Not: Bu metin yalnızca bilgilendirme amacıyla Türkçeye çevrilmiştir. Hukuki açıdan bağlayıcı olan yalnızca Almanca orijinal versiyondur. Çevirideki ifadeler garip veya hatalı görünüyorsa, lütfen Almanca metne başvurunuz.
İlk satın alımınızda V‑IZ aboneliğinizi 7 gün ücretsiz alırsınız — tahsilat olmadan, tam erişimle. Kitaplar tek seferlik satın alma olarak ayrı işlenir. Kitaplar ve abonelik için açık yasal haklar geçerlidir:
- 7 günlük deneme süresi (abonelik): Aboneliğinizi 7 gün boyunca istediğiniz zaman hesap portalından tek tıkla iptal edebilirsiniz — tahsilat olmadan, iade gerektirmeden.
- Eşlik kitabı (fiziksel): Malın teslim alınmasından itibaren 14 günlük yasal cayma hakkı (§ 312g BGB).
- Hueber etkinleştirme kodu (dijital): Hueber kodu dijital içerik olarak hemen tüketildiğinden, kodun kullanılmasıyla cayma hakkı sona erer (§ 356 Abs. 5 BGB).
- V‑IZ Platformu (dijital hizmet): Sözleşmenin tam ifasıyla cayma hakkı sona erer — ayrıntılar için madde 2'ye bakınız (§ 356 Abs. 4 BGB).
Tam koşulları aşağıdaki hukuki metinlerde bulabilirsiniz.
1. CAYMA HAKKI
Bu sözleşmeden on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma süresi on dört gündür
- dijital hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmeler için (video kursu, YZ eğitmeni, platform erişimi): sözleşmenin imzalandığı günden itibaren;
- ayrıca fiziksel ürünleri (eşlik kitabı) içeren sözleşmeler için: siz veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı olmayan bir üçüncü tarafın malı zilyetliğinize aldığı günden itibaren (kısmi teslimatlarda son kısmi sevkiyat; birden fazla mal söz konusu olduğunda son ürün) — yasal dayanağı § 312g BGB.
Cayma hakkınızı kullanmak için bizi bilgilendirmelisiniz:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Sahibi: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Almanya
E-posta: info@v-iz.de
açık bir beyanla (örneğin posta ile gönderilen bir mektup veya bir e-posta) bu sözleşmeden cayma kararınızı bildirmelisiniz. Bu amaçla ekteki cayma formu örneğini kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.
Cayma süresine uymak için, cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirimi cayma süresinin sona ermesinden önce göndermeniz yeterlidir.
2. CAYMA HAKKININ ERKEN SONA ERMESİ
Dijital hizmetlerimiz için iki yasal istisna geçerlidir; farklı yasal dayanaklara sahip oldukları için burada bunları temiz bir şekilde ayırıyoruz:
2.1 V‑IZ Platformu (dijital hizmet) — § 356 Abs. 4 BGB
Video kursumuza, YZ eğitmenimize ve öğrenme platformumuza erişim hukuken bir dijital hizmettir. Cayma hakkınız, tarafımızdan sözleşmenin tam olarak ifa edilmesiyle sona erer; eğer siz
- cayma süresinin sona ermesinden önce sözleşmenin ifasına başlamamıza açık rızanızı verirseniz, ve
- sözleşmenin ifasının başlamasıyla, sözleşmenin tam ifasında cayma hakkınızı kaybedeceğinize dair bilginizi teyit ederseniz
(§ 356 Abs. 4 BGB).
V‑IZ'de süreç:
- Mağazada sipariş: Çevrimiçi mağazada satış sözleşmesini akdedersiniz. V‑IZ aboneliğiniz 7 günlük ücretsiz deneme süresiyle (1.–7. Gün) başlar; bu süre içinde tahsilat yapılmaz. İlk faturalandırma 8. günde otomatik olarak gerçekleşir.
