Câu hỏi thường gặp.
Trả lời rõ ràng.

V‑IZ là khóa học tiếng Đức trực tuyến của bạn theo gói đăng ký hàng tháng: giảng dạy video bởi giáo viên có chứng chỉ DaF (giống như trong lớp học của trường ngoại ngữ), giáo trình chính thức Hueber „Schritte plus Neu" và một huấn luyện viên AI cho viết và nói. Bạn học linh hoạt — khi nào, ở đâu và bao nhiêu lần tùy thích. Đứng sau V‑IZ là SH Sprachschule Heilbronn, đã thực hiện các khóa hội nhập BAMF hơn 15 năm.

Gói đăng ký V‑IZ có giá 19,99 € mỗi tháng (đã bao gồm thuế GTGT) — không phải hợp đồng có thời hạn tối thiểu, có thể hủy bất cứ lúc nào vào cuối kỳ. Sách Hueber được tính một lần riêng: mỗi cấp độ 2 × 23 € = 46 € cho hai tập, cộng 3,99 € phí giao DHL nếu giao thực tế (hoặc miễn phí dưới dạng mã Hueber kỹ thuật số qua email). Khi mua lần đầu, bạn chỉ trả tiền sách (46 € + nếu có 3,99 € phí giao hàng) — gói đăng ký miễn phí 7 ngày và chỉ tự động trừ tiền sau đó. Không có phí ẩn, không có phí kích hoạt, không có phí thiết lập.

Lần đầu mua bạn chỉ thanh toán cho sách — đăng ký chạy miễn phí 7 ngày trọn vẹn, truy cập đầy đủ từ ngày 1. Nếu chọn bản in, sách được giao qua DHL trong 2–4 ngày làm việc (DE) / 3–6 ngày làm việc (AT); với bản số bạn nhận được mã kích hoạt Hueber ngay qua email. Nếu hủy trong 7 ngày, quyền truy cập của bạn kéo dài đến ngày 7, không tính phí. Vào ngày 8, chúng tôi tự động thu 19,99 € đầu tiên cho tháng đầu tiên; sau đó là hóa đơn hàng tháng bình thường, có thể hủy vào cuối kỳ. Stripe tự động gửi cho bạn hóa đơn qua email sau mỗi lần thanh toán. 7 ngày miễn phí có sẵn một lần cho mỗi người/email.

Ngay lập tức. Ngay sau khi thanh toán thành công bạn nhận một e-mail xác nhận kèm link đăng nhập — bạn nhấp, vào được, bài 1 chạy hôm nay. Với SEPA-Lastschrift có thể mất 1–5 ngày làm việc, vì ngân hàng phải xác nhận lệnh ghi nợ trước. Với giao sách bản giấy, sách đến trong 2–4 ngày làm việc; nhưng khóa video bạn có thể bắt đầu ngay — bạn chỉ cần sách từ bài 2 trở đi.

Không. Bạn đặt theo tháng, không thời hạn tối thiểu, không ràng buộc hợp đồng. Sau tháng đầu bạn có thể hủy bất cứ lúc nào tới cuối kỳ — không có chữ in nhỏ, không ràng buộc 12 tháng.

Có, chỉ một cú nhấp trong cổng khách hàng — không gọi điện, không e-mail, không cần lý do. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại; cho đến đó bạn vẫn có quyền truy cập đầy đủ. Khả năng này cũng đáp ứng yêu cầu pháp luật về „nút hủy" theo § 312k BGB. Nếu bạn muốn hủy qua e-mail, viết đến info@v-iz.de — chúng mình xác nhận ngay.

Lần mua đầu hôm nay bạn chỉ trả tiền sách (46 € · cộng 3,99 € phí vận chuyển khi giao hàng vật lý) — gói miễn phí 7 ngày. Vào ngày thứ 8, chúng mình trừ 19,99 € đầu tiên cho tháng đầu của bạn; sau đó tự động vào cùng ngày của tháng kế tiếp (ví dụ: mua đầu ngày 15 tháng 3 → lần trừ gói đầu tiên ngày 22 tháng 3 → lần kế ngày 22 tháng 4, rồi 22 tháng 5 v.v.) cho đến khi bạn hủy. Nếu ngày đó không tồn tại trong một tháng (ví dụ ngày 31 tháng 2), ngày cuối cùng của tháng được lấy.

