1. Lieferung Ihrer Bestellung
Beim Kauf über v-iz.de erhalten Sie je nach Bestellung mehrere Lieferungen:
- V‑IZ Plattform-Zugang: Direkt nach erfolgreichem Bestellabschluss erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anmelde-Link für die Web-App und Mobile-App. Während des 7-tägigen kostenlosen Tests ist der Zugang sofort vollumfänglich freigeschaltet.
- Hueber-Aktivierungscode (digital): Wenn Sie die digitale Liefervariante des Begleitbuchs gewählt haben, senden wir Ihnen den persönlichen Hueber-Aktivierungscode unmittelbar nach erfolgreichem Bestellabschluss per E-Mail.
- Begleitbuch per DHL (physisch): Das physische Begleitbuch („Schritte plus Neu", Hueber Verlag) wird Ihnen separat per DHL zugesendet (nur DE/AT, siehe unten).
a) Versand des Begleitbuchs nach Deutschland
- Versandpauschale: Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine DHL-Pauschale von 3,99 €. Sie wird Ihnen im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
- Lieferzeit: Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 – 4 Werktagen nach erfolgreichem Bestellabschluss.
b) Versand des Begleitbuchs nach Österreich
- Versandpauschale: Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir ebenfalls eine DHL-Pauschale von 3,99 €, ausgewiesen im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung.
- Lieferzeit: Die Lieferzeit nach Österreich beträgt in der Regel 3 – 6 Werktage nach erfolgreichem Bestellabschluss.
c) Versand in andere Länder
- Ein physischer Versand des Begleitbuchs in andere Länder ist derzeit nicht möglich. In diesen Fällen erhalten Sie das Begleitbuch ausschließlich digital als Hueber-Aktivierungscode per E-Mail.
d) Gefahrübergang beim Versand (§ 475 Abs. 2 BGB)
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der versandten Ware erst mit deren Übergabe an Sie als Verbraucher auf Sie über (§ 475 Abs. 2 BGB). Sollte ein Paket auf dem Versandweg verloren gehen oder beschädigt werden, tragen wir das Risiko und senden Ihnen kostenfrei Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Bitte melden Sie Transportschäden oder Verluste zeitnah an info@v-iz.de.
2. Bereitstellung digitaler Inhalte (V‑IZ Abo & Hueber-Codes)
Für das V‑IZ Abo und für digital bezogene Hueber-Aktivierungscodes fallen keine Versandkosten an.
- V‑IZ Abo: Der Zugang zur Web-Applikation wird unmittelbar nach erfolgreichem Bestellabschluss freigeschaltet — auch während des 7-tägigen kostenlosen Tests. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Anmelde-Link.
- Hueber-Aktivierungscode (digital): Wenn Sie die digitale Liefervariante gewählt haben, erhalten Sie den persönlichen Hueber-Aktivierungscode unmittelbar nach erfolgreichem Bestellabschluss per E-Mail.
- Bearbeitungszeit: Bei automatischen Sicherheitsprüfungen (Betrugsprävention) kann die Freischaltung in seltenen Fällen bis zu 24 Stunden dauern. Während des 7-Tage-Tests ist nur die Karten-basierte Zahlung möglich (siehe Abo-Bedingungen Ziffer 1.0); SEPA-Lastschrift und Klarna sind erst im laufenden Abo verfügbar.
3. Wichtige Hinweise zur Lieferung
- Sofort-Start: Der V‑IZ Plattform-Zugang ist sofort nach Bestellabschluss aktiv (auch im 7-Tage-Test). Sie können unabhängig vom physischen Buch-Versand sofort mit dem Online-Kurs starten.
- Sonn- und Feiertage: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung physischer Pakete durch DHL. Der Plattform-Zugang und der digitale Hueber-Aktivierungscode werden hingegen jederzeit automatisch bereitgestellt.
- Lieferadresse: Bitte achten Sie auf eine vollständige und korrekte Liefer- sowie E-Mail-Adresse. Bei unzustellbaren Sendungen aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben können erneute Versandkosten anfallen.
- Spam-Ordner: Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail oder den Hueber-Aktivierungscode nicht erhalten, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-/Junk-Ordner. Bei Problemen wenden Sie sich an info@v-iz.de.
4. Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
Für Bestellungen über v-iz.de können Sie wahlweise mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA-Lastschrift
- PayPal
- Klarna (Rechnung, Sofort bezahlen, Ratenzahlung — bei einmaligen Käufen)
- Apple Pay / Google Pay
Die Zahlungsabwicklung sowie die Verwaltung wiederkehrender Abo-Zahlungen erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irland). Welche Zahlungsmethoden Ihnen im konkreten Bestellvorgang angezeigt werden, hängt von Ihrem Land und der gewählten Liefervariante ab.
Hinweis zu In-App-Käufen (mobile App):
Für feature-spezifische Käufe innerhalb unserer mobilen App (z. B. erweiterte KI-Funktionen, Tokens) gelten ausschließlich die Zahlungsmethoden, die Sie in Ihrer Apple-ID bzw. Ihrem Google-Konto hinterlegt haben. Die Abrechnung erfolgt direkt über den jeweiligen App-Store-Betreiber. Diese In-App-Käufe sind unabhängig vom V‑IZ Abo der Website.
Stand: 1. Mai 2026