При V‑IZ придобиваш еднократно едно ниво (A1, A2 или B1) на фиксирана цена от 149,99 € (вкл. ДДС) или комплектния пакет с всичките три нива на фиксирана цена от 399,99 € (вкл. ДДС). Става дума за еднократна покупка, а не за абонамент: получаваш 12 месеца достъп до видеокурса; след това достъпът приключва автоматично. Няма повтарящо се таксуване и няма нищо за прекратяване. В цената са включени също двете придружаващи учебника на Hueber („Schritte plus Neu", учебник + работна тетрадка), по избор печатни с DHL (в целия ЕС, плюс 3,99 € фиксирана такса за доставка) или дигитално като активиращи кодове на Hueber по имейл (в целия свят). За отделните части на услугата важат различни законови права:
- Видеокурс (дигитално съдържание): Правото на отказ се погасява с поисканото от теб незабавно начало на изпълнението (§ 356, ал. 5 от германския Граждански кодекс, BGB). Подробности виж в точка 2.
- Придружаващ учебник (печатен): 14-дневно законово право на отказ от получаване на стоката (§ 312g BGB).
- Активиращ код на Hueber (дигитален): Правото на отказ се погасява с активирането на кода на hueber.edupool.de. Подробности виж в точка 2.
- Доброволно право на връщане (над законоустановеното): Уредба по добра воля със 7-дневно връщане (печатно) съответно възстановяване минус 46 € такса за книгите (дигитално). Подробности виж в точка 6.
Точните условия ще намериш в следващите правни текстове.
1. ПРАВО НА ОТКАЗ
Имаш право да се откажеш от настоящия договор в срок от четиринадесет дни без посочване на причина.
Срокът за отказ е четиринадесет дни
- при дигиталното съдържание (видеокурс / достъп до акаунт): от деня на сключване на договора;
- при допълнително доставените физически стоки (печатни придружаващи учебници): от деня, в който ти или посочено от теб трето лице, различно от превозвача, си влязъл във владение на стоката (при частични доставки — последната частична пратка; при няколко стоки — последната стока).
За да упражниш правото си на отказ, трябва да ни уведомиш:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Собственик: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Германия
Имейл: info@v-iz.de
чрез недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, или имейл) за решението си да се откажеш от настоящия договор. За целта можеш да използваш приложения стандартен формуляр за отказ, който обаче не е задължителен.
За спазване на срока за отказ е достатъчно да изпратиш съобщението относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.
2. ПРЕДСРОЧНО ПОГАСЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ (ДИГИТАЛНО СЪДЪРЖАНИЕ)
2.1 Видеокурс (дигитално съдържание): § 356, ал. 5 BGB
Видеокурсът и свързаният с него достъп до акаунта представляват от правна гледна точка дигитално съдържание, което ти се предоставя не на материален носител, а като незабавен онлайн достъп. Правото ти на отказ се погасява, ако
- си се съгласил изрично да започнем изпълнението на договора преди изтичането на срока за отказ, и
- си потвърдил, че знаеш, че със съгласието си губиш правото си на отказ от началото на изпълнението на договора,
и ние сме започнали изпълнението на договора (§ 356, ал. 5 BGB).
Ето как протича това при V‑IZ:
- Покупка в магазина: Завършваш покупката (149,99 € еднократно, 12 месеца достъп) и получаваш след това по имейл код за активиране (ваучер). Самата покупка все още не активира видеокурса и изпълнението все още не е започнало.
- Задължителна отметка при активиране на кода: Активираш кода за достъп в приложението V‑IZ (app.v-iz.de/gutschein). Преди активирането поставяш предварително непопълнена отметка, с която (a) изрично искаш да активираме видеокурса незабавно (начало на изпълнението преди изтичането на срока за отказ) и (b) потвърждаваш, че правото ти на отказ за видеокурса с това се погасява. Едва след тази отметка достъпът се активира. Впоследствие ти потвърждаваме това заявление по имейл (§ 312f BGB).
- Незабавно активиране: Непосредствено след активирането на кода с поставената отметка отключваме достъпа ти. С това започва изпълнението и правото ти на отказ за видеокурса се погасява.
Указание: Ако искаш да запазиш правото си на отказ за видеокурса, не активирай кода или не поставяй отметката при активирането — в такъв случай достъпът се отключва едва след изтичането на 14-дневния срок за отказ.
2.2 Активиращи кодове на Hueber (дигитални)
Ако си избрал дигиталния вариант на книгите, правото ти на отказ за активиращите кодове на Hueber се погасява веднага щом ги активираш на hueber.edupool.de в своя Hueber-акаунт. При покупката изрично потвърждаваш това предварително съгласие. Докато все още не е извършено активиране, можеш да се откажеш в срок от 14 дни и получаваш възстановяване.
