निरस्तीकरण सूचना और वापसी

V‑IZ पर आप एक बार में एक स्तर (A1, A2 या B1) निश्चित मूल्य 149,99 € (वैट सहित) में खरीदते हैं, अथवा तीनों स्तरों वाला संपूर्ण पैकेज निश्चित मूल्य 399,99 € (वैट सहित) में। यह एक एकमुश्त खरीद है, कोई सदस्यता नहीं: आपको वीडियो कोर्स तक 12 महीने की पहुँच मिलती है; उसके बाद पहुँच अपने आप समाप्त हो जाती है। कोई आवर्ती कटौती नहीं होती और रद्द करने के लिए कुछ नहीं होता। मूल्य में इसके अलावा दो Hueber सहायक पुस्तकें ("Schritte plus Neu", Kursbuch + Arbeitsbuch) भी शामिल हैं, जो आपकी पसंद के अनुसार DHL द्वारा मुद्रित रूप में (पूरे EU में, अतिरिक्त 3,99 € शिपिंग शुल्क के साथ) या ईमेल द्वारा डिजिटल Hueber सक्रियण कोड के रूप में (दुनिया भर में) मिलती हैं। अलग-अलग सेवा घटकों के लिए अलग-अलग वैधानिक अधिकार लागू होते हैं:

वीडियो कोर्स (डिजिटल सामग्री): निरस्तीकरण अधिकार आपके द्वारा माँगे गए तत्काल निष्पादन-आरंभ के साथ समाप्त हो जाता है (§ 356 Abs. 5 BGB)। विवरण धारा 2 में देखें।
सहायक पुस्तक (मुद्रित): माल प्राप्त होने से 14 दिनों का वैधानिक निरस्तीकरण अधिकार (§ 312g BGB)।
Hueber सक्रियण कोड (डिजिटल): hueber.edupool.de पर कोड भुनाने के साथ निरस्तीकरण अधिकार समाप्त हो जाता है। विवरण धारा 2 में देखें।
स्वैच्छिक वापसी अधिकार (कानून से परे): सद्भावना नियम के तहत 7 दिन की वापसी (मुद्रित) अथवा 46 € पुस्तक शुल्क घटाकर वापसी (डिजिटल)। विवरण धारा 6 में देखें।

सटीक शर्तें आप नीचे दिए गए कानूनी पाठों में पाएँगे।

1. निरस्तीकरण अधिकार

आपको चौदह दिनों के भीतर बिना कोई कारण बताए इस अनुबंध को निरस्त करने का अधिकार है।

निरस्तीकरण की अवधि चौदह दिन है

डिजिटल सामग्री (वीडियो कोर्स / खाता-पहुँच) के लिए: अनुबंध संपन्न होने के दिन से;
अतिरिक्त रूप से वितरित भौतिक माल (मुद्रित सहायक पुस्तकें) के लिए: उस दिन से जिस दिन आपने या आपके द्वारा नामित किसी तृतीय पक्ष ने, जो वाहक नहीं है, माल को अपने कब्जे में लिया (आंशिक वितरण की स्थिति में अंतिम आंशिक खेप; कई वस्तुओं की स्थिति में अंतिम वस्तु)।

अपने निरस्तीकरण अधिकार का प्रयोग करने के लिए आपको हमें:

V‑IZ Video-Integrationszentrum
स्वामी: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
जर्मनी
ई-मेल: info@v-iz.de

एक स्पष्ट घोषणा (जैसे डाक से भेजा गया पत्र या ई-मेल) के माध्यम से इस अनुबंध को निरस्त करने के अपने निर्णय के बारे में सूचित करना होगा। आप इसके लिए संलग्न नमूना निरस्तीकरण फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, परंतु यह अनिवार्य नहीं है।

निरस्तीकरण अवधि का पालन करने के लिए यह पर्याप्त है कि आप निरस्तीकरण अधिकार के प्रयोग की सूचना निरस्तीकरण अवधि समाप्त होने से पहले भेज दें।

2. निरस्तीकरण अधिकार का समयपूर्व समाप्त होना (डिजिटल सामग्री)

