Questions fréquentes.

Non. V-IZ est un cours vidéo. Tu regardes quand tu veux. Tu mets en pause, tu reviens en arrière, tu t'entraînes à ton rythme. Au lieu de la salle de classe, tu parles avec l'IA. Elle te donne un retour immédiat. Personne d'autre que toi n'écoute.

Par niveau, tu obtiens environ 150 heures de cours vidéo, réparties sur 40 jours de cours. Tu peux regarder un jour de cours d'une traite ou le découper en petites bouchées, ta progression est enregistrée automatiquement.

Nous utilisons « Schritte plus Neu » des éditions Hueber. C'est le livre utilisé aussi dans de nombreux cours d'allemand officiels. Tu es ainsi proche du matériel que tu retrouves également aux examens.

Oui. Tu peux ajouter un deuxième ou un troisième niveau à tout moment. Dans ton compte, tu vois quels niveaux sont actifs.

Oui, après avoir terminé un niveau, nous t'établissons sur demande une attestation de participation au format PDF. Écris-nous à info@v-iz.de, nous te l'envoyons par e-mail.

Un niveau coûte 149,99 € en une fois. Sans abonnement, sans frais mensuels, sans frais d'inscription. Avec la livraison imprimée, possible aussi en plusieurs fois avec Klarna ou PayPal, env. 12,50 € par mois.

Non. V-IZ est un achat unique. Tu paies une seule fois et tu as 12 mois d'accès complet. Il n'y a rien à résilier et aucun autre prélèvement.

Carte de crédit, prélèvement SEPA, Apple Pay et Google Pay. Pour la livraison imprimée vers l'Allemagne et l'Autriche, en plus PayPal et Klarna, aussi en plusieurs fois. Tous les paiements sont chiffrés et passent par Stripe, chez V-IZ nous ne voyons jamais tes données de paiement.

Oui, le livre Hueber correspondant est compris dans le prix. Lors de l'achat, tu choisis si tu le reçois imprimé chez toi par DHL (dans toute l'UE, forfait de livraison de 3,99 €) ou si tu l'actives en numérique par code envoyé par e-mail. Les deux fonctionnent pendant 2 ans, même après la fin de tes 12 mois.

Les livres imprimés, nous les envoyons dans toute l'UE par DHL, pour un forfait de livraison de 3,99 €. En dehors de l'UE, choisis la version numérique, le code Hueber par e-mail fonctionne partout dans le monde et immédiatement, sans frais de livraison.

Dans l'appli V-IZ. Télécharge l'appli pour iPhone ou Android, ou ouvre app.v-iz.de dans le navigateur, et connecte-toi avec l'e-mail avec lequel tu as acheté le cours. Ta progression est synchronisée partout.

Non. V-IZ est un achat unique, pas un abonnement. Au bout de 12 mois, ton accès prend fin automatiquement, sans que tu aies à faire quoi que ce soit. Aucun autre prélèvement n'a lieu.

Via le bouton « Compte » en haut à droite. Il te conduit dans le portail client sécurisé Stripe, où tu peux télécharger toutes les factures au format PDF.

V‑IZ est une offre de la SH Sprachschule Heilbronn. Nous enseignons l'allemand depuis des années dans de vraies salles de classe. V‑IZ apporte cette expérience dans ton appli.