रद्दीकरण नीति और रिटर्न

V‑IZ का अधिकांश भाग निःशुल्क है। केवल Premium और वीडियो कोर्स, जिसे आप एकल स्तर (A1, A2 या B1) के लिए बुक करते हैं, पर शुल्क लगता है। दोनों एक सदस्यता के रूप में उपलब्ध हैं, जो स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाती है, या 12 महीनों के लिए एकमुश्त खरीदारी के रूप में उपलब्ध है। वास्तव में क्या शामिल है और इसकी लागत कितनी है, यह हमारे खरीद की शर्तें में पाया जा सकता है।

हमारे यहां सब कुछ डिजिटल है. वीडियो पाठ्यक्रम में दो खंड " Schritte plus Neu " शामिल हैं, और आप उन्हें खरीद के तुरंत बाद ईमेल के माध्यम से डिजिटल सक्रियण कोड के रूप में प्राप्त करेंगे। कोड भुनाए जाने के बाद ही आपके ह्यूबर खाता से जुड़े होते हैं।

संक्षेप में सारांशित:

कोर्स एक्सेस और Premium: अनुबंध के समापन से वापसी का 14 दिन का अधिकार। अगर आप इस दौरान कैंसिल करते हैं तो आपको इस हिस्से का पूरा पैसा वापस मिल जाएगा. हम कुछ भी कटौती नहीं करते क्योंकि आप पहले ही एक्सेस का उपयोग कर चुके हैं।
दो पुस्तक कोड: एक बार जब हमने उन्हें आप तक पहुंचा दिया, तो उन्हें वापस नहीं लिया जा सकता या वापस नहीं किया जा सकता। आप कोड और उनसे प्राप्त Hueber लाइसेंस अपने पास रखें; इसका 46,00 € मूल्य वापस नहीं किया जाएगा। इस पर अनुभाग 2 में और अधिक।
14 दिनों के बाद: अब कोई रिफंड नहीं है. हालाँकि, आप किसी भी समय वर्तमान सदस्यता रद्द कर सकते हैं। तब आपकी पहुंच उस अवधि के अंत तक बनी रहेगी जिसके लिए आपने पहले ही भुगतान कर दिया है।

निरसन की घोषणा करें: v-iz.de/app/widerruf-ausueben (§ 356a BGB के अनुसार रद्दीकरण बटन)
सदस्यता रद्द करें: v-iz.de/app/kuendigen (§ 312k BGB के अनुसार रद्दीकरण बटन)

1. वापसी का अधिकार

आपको बिना कोई कारण बताए चौदह दिन के भीतर इस अनुबंध को रद्द करने का अधिकार है।

रद्द करने की अवधि चौदह दिन है अनुबंध संपन्न होने के दिन से । यह उन सभी चीज़ों पर लागू होता है जो आप हमसे खरीदते हैं, क्योंकि हम केवल डिजिटल सेवाएँ प्रदान करते हैं। अब हमारे पास "माल की प्राप्ति से लेकर" कोई समय सीमा नहीं है क्योंकि हम अब कुछ भी नहीं भेजते हैं।

निकासी के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको हमसे संपर्क करना होगा:

V‑IZ Video-Integrationszentrum
मालिक: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
जर्मनी
ईमेल: info@v-iz.de

और एक स्पष्ट वक्तव्य के माध्यम से (जैसे डाक से पत्र या ईमेल) इस अनुबंध से हटने के अपने निर्णय की सूचना हमें दें। संलग्न नमूना फॉर्म का उपयोग वैकल्पिक है।

अनुबंध से वापस हटने का सबसे आसान तरीका § 356a BGB के अनुसार हमारे वापसी बटन के माध्यम से है: v-iz.de/app/widerruf-ausueben । हम आपकी वापसी की सूचना मिलने की पुष्टि टेक्स्ट फॉर्म में करेंगे, उदाहरण के लिए ईमेल द्वारा।

रद्द करने की समय सीमा को पूरा करने के लिए, यह पर्याप्त है कि आप रद्द करने की अवधि समाप्त होने से पहले रद्द करने के अधिकार के अपने प्रयोग की अधिसूचना भेजें।

2. डिजिटल पुस्तक कोड के लिए अपवाद

" Schritte plus Neu " के लिए दो अनलॉक कोड एक डिजिटल सामग्री हैं। निकासी के अधिकार का कानूनी अपवाद उन पर लागू होता है।

