Questions fréquentes.

Non. V-IZ est un cours vidéo. Tu regardes quand tu veux. Tu mets en pause, tu reviens en arrière, tu t'entraînes à ton rythme. Au lieu de la salle de classe, tu parles avec l'IA. Elle te donne un retour immédiat. Personne d'autre que toi n'écoute.

Tu peux regarder un jour de cours d'une traite ou le découper en petites bouchées. Ta progression est enregistrée automatiquement.

Nous utilisons « Schritte plus Neu » des éditions Hueber. C'est le livre utilisé aussi dans de nombreux cours d'allemand officiels. Tu es ainsi proche du matériel que tu retrouves également aux examens.

Oui. Tu peux ajouter un deuxième ou un troisième niveau à tout moment. Dans ton compte, tu vois quels niveaux sont actifs, et tu peux résilier ou ajouter des niveaux individuellement.

Oui, après avoir terminé un niveau, nous t'établissons sur demande une attestation de participation au format PDF. Écris-nous à info@v-iz.de, nous te l'envoyons par e-mail.

Tu paies 49,99 € par mois. Pas de frais cachés, pas de frais d'inscription.

Oui. Tu résilies pour la fin du mois en cours. Un clic sur « Compte » ouvre le portail Stripe, où tu désactives l'abonnement. Ensuite, nous ne prélevons plus rien.

Carte de crédit, prélèvement SEPA, Apple Pay et Google Pay via Stripe. Tous les paiements sont chiffrés, chez V-IZ nous ne voyons jamais tes données de paiement.

Oui, le livre Hueber correspondant est compris dans le prix. Lors de la commande, tu choisis si tu le reçois imprimé par DHL (Allemagne & Autriche) ou si tu l'actives en numérique par code envoyé par e-mail. Les deux fonctionnent pendant 2 ans, même après la fin de l'abonnement.

Les livres imprimés, nous les envoyons actuellement seulement vers l'Allemagne et l'Autriche. Si tu vis dans un autre pays, choisis la version numérique, le code numérique Hueber fonctionne partout dans le monde.

Dans l'appli V-IZ. Télécharge l'appli pour iPhone ou Android, ou ouvre app.v-iz.de dans le navigateur, et connecte-toi avec l'e-mail avec lequel tu as commandé ton abonnement. Ta progression est synchronisée partout.

Via le bouton « Compte » en haut à droite. Il ouvre le portail client sécurisé Stripe, où tu peux résilier ton abonnement à tout moment, modifier le moyen de paiement et télécharger les factures.

Via le bouton « Compte » en haut à droite. Il te conduit dans le portail client sécurisé Stripe, où tu peux télécharger toutes les factures au format PDF.

V‑IZ est une offre de la SH Sprachschule Heilbronn. Nous enseignons l'allemand depuis des années dans de vraies salles de classe. V‑IZ apporte cette expérience dans ton appli.