Забележка: Този текст е превод на немския оригинал и служи единствено за информационни цели. При несъответствия или неточности в превода правно обвързваща е немската версия.
При първа покупка получавате абонамента V‑IZ 7 дни безплатно — без удържане, с пълен достъп. Книгите се обработват отделно като еднократна покупка. За книгите и абонамента важат ясни законови права:
- 7-дневен пробен период (абонамент): Можете да отмените абонамента си по всяко време през 7-те дни с едно кликване в потребителския портал — без удържане, без необходимост от възстановяване.
- Придружаваща книга (физическа): 14-дневно законово право на отказ от получаването на стоката (§ 312g BGB).
- Активационен код Hueber (дигитален): Правото на отказ изтича с активирането на кода, тъй като кодът Hueber като дигитално съдържание се консумира незабавно (§ 356 Abs. 5 BGB).
- Платформа V‑IZ (дигитална услуга): Правото на отказ изтича при пълно изпълнение на договора — подробности виж точка 2 (§ 356 Abs. 4 BGB).
Точните условия ще намерите в следващите правни текстове.
1. ПРАВО НА ОТКАЗ
Имате право да се откажете от този договор в срок от четиринадесет дни без посочване на причини.
Срокът за отказ е четиринадесет дни
- при договори за предоставяне на дигитални услуги (видеокурс, ИИ тренер, достъп до платформа): от деня на сключване на договора;
- при договори, които допълнително включват физически стоки (придружаваща книга): от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, което не е превозвачът, сте получили стоката във владение (при частични доставки последната частична доставка; при няколко стоки последната стока) — на правно основание § 312g BGB.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Собственик: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Германия
Имейл: info@v-iz.de
чрез еднозначно изявление (например с писмо, изпратено по пощата, или с имейл) за решението си да се откажете от този договор. За тази цел можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ, който обаче не е задължителен.
За спазване на срока за отказ е достатъчно да изпратите уведомлението за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока.
2. ПРЕДСРОЧНО ИЗТИЧАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ
За нашите дигитални услуги се прилагат две законови изключения, които тук разделяме чисто, тъй като имат различни правни основания:
2.1 Платформа V‑IZ (дигитална услуга) — § 356 Abs. 4 BGB
Достъпът до нашия видеокурс, ИИ тренера и учебната платформа е правно дигитална услуга. Вашето право на отказ изтича при пълно изпълнение на договора от наша страна, ако Вие
- дадете изрично съгласие, че започваме изпълнението на договора преди изтичане на срока за отказ, и
- потвърдите знанието си, че с началото на изпълнението на договора при пълното му изпълнение губите правото си на отказ
(§ 356 Abs. 4 BGB).
Как работи това при V‑IZ:
- Поръчка в магазина: Сключвате договор за покупка в онлайн магазина. Вашият абонамент V‑IZ започва със 7-дневен безплатен пробен период (Ден 1–7); през тази фаза не се удържа сума. Първото фактуриране се извършва автоматично на 8-ия ден.
- Активиране на достъпа до платформата: При първото влизане в уеб приложението или мобилното приложение Ви се предлага да потвърдите с отметка две точки: (a) незабавното започване на изпълнението на договора и (b) потвърждаването на знанието, че Вашето право на отказ изтича при пълно изпълнение на договора. Едва след това потвърждение се активира достъпът до платформата.
- През 7-дневния пробен период можете да отмените абонамента по всяко време с едно кликване в потребителския портал — не се извършва удържане, не възниква компенсация, не е необходимо възстановяване.
- След 8-ия ден (първи редовен период на абонамента) може да се начисли пропорционална компенсация за вече използваното съдържание до момента на отказа (изчисление виж точка 3).
2.2 Активационен код Hueber (дигитално съдържание) — § 356 Abs. 5 BGB
Дигиталният активационен код Hueber (за дигиталния вариант на доставка на придружаващата книга) е правно дигитално съдържание, а не услуга. Тук Вашето право на отказ изтича вече с началото на изпълнението на договора — т.е. с първото активиране на кода в издателство Hueber, — ако Вие
- дадете изрично съгласие, че започваме изпълнението преди изтичане на срока за отказ, и
- потвърдите знанието си, че по този начин губите правото си на отказ
(§ 356 Abs. 5 BGB).
Забележка: Докато не сте активирали кода Hueber, Вашето 14-дневно право на отказ остава напълно в сила. След активиране на кода в издателство Hueber дигиталното съдържание се счита за консумирано и не може да бъде отказано.
3. ПОСЛЕДИЦИ ОТ ОТКАЗА
Ако се откажете правомерно от този договор, ние сме длъжни да Ви върнем всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от това, че сте избрали друг начин на доставка, различен от предложения от нас най-евтин стандартен начин), незабавно и не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който получим уведомлението за Вашия отказ от този договор.