Hiện tại chúng tôi không cung cấp tính năng tạm dừng — nhưng bạn có thể hủy bất cứ lúc nào chỉ với một cú nhấp. Khi bạn muốn quay lại sau, mọi thứ vẫn còn đó: các cấp độ đã mở khóa của bạn được mở khóa lại ngay lập tức (không cần mua lại sách), và tiến độ học tập của bạn được lưu lại. Bạn tiếp tục đúng từ chỗ đã dừng.

Sách Hueber thuộc về bạn — bản giấy cũng như bản số. Khi hủy, chỉ quyền truy cập nền tảng học V‑IZ kết thúc (video, trainer AI, bài tập). Với bản giấy bạn đã có sách mãi mãi; với bản số mã Hueber vẫn hoạt động trong tài khoản Hueber của bạn 24 tháng kể từ kích hoạt, kể cả sau khi hủy. Chúng mình cũng nhớ bạn đã mua những cấp độ nào — khi bạn đăng ký lại, mọi thứ có ngay lập tức.

Bạn có thể kích hoạt lại bất cứ lúc nào — trên trang Mua bạn sẽ thấy đường chỉ-Abo: chỉ 19,99 €/tháng, không phí sách, vì chúng mình còn nhớ bạn đã có những cấp độ nào. Tiến trình học của bạn được lưu; bạn tiếp tục đúng nơi bạn dừng — các bài đã hoàn thành vẫn được đánh dấu „đã xong".

Bản giấy nghĩa là: chúng mình gửi sách Hueber thật về nhà bạn qua DHL — bạn lật trang, viết vào, để trên kệ. Chỉ vận chuyển đến Đức và Áo. Bản số nghĩa là: bạn nhận ngay một mã kích hoạt Hueber qua e-mail và đọc sách qua app Hueber trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính — dùng được toàn cầu. Nội dung và trải nghiệm học giống nhau; phiên bản số thậm chí có audio nhúng sẵn.

Mỗi cấp độ (ví dụ A1) cộng thêm một lần 2 × 23 € = 46 € cho 2 tập Hueber. Đó là giá chính thức của Hueber — chúng mình không kiếm gì từ đó. Vận chuyển DHL cố định 3,99 € (một gói, dù 1 cuốn hay 6) — chỉ giao đến Đức và Áo. Với bản số, không có phí vận chuyển.

Chúng mình rất khuyên dùng sách. Khóa video được xây 1:1 theo sách Hueber — Marlene chỉ các trang sách trong video, đi qua các bài tập và dẫn đến các trang cụ thể. Không có sách bạn sẽ thiếu tài liệu đọc và viết, danh sách từ vựng và bảng ngữ pháp để tra. Nếu bạn muốn tiết kiệm tiền, bản số là lựa chọn rẻ hơn — hoàn toàn đủ.

Hueber là nhà xuất bản giáo trình lớn nhất nước Đức cho tiếng Đức như ngoại ngữ. „Schritte plus Neu" được dùng ở các trường ngôn ngữ, các khóa hội nhập BAMF và các khóa VHS khắp nước Đức — đó là tiêu chuẩn trong lớp học. Cho bản số bạn cần một tài khoản Hueber miễn phí trên hueber.de/interaktiv — chúng mình hướng dẫn bạn từng bước thiết lập. Với bản giấy, tài khoản Hueber là tùy chọn (cho audio kèm sách).

Trong nước Đức 2–4 ngày làm việc, Áo 3–6 ngày làm việc. Chúng mình gửi vào ngày làm việc trong vòng 1–2 ngày làm việc sau khi đặt qua DHL có theo dõi — bạn nhận một e-mail kèm link tracking ngay khi gói hàng lên đường. Chủ nhật và ngày lễ DHL không giao.

Sách bản giấy chúng mình chỉ giao đến Đức và Áo. Với tất cả các nước khác (ví dụ Thụy Sĩ, UK, Mỹ, Thổ Nhĩ Kỳ, các nước EU khác) hãy chọn bản số — bạn nhận mã Hueber ngay qua e-mail, dùng được toàn cầu. Khóa video bản thân nó vẫn truy cập được ở bất cứ đâu có internet.

Rất hiếm khi — nhưng nếu xảy ra: viết cho chúng mình tại info@v-iz.de kèm số đơn của bạn. Chúng mình kiểm tra DHL tracking, làm rõ vị trí và nếu cần gửi thay thế hoặc hoàn lại toàn bộ giá sách. Khi mất hàng vận chuyển, chúng mình chịu hết — bạn không gánh rủi ro nào.

