi teslimatlarda son kısmi sevkiyat; birden fazla ürün söz konusu olduğunda son ürün).
Cayma hakkını kullanmak için bizi:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Sahibi: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Almanya
E-posta: info@v-iz.de
açık bir beyanla (örneğin posta ile gönderilen bir mektup veya bir e-posta) bu sözleşmeden cayma kararından haberdar etmelisin. Bu amaçla ekteki cayma formu örneğini kullanabilirsin, ancak bu zorunlu değildir.
Cayma süresine uymak için, cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirimi cayma süresinin sona ermesinden önce göndermen yeterlidir.
2. CAYMA HAKKININ ERKEN SONA ERMESİ (DİJİTAL İÇERİK)
2.1 Video kursu (dijital içerik): § 356 Abs. 5 BGB
Video kursu ve buna bağlı hesap erişimi, hukuken sana fiziksel bir veri taşıyıcısı üzerinde değil, derhal çevrimiçi erişim olarak sunulan bir dijital içeriktir. Cayma hakkın aşağıdaki durumda sona erer:
- cayma süresinin sona ermesinden önce sözleşmenin ifasına başlamamıza açıkça onay verdiysen ve
- onayınla sözleşmenin ifasının başlamasıyla cayma hakkını kaybedeceğine dair bilgi sahibi olduğunu teyit ettiysen,
ve biz sözleşmenin ifasına başladıysak (§ 356 Abs. 5 BGB).
V‑IZ'de bu şöyle işler:
- Mağazada satın alma: Satın almayı (149,99 € tek seferlik, 12 ay erişim) tamamlarsın ve ardından e-posta ile bir freischaltcode (kupon kodu) alırsın. Satın alma işleminin kendisi video kursunu henüz etkinleştirmez ve ifa henüz başlamaz.
- Kodu kullanırken zorunlu onay kutusu: Freischaltcode'u V‑IZ uygulamasında kullanırsın (app.v-iz.de/gutschein). Etkinleştirmeden önce önceden işaretlenmemiş bir kutuyu işaretlersin; bununla (a) video kursunu derhal etkinleştirmemizi açıkça talep edersin (cayma süresinin sona ermesinden önce ifa başlangıcı) ve (b) video kursuna ilişkin cayma hakkının böylece sona erdiğini teyit edersin. Erişim yalnızca bu onaydan sonra açılır. Bu beyanını ardından sana e-posta ile teyit ederiz (§ 312f BGB).
- Derhal etkinleştirme: Onay kutusunu işaretleyerek kodu kullandıktan hemen sonra erişimini etkinleştiririz. Böylece ifa başlar ve video kursuna ilişkin cayma hakkın sona erer.
Not: Video kursuna ilişkin cayma hakkını korumak istersen, kodu kullanma ya da kullanırken onay kutusunu işaretleme; erişim bu durumda ancak 14 günlük cayma süresi sona erdikten sonra açılır.
2.2 Hueber aktivasyon kodları (dijital)
Dijital kitap seçeneğini seçtiysen, Hueber aktivasyon kodlarına ilişkin cayma hakkın, bu kodları hueber.edupool.de üzerinde Hueber hesabında etkinleştirdiğin anda sona erer. Satın alma sırasında bu ön onayı açıkça teyit edersin. Henüz bir etkinleştirme yapılmadığı sürece 14 gün içinde cayabilir ve bir geri ödeme alabilirsin.
3. CAYMANIN SONUÇLARI
Bu sözleşmeden geçerli bir şekilde cayarsan, senden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil (tarafımızca sunulan en ucuz standart teslimat türünden farklı bir teslimat türü seçmenden kaynaklanan ek masraflar hariç), gecikmeksizin ve en geç bu sözleşmeden cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı günden itibaren on dört gün içinde geri ödememiz gerekir. Bu geri ödeme için, seninle açıkça farklı bir şekilde anlaşılmadıkça, ilk işlemde kullandığın aynı ödeme yöntemini kullanırız; bu geri ödeme nedeniyle hiçbir şekilde senden ücret alınmaz.
Video kursu: Video kursuna ilişkin cayma hakkın madde 2.1 uyarınca zaten sona ermişse (kutu işaretlenmiş + erişim etkinleştirilmiş), bu bakımdan artık geri ödeme talebi söz konusu değildir. Dijital bir hizmetin aksine, dijital bir içerikte sona ermeden sonra orantılı değer tazminatı öngörülmez – cayma hakkı tamamen sona ermiştir.
Basılı eşlik kitaplarının iadesi
Eşlik kitapları, fiyatı sabit ders kitapları olarak (Hueber Yayınevi, „Schritte plus Neu") teslimatın bir parçasıdır ve yasal olarak belirlenmiş perakende fiyatından gösterilir. Sözleşmeden cayarsan, alınan fiziksel ürünleri gecikmeksizin ve her halükarda bizi cayma konusunda bilgilendirdiğin günden itibaren en geç on dört gün içinde bize iade etmekle yükümlüsün. Ürünleri on dört günlük sürenin sona ermesinden önce gönderirsen süre korunmuş olur. İadenin doğrudan masraflarını sen karşılarsın.
