Veliki deo V‑IZ je besplatan. Samo Premium i Video kurs, koje rezervišete za jedan nivo (A1, A2 ili B1), se naplaćuju. Oba su dostupna kao pretplata, koja se automatski obnavlja, ili kao jednokratna kupovina na 12 meseci. Šta je tačno uključeno i koliko košta možete pronaći u našoj Uslovi kupovine.
Kod nas je sve digitalno. Video kurs obuhvata dva toma „ Schritte plus Neu “, a dobićete ih kao digitalni aktivacioni kodovi putem e-pošte odmah nakon kupovine. Licence se povezuju sa vašim Hueber nalogom tek nakon aktivacije kodova.
Ukratko rezimirano:
- Pristup kursu i Premium: Imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od njegovog zaključenja. Ako odustanete u tom roku, vraćamo vam ceo iznos za ovaj deo. Ne odbijamo ništa čak ni ako ste već koristili pristup.
- Dva koda za knjige: Čim vam ih pošaljemo, za njih prestaje pravo na odustanak i njihov iznos se ne vraća. Kodove i Hueber licence aktivirane tim kodovima zadržavate; iznos od 46,00 € se ne vraća. Više o tome u odeljku 2.
- Posle 14 dana: Nema više povrata novca. Međutim, možete otkazati trenutnu pretplatu u bilo kom trenutku. Vaš pristup će tada ostati do kraja perioda za koji ste već platili.
Izjavite odustanak: v-iz.de/app/widerruf-ausueben (dugme za odustanak prema § 356a BGB)
Otkaži pretplatu: v-iz.de/app/kuendigen (dugme za otkazivanje prema § 312k BGB)
1. Pravo na odustanak
Imate pravo da odustanete od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.
Rok za odustanak iznosi četrnaest dana od dana zaključenja ugovora. To se odnosi na sve što kupujete od nas jer pružamo samo digitalne usluge. Rok se ne računa od prijema robe jer ne šaljemo fizičku robu.
Da biste ostvarili pravo na odustanak, morate nas obavestiti na sledećoj adresi:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Vlasnik: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Nemačka
E-pošta: info@v-iz.de
Obavestite nas o odluci da odustanete od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (na primer pismom ili e-poštom). Možete koristiti priloženi obrazac za odustanak, ali to nije obavezno.
Najlakše je da upotrebite naše dugme za odustanak prema § 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben. Prijem izjave potvrdićemo vam u tekstualnom obliku, na primer e-poštom.
Za poštovanje roka dovoljno je da pre isteka roka za odustanak pošaljete obaveštenje o ostvarivanju prava na odustanak.
2. Izuzetak za šifre digitalnih knjiga
Dva koda za otključavanje za „Schritte plus Neu“ predstavljaju digitalni sadržaj. Na njih se primenjuje zakonski izuzetak od prava na odustanak.
Pre nego što odete na „Plaćanje“ u procesu naručivanja, označite polje. Ovo objašnjava dve stvari:
- Vi izričito zahtevate da odmah počnemo sa izvršenjem i pošaljemo vam kodove pre isteka roka za odustanak.
- Vi potvrđujete da znate da time gubite pravo na odustanak za kodove.
Polje nije unapred označeno i bez njega dugme za kupovinu ostaje blokirano. Nakon kupovine ponovo potvrđujemo izjavu u imejlu sa potvrdom porudžbine (§ 312f BGB). Pravo na odustanak za kodove prestaje tek kada su ispunjena sva tri uslova (§ 356 stav 5 BGB).
Važno: Pravo na odustanak za kod prestaje čim se kod dostavi putem e-pošte. Licenca se povezuje sa vašim Hueber nalogom tek nakon što iskoristite kod.
Ako nakon toga odustanete od ugovora, zadržavate već poslate kodove i Hueber licence aktivirane tim kodovima. Jedan tom košta 23,00 €, a nivo obuhvata dva toma, ukupno 46,00 €. Taj iznos se ne vraća. Ostatak vam vraćamo.
Šta to znači u brojevima:
- Jednokratna kupovina (195,99 €): Za kurs dobijate nazad 149,99 €. Zadržavate kodove i Hueber licence aktivirane tim kodovima; vrednost kodova od 46,00 € ne vraća se.