Sau khi đặt mua bạn nhận một e-mail kèm mã (thường trong vòng vài phút). Bạn đăng nhập vào hueber.de/interaktiv (hoặc tạo tài khoản miễn phí ở đó), nhập mã — và bạn đã có sách trong app Hueber trên tất cả các thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính). App Hueber chạy online và offline; sau khi tải về một lần, bạn có thể học mà không cần internet.

Mã Hueber có thể đổi trong vòng 12 tháng kể từ khi nhận. Sau khi kích hoạt, bạn có quyền truy cập 2 năm vào giáo trình kỹ thuật số trong ứng dụng Hueber và tại hueber.edupool.de. Đây là quá đủ thời gian — A1 thường hoàn thành trong 3-6 tháng. Sau 2 năm, quyền truy cập kỹ thuật số trong tài khoản Hueber của bạn hết hạn. Sau đó bạn có thể mua lại sách trực tiếp từ Hueber hoặc liên hệ chúng tôi để đặt lại bản thực tế — chúng tôi giúp đỡ riêng từng trường hợp.

Các phiên bản hiện tại của „Schritte plus Neu" được giao không có CD — thay vào đó, bạn tải các tệp MP3 miễn phí tại hueber.de/audio (mã trong sách). Các tệp âm thanh giống như trước đây trên CD, chỉ là kỹ thuật số.

V‑IZ phủ A1 đến B1 theo Khung tham chiếu chung châu Âu (GER). Hiện có sẵn: A1 (người mới, không cần kiến thức nền), A2 (nâng cao) và B1 (nghề nghiệp) — bạn có thể bắt đầu cả ba ngay và kết hợp tùy ý. Các cấp cao hơn theo cụ thể: B2 đầu Q3 2026, C1 cuối Q4 2026, C2 Q1 2027.

Hoàn toàn tùy bạn. Tốc độ toàn thời gian cổ điển như ở trường ngôn ngữ: 6–8 tuần cho mỗi cấp độ với 4 giờ mỗi ngày. Tốc độ tự học thực tế bên cạnh công việc hoặc gia đình: 3–6 tháng cho mỗi cấp độ với 30–60 phút mỗi ngày. V‑IZ là self-paced — bạn có thể tạm dừng Marlene bất cứ lúc nào, lặp lại một đoạn hoặc nhảy qua cả một ngày. Chừng nào gói đăng ký còn chạy, bạn có quyền truy cập tất cả.

Mỗi cấp độ bạn nhận 200 đơn vị học (UE) mỗi 45 phút — tức khoảng 150 giờ giảng dạy video, chia thành các bài học có cấu trúc, theo giáo trình Hueber „Schritte plus Neu". 200 đơn vị học tương đương khoảng hai mô-đun BAMF — toàn bộ khóa ngôn ngữ BAMF đến B1 có 600 đơn vị cộng 100 đơn vị khóa định hướng. Mỗi cấp độ (A1, A2, B1) có khóa học riêng.

A1: Bạn có thể tự giới thiệu, đi mua sắm, đặt lịch hẹn, gọi điện đơn giản, đặt phòng khách sạn, hẹn bác sĩ, mô tả căn nhà, diễn tả quan hệ gia đình. Chủ đề: Tôi + gia đình, nhà ở, ăn uống, giải trí, công việc, sức khỏe, du lịch. — A2: Kể chuyện quá khứ, lập kế hoạch, biện minh ý kiến, viết thư + e-mail, mô tả vấn đề, giao tiếp với cơ quan, vượt qua phỏng vấn việc làm. — B1: Hiểu văn bản nghề nghiệp, tham gia phỏng vấn xin việc, trao đổi trong cuộc họp, đọc tài liệu (hợp đồng thuê, hợp đồng lao động, thư cơ quan), viết lập luận của mình. Tất cả định hướng theo tiêu chuẩn GER và phù hợp cho các kỳ thi telc + Goethe.

Trainer AI là vì điều đó: Bạn viết bài (đơn xin việc, e-mail, mô tả) hoặc nói tự do (ví dụ „Hãy mô tả ngày làm việc của bạn"), AI cho bạn phản hồi xây dựng ngay về ngữ pháp, từ vựng, cấu trúc câu, phát âm và dấu câu. Có sẵn 24/7 — kể cả 11 giờ đêm khi bạn đồng hành ngôn ngữ đã ngủ. Marlene giảng quy tắc trong video, AI để bạn luyện không giới hạn.