İade adresi:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (İadeler)
Allee 40
74072 Heilbronn
Almanya
Ürünlerin değerinde meydana gelen olası bir kayıptan, yalnızca bu değer kaybının ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve işlevini incelemek için gerekli olmayan bir kullanımdan kaynaklanması durumunda sorumlu olursun. Geri gönderilecek ürünleri tekrar geri alana kadar veya ürünleri geri gönderdiğine dair kanıt sunana kadar – hangisi daha erken olursa – geri ödemeyi reddedebiliriz. Fiziksel bileşeni olmayan tamamen dijital siparişlerde bu koşul geçerli değildir.
4. ABONELİK YOK – İPTAL EDİLECEK BİR ŞEY YOK
Satın alman bir tek seferlik satın almadır. Abonelik, otomatik uzatma ve yinelenen tahsilat yoktur. 12 ay sonra erişimin otomatik olarak sona erer; hiçbir şeyi iptal etmen gerekmez ve başka bir tahsilat yapılmaz. Ardından yeniden erişim veya başka bir seviye (örn. A1'den sonra A2) istersen, bunu o tarihte geçerli olan fiyattan ayrıca satın alırsın. Halihazırda aldığın Hueber kitapların ya da etkinleştirdiğin Hueber kodların kalıcı olarak senin mülkiyetinde ya da lisansın altında kalır.
5. TÜKETİCİ UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
E-posta adresimiz: info@v-iz.de. Bir tüketici hakem heyeti önündeki uyuşmazlık çözümü süreçlerine katılmaya istekli veya yükümlü değiliz.
6. GÖNÜLLÜ İADE HAKKI (İYİ NİYET – YASAL HAKKIN ÖTESİNDE)
Bu iade hakkını gönüllü olarak tanırız. Bu hak, yasal cayma hakkına (madde 1–3) ek olarak ve bundan bağımsız olarak mevcuttur ve onu hiçbir şekilde sınırlandırmaz. Video kursuna ilişkin yasal cayma hakkın madde 2 uyarınca zaten sona ermiş olsa bile, bu gönüllü iyi niyet düzenlemesinden yararlanabilirsin.
6.1 Basılı seçenek – 7 gün içinde tam geri ödeme
Basılı kitapları seçtiysen, kitapların teslim alınmasından itibaren 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayabilirsin. Kitapları iade adresimize geri gönderirsin; teslim alındıktan sonra sana tam satın alma bedeli olan 149,99 € tutarını iade ederiz. Koşul, kitapların geri gönderilmesidir. Komplett-Paket'te (399,99 €) altı kitabın tamamı geri gönderildikten sonra sana tam satın alma bedeli olan 399,99 € tutarını iade ederiz.
6.2 Dijital seçenek – 46 € kitap ücreti düşülerek iade
Dijital kitap seçeneğini seçtiysen, satın alma bedelini sana 46,00 € tutarındaki bir kitap ücreti düşülerek iade ederiz (böylece iade tutarı 103,99 €'dur). Gerekçe: Dijital Hueber aktivasyon kodları hesaba bağlıdır ve sağlandıktan sonra artık geri alınamaz; 46,00 €, iki Hueber cildinin yasal olarak belirlenmiş perakende fiyatına karşılık gelir. Komplett-Paket'te (399,99 €) kitap ücreti, üç seviyenin tamamına ait altı Hueber cildinin belirlenmiş perakende fiyatına uygun olarak sabit 138,00 € tutarındadır (böylece iade tutarı 261,99 €'dur).
6.3 Nasıl ilerlersin: info@v-iz.de adresine bir e-posta yaz. Talebinin alındığını sana teyit eder ve iadeyi genellikle 3–5 iş günü içinde işleriz. Geri ödeme, ilk ödeme yöntemiyle yapılır.
CAYMA FORMU ÖRNEĞİ
(Sözleşmeden cayma niyetindeyseniz, lütfen bu formu doldurun ve geri gönderin.)
Alıcı:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Sahibi: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Almanya
E-posta: info@v-iz.de
İşbu belge ile, ben/biz (*), aşağıdaki ürünlerin satın alınmasına (*) / aşağıdaki dijital içeriğin sağlanmasına (*) ilişkin tarafımdan/tarafımızdan akdedilen sözleşmeden cayıyorum/cayıyoruz (*):
_______________________________________________________
(Ürünün / kursun / seviyenin adı)
Sipariş tarihi (*) / Teslim alma tarihi (*):
__________________ / __________________
Tüketici/lerin adı:
_______________________________________________________
Tüketici/lerin adresi:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Tüketici/lerin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde bildirim halinde):
_______________________________________________________
Tarih:
__________________
(*) Uygun olmayanı çiziniz.
Yürürlük tarihi: 23.06.2026