3. ПОСЛЕДИЦИ ОТ ОТКАЗА
Ако се откажеш надлежно от настоящия договор, ние сме длъжни да ти възстановим всички получени от теб плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от това, че си избрал начин на доставка, различен от предлагания от нас най-евтин стандартен начин на доставка), без необосновано забавяне и във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който сме получили съобщението за твоя отказ от настоящия договор. За това възстановяване използваме същото платежно средство, което си използвал при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е уговорено друго с теб; в никакъв случай няма да ти бъдат начислени такси във връзка с това възстановяване.
Видеокурс: Ако правото ти на отказ за видеокурса вече е приключило съгласно точка 2.1 (поставена отметка + активиран достъп), в тази част вече не съществува право на възстановяване. За разлика от дигиталната услуга, при дигиталното съдържание след погасяването не се предвижда пропорционално парично обезщетение. Правото на отказ е напълно погасено.
Връщане на печатните придружаващи учебници
Придружаващите учебници, като учебни помагала с фиксирана цена (издателство Hueber, „Schritte plus Neu"), са част от доставката и се посочват по законово фиксираната продажна цена. Ако се откажеш от договора, си длъжен да ни върнеш получените физически стоки без необосновано забавяне и във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който си ни уведомил за отказа. Срокът е спазен, ако изпратиш стоките преди изтичането на четиринадесетдневния срок. Преките разходи за връщането на стоките са за твоя сметка.
Адрес за връщане:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Връщания)
Allee 40
74072 Heilbronn
Германия
Отговаряш за евентуалното намаляване на стойността на стоките само ако то се дължи на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и начина на функциониране на стоките. Можем да откажем възстановяването, докато не получим обратно върнатите стоки или докато не представиш доказателство, че си изпратил стоките обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано. При изцяло дигитални поръчки без физическа съставка това условие отпада.
4. БЕЗ АБОНАМЕНТ — НЯМА НИЩО ЗА ПРЕКРАТЯВАНЕ
Покупката ти е еднократна покупка. Няма абонамент, няма автоматично подновяване и няма повтарящо се таксуване. След 12 месеца достъпът ти приключва автоматично; не е необходимо да прекратяваш нищо и нищо повече няма да бъде таксувано. Ако след това желаеш отново достъп или друго ниво (например A2 след A1), купуваш го отделно на валидната към момента цена. Вече получените от теб учебници на Hueber, съответно активираните кодове на Hueber, остават трайно твоя собственост, съответно под твой лиценз.
5. ПОТРЕБИТЕЛСКО ПОМИРЕНИЕ
Нашият имейл адрес е: info@v-iz.de. Не сме готови, нито задължени да участваме в процедури за решаване на спорове пред орган за помирение по потребителски спорове.
6. ДОБРОВОЛНО ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ (ПО ДОБРА ВОЛЯ, НАД ЗАКОНОУСТАНОВЕНОТО)
Това право на връщане предоставяме доброволно. То съществува в допълнение и независимо от законовото ти право на отказ (точки 1–3) и по никакъв начин не го ограничава. Дори ако законовото ти право на отказ за видеокурса вече е погасено съгласно точка 2, можеш да се възползваш от тази доброволна уредба по добра воля.
6.1 Печатен вариант — 7 дни пълно възстановяване
Ако си избрал печатните книги, можеш да се откажеш в срок от 7 дни от получаването на книгите без посочване на причина. Връщаш книгите на нашия адрес за връщания; след постъпването им ти възстановяваме пълната покупна цена от 149,99 €. Условие е връщането на книгите. При комплектния пакет (399,99 €) ти възстановяваме след връщането на всичките шест книги пълната покупна цена от 399,99 €.
6.2 Дигитален вариант — възстановяване минус 46 € такса за книгите
Ако си избрал дигиталния вариант на книгите, ти възстановяваме покупната цена минус такса за книгите от 46,00 € (възстановяване следователно 103,99 €). Причина: дигиталните активиращи кодове на Hueber са обвързани с акаунт и след предоставянето им не подлежат на връщане; 46,00 € съответстват на законово фиксираната продажна цена на двата тома на Hueber. При комплектния пакет (399,99 €) таксата за книгите е фиксирана на 138,00 € (възстановяване следователно 261,99 €), съответстваща на фиксираната продажна цена на шестте тома на Hueber на всичките три нива.
6.3 Ето как да процедираш: Изпрати имейл на info@v-iz.de. Ние ти потвърждаваме получаването и обработваме връщането обикновено в рамките на 3–5 работни дни. Възстановяването се извършва по първоначалния начин на плащане.
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ
(Ако желаете да се откажете от договора, моля попълнете този формуляр и го изпратете обратно.)
До:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Собственик: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Германия
Имейл: info@v-iz.de
С настоящото аз/ние (*) се отказвам/отказваме от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки (*) / предоставяне на следното дигитално съдържание (*):
_______________________________________________________
(Наименование на стоката / курса / нивото)
Поръчано на (*) / получено на (*):
__________________ / __________________
Име на потребителя(ите):
_______________________________________________________
Адрес на потребителя(ите):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Подпис на потребителя(ите) (само при уведомление на хартиен носител):
_______________________________________________________
Дата:
__________________
(*) Ненужното се зачертава.
Актуалност: 23.06.2026