Trainer AI có hai chế độ. Chế độ viết: Bạn viết bằng tiếng Đức (hoặc nhận một đề bài như „Viết e-mail cho chủ nhà"). AI sửa ngữ pháp, đề xuất cách diễn đạt tốt hơn, giải thích lỗi bằng tiếng mẹ đẻ của bạn và đưa các mẹo học quan trọng nhất. Chế độ nói: Bạn nói tiếng Đức tự do vào microphone. AI ghi lại lời bạn, kiểm tra phát âm + ngữ pháp và phản hồi như một người đối thoại. Bạn có thể luyện hội thoại („Tại nhà hàng", „Ở phòng khám") hoặc đơn giản nói tự do. Quan trọng: AI không thay thế giáo viên thật cho các đánh giá chính thức — nó là bạn đồng hành luyện tập của bạn. Marlene giảng dạy, AI để bạn luyện.

Có. V‑IZ định hướng theo Khung tham chiếu chung châu Âu (GER) và phủ cả bốn phần thi: nghe, đọc, viết, nói — ở từng cấp độ tương ứng (A1, A2, B1). Hueber „Schritte plus Neu" là một trong những giáo trình chuẩn bị chính thức cho telc Deutsch và chứng chỉ Goethe. Kỳ thi bạn tự đăng ký tại trung tâm thi telc hoặc Viện Goethe (chi phí khoảng 130–250 € tùy cấp độ và đơn vị) — V‑IZ là phần chuẩn bị, không phải trung tâm thi.

Có, V‑IZ được làm cho người mới bắt đầu hoàn toàn. Với A1 bạn bắt đầu từ đầu — từ bảng chữ cái, qua những câu đầu tiên („Ich heiße…"), đến các cuộc trò chuyện hàng ngày. Các bài học có sẵn ở hơn 30 ngôn ngữ (từ tiếng Ả Rập đến tiếng Việt), để bạn hiểu các giải thích bằng tiếng mẹ đẻ trong khi học tiếng Đức.

Không. V‑IZ là self-paced — bạn học khi nó hợp với bạn, không có thời khóa biểu cố định. Marlene giảng dạy trong video (1:1 như tại trường ngôn ngữ), nhưng cô không trả lời trực tiếp. Nếu bạn cần đồng hành trực tiếp, bạn có thể dùng trainer AI để luyện 24/7 hoặc liên hệ trực tiếp Sprachschule Heilbronn, nơi cung cấp các khóa trực tiếp tại lớp và trực tuyến (hợp đồng riêng).

Có. Nền tảng học V‑IZ chạy trên mọi thiết bị có trình duyệt — điện thoại, máy tính bảng, laptop hoặc desktop. Bạn không cần app riêng. Tối ưu cho điều khiển cảm ứng; video xem trên thiết bị di động cũng tốt như trên desktop. Khuyến nghị: máy tính bảng hoặc laptop cho các phiên học dài, điện thoại cho ôn lại nhanh khi đi đường.

Một phần. Sách Hueber bạn dùng được hoàn toàn ngoại tuyến — bản giấy thì đương nhiên, bản số sau khi tải về một lần trong app Hueber. Video V‑IZ hiện cần internet để stream; tùy chọn tải video ngoại tuyến đang được làm cho năm 2026. Trainer AI cần internet liên tục, vì tính toán AI chạy trên cloud.

Có, tất cả video đều có phụ đề — tùy chọn bằng tiếng Đức (để đọc theo) hoặc bằng một trong hơn 30 ngôn ngữ (để hiểu). Bạn có thể chuyển đổi ngôn ngữ bất cứ lúc nào cho từng video.

Không. V‑IZ không phải là khóa hội nhập được BAMF công nhận. Trình độ ngôn ngữ và giáo trình giống nhau (Hueber „Schritte plus Neu", CEFR A1-B1) — nhưng V‑IZ không bao gồm khóa định hướng về chính trị, luật pháp và lịch sử thuộc khóa hội nhập BAMF. Nếu bạn cần chứng minh đã tham gia khóa hội nhập chính thức (ví dụ vì cơ quan ngoại kiều yêu cầu), hãy liên hệ với một đơn vị được BAMF chứng nhận — chúng tôi sẵn lòng giới thiệu bạn đến trường ngoại ngữ chị em theo yêu cầu. Đối với tất cả những người khác chỉ muốn học tiếng Đức: V‑IZ hoạt động hiệu quả tương đương, nhưng rẻ hơn và linh hoạt hơn.

