Kod V‑IZ‑a jednokratno kupuješ jedan nivo (A1, A2 ili B1) po fiksnoj cijeni od 149,99 € (uklj. PDV) ili Komplett‑paket sa svim trima nivoima po fiksnoj cijeni od 399,99 € (uklj. PDV). Riječ je o jednokratnoj kupovini, ne o pretplati: dobijaš 12 mjeseci pristupa video‑kursu; nakon toga pristup automatski prestaje. Nema ponavljajuće naplate niti ičega što bi se otkazivalo. U cijenu su uključene i dvije prateće Hueber knjige („Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch), po izboru štampane putem DHL‑a (širom EU, uz dodatnu paušalnu naknadu za slanje od 3,99 €) ili digitalno kao Hueber aktivacijski kodovi putem e‑maila (širom svijeta). Za pojedine sastavne dijelove usluge vrijede različita zakonska prava:
- Video‑kurs (digitalni sadržaj): Pravo na odustajanje prestaje s početkom izvršenja koji si izričito zatražio/la (§ 356 st. 5 BGB). Detalji vidi pod tačkom 2.
- Prateća knjiga (štampana): Zakonsko pravo na odustajanje u roku od 14 dana od prijema robe (§ 312g BGB).
- Hueber aktivacijski kod (digitalni): Pravo na odustajanje prestaje s aktivacijom koda na hueber.edupool.de. Detalji vidi pod tačkom 2.
- Dobrovoljno pravo na povrat (iznad zakonskog okvira): Pravilo iz dobre volje s povratom u roku od 7 dana (štampano) odnosno povratom novca umanjenim za 46 € naknade za knjige (digitalno). Detalji vidi pod tačkom 6.
Tačne uslove naći ćeš u pravnim tekstovima koji slijede.
1. PRAVO NA ODUSTAJANJE
Imaš pravo da u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga odustaneš od ovog ugovora.
Rok za odustajanje iznosi četrnaest dana
- za digitalni sadržaj (video‑kurs / pristup nalogu): od dana zaključenja ugovora;
- za dodatno isporučenu fizičku robu (štampane prateće knjige): od dana kada si ti ili treća osoba koju si odredio/la, a koja nije prevoznik, preuzeo/la robu u posjed (kod djelimičnih isporuka posljednja djelimična pošiljka; kod više artikala posljednji artikal).
Da bi ostvario/la svoje pravo na odustajanje, moraš nas:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Vlasnik: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Njemačka
E‑mail: info@v-iz.de
putem jednoznačne izjave (npr. pismom poslanim poštom ili e‑mailom) obavijestiti o svojoj odluci da odustaneš od ovog ugovora. Za to možeš upotrijebiti priloženi obrazac za odustajanje, ali on nije obavezan.
Za poštivanje roka za odustajanje dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje pošalješ prije isteka roka za odustajanje.
2. PRIJEVREMENI PRESTANAK PRAVA NA ODUSTAJANJE (DIGITALNI SADRŽAJ)
2.1 Video‑kurs (digitalni sadržaj): § 356 st. 5 BGB
Video‑kurs i s njim povezani pristup nalogu pravno predstavljaju digitalni sadržaj koji ti se ne dostavlja na fizičkom nosaču podataka, već kao trenutni online pristup. Tvoje pravo na odustajanje prestaje kada
- si se izričito saglasio/la da s izvršenjem ugovora započnemo prije isteka roka za odustajanje, i
- si potvrdio/la da si svjestan/svjesna da svojom saglasnošću s početkom izvršenja ugovora gubiš pravo na odustajanje,
te kada smo započeli s izvršenjem ugovora (§ 356 st. 5 BGB).
Ovako to teče kod V‑IZ‑a:
- Kupovina u shopu: Završavaš kupovinu (149,99 € jednokratno, 12 mjeseci pristupa) i zatim putem e-maila dobijaš kod za aktivaciju (vaučer). Sama kupovina još ne aktivira video-kurs i izvršenje još ne počinje.
