Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp.
Không có câu hỏi của bạn ở đây? Hãy viết cho chúng tôi tại info@v-iz.de. Chúng tôi thường trả lời ngay trong ngày, bằng tiếng Đức hoặc bằng ngôn ngữ của bạn.
Khóa học
-
Đây có phải là khóa học trực tiếp không?
Không. V-IZ là một khóa video. Bạn xem khi nào bạn muốn. Bạn tạm dừng, tua lại, luyện theo nhịp độ của mình. Thay vì ở lớp học, bạn trò chuyện với AI. Nó phản hồi ngay lập tức. Không ai ngoài bạn nghe được.
-
Tôi nhận được bao nhiêu giờ bài giảng mỗi cấp độ?
Bạn có thể xem một ngày học liền một mạch hoặc chia thành nhiều phần nhỏ. Tiến độ của bạn được tự động lưu lại.
-
Các bạn dùng giáo trình nào?
Chúng tôi dùng „Schritte plus Neu“ của nhà xuất bản Hueber. Đây là cuốn sách cũng được dùng trong nhiều khóa tiếng Đức chính thức. Nhờ vậy bạn học sát với tài liệu mà bạn cũng sẽ gặp lại trong các kỳ thi.
-
Tôi có thể học song song nhiều cấp độ không?
Có. Bạn có thể đăng ký thêm cấp độ thứ hai hoặc thứ ba bất cứ lúc nào. Trong tài khoản, bạn thấy những cấp độ nào đang hoạt động, và có thể hủy hoặc thêm từng cấp độ riêng lẻ.
-
Tôi có nhận được giấy chứng nhận tham gia không?
Có, sau khi hoàn thành một cấp độ, nếu bạn muốn, chúng tôi sẽ cấp cho bạn một giấy chứng nhận tham gia dạng PDF. Hãy viết cho chúng tôi tại info@v-iz.de, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn.
Thanh toán & Giao hàng
-
V-IZ có giá bao nhiêu?
Bạn trả 49,99 € mỗi tháng. Không phí ẩn, không phí đăng ký.
-
Tôi có thể hủy bất cứ lúc nào không?
Có. Bạn hủy vào cuối tháng đang chạy. Một cú nhấp vào „Tài khoản“ sẽ mở cổng Stripe, ở đó bạn tắt gói đăng ký. Sau đó chúng tôi không trừ tiền nữa.
-
Có những phương thức thanh toán nào?
Thẻ tín dụng, ghi nợ SEPA, Apple Pay và Google Pay qua Stripe. Mọi khoản thanh toán đều được mã hóa, V-IZ chúng tôi không bao giờ thấy dữ liệu thanh toán của bạn.
-
Tôi có thực sự nhận được sách không?
Có, cuốn sách Hueber phù hợp đã được tính trong giá. Khi đăng ký, bạn chọn nhận bản in qua DHL (Đức & Áo) hay kích hoạt bản số qua mã email. Cả hai đều dùng được trong 2 năm, kể cả sau khi kết thúc gói đăng ký.
-
Các bạn có giao ra nước ngoài không?
Sách bản in hiện chúng tôi chỉ gửi đến Đức và Áo. Nếu bạn sống ở một nước khác, vui lòng chọn bản số, mã điện tử Hueber dùng được trên toàn cầu.
Tài khoản & Ứng dụng
-
Tôi đăng nhập thế nào?
Trong ứng dụng V-IZ. Tải ứng dụng cho iPhone hoặc Android, hoặc mở app.v-iz.de trên trình duyệt, rồi đăng nhập bằng email mà bạn đã dùng để đặt gói đăng ký. Tiến độ của bạn được đồng bộ ở mọi nơi.
-
Tôi hủy hoặc đổi phương thức thanh toán thế nào?
Qua nút „Tài khoản“ ở góc trên bên phải. Nó mở cổng khách hàng Stripe an toàn, nơi bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào, đổi phương thức thanh toán và tải hóa đơn.
-
Tôi tìm hóa đơn của mình ở đâu?
Qua nút „Tài khoản“ ở góc trên bên phải. Nó dẫn bạn vào cổng khách hàng Stripe an toàn, nơi bạn có thể tải tất cả hóa đơn dạng PDF.
-
Ai đứng sau V-IZ?
V‑IZ là một dịch vụ của SH Sprachschule Heilbronn. Chúng tôi đã dạy tiếng Đức nhiều năm trong các lớp học thực thụ. V‑IZ mang kinh nghiệm này vào ứng dụng của bạn.
Bắt đầu hôm nay. Theo nhịp độ của bạn.
49,99 € mỗi tháng. Hủy bất cứ lúc nào. Đã bao gồm khóa video, nền tảng học, bài luyện AI và sách Hueber.