V‑IZ thường không được Jobcenter hoặc Sở Lao động chi trả, vì chúng mình không phải đơn vị BAMF. Jobcenter và Sở Lao động thường chỉ tài trợ các khóa trực tiếp được công nhận (BAMF, được AVGS chứng nhận). Nếu bạn có quyền nhận voucher giáo dục hoặc quyền BAMF, vẫn đáng để thêm V‑IZ riêng — như đồng hành bên cạnh khóa trực tiếp để luyện thêm vào buổi tối, cuối tuần hoặc ôn lại. Với 19,99 €/tháng, đó là một phần nhỏ so với chi phí một trường ngôn ngữ thứ hai.

Khóa hội nhập BAMF: Người đủ điều kiện trả 2,29 € phần đóng góp riêng cho mỗi đơn vị học (theo yêu cầu, một số người nhận trợ cấp công dân được miễn). Người tự trả không đủ điều kiện trả 4,58 € mỗi đơn vị học — tức khoảng 229 € đến 458 € cho mỗi mô-đun 100 đơn vị (A1, A2, B1 mỗi cấp 2 mô-đun). V‑IZ có giá 19,99 €/tháng, có thể hủy bất cứ lúc nào, không có điều kiện hỗ trợ. Nội dung giống nhau (Hueber „Schritte plus Neu"), nhưng: Khóa BAMF là học trực tiếp với thời gian cố định và bao gồm 100 đơn vị khóa định hướng (chính trị, luật pháp, lịch sử) — V‑IZ trực tuyến, theo nhịp độ riêng, không có khóa định hướng.

Để nhập tịch Đức, bạn thường cần một chứng chỉ B1 (telc Deutsch B1, Goethe-Zertifikat B1, hoặc DTZ với kết quả B1 từ khóa hội nhập). V‑IZ chuẩn bị cho bạn telc và Goethe — phần thi đặc thù DTZ bạn có thể luyện tập thêm có chủ đích với một bộ luyện thi (ví dụ của Hueber). Bài thi chính thức bạn làm bên ngoài tại trung tâm thi được công nhận.

Rất khuyến khích. Nhiều người học chính xác như vậy: ban ngày ở khóa hội nhập BAMF, buổi tối V‑IZ để đào sâu. Lợi ích: Bạn có thể xem lại các bài trong ngày một cách thoải mái, luyện từ vựng với trainer AI, làm bài tập viết trước khi ngủ — và ngày hôm sau bạn ở khóa trực tiếp đi trước một bước. Với 19,99 €/tháng, V‑IZ là một khoản đầu tư hợp lý làm bổ sung cho khóa hội nhập — đặc biệt khi bạn cảm thấy „bị bỏ lại" ở khóa BAMF, vì tốc độ khóa quá nhanh.

Có. Khi một khóa hội nhập BAMF cổ điển không hợp với cuộc sống hàng ngày của bạn — vì ca làm việc, gia đình, chăm sóc hoặc vì không có khóa phù hợp tại địa phương — bạn có thể dùng V‑IZ làm lựa chọn thay thế. Chúng mình chuẩn bị bạn đầy đủ cho B1 (nghe, đọc, viết, nói); kỳ thi sau đó bạn dự bên ngoài tại trung tâm thi telc hoặc Viện Goethe. Quan trọng: Hãy nói trước với cố vấn của bạn (Jobcenter, cơ quan ngoại kiều, tư vấn di cư). Một số cơ quan chấp nhận chứng chỉ B1 lấy bên ngoài nếu bạn trình bày tình huống và chứng minh bạn đang chủ động lo việc học tiếng — nhưng đó là quyết định theo từng trường hợp. Chúng mình không thể bảo đảm cố vấn của bạn sẽ chấp nhận; nhưng với nhiều người học, đó chính xác là con đường.

Có. Trong ứng dụng học của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy bản mô phỏng miễn phí của bài kiểm tra „Leben in Deutschland" (cùng bộ câu hỏi với bài kiểm tra nhập tịch) — bạn có thể luyện tập tất cả 310 câu hỏi không giới hạn lần. Để nhập tịch Đức, bạn thường cần hai chứng nhận: chứng chỉ tiếng B1 (chúng tôi sẽ chuẩn bị) và bài kiểm tra nhập tịch đã đỗ (33 câu hỏi từ kho 310 câu, ít nhất 17 câu đúng). Đăng ký chính thức thường thông qua trường đại học bình dân (VHS) — phí thi hiện tại 25 €.

Thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift, PayPal, Apple Pay, Google Pay cũng như Klarna (hóa đơn, trả ngay, trả góp). Xử lý qua Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ireland) — an toàn, mã hóa, host tại EU. Hình thức nào hiển thị cụ thể tùy thuộc vào nước của bạn và hình thức giao đã chọn.

Có, đối với sách Hueber: Sách (46 € mỗi cấp độ, 23 € mỗi tập) bạn có thể trả thành 3 đợt với Klarna khi thanh toán — lãi suất 0%. Klarna thực hiện kiểm tra tín dụng riêng, thường không có ghi vào Schufa. Đối với gói đăng ký (19,99 €/tháng) không có trả góp — gói đăng ký vốn đã là mô hình tháng giá rẻ không có thời hạn tối thiểu, bạn có thể tạm dừng hoặc hủy bất cứ lúc nào.

Có. Sau mỗi lần trừ tiền, bạn sẽ tự động nhận một hóa đơn dưới dạng PDF qua email — với tất cả thông tin bắt buộc (mã số thuế GTGT hoặc mã số thuế, tên & địa chỉ V‑IZ, số hóa đơn, kỳ dịch vụ, thuế GTGT được nêu rõ). Bạn cũng có thể tải xuống hóa đơn bất cứ lúc nào trong cổng khách hàng Stripe. Gói đăng ký V‑IZ chịu 19% thuế GTGT (chuẩn cho dịch vụ kỹ thuật số ở Đức); sách Hueber 7% thuế GTGT (giảm cho giáo trình).

Trong Trial (Ngày 1–7) bạn hủy chỉ với 1 cú nhấp trong cổng khách hàng — không tính phí, quyền truy cập của bạn chạy tới Ngày 7. Sau Trial (từ Ngày 8) áp dụng logic gói đăng ký tiêu chuẩn: kỳ hiện tại kết thúc như đã đặt, sau đó Stop. 19,99 € bao trùm trọn một tháng đăng ký; tháng kế tiếp chúng mình không tính nếu bạn hủy trước đó — không có hoàn tiền theo tỷ lệ. Với sách bản giấy bạn có quyền hoàn trả 14 ngày theo luật: phí gửi đi chúng mình hoàn lại, phí gửi về do người mua trả (ghi trong Điều khoản chung). Sách phải còn nguyên, không viết và trong tình trạng mới. Với sách bản số (mã Hueber) sau khi kích hoạt không có quyền hoàn trả — giấy phép đã được sử dụng ngay và gắn với tài khoản Hueber của bạn; bạn xác nhận điều này rõ ràng khi mua. Không chắc? Viết ngắn cho chúng mình tới info@v-iz.de — chúng mình trả lời cá nhân.

Hiện chưa trực tiếp được — chúng mình đang phát triển tính năng quà tặng cho năm 2026. Cách giải quyết: Bạn có thể đặt V‑IZ cho người được tặng (với địa chỉ e-mail của họ), thanh toán bằng thẻ của bạn. Người đó nhận link đăng nhập. Nếu bạn muốn thẻ quà cá nhân hóa hoặc một bộ (ví dụ sách cho sinh nhật), viết cho chúng mình ngắn gọn đến info@v-iz.de — chúng mình thiết lập riêng.

Dữ liệu học và tài khoản nằm ở EU (Supabase Frankfurt). Thanh toán được xử lý qua Stripe (Ireland). Hosting (Netlify) và email giao dịch (Resend) chạy qua các nhà cung cấp Mỹ với điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn + EU-U.S. Data Privacy Framework. Thêm chi tiết trong tuyên bố bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Viết cho chúng mình tại info@v-iz.de hoặc gọi +49 1523 275 6171 (Th2–Th6 · 09:00–18:00). Chúng mình trả lời cá nhân, thường trong vòng 24 giờ. Không có bot, không có hàng đợi. Nếu video không tải: thường refresh trình duyệt giúp được (Strg+F5) hoặc một trình duyệt khác (Chrome, Safari, Firefox). Với vấn đề dai dẳng, gửi cho chúng mình một ảnh chụp màn hình — chúng mình giải quyết.

V‑IZ Video-Integrationszentrum là doanh nghiệp cá thể đã đăng ký, chủ Fuat Karacocuk, trụ sở ở Mannheim (S 3, 2A · 68161 Mannheim). Liên hệ: info@v-iz.de · +49 1523 275 6171. Tất cả thông tin bắt buộc (USt-ID, địa chỉ, chức danh) bạn tìm thấy trong Impressum.