ऑर्डर देने की प्रक्रिया में "चेकआउट" पर जाने से पहले, आप बॉक्स पर टिक करें। इससे दो बातें स्पष्ट होती हैं:

आप स्पष्ट रूप से अनुरोध करता है कि हम इसे तुरंत लागू करना शुरू कर देंगे और रद्दीकरण अवधि समाप्त होने से पहले आपको कोड भेज देंगे।
आप पुष्टि करें कि आप जानते हैं कि कोड वापस लेने का आपका अधिकार समाप्त हो रहा है।

चेक मार्क पहले से भरा हुआ नहीं है और इसके बिना खरीदारी बटन अवरुद्ध रहता है। खरीदारी के बाद, हम ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल (§ 312f BGB) में इस घोषणा की दोबारा पुष्टि करेंगे। जब सभी तीन बिंदु एक साथ आएंगे तभी कोड को रद्द करने का आपका अधिकार समाप्त होगा (§ 356 पैरा. 5 BGB)।

महत्वपूर्ण: कोड ईमेल से भेजते ही उसके लिए वापसी का अधिकार समाप्त हो जाता है। लाइसेंस केवल कोड सक्रिय करने के बाद आपके Hueber खाते से जुड़ता है।

यदि आप बाद में रद्द करते हैं, तो आप वे कोड रखेंगे जो पहले ही वितरित किए जा चुके हैं और Hueber लाइसेंस उनसे भुनाए गए हैं। एक वॉल्यूम की लागत 23,00 € है, एक स्तर में दो वॉल्यूम होते हैं, जो 46,00 € बनाता है। यह रकम वापस नहीं की जाएगी. बाकी आप वापस ले लीजिए.

संख्याओं में इसका क्या अर्थ है:

एकमुश्त खरीदारी (195,99 €): आपको पाठ्यक्रम के लिए 149,99 € वापस मिलेगा। आप कोड और उनसे प्राप्त Hueber लाइसेंस अपने पास रखें; इसके लिए 46,00 € वापस नहीं किया जाएगा।
सदस्यता: पहले दिन आप 49,99 € का भुगतान करते हैं, जिसमें कोड के लिए 46,00 € और कोर्स एक्सेस के पहले महीने के लिए 3,99 € शामिल है। यदि आप 14 दिनों के भीतर रद्द करते हैं, तो आपको 3,99 € वापस मिल जाएगा। आप कोड और उनसे प्राप्त Hueber लाइसेंस अपने पास रखें; इसके लिए 46,00 € वापस नहीं किया जाएगा। सदस्यता समाप्त हो जाती है और कोई और डेबिट नहीं होता है।

Premium के लिए कोई पुस्तक कोड नहीं हैं। यदि आप 14 दिनों के भीतर Premium रद्द करते हैं, तो आपको पूरी राशि वापस मिल जाएगी।

3. निरसन के परिणाम

यदि आप इस अनुबंध को प्रभावी ढंग से रद्द कर देते हैं, तो हमें आपको आपसे प्राप्त सभी भुगतान तुरंत और नवीनतम चौदह दिन के भीतर उस दिन से चुकाने होंगे, जिस दिन हमें आपके इस अनुबंध को रद्द करने की सूचना मिली थी। इस पुनर्भुगतान के लिए हम उसी भुगतान पद्धति का उपयोग करते हैं जिसका उपयोग आपने मूल लेनदेन के लिए किया था, जब तक कि आपके साथ किसी भिन्न बात पर स्पष्ट रूप से सहमति न हो; किसी भी परिस्थिति में इस पुनर्भुगतान के परिणामस्वरूप आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।

चूँकि हम कुछ भी नहीं भेजते हैं, इसलिए कोई डिलीवरी लागत की प्रतिपूर्ति नहीं की जाती है और आपको हमें कुछ भी वापस भेजने की ज़रूरत नहीं है। आपको वापसी पते की आवश्यकता नहीं है.

