FAQ
Perguntas frequentes.
Sua pergunta não está aqui? Escreva para info@v-iz.de. Costumamos responder no mesmo dia, em alemão ou no seu idioma.
Curso
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É um curso ao vivo?
Não. A V-IZ é um videocurso. Você assiste quando quiser. Você pausa, volta e pratica no seu ritmo. Em vez de falar na sala de aula, você fala com a IA. Ela dá feedback na hora. Ninguém além de você ouve.
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Quantas horas de aula eu recebo por nível?
Cada nível inclui cerca de 160 horas de videoaulas distribuídas em 40 dias de curso. Você pode assistir a um dia inteiro de uma vez ou dividi-lo em sessões menores; seu progresso é salvo automaticamente.
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Qual material vocês usam?
Usamos o „Schritte plus Neu“ da editora Hueber. É o livro também usado em muitos cursos oficiais de alemão. Assim você fica perto do material que vai rever nas provas.
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Posso ter vários níveis ao mesmo tempo?
Sim. Você pode adicionar um segundo ou terceiro nível a qualquer momento. Na sua conta você vê quais níveis estão ativos.
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Eu recebo um certificado de participação?
Sim, ao concluir um nível emitimos um certificado de participação em PDF, se você quiser. Para isso, escreva para info@v-iz.de que enviamos por e-mail.
Pagamento e envio
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Quanto custa a V-IZ?
Quanto custa a V-IZ?: 195,99 € (149,99 € + 46,00 €).
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Isso é uma assinatura?
Você decide isso na hora da compra. Na assinatura mensal você cancela quando quiser, valendo até o fim do mês já pago, e mantém o acesso até lá. Na compra única nada é renovado, o acesso termina sozinho depois de doze meses.
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Quais formas de pagamento existem?
O pagamento é seguro no Stripe Checkout com cartão de crédito. Apple Pay e Google Pay aparecem somente se seu dispositivo e cartão salvo forem elegíveis.
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Eu recebo mesmo um livro?
Os dois códigos Hueber são enviados imediatamente por e-mail e não são reembolsáveis. Após o resgate, as licenças permanecem permanentemente na sua conta Hueber.
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Vocês entregam no exterior também?
Os dois códigos Hueber são enviados imediatamente por e-mail e não são reembolsáveis. Após o resgate, as licenças permanecem permanentemente na sua conta Hueber.
Conta e app
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Como eu faço login?
Abra o aplicativo em v-iz.de/app e entre com Google, Apple ou seu endereço de e-mail. Você também pode continuar sem uma conta; nesse caso, seu progresso ficará salvo apenas neste dispositivo.
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Preciso cancelar alguma coisa?
Só se você tiver uma assinatura. Você cancela online em dois minutos, sem ligação e sem precisar justificar. Na compra única não há nada para cancelar, o acesso termina automaticamente depois de doze meses.
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Onde eu encontro minhas faturas?
Pelo botão „Conta“, no canto superior direito. Ele te leva ao portal seguro de clientes da Stripe, onde você pode baixar todas as faturas em PDF.
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Quem está por trás da V-IZ?
A V‑IZ é uma oferta da SH Sprachschule Heilbronn. Há anos ensinamos alemão em salas de aula de verdade. A V‑IZ leva essa experiência para o seu app.
Comece hoje. No seu ritmo.
Praticar não custa nada. Vocabulário, gramática, pronúncia e o teste de naturalização são gratuitos. O videocurso com a Marlene e o livro Hueber entra se você quiser mais.