2.1 वीडियो कोर्स (डिजिटल सामग्री): § 356 Abs. 5 BGB

वीडियो कोर्स और उससे जुड़ी खाता-पहुँच कानूनी रूप से एक डिजिटल सामग्री है, जो आपको किसी भौतिक डेटा वाहक पर नहीं, बल्कि तत्काल ऑनलाइन पहुँच के रूप में उपलब्ध कराई जाती है। आपका निरस्तीकरण अधिकार समाप्त हो जाता है, जब

आपने स्पष्ट रूप से सहमति दी हो कि हम निरस्तीकरण अवधि समाप्त होने से पहले अनुबंध का निष्पादन शुरू करें, और
आपने अपनी इस जानकारी की पुष्टि की हो कि अपनी सहमति से अनुबंध के निष्पादन के आरंभ के साथ आप अपना निरस्तीकरण अधिकार खो देते हैं,

और हमने अनुबंध का निष्पादन शुरू कर दिया हो (§ 356 Abs. 5 BGB)।

V‑IZ पर यह इस प्रकार होता है:

शॉप में खरीद: आप खरीद (149,99 € एकमुश्त, 12 महीने की पहुँच) पूरी करते हैं और इसके बाद ईमेल द्वारा एक फ्रीस्क्लॉटकोड (वाउचर) प्राप्त करते हैं। खरीद अकेले वीडियो कोर्स को अभी सक्रिय नहीं करती और निष्पादन अभी शुरू नहीं होता।
कोड भुनाते समय अनिवार्य चेकबॉक्स: आप V‑IZ ऐप में फ्रीस्क्लॉटकोड भुनाते हैं (app.v-iz.de/gutschein)। इस दौरान, सक्रियण से पहले, आप एक पहले से न भरा हुआ चेकमार्क लगाते हैं, जिससे आप (a) स्पष्ट रूप से माँगते हैं कि हम वीडियो कोर्स तुरंत सक्रिय करें (निरस्तीकरण अवधि समाप्त होने से पहले निष्पादन-आरंभ), और (b) पुष्टि करते हैं कि इससे वीडियो कोर्स के लिए आपका निरस्तीकरण अधिकार समाप्त हो जाता है। इस चेकमार्क के बाद ही पहुँच सक्रिय होती है। हम इसके बाद आपको यह घोषणा ई-मेल से पुष्ट करते हैं (§ 312f BGB)।
तत्काल सक्रियण: चेकमार्क के साथ कोड भुनाने के तुरंत बाद हम आपकी पहुँच सक्रिय कर देते हैं। इसके साथ निष्पादन शुरू हो जाता है, और वीडियो कोर्स के लिए आपका निरस्तीकरण अधिकार समाप्त हो जाता है।

सूचना: यदि आप वीडियो कोर्स के लिए अपना निरस्तीकरण अधिकार बनाए रखना चाहते हैं, तो कोड न भुनाएँ या भुनाते समय चेकमार्क न लगाएँ। तब पहुँच 14-दिवसीय निरस्तीकरण अवधि समाप्त होने के बाद ही सक्रिय की जाएगी।

2.2 Hueber सक्रियण कोड (डिजिटल)

यदि आपने डिजिटल पुस्तक-विकल्प चुना है, तो Hueber सक्रियण कोड के लिए आपका निरस्तीकरण अधिकार उसी समय समाप्त हो जाता है, जब आप उन्हें hueber.edupool.de पर अपने Hueber खाते में भुना लेते हैं। आप खरीद के समय स्पष्ट रूप से इस पूर्व-सहमति की पुष्टि करते हैं। जब तक कोई कोड नहीं भुनाया गया है, आप 14 दिनों के भीतर निरस्त कर सकते हैं और धनवापसी प्राप्त करते हैं।