पुनर्भुगतान का एकमात्र अपवाद डिजिटल पुस्तक कोड हैं जो हम आपको पहले ही वितरित कर चुके हैं (अनुभाग 2 देखें)।

वीडियो कोर्स का स्वैच्छिक 14-दिवसीय रिफंड: उपयोग किए गए समय के लिए कोई कटौती नहीं

नीचे दिया गया लाभ कोई कानूनी अधिकार नहीं, बल्कि हमारी स्वैच्छिक प्रतिबद्धता है। यह आपके वैधानिक वापसी के अधिकार के अतिरिक्त है और उसे किसी भी तरह सीमित नहीं करता।

कानून के अनुसार, हमें उस समय के लिए आनुपातिक राशि रोकने की अनुमति है जिसमें आपने पहले ही पाठ्यक्रम या Premium (§ 357a पैराग्राफ 2 BGB) का उपयोग किया है। हम जानबूझकर इससे बचते हैं। हम आपको 14 दिनों के भीतर पाठ्यक्रम भाग का 100% वापस कर देंगे। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने कितने पाठ देखे हैं या कितने एआई अभ्यास किए हैं।

निरस्तीकरण के बाद क्या होता है

अनुबंध से वापस हटने पर, आपकी भुगतान की गई पहुंच समाप्त हो जाती है। वर्तमान सदस्यता समाप्त कर दी जाएगी और अब कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। पुस्तक कोड जो पहले ही वितरित किए जा चुके हैं और उनसे भुनाए गए Hueber लाइसेंस आपके पास रहेंगे। V‑IZ का निःशुल्क भाग अभी भी आपके लिए खुला है।

4. 14 दिनों के बाद: रिफंड के बजाय रद्दीकरण

14 दिनों के बाद धन-वापसी संभव नहीं है; फिर भी आप अपनी सदस्यता किसी भी समय समाप्त कर सकते हैं।

रद्दीकरण उस अवधि के अंत में प्रभावी होता है जिसके लिए आपने पहले ही भुगतान कर दिया है।
तब तक, आपके पास पूर्ण पहुंच बनी रहेगी.
उसके बाद कुछ भी नहीं बढ़ाया जाएगा और कुछ भी डेबिट नहीं किया जाएगा।

रद्द करने के लिए, § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen के अनुसार हमारे रद्द करें बटन का उपयोग करें। हम आपको टेक्स्ट फॉर्म में समाप्ति की पुष्टि करेंगे, उदाहरण के लिए ईमेल द्वारा।

12 महीने के लिए एकमुश्त खरीदारी स्वयं को नवीनीकृत नहीं करता है। यह स्वचालित रूप से समाप्त हो जाता है, आपको कुछ भी रद्द नहीं करना पड़ता है।

आप सीधे अपनी खाता सेटिंग में ऐप्पल ऐप स्टोर या Google Play Store के माध्यम से मोबाइल ऐप में ली गई सदस्यता को रद्द कर सकते हैं। तकनीकी रूप से हमारी इस तक पहुँच नहीं है।

5. व्यावसायिक ग्राहक

यह रद्दीकरण नीति उपभोक्ताओं पर लागू होती है। यदि कोई कंपनी या संगठन अपने कर्मचारियों के लिए जर्मन पाठ्यक्रम बुक करता है, तो वापसी का कोई कानूनी अधिकार नहीं है; इस मामले में संबंधित प्रस्ताव की शर्तें लागू होती हैं।

6. उपभोक्ता मध्यस्थता

हमारा ईमेल पता है: info@v-iz.de । हम उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड के समक्ष विवाद समाधान कार्यवाही में भाग लेने के इच्छुक या बाध्य नहीं हैं।

नमूना रद्दीकरण प्रपत्र

(यदि आप अनुबंध रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया यह फॉर्म भरें और वापस भेजें।)

को:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
मालिक: Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
जर्मनी
ईमेल: info@v-iz.de

मैं/हम (*) निम्नलिखित डिजिटल सामग्री (*) / निम्नलिखित डिजिटल सेवा (*) के प्रावधान के लिए मेरे/हमारे (*) द्वारा संपन्न अनुबंध को रद्द करते हैं:

_______________________________________________________
(उत्पाद का नाम, जैसे Premium या वीडियो कोर्स A1)

पर आदेश दिया गया:

__________________

उपभोक्ता का नाम:

_______________________________________________________

उपभोक्ता का पता:

_______________________________________________________
_______________________________________________________

उपभोक्ता के हस्ताक्षर (केवल कागजी अधिसूचना के लिए):

_______________________________________________________

तारीख:

__________________

(*) जो लागू न हो उसे हटा दें।

स्थिति: 27.07.2026