- Platform erişiminin etkinleştirilmesi: Web uygulamasına veya mobil uygulamaya ilk girişinizde, iki noktayı bir onay kutusuyla onaylamanız istenir: (a) sözleşme ifasının derhal başlatılması ve (b) cayma hakkınızın sözleşmenin tam ifası ile sona erdiğine dair bilginiz. Yalnızca bu onaydan sonra platform erişimi etkinleştirilir.
- 7 günlük deneme süresi boyunca aboneliği istediğiniz zaman hesap portalından tek tıkla iptal edebilirsiniz — tahsilat yapılmaz, tazminat doğmaz, iade gerekmez.
- 8. günden sonra (ilk düzenli abonelik dönemi) cayma anına kadar yararlanılan içerikler için orantılı bir tazminat ödenmesi gerekebilir (hesaplama için madde 3'e bakınız).
2.2 Hueber etkinleştirme kodu (dijital içerik) — § 356 Abs. 5 BGB
Dijital Hueber etkinleştirme kodu (eşlik kitabının dijital teslimat çeşidi için) hukuken bir dijital içeriktir, bir hizmet değildir. Burada cayma hakkınız sözleşmenin ifasının başlamasıyla — yani kodun Hueber Yayınevi'nde ilk kullanımıyla — sona erer; eğer siz
- cayma süresinin sona ermesinden önce ifaya başlamamıza açık rızanızı verirseniz, ve
- böylece cayma hakkınızı kaybedeceğinize dair bilginizi teyit ederseniz
(§ 356 Abs. 5 BGB).
Not: Hueber kodunu kullanmadığınız sürece 14 günlük cayma hakkınız tam olarak korunur. Hueber Yayınevi'nde kodun kullanılmasından sonra dijital içerik tüketilmiş sayılır ve cayılamaz.
3. CAYMANIN SONUÇLARI
Bu sözleşmeden geçerli bir şekilde cayarsanız, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil (en ucuz standart teslimat türü dışında bir teslimat türünü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), gecikmeksizin ve en geç sözleşmeden cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı günden itibaren on dört gün içinde size geri ödememiz gerekir.
Bu geri ödeme için, sizinle açıkça farklı bir şekilde anlaşılmamışsa, ilk işlemde kullandığınız aynı ödeme yöntemini kullanırız; bu geri ödeme nedeniyle hiçbir şekilde sizden ücret alınmaz.
Kullanılan V‑IZ Platformu için orantılı tazminat
7 günlük denemeden sonra (yani başarılı tahsilatla 8. günden itibaren) dijital hizmetin verilmeye devam etmesini talep ettiyseniz ve sonradan cayarsanız, cayma anına kadar verilen hizmetlerin sözleşmede kararlaştırılan toplam hizmet hacmine oranına karşılık gelen makul bir tutar bize borçlanırsınız.
Hesaplama esası: Tazminat, mevcut abonelik döneminin başlangıcından itibaren geçen sürenin dönemin toplam süresine (1 ay) oranına göre orantılı olarak hesaplanır. 7 günlük deneme süresi boyunca tahsilat yapılmadığı için tazminat doğmaz.
Eşlik kitabının iadesi
Eşlik kitabı, fiyatı sabit bir ders kitabı olarak (Hueber Yayınevi, „Schritte plus Neu") ve yasal olarak belirlenmiş perakende fiyatından gösterilir.
Sözleşmeden cayarsanız, alınan fiziksel ürünleri gecikmeksizin ve her halükarda cayma bildirimini yaptığınız günden itibaren en geç on dört gün içinde bize iade etmekle yükümlüsünüz. Süre, ürünleri on dört günlük sürenin sona ermesinden önce göndermeniz halinde korunmuştur.
İadenin doğrudan masraflarını siz karşılarsınız.