3. निरस्तीकरण के परिणाम

यदि आप इस अनुबंध को प्रभावी रूप से निरस्त करते हैं, तो हमें आपसे प्राप्त सभी भुगतान, जिनमें वितरण लागत भी शामिल है (उन अतिरिक्त लागतों को छोड़कर जो इस कारण उत्पन्न हुई हों कि आपने हमारे द्वारा प्रस्तावित सबसे सस्ती मानक डिलीवरी के अलावा किसी अन्य प्रकार की डिलीवरी चुनी हो), अविलंब और अधिकतम चौदह दिनों के भीतर उस दिन से वापस करने होंगे, जिस दिन इस अनुबंध के आपके निरस्तीकरण की सूचना हमें प्राप्त हुई। इस धनवापसी के लिए हम वही भुगतान माध्यम उपयोग करेंगे जो आपने मूल लेन-देन में प्रयोग किया था, जब तक कि आपके साथ स्पष्ट रूप से कुछ और न तय हुआ हो; किसी भी स्थिति में इस धनवापसी के कारण आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।

वीडियो कोर्स: यदि धारा 2.1 के अनुसार वीडियो कोर्स के लिए आपका निरस्तीकरण अधिकार पहले ही समाप्त हो चुका है (चेकमार्क लगा दिया गया + पहुँच सक्रिय कर दी गई), तो इस संबंध में धनवापसी का कोई दावा नहीं रहता। किसी डिजिटल सेवा के विपरीत, डिजिटल सामग्री के मामले में समाप्ति के बाद कोई आनुपातिक मूल्य प्रतिपूर्ति नहीं दी जाती। निरस्तीकरण अधिकार पूर्णतः समाप्त हो चुका होता है।

मुद्रित सहायक पुस्तकों की वापसी

सहायक पुस्तकें मूल्य-बंधित पाठ्यपुस्तकों (Hueber Verlag, "Schritte plus Neu") के रूप में डिलीवरी का हिस्सा हैं और कानूनन निर्धारित खुदरा मूल्य पर दर्शाई जाती हैं। यदि आप अनुबंध निरस्त करते हैं, तो आप प्राप्त भौतिक माल को अविलंब और किसी भी स्थिति में अधिकतम चौदह दिनों के भीतर उस दिन से, जिस दिन आपने हमें निरस्तीकरण के बारे में सूचित किया, हमें वापस भेजने के लिए बाध्य हैं। यदि आप माल चौदह दिनों की अवधि समाप्त होने से पहले भेज देते हैं तो अवधि का पालन माना जाएगा। वापसी की प्रत्यक्ष लागत आप वहन करते हैं।

वापसी पता:
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Retouren)
Allee 40
74072 Heilbronn
जर्मनी

आपको माल के किसी संभावित मूल्य-ह्रास की भरपाई केवल तभी करनी होगी, जब यह मूल्य-ह्रास माल की प्रकृति, विशेषताओं और कार्यप्रणाली की जाँच के लिए आवश्यक न होने वाले बरताव के कारण हुआ हो। हम धनवापसी तब तक रोक सकते हैं, जब तक हमें वापस भेजा जाने वाला माल पुनः प्राप्त न हो जाए या जब तक आप यह प्रमाण न दे दें कि आपने माल वापस भेज दिया है, इनमें से जो भी पहले हो। केवल डिजिटल ऑर्डर के मामले में, जिनमें कोई भौतिक घटक नहीं है, यह शर्त लागू नहीं होती।

4. कोई सदस्यता नहीं – रद्द करने के लिए कुछ नहीं

आपकी खरीद एक एकमुश्त खरीद है। कोई सदस्यता नहीं, कोई स्वचालित नवीनीकरण नहीं और कोई आवर्ती कटौती नहीं। 12 महीने के बाद आपकी पहुँच अपने आप समाप्त हो जाती है; आपको कुछ रद्द नहीं करना होता और आगे कुछ नहीं कटता। यदि आप उसके बाद फिर से पहुँच या कोई अन्य स्तर (जैसे A1 के बाद A2) चाहते हैं, तो आप उसे अलग से उस समय के प्रचलित मूल्य पर खरीदते हैं। आपको पहले से प्राप्त Hueber पुस्तकें अथवा भुनाए गए Hueber कोड स्थायी रूप से आपके स्वामित्व अथवा आपके लाइसेंस के अधीन रहते हैं।

