Uwaga: Niniejszy tekst stanowi wyłącznie tłumaczenie na język polski. W przypadku wątpliwości, niejasności lub rozbieżności wiążąca jest wyłącznie niemiecka wersja językowa.
Przy pierwszym zakupie otrzymują Państwo abonament V‑IZ na 7 dni bezpłatnie — bez obciążenia, z pełnym dostępem. Książki rozliczane są oddzielnie jako jednorazowy zakup. Dla książek i abonamentu obowiązują jasne ustawowe prawa:
- 7-dniowy test (abonament): W ciągu 7 dni mogą Państwo w każdej chwili anulować abonament jednym kliknięciem w panelu konta — bez obciążenia, bez konieczności zwrotu.
- Podręcznik towarzyszący (fizyczny): 14-dniowe ustawowe prawo do odstąpienia od dnia otrzymania towaru (§ 312g BGB).
- Kod aktywacyjny Hueber (cyfrowy): Prawo do odstąpienia wygasa wraz z wykorzystaniem kodu, ponieważ kod Hueber jako treść cyfrowa zostaje natychmiast zużyty (§ 356 Abs. 5 BGB).
- Platforma V‑IZ (usługa cyfrowa): Prawo do odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu umowy — szczegóły patrz Punkt 2 (§ 356 Abs. 4 BGB).
Dokładne warunki znajdą Państwo w poniższych tekstach prawnych.
1. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni
- w przypadku umów o dostarczanie usług cyfrowych (kurs wideo, trener AI, dostęp do platformy): od dnia zawarcia umowy;
- w przypadku umów obejmujących dodatkowo towary fizyczne (podręcznik towarzyszący): od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie towaru (przy dostawach częściowych — ostatniej przesyłki częściowej; przy wielu towarach — ostatniego towaru) — na podstawie § 312g BGB.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Właściciel: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Niemcy
E-mail: info@v-iz.de
w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
Dla zachowania terminu do odstąpienia wystarczy, jeśli wyślą Państwo informację dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia przed upływem terminu.
2. PRZEDWCZESNE WYGAŚNIĘCIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA
Dla naszych usług cyfrowych obowiązują dwa ustawowe wyjątki, które rozdzielamy tutaj wyraźnie, ponieważ mają różne podstawy prawne:
2.1 Platforma V‑IZ (usługa cyfrowa) — § 356 Abs. 4 BGB
Dostęp do naszego kursu wideo, trenera AI oraz platformy edukacyjnej jest pod względem prawnym usługą cyfrową. Państwa prawo do odstąpienia wygasa wraz z pełnym wykonaniem umowy przez nas, jeżeli
- udzielą Państwo wyraźnej zgody, abyśmy rozpoczęli wykonywanie umowy przed upływem terminu odstąpienia, oraz
- potwierdzą Państwo świadomość, że wraz z rozpoczęciem wykonywania umowy tracą Państwo prawo do odstąpienia po pełnym wykonaniu umowy
(§ 356 Abs. 4 BGB).
Przebieg w V‑IZ:
- Zamówienie w sklepie: Zawierają Państwo umowę kupna w sklepie internetowym. Państwa abonament V‑IZ rozpoczyna się 7-dniową bezpłatną fazą testową (Dzień 1–7); w tym okresie nie pobierane są żadne opłaty. Pierwsze rozliczenie następuje automatycznie w Dniu 8.
- Aktywacja dostępu do platformy: Przy pierwszym logowaniu w aplikacji webowej lub mobilnej zostaną Państwo poproszeni o zaznaczenie dwóch punktów: (a) natychmiastowego rozpoczęcia wykonywania umowy oraz (b) potwierdzenia świadomości, że Państwa prawo do odstąpienia wygasa wraz z pełnym wykonaniem umowy. Dopiero po tym potwierdzeniu zostaje udostępniony dostęp do platformy.
- Podczas 7-dniowego testu mogą Państwo w każdej chwili anulować abonament jednym kliknięciem w panelu konta — żadne pieniądze nie zostają pobrane, nie powstaje rekompensata, zwrot nie jest wymagany.
- Po Dniu 8 (pierwszy regularny okres abonamentowy) może być naliczona proporcjonalna rekompensata za treści wykorzystane do momentu odstąpienia (kalkulacja patrz Punkt 3).
2.2 Kod aktywacyjny Hueber (treść cyfrowa) — § 356 Abs. 5 BGB
Cyfrowy kod aktywacyjny Hueber (dla cyfrowego wariantu dostawy podręcznika towarzyszącego) jest pod względem prawnym treścią cyfrową, a nie usługą. Tutaj Państwa prawo do odstąpienia wygasa już z chwilą rozpoczęcia wykonywania umowy — czyli wraz z pierwszym wykorzystaniem kodu w wydawnictwie Hueber — jeżeli
- udzielą Państwo wyraźnej zgody, abyśmy rozpoczęli wykonywanie przed upływem terminu odstąpienia, oraz
- potwierdzą Państwo świadomość, że tym samym tracą Państwo prawo do odstąpienia
(§ 356 Abs. 5 BGB).
Uwaga: Dopóki nie wykorzystali Państwo kodu Hueber, Państwa 14-dniowe prawo do odstąpienia pozostaje w pełni zachowane. Po wykorzystaniu kodu w wydawnictwie Hueber treść cyfrowa zostaje zużyta i nie można jej odwołać.