İade adresi:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (İadeler)
S 3, 2A
68161 Mannheim
Almanya
Ürünlerin değerinde meydana gelen olası bir kayıptan, yalnızca bu değer kaybının ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve işlevini incelemek için gerekli olmayan bir kullanımdan kaynaklanması durumunda sorumlu olursunuz.
İadeyi, iade edilecek ürünleri geri alana veya ürünleri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar — hangisi daha erken olursa — reddedebiliriz. Fiziksel bileşeni olmayan tamamen dijital siparişlerde bu koşul geçerli değildir.
4. 7 GÜNLÜK DENEME: TEK TIKLA İPTAL
İlk V‑IZ aboneliği satın alımınızda tam platform erişimiyle 7 gün ücretsiz alırsınız. Deneme-iptal mekanizması şöyle çalışır:
4.1 1.–7. Gün — tam erişim, tahsilat yok: Sipariş tamamlanır tamamlanmaz video kursuna, YZ eğitmenine ve tüm öğrenme fonksiyonlarına tam erişim alırsınız. Bu süre boyunca kayıtlı kartınızdan tahsilat yapılmaz.
4.2 Deneme sırasında iptal: Aboneliği 7 gün boyunca istediğiniz zaman hesap portalından (v-iz.de/konto) tek tıkla iptal edebilirsiniz. Sonuçlar:
- 8. günde tahsilat yapılmaz.
- 7. günün sonuna kadar tam erişim sizde kalır.
- Para akışı olmadığından iade gerekmez.
- Daha önce teslim edilen eşlik kitapları (fiziksel veya Hueber kodu) — fiziksel kitaplar için 14 günlük cayma hakkı (madde 1 ve 3) hariç — deneme iptalinden etkilenmez.
4.2 8. Gün — otomatik tahsilat: İptal etmezseniz, ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe 8. günde ilk abonelik dönemi için kayıtlı kartınızdan otomatik olarak 19,99 € tahsil eder. Bu otomatik tahsilat, ödeme yükümlülüğü olan siparişinizin bir parçasıdır ve siparişin tamamlanmasından önce ve 24 saatlik hatırlatma e-postasında size açıkça açıklanır (§ 312j Abs. 3 BGB).
4.2 Katılım hakkı (Eligibility): 7 günlük deneme kişi başına ve e-posta adresine yalnızca bir kez geçerlidir. Daha sonraki bir seviye yükseltmesinde (örn. A1 → A2 → B1) veya önceki bir iptalden sonra yeniden etkinleştirmede tahsilat, deneme aşaması olmadan 1. günde hemen gerçekleşir.
Önemli not: Yasal cayma hakkınız (madde 1–3) 7 günlük deneme süresinden hiçbir şekilde kısıtlanmaz veya etkilenmez.
5. ÇEVRİMİÇİ UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Avrupa Komisyonu, https://ec.europa.eu/consumers/odr adresinde çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (OS) için bir platform sağlar. E-posta adresimiz: info@v-iz.de.
Bir tüketici hakem heyeti önündeki uyuşmazlık çözümü süreçlerine katılmaya istekli veya yükümlü değiliz.
CAYMA FORMU ÖRNEĞİ
(Sözleşmeden cayma niyetindeyseniz, lütfen bu formu doldurun ve geri gönderin.)
Alıcı:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Sahibi: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Almanya
E-posta: info@v-iz.de
İşbu belge ile, ben/biz (*), aşağıdaki ürünlerin satın alınmasına/aşağıdaki hizmetin sağlanmasına ilişkin tarafımdan/tarafımızdan akdedilen sözleşmeden cayıyorum/cayıyoruz (*):
_______________________________________________________
(ürün / kurs adı)
Sipariş tarihi (*) / Teslim alma tarihi (*):
__________________ / __________________
Tüketici/lerin adı:
_______________________________________________________
Tüketici/lerin adresi:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Tüketici/lerin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde bildirim halinde):
_______________________________________________________
Tarih:
__________________
(*) Uygun olmayanı çiziniz.
Yürürlük tarihi: 01.05.2026