- Obavezno polje za potvrdu pri unosu koda: Kod za aktivaciju unosiš u V‑IZ aplikaciji (app.v-iz.de/gutschein). Pritom, još prije aktivacije, označavaš unaprijed neoznačeno polje kojim (a) izričito zahtijevaš da video‑kurs odmah aktiviramo (početak izvršenja prije isteka roka za odustajanje) i (b) potvrđuješ da time tvoje pravo na odustajanje za video‑kurs prestaje. Tek nakon ovog polja pristup se aktivira. Ovu izjavu ti potom potvrđujemo e‑mailom (§ 312f BGB).
- Trenutna aktivacija: Neposredno nakon unosa koda s označenim poljem aktiviramo ti pristup. Time započinje izvršenje, a tvoje pravo na odustajanje za video‑kurs prestaje.
Napomena: Ako želiš zadržati svoje pravo na odustajanje za video‑kurs, nemoj unijeti kod ili nemoj označiti polje pri unosu. Pristup će tada biti aktiviran tek nakon isteka 14‑dnevnog roka za odustajanje.
2.2 Hueber aktivacijski kodovi (digitalni)
Ako si odabrao/la digitalnu varijantu knjiga, tvoje pravo na odustajanje za Hueber aktivacijske kodove prestaje čim ih aktiviraš na hueber.edupool.de u svom Hueber nalogu. Pri kupovini izričito potvrđuješ ovu prethodnu saglasnost. Sve dok aktivacija nije izvršena, možeš odustati u roku od 14 dana i dobiti povrat novca.
3. POSLJEDICE ODUSTAJANJA
Ako valjano odustaneš od ovog ugovora, dužni smo ti vratiti sva plaćanja koja smo od tebe primili, uključujući troškove dostave (s izuzetkom dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što si odabrao/la drugu vrstu dostave od one koju nudimo, najpovoljniju standardnu dostavu), bez odlaganja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada je obavijest o tvom odustajanju od ovog ugovora stigla kod nas. Za ovaj povrat koristimo isto sredstvo plaćanja koje si upotrijebio/la pri prvobitnoj transakciji, osim ako je s tobom izričito dogovoreno nešto drugo; ni u kojem slučaju ti se zbog ovog povrata neće naplaćivati naknade.
Video‑kurs: Ako je tvoje pravo na odustajanje za video‑kurs prema tački 2.1 već prestalo (polje označeno + pristup aktiviran), u tom obimu više ne postoji pravo na povrat novca. Za razliku od digitalne usluge, kod digitalnog sadržaja nakon prestanka prava nije predviđena srazmjerna naknada vrijednosti: pravo na odustajanje je u potpunosti prestalo.
Vraćanje štampanih pratećih knjiga
Prateće knjige su kao udžbenici s vezanom cijenom (izdavač Hueber, „Schritte plus Neu") sastavni dio isporuke i iskazuju se po zakonski vezanoj maloprodajnoj cijeni. Ako odustaneš od ugovora, obavezan/na si nam primljenu fizičku robu vratiti bez odlaganja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada si nas obavijestio/la o odustajanju. Rok je poštovan ako robu pošalješ prije isteka roka od četrnaest dana. Neposredne troškove vraćanja snosiš ti.
Adresa za vraćanje:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Retouren)
Allee 40
74072 Heilbronn
Njemačka
Za eventualni gubitak vrijednosti robe odgovaraš samo ako je taj gubitak vrijednosti nastao zbog postupanja s robom koje nije bilo nužno za provjeru njenog stanja, svojstava i funkcionisanja. Možemo odbiti povrat novca dok ne primimo robu nazad ili dok ne dostaviš dokaz da si robu poslao/la nazad, zavisno o tome šta nastupi ranije. Kod isključivo digitalnih narudžbi bez fizičke komponente ovaj uslov otpada.