- Pretplata: Prvog dana plaćate 49,99 €, uključujući 46,00 € za kodove i 3,99 € za prvi mesec pristupa kursu. Ako odustanete u roku od 14 dana, vraćamo vam 3,99 €. Zadržavate kodove i licence Hueber aktivirane pomoću njih; 46,00 € za kodove se ne vraća. Pretplata se završava i nema daljih zaduženja.
Za Premium nema kodova za knjige. Ako odustanete od Premiuma u roku od 14 dana, vraćamo vam ceo iznos.
3. Posledice odustanka
Ako odustanete od ovog ugovora, vraćamo vam sva primljena plaćanja odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obaveštenje o odustanku. Koristimo isti način plaćanja kao za prvobitnu transakciju, osim ako je izričito dogovoreno drugačije; zbog povraćaja vam ne naplaćujemo nikakve naknade.
Pošto ništa ne šaljemo, nema troškova dostave za nadoknadu i ne morate ništa da nam šaljete nazad. Ne treba vam povratna adresa.
Jedini izuzetak od otplate su kodovi digitalnih knjiga koje smo vam već isporučili (pogledajte odeljak 2).
Dobrovoljni 14-dnevni povraćaj novca za video kurs: bez odbitka za utrošeno vreme
Sledeće nije zakonsko pravo, već naša dobrovoljna obaveza. Ona dopunjuje vaše zakonsko pravo na odustanak i ni na koji ga način ne ograničava.
Prema zakonu, dozvoljeno nam je da zadržimo srazmeran iznos za vreme u kome ste već koristili kurs ili Premium (§ 357a stav 2 BGB). Svesno izbegavamo ovo. Vratićemo vam 100% dela kursa u roku od 14 dana. Nije važno koliko ste lekcija videli ili koliko vežbi veštačke inteligencije ste uradili.
Šta se dešava nakon odustanka
Odustankom prestaje vaš plaćeni pristup. Tekuća pretplata se završava i nema daljih naplata. Već poslati kodovi za knjige i Hueber licence aktivirane tim kodovima ostaju kod vas. Besplatni deo V‑IZ ostaje dostupan.
4. Posle 14 dana: otkazivanje umesto refundiranja
Posle isteka 14 dana više nema povraćaja novca. Pretplatu ipak možete otkazati u bilo kom trenutku.
- Otkazivanje stupa na snagu na kraju perioda koji ste već platili.
- Do tada, zadržavate pun pristup.
- Nakon toga ništa se neće produžavati i ništa neće biti zaduženo.
Za otkazivanje koristite naše dugme za otkazivanje prema § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen. Otkazivanje ćemo vam potvrditi u tekstualnom obliku, na primer e-poštom.
Jednokratna kupovina na 12 meseci ne obnavlja se. Ističe automatski i ne morate ništa da otkazujete.
Možete da otkažete pretplate koje ste preuzeli u mobilnoj aplikaciji preko Apple App Store-a ili Google Play prodavnice direktno u podešavanjima naloga. Tehnički nemamo pristup ovome.
5. Poslovni kupci
Ovo uputstvo o pravu na odustanak odnosi se na potrošače. Ako kompanija ili organizacija rezerviše kurseve nemačkog jezika za svoje zaposlene, nema zakonskog prava na odustanak; tada važe uslovi odgovarajuće ponude.
6. Arbitraža potrošača
Naša adresa e-pošte je: info@v-iz.de. Nismo voljni ili obavezni da učestvujemo u postupcima rešavanja sporova pred arbitražnim odborom potrošača.
Uzorak obrasca za odustanak
(Ako želite da otkažete ugovor, popunite ovaj obrazac i pošaljite ga nazad.)
Za:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Vlasnik: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
Nemačka
E-pošta: info@v-iz.de
Ja/mi (*) ovim odustajem/odustajemo od ugovora koji sam/smo (*) zaključio/zaključili za pružanje sledećeg digitalnog sadržaja (*) / sledeće digitalne usluge (*):
_______________________________________________________
(Naziv proizvoda, npr. Premium ili video kurs A1)
Naručeno na:
__________________
Ime potrošača:
_______________________________________________________
Adresa potrošača:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Potpis potrošača(a) (samo za papirna obaveštenja):
_______________________________________________________
Datum:
__________________
(*) Izbrišite ono što nije primenljivo.
Status: 27.07.2026