За това възстановяване използваме същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако с Вас изрично е било договорено друго; в никакъв случай за това възстановяване не Ви се начисляват такси.
Пропорционална компенсация при използвана платформа V‑IZ
Ако след 7-дневния пробен период (т.е. от 8-ия ден с успешно удържане) сте поискали продължаване на предоставянето на дигиталната услуга и впоследствие се откажете, ни дължите разумна сума, съответстваща на дела на услугите, предоставени до момента на отказа, по отношение на общия обхват на договорно уговорените услуги.
Основа за изчисление: Компенсацията се изчислява пропорционално на изтеклото време от началото на текущия период на абонамента по отношение на общата продължителност на периода (1 месец). През 7-дневния пробен период не възниква компенсация, тъй като не е извършено удържане.
Връщане на придружаващата книга
Придружаващата книга е издание с регулирана цена (издателство Hueber, „Schritte plus Neu") и се обозначава по законово определена продажна цена.
В случай на отказ от договора сте задължени незабавно и във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който сте ни уведомили за отказа, да върнете получените физически стоки. Срокът се счита за спазен, ако изпратите стоката преди изтичане на четиринадесетдневния срок.
Преките разходи за връщане понасяте Вие.
Адрес за връщане:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (връщане)
S 3, 2A
68161 Mannheim
Германия
Длъжни сте да компенсирате евентуално намаляване на стойността на стоката само в случай, че това намаляване на стойността се дължи на боравене с нея, надхвърлящо проверката на нейните свойства, характеристики и функционалност.
Можем да задържим възстановяването до получаване на върнатата стока или до представяне на доказателство от Ваша страна, че сте изпратили стоката, в зависимост от това, кое от двете събития настъпи по-рано. При чисто дигитални поръчки без физически компонент това условие не се прилага.
4. 7-ДНЕВЕН ПРОБЕН ПЕРИОД: ОТМЯНА С ЕДНО КЛИКВАНЕ
При най-първата покупка на абонамент V‑IZ получавате 7 дни безплатно с пълен достъп до платформата. Ето как работи механизмът на пробен период с възможност за отмяна:
4.1 Ден 1–7 — пълен достъп, без удържане: Веднага след завършване на поръчката получавате пълен достъп до видеокурса, ИИ тренера и всички учебни функции. През това време не се удържа сума от свързаната Ви карта.
4.2 Отмяна по време на пробния период: Можете да отмените абонамента по всяко време през 7-те дни с едно кликване в потребителския портал (v-iz.de/konto). Последици:
- Не се извършва удържане на 8-ия ден.
- Запазвате пълния достъп до края на 7-ия ден.
- Не е необходимо възстановяване, тъй като не е имало парично движение.
- Вече доставените придружаващи книги (физически или код Hueber) — с изключение на 14-дневното право на отказ за физически книги (точки 1 и 3) — не се засягат от отмяната на пробния период.
4.2 Ден 8 — автоматично удържане: Ако не отмените, нашият платежен доставчик Stripe автоматично удържа 19,99 € на 8-ия ден за първия период на абонамента от свързаната Ви карта. Това автоматично удържане е част от Вашата поръчка със задължение за плащане и Ви се разкрива ясно преди завършване на поръчката, както и в напомнящия имейл 24 часа предварително (§ 312j Abs. 3 BGB).
4.2 Право на участие: 7-дневният пробен период важи само веднъж на човек и имейл адрес. При по-късно повишаване на ниво (например A1 → A2 → B1) или при повторно активиране след предишна отмяна удържането се извършва веднага на 1-ия ден без пробна фаза.
Важна забележка: Вашето законово право на отказ (точки 1–3) по никакъв начин не се ограничава или засяга от 7-дневния пробен период.
5. ОНЛАЙН РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове (OS), която можете да намерите на адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr. Нашият имейл адрес е: info@v-iz.de.
Ние не сме готови или задължени да участваме в процедури за разрешаване на спорове пред орган за алтернативно разрешаване на потребителски спорове.
ОБРАЗЕЦ НА ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ
(Ако желаете да се откажете от договора, моля, попълнете този формуляр и го изпратете обратно.)
До:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Собственик: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Германия
Имейл: info@v-iz.de
С настоящото аз/ние (*) се отказвам/ме от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки (*) / за предоставяне на следната услуга (*):
_______________________________________________________
(наименование на стоката / курса)
Дата на поръчка (*) / дата на получаване (*):
__________________ / __________________
Име на потребителя/ите:
_______________________________________________________
Адрес на потребителя/ите:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Подпис на потребителя/ите (само при уведомление на хартиен носител):
_______________________________________________________
Дата:
__________________
(*) Излишното се зачертава.
Към: 01.05.2026