4. NEMA PRETPLATE, NEMA ŠTA DA SE OTKAZUJE
Tvoja kupovina je jednokratna kupovina. Nema pretplate, nema automatskog produženja i nema ponavljajuće naplate. Nakon 12 mjeseci tvoj pristup automatski prestaje; ne moraš ništa otkazivati i ništa se više ne naplaćuje. Ako nakon toga želiš ponovni pristup ili dodatni nivo (npr. A2 nakon A1), kupuješ ga zasebno po tada važećoj cijeni. Hueber knjige koje si već primio/la, odnosno aktivirani Hueber kodovi ostaju trajno u tvom vlasništvu odnosno pod tvojom licencom.
5. MIRENJE POTROŠAČKIH SPOROVA
Naša e‑mail adresa glasi: info@v-iz.de. Nismo spremni niti obavezni učestvovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za mirenje potrošačkih sporova.
6. DOBROVOLJNO PRAVO NA POVRAT (DOBRA VOLJA, IZNAD ZAKONSKOG OKVIRA)
Ovo pravo na povrat odobravamo dobrovoljno. Ono postoji dodatno i nezavisno od tvog zakonskog prava na odustajanje (tačke 1–3) i ni na koji ga način ne ograničava. Čak i ako je tvoje zakonsko pravo na odustajanje za video‑kurs prema tački 2 već prestalo, možeš se poslužiti ovim dobrovoljnim pravilom iz dobre volje.
6.1 Štampana varijanta: 7 dana puni povrat novca
Ako si odabrao/la štampane knjige, možeš u roku od 7 dana od prijema knjiga odustati bez navođenja razloga. Knjige šalješ nazad na našu adresu za vraćanje; po prijemu ti vraćamo punu kupoprodajnu cijenu od 149,99 €. Uslov je vraćanje knjiga. Kod Komplett‑paketa (399,99 €) vraćamo punu kupoprodajnu cijenu od 399,99 € nakon vraćanja svih šest knjiga.
6.2 Digitalna varijanta: povrat novca umanjen za 46 € naknade za knjige
Ako si odabrao/la digitalnu varijantu knjiga, vraćamo ti kupoprodajnu cijenu umanjenu za naknadu za knjige od 46,00 € (povrat dakle iznosi 103,99 €). Pozadina: digitalni Hueber aktivacijski kodovi vezani su za nalog i nakon dostave se više ne mogu vratiti; 46,00 € odgovaraju zakonski vezanoj maloprodajnoj cijeni dva Hueber toma. Kod Komplett‑paketa (399,99 €) naknada za knjige iznosi paušalno 138,00 € (povrat dakle iznosi 261,99 €), u skladu s vezanom maloprodajnom cijenom šest Hueber tomova svih triju nivoa.
6.3 Ovako postupaš: Napiši e‑mail na info@v-iz.de. Potvrđujemo ti prijem i povrat obrađujemo po pravilu u roku od 3–5 radnih dana. Povrat novca se vrši na prvobitni način plaćanja.
OBRAZAC ZA ODUSTAJANJE
(Ako želite odustati od ugovora, molimo popunite ovaj obrazac i pošaljite nam ga nazad.)
Za:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
Vlasnik: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Njemačka
E‑mail: info@v-iz.de
Ovim ja/mi (*) odustajem/odustajemo od ugovora koji sam/smo (*) zaključio/zaključili o kupovini sljedeće robe (*) / pružanju sljedećeg digitalnog sadržaja (*):
_______________________________________________________
(Naziv robe / kursa / nivoa)
Naručeno dana (*) / primljeno dana (*):
__________________ / __________________
Ime potrošača/potrošačâ:
_______________________________________________________
Adresa potrošača/potrošačâ:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Potpis potrošača/potrošačâ (samo kod obavijesti na papiru):
_______________________________________________________
Datum:
__________________
(*) Nepotrebno precrtati.
Stanje: 23.06.2026.