5. उपभोक्ता मध्यस्थता

हमारा ई-मेल पता है: info@v-iz.de। हम किसी उपभोक्ता मध्यस्थता संस्था के समक्ष विवाद निपटान प्रक्रिया में भाग लेने के लिए न तो तैयार हैं और न ही बाध्य हैं।

6. स्वैच्छिक वापसी अधिकार (सद्भावना – वैधानिक से परे)

यह वापसी अधिकार हम स्वेच्छा से प्रदान करते हैं। यह आपके वैधानिक निरस्तीकरण अधिकार (धाराएँ 1–3) के अतिरिक्त और उससे स्वतंत्र है तथा उसे किसी भी तरह सीमित नहीं करता। भले ही धारा 2 के अनुसार वीडियो कोर्स के लिए आपका वैधानिक निरस्तीकरण अधिकार पहले ही समाप्त हो चुका हो, फिर भी आप इस स्वैच्छिक सद्भावना नियम का लाभ उठा सकते हैं।

6.1 मुद्रित विकल्प – 7 दिन में पूरी धनवापसी

यदि आपने मुद्रित पुस्तकें चुनी हैं, तो आप पुस्तकें प्राप्त होने से 7 दिनों के भीतर बिना कोई कारण बताए वापस ले सकते हैं। आप पुस्तकें हमारे वापसी पते पर वापस भेजते हैं; प्राप्त होने के बाद हम आपको पूरा खरीद मूल्य 149,99 € लौटा देते हैं। इसकी शर्त पुस्तकों की वापसी है। संपूर्ण पैकेज (399,99 €) के मामले में सभी छह पुस्तकें वापस मिलने के बाद हम पूरा खरीद मूल्य 399,99 € लौटा देते हैं।

6.2 डिजिटल विकल्प – 46 € पुस्तक शुल्क घटाकर धनवापसी

यदि आपने डिजिटल पुस्तक-विकल्प चुना है, तो हम आपको खरीद मूल्य 46,00 € के पुस्तक शुल्क को घटाकर लौटाते हैं (अतः धनवापसी 103,99 €)। कारण: डिजिटल Hueber सक्रियण कोड खाता-बंधित होते हैं और उपलब्ध कराए जाने के बाद वापस नहीं किए जा सकते; ये 46,00 € दो Hueber खंडों के कानूनन निर्धारित खुदरा मूल्य के अनुरूप हैं। संपूर्ण पैकेज (399,99 €) के मामले में पुस्तक शुल्क एकमुश्त 138,00 € होता है (अतः धनवापसी 261,99 €), जो तीनों स्तरों की छह Hueber खंडों के निर्धारित खुदरा मूल्य के अनुरूप है।

6.3 आप इस प्रकार करें: info@v-iz.de पर एक ई-मेल लिखें। हम आपको प्राप्ति की पुष्टि करते हैं और वापसी को सामान्यतः 3–5 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित करते हैं। धनवापसी मूल भुगतान माध्यम पर की जाती है।

नमूना निरस्तीकरण फ़ॉर्म

(यदि आप अनुबंध को निरस्त करना चाहते हैं, तो कृपया इस फ़ॉर्म को भरें और वापस भेजें।)

प्रति:
V‑IZ Video-Integrationszentrum
स्वामी: Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
जर्मनी
ई-मेल: info@v-iz.de

एतद्द्वारा मैं/हम (*) निम्नलिखित माल की खरीद (*) / निम्नलिखित डिजिटल सामग्री की आपूर्ति (*) के संबंध में मेरे/हमारे (*) द्वारा संपन्न अनुबंध को निरस्त करता/करते हैं:

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(माल / कोर्स / स्तर का विवरण)

ऑर्डर किया गया (*) / प्राप्त किया गया (*):

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उपभोक्ता(ओं) का नाम:

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उपभोक्ता(ओं) का पता:

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उपभोक्ता(ओं) के हस्ताक्षर (केवल कागज़ पर सूचना के मामले में):

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तिथि:

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(*) जो लागू न हो उसे काट दें।

स्थिति: 23.06.2026