3. SKUTKI ODSTĄPIENIA
W przypadku skutecznego odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy rodzaj dostawy), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tych samych środków płatniczych, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie umówiliśmy się z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami z tytułu tego zwrotu.
Proporcjonalna rekompensata przy korzystaniu z platformy V‑IZ
Jeżeli zażądali Państwo po 7-dniowym teście (czyli od Dnia 8 po dokonanej opłacie), aby usługa cyfrowa była nadal świadczona, a następnie odstępują Państwo od umowy, są Państwo zobowiązani do zapłaty odpowiedniej kwoty odpowiadającej proporcji świadczeń wykonanych do momentu odstąpienia w stosunku do całkowitego zakresu świadczeń uzgodnionych umownie.
Podstawa obliczenia: Rekompensata obliczana jest proporcjonalnie według czasu, jaki upłynął od początku bieżącego okresu abonamentowego w stosunku do całkowitego czasu trwania okresu (1 miesiąc). Podczas 7-dniowego testu nie powstaje rekompensata, ponieważ nie nastąpiła żadna opłata.
Zwrot podręcznika towarzyszącego
Podręcznik towarzyszący jest podręcznikiem o ustalonej cenie (Hueber Verlag, „Schritte plus Neu") i wykazywany jest w cenie detalicznej ustalonej ustawowo.
W przypadku odstąpienia od umowy są Państwo zobowiązani do niezwłocznego zwrotu otrzymanych towarów fizycznych, a w każdym razie najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo towary przed upływem czternastu dni.
Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponoszą Państwo.
Adres zwrotny:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Zwroty)
S 3, 2A
68161 Mannheim
Niemcy
Muszą Państwo zapłacić za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie było konieczne do sprawdzenia ich charakteru, właściwości i działania.
Możemy odmówić zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanych towarów lub do momentu dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania towarów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. W przypadku zamówień wyłącznie cyfrowych bez komponentu fizycznego ten warunek nie ma zastosowania.
4. 7-DNIOWY TEST: ANULOWANIE JEDNYM KLIKNIĘCIEM
Przy pierwszym zakupie abonamentu V‑IZ otrzymują Państwo 7 dni bezpłatnie z pełnym dostępem do platformy. Tak działa mechanika anulowania w okresie próbnym:
4.1 Dzień 1–7 — pełny dostęp, brak obciążenia: Bezpośrednio po zakończeniu zamówienia otrzymują Państwo pełny dostęp do kursu wideo, trenera AI i wszystkich funkcji edukacyjnych. W tym czasie żadne pieniądze nie są pobierane z zapisanej karty.
4.2 Anulowanie w okresie testu: W każdej chwili w ciągu 7 dni mogą Państwo anulować abonament jednym kliknięciem w panelu konta (v-iz.de/konto). Skutki:
- W Dniu 8 nie nastąpi obciążenie.
- Zachowują Państwo pełny dostęp do końca Dnia 7.
- Zwrot nie jest wymagany, ponieważ żadne pieniądze nie zostały pobrane.
- Już dostarczone podręczniki towarzyszące (fizyczne lub kod Hueber) pozostają — z wyjątkiem 14-dniowego prawa do odstąpienia dla książek fizycznych (Punkty 1 i 3) — nienaruszone przez anulowanie testu.
4.2 Dzień 8 — automatyczne obciążenie: Jeżeli nie anulują Państwo, nasz dostawca usług płatniczych Stripe pobiera w Dniu 8 automatycznie 19,99 € za pierwszy okres abonamentowy z zapisanej karty. To automatyczne obciążenie jest częścią Państwa zamówienia z obowiązkiem zapłaty i jest wyraźnie ujawniane przed zakończeniem zamówienia oraz w 24-godzinnej wiadomości przypominającej (§ 312j Abs. 3 BGB).
4.2 Uprawnienie do udziału (Eligibility): 7-dniowy test obowiązuje tylko raz na osobę i adres e-mail. Przy późniejszym podwyższeniu poziomu (np. A1 → A2 → B1) lub przy reaktywacji po wcześniejszej rezygnacji obciążenie następuje natychmiast w Dniu 1 bez fazy testowej.
Ważna uwaga: Państwa ustawowe prawo do odstąpienia (Punkty 1 do 3) nie jest w żaden sposób ograniczone ani naruszone przez 7-dniowy test.
5. INTERNETOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą znajdą Państwo pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nasz adres e-mail to: info@v-iz.de.
Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do uczestniczenia w postępowaniach rozstrzygania sporów przed konsumencką jednostką polubowną.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA
(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go.)
Do:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Właściciel: Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Niemcy
E-mail: info@v-iz.de
Niniejszym ja/my (*) odstępuję(my) od zawartej przez nas umowy zakupu następujących towarów (*) / świadczenia następującej usługi (*):
_______________________________________________________
(Nazwa towaru / kursu)
Data zamówienia (*) / data otrzymania (*):
__________________ / __________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
_______________________________________________________
Adres konsumenta(-ów):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zawiadomienia na papierze):
_______________________________________________________
Data:
__________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
Stan na: 01.05.2026