FAQ সাধারণ প্রশ্ন।
সাধারণ প্রশ্ন।
স্পষ্ট উত্তর।
এখানে সেই প্রশ্নগুলি যা আমরা সবচেয়ে বেশি পাই। যদি আপনার প্রশ্নটি না থাকে: info@v-iz.de — আমরা ব্যক্তিগতভাবে উত্তর দেব।
সাবস্ক্রিপশন, বাতিলকরণ ও প্রবেশ
V‑IZ কী?
V‑IZ মাসিক সাবস্ক্রিপশনে তোমার অনলাইন জার্মান কোর্স: একজন DaF-প্রত্যয়িত শিক্ষক থেকে ভিডিও পাঠদান (ঠিক একটি ভাষা-স্কুলের শ্রেণীকক্ষের মতো), অফিসিয়াল Hueber পাঠ্যপুস্তক „Schritte plus Neu" এবং লেখা ও বলার জন্য একটি AI ট্রেনার। তুমি নমনীয়ভাবে শেখো — কখন, কোথায় এবং যত বার চাও। V‑IZ এর পেছনে আছে SH Sprachschule Heilbronn, যা 15 বছরেরও বেশি সময় ধরে BAMF একীকরণ কোর্স পরিচালনা করছে।
সাবস্ক্রিপশনের খরচ কত?
V‑IZ সাবস্ক্রিপশনের খরচ মাসে 19,99 € (VAT সহ) — কোনো ন্যূনতম মেয়াদের চুক্তি নেই, পিরিয়ড শেষে যেকোনো সময় বাতিলযোগ্য। Hueber বইগুলো একবার আলাদাভাবে যুক্ত হয়: প্রতি স্তর 2 × 23 € = দুটি খণ্ডের জন্য 46 €, এছাড়া ভৌত ডেলিভারিতে 3,99 € DHL শিপিং (বা ইমেইল দ্বারা ডিজিটাল Hueber কোড হিসাবে বিনামূল্যে)। প্রথম ক্রয়ে তুমি শুধু বইগুলোর জন্য পরিশোধ করো (46 € + সম্ভবত 3,99 € শিপিং) — সাবস্ক্রিপশন 7 দিন বিনামূল্যে এবং তারপরই স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাটা হয়। কোনো লুকানো ফি নেই, কোনো সক্রিয়করণ খরচ নেই, কোনো সেটআপ ফি নেই।
7-দিনের ট্রায়াল কীভাবে কাজ করে?
প্রথম কেনাকাটায় আপনি শুধু বইয়ের জন্য অর্থ প্রদান করেন — সাবস্ক্রিপশন 7 দিন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে চলে, প্রথম দিন থেকে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস। আপনি যদি ফিজিক্যাল অর্ডার করেন, তাহলে বইগুলি DHL এর মাধ্যমে 2–4 কর্মদিবসে (DE) / 3–6 কর্মদিবসে (AT) আসে; ডিজিটালে আপনি ইমেইলে অবিলম্বে Hueber অ্যাক্টিভেশন কোড পান। আপনি যদি 7 দিনের মধ্যে বাতিল করেন, আপনার অ্যাক্সেস 7 তম দিন পর্যন্ত চলে, কোনও চার্জ নেই। 8 তম দিনে আমরা প্রথম মাসের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রথম 19,99 € চার্জ করি; এর পরে সাধারণ মাসিক বিলিং, পিরিয়ড শেষে বাতিলযোগ্য। Stripe প্রতিটি চার্জের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইমেইলে চালান পাঠায়। 7 বিনামূল্যে দিন প্রতি ব্যক্তি/ইমেইলে একবার উপলব্ধ।
কেনার পর আমার অ্যাক্সেস কখন শুরু হবে?
তৎক্ষণাৎ। সফল পেমেন্টের পরপরই আপনি লগইন লিংক সহ একটি নিশ্চিতকরণ ই-মেইল পাবেন — আপনি ক্লিক করেন, ভেতরে আছেন, পাঠ ১ আজই চলছে। SEPA ডাইরেক্ট ডেবিটে ১–৫ কর্মদিবস লাগতে পারে, কারণ ব্যাংককে প্রথমে ডেবিট নিশ্চিত করতে হয়। ফিজিক্যাল বই ডেলিভারিতে বইগুলি ২–৪ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার কাছে পৌঁছায়; কিন্তু ভিডিও কোর্স আপনি তৎক্ষণাৎ শুরু করতে পারেন — বইগুলির প্রয়োজন কেবল পাঠ ২ থেকে।
আমার কি ন্যূনতম সাবস্ক্রিপশন বা চুক্তি দরকার?
না। আপনি মাসিক বুক করেন, কোনো ন্যূনতম মেয়াদ ছাড়া, কোনো চুক্তি-বন্ধন ছাড়া। আপনি প্রথম মাসের পর পিরিয়ডের শেষে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন — কোনো সূক্ষ্ম-লেখা নেই, কোনো ১২-মাসের বন্ধন নেই।
আমি কি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, গ্রাহক-পোর্টালে এক ক্লিকে — কোনো কল নয়, কোনো ই-মেইল নয়, কোনো কারণ প্রয়োজন নেই। বাতিলকরণ চলমান বিলিং পিরিয়ডের শেষে কার্যকর হয়; ততক্ষণ আপনার পূর্ণ অ্যাক্সেস থাকে। এই সুবিধাটি একই সাথে § 312k BGB অনুযায়ী „বাতিলকরণ-বোতাম"-এর আইনি প্রয়োজনীয়তাও পূরণ করে। যদি আপনি ই-মেইলে বাতিল করতে চান, info@v-iz.de-এ লিখুন — আমরা অবিলম্বে নিশ্চিত করব।
আমার কাছ থেকে কখন ডেবিট হবে?
প্রথম কেনাকাটায় আজ শুধু বইয়ের দাম দিচ্ছেন (46 € · ফিজিক্যাল ডেলিভারিতে অতিরিক্ত 3,99 € শিপিং) — সাবস্ক্রিপশন 7 দিন বিনামূল্যে। 8ম দিনে আপনার প্রথম সাবস্ক্রিপশন মাসের জন্য প্রথম 19,99 € কেটে নিই; তারপর প্রতি পরবর্তী মাসের একই দিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে (উদাহরণ: প্রথম কেনাকাটা 15 মার্চ → প্রথম সাবস্ক্রিপশন ডেবিট 22 মার্চ → পরবর্তী 22 এপ্রিল, তারপর 22 মে ইত্যাদি) যতক্ষণ না আপনি বাতিল করেন। যদি সেই দিনটি কোনো মাসে না থাকে (যেমন ফেব্রুয়ারিতে 31 তারিখ), মাসের শেষ দিন নেওয়া হয়।
আমি কি সাবস্ক্রিপশন বিরতিতে রাখতে পারি?
বর্তমানে আমরা পজ অফার করি না — তবে যেকোনো সময় এক ক্লিকে বাতিল করতে পারো। পরে ফিরে এলে সবকিছু এখনও আছে: তোমার আনলক করা স্তরগুলো সাথে সাথে আবার আনলক হয় (নতুন বই কেনা প্রয়োজন নেই), এবং তোমার শেখার অগ্রগতি সংরক্ষিত থাকে। যেখানে থেমেছিলে ঠিক সেখান থেকে চালিয়ে যাও।
যদি আমি বাতিল করি, কী হবে? আমি কি আমার বই হারাব?
Hueber বইগুলি আপনার — ফিজিক্যাল হোক বা ডিজিটাল। বাতিলকরণে কেবল V‑IZ লার্নিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস (ভিডিও, AI প্রশিক্ষক, অনুশীলন) শেষ হয়। ফিজিক্যাল বিকল্পে আপনার বই তো চিরকালের জন্য আছেই; ডিজিটাল বিকল্পে Hueber কোডগুলি অ্যাক্টিভেশন থেকে ২৪ মাস আপনার Hueber অ্যাকাউন্টে সক্রিয় থাকে, বাতিলকরণের পরেও। আমরা এটাও মনে রাখি, আপনি কোন স্তরগুলি কিনেছিলেন — যদি আপনি আবার সাবস্ক্রাইব করেন, সবকিছু তৎক্ষণাৎ উপলব্ধ।
যদি আমি পরে আবার যোগ দিই, কী হবে?
আপনি যেকোনো সময় পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন — কেনাকাটার পৃষ্ঠায় তখন আপনি কেবল-সাবস্ক্রিপশন পথ দেখতে পাবেন: শুধু 19,99 €/মাস, কোনো বই-খরচ নয়, কারণ আমরা এখনো জানি আপনার কোন স্তরগুলি ছিল। আপনার শেখার অগ্রগতি সংরক্ষিত থাকে; আপনি ঠিক সেখানে আবার যোগ দেন যেখানে আপনি ছেড়ে দিয়েছিলেন — যে পাঠগুলি আপনি ইতিমধ্যে শেষ করেছিলেন, সেগুলি „সম্পন্ন" হিসাবে চিহ্নিত থাকে।
বই — ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল
ফিজিক্যাল ও ডিজিটালের মধ্যে পার্থক্য কী?
ফিজিক্যাল মানে: আমরা আপনাকে DHL-এর মাধ্যমে আসল Hueber বইগুলি বাড়িতে পাঠাই — আপনি পৃষ্ঠা ওল্টান, এতে লেখেন, তাকে রাখেন। শিপিং কেবল জার্মানি ও অস্ট্রিয়া। ডিজিটাল মানে: আপনি ই-মেইলে তৎক্ষণাৎ একটি Hueber অ্যাক্টিভেশন কোড পান এবং Hueber অ্যাপের মাধ্যমে বইগুলি মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটারে পড়েন — বিশ্বব্যাপী ব্যবহারযোগ্য। বিষয়বস্তু এবং শেখার অভিজ্ঞতা একই; ডিজিটাল সংস্করণে অডিওগুলি সরাসরি এমবেড করা আছে।
সাবস্ক্রিপশনের অতিরিক্ত পাঠ্যবইয়ের খরচ কত?
প্রতি স্তরে (যেমন A1) একবারে ২ × 23 € = 46 € দুটি Hueber খণ্ডের জন্য যোগ হয়। এগুলি অফিসিয়াল Hueber মূল্য — আমরা এতে কিছু আয় করি না। DHL শিপিং একবারে 3,99 € (একটি প্যাকেট, ১টি বই হোক বা ৬টি) — শিপিং কেবল জার্মানি ও অস্ট্রিয়া। ডিজিটাল বিকল্পে শিপিং সম্পূর্ণ পড়ে না।
আমার কি বইগুলি অবশ্যই দরকার? ভিডিও কোর্স কি যথেষ্ট নয়?
আমরা বইগুলির জন্য জোর দিয়ে সুপারিশ করি। ভিডিও কোর্স Hueber বইগুলি অনুসারে ১:১ তৈরি — Marlene ভিডিওতে বইয়ের পৃষ্ঠাগুলি দেখান, অনুশীলনগুলি অতিক্রম করেন এবং নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলির উল্লেখ করেন। বই ছাড়া আপনার পাঠ্য ও লেখার উপকরণ, শব্দভাণ্ডার তালিকা এবং রেফারেন্সের জন্য ব্যাকরণ-সারণী থাকে না। যদি অর্থ বাঁচাতে চান, ডিজিটাল বিকল্প সস্তা পছন্দ — এটি পুরোপুরি যথেষ্ট।
Hueber কী? আমার কি একটি Hueber অ্যাকাউন্ট দরকার?
Hueber জার্মান-কে-বিদেশী-ভাষা-হিসেবের জন্য সবচেয়ে বড় জার্মান পাঠ্যবই প্রকাশক। „Schritte plus Neu" সমগ্র জার্মানিতে ভাষা-স্কুল, BAMF ইন্টিগ্রেশন কোর্স ও VHS কোর্সে ব্যবহৃত হয় — এটি ক্লাসরুমের মান। ডিজিটাল বিকল্পের জন্য আপনার hueber.de/interaktiv-এ একটি বিনামূল্যের Hueber অ্যাকাউন্ট দরকার — আমরা ধাপে ধাপে সেটআপে সাহায্য করি। ফিজিক্যাল বিকল্পে Hueber অ্যাকাউন্ট ঐচ্ছিক (বইয়ের অডিও ডাউনলোডের জন্য)।
শিপিংয়ে কত সময় লাগে?
জার্মানির ভেতরে ২–৪ কর্মদিবস, অস্ট্রিয়া ৩–৬ কর্মদিবস। আমরা কর্মদিবসে অর্ডারের ১–২ কর্মদিবসের মধ্যে DHL দিয়ে ট্র্যাকিং সহ পাঠাই — যত তাড়াতাড়ি প্যাকেট পথে আছে, আপনি ট্র্যাকিং লিংক সহ ই-মেইল পাবেন। DHL রবিবার ও ছুটির দিনে ডেলিভারি দেয় না।
আপনারা কোন দেশে পাঠান?
ফিজিক্যাল বই আমরা কেবল জার্মানি ও অস্ট্রিয়া পাঠাই। অন্য সব দেশের জন্য (যেমন সুইজারল্যান্ড, UK, USA, তুরস্ক, অন্যান্য EU দেশ) ডিজিটাল বিকল্প বেছে নিন — আপনি Hueber কোড তৎক্ষণাৎ ই-মেইলে পাবেন, বিশ্বব্যাপী ব্যবহারযোগ্য। ভিডিও কোর্স তো যেকোনো জায়গায় উপলব্ধ যেখানে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ আছে।
যদি বই কখনো না পৌঁছায়, কী হবে?
খুব কম হয় — কিন্তু যদি হয়: আপনার অর্ডার নম্বর সহ info@v-iz.de-এ আমাদের লিখুন। আমরা DHL ট্র্যাকিং পরীক্ষা করি, অবস্থা স্পষ্ট করি এবং প্রয়োজনে প্রতিস্থাপন পাঠাই বা সম্পূর্ণ বইয়ের মূল্য ফেরত দিই। শিপিং ক্ষতিতে আমরা সবকিছু সামলাই — আপনার কোনো ঝুঁকি নেই।
ডিজিটাল Hueber কোড কীভাবে কাজ করে?
অর্ডারের পর আপনি কোড সহ একটি ই-মেইল পান (সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে)। আপনি hueber.de/interaktiv-এ লগইন করেন (অথবা সেখানে বিনামূল্যে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন), কোড লেখেন — এবং আপনার সব ডিভাইসে (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার) Hueber অ্যাপে বইগুলি আছে। Hueber অ্যাপ অনলাইন ও অফলাইন কাজ করে; একবার ডাউনলোডের পর আপনি ইন্টারনেট ছাড়াও শিখতে পারেন।
Hueber কোড কতদিন বৈধ?
Hueber কোড প্রাপ্তি থেকে 12 মাসের মধ্যে ব্যবহার করা যায়। সক্রিয় করার পরে, তোমার Hueber অ্যাপ এবং hueber.edupool.de এ ডিজিটাল পাঠ্যপুস্তকে 2 বছরের অ্যাক্সেস থাকে। এটি যথেষ্টের চেয়ে বেশি সময় — A1 সাধারণত 3–6 মাসে সম্পন্ন করা যায়। 2 বছর পর তোমার Hueber অ্যাকাউন্টে ডিজিটাল অ্যাক্সেস শেষ হয়ে যায়। তুমি তখন সরাসরি Hueber থেকে নতুন বই কিনতে পারো বা ভৌত পুনঃঅর্ডারের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারো — আমরা ব্যক্তিগতভাবে সাহায্য করি।
বইয়ের সাথে অডিও CD বা MP3-এর কী?
„Schritte plus Neu" এর বর্তমান সংস্করণ CD ছাড়াই সরবরাহ করা হয় — পরিবর্তে তুমি hueber.de/audio থেকে MP3 ফাইল বিনামূল্যে ডাউনলোড করো (বইতে কোড)। অডিওগুলো পূর্বে CD তে যা ছিল তার মতোই, শুধু ডিজিটাল।
আপনি কী এবং কীভাবে শেখেন
কোন স্তরগুলি আছে?
V‑IZ অভিন্ন ইউরোপীয় রেফারেন্স ফ্রেমওয়ার্ক (GER) অনুযায়ী A1 থেকে B1 পর্যন্ত কভার করে। বর্তমানে উপলব্ধ: A1 (শিক্ষানবিস, পূর্ব-জ্ঞান প্রয়োজন নেই), A2 (প্রসার) এবং B1 (পেশা) — আপনি তিনটিই তৎক্ষণাৎ শুরু করতে পারেন এবং যেকোনোভাবে সংযোজন করতে পারেন। উচ্চ স্তরগুলি কংক্রিটভাবে আসছে: B2 Q3 2026-এর শুরুতে, C1 Q4 2026-এর শেষে, C2 Q1 2027।
একটি স্তরের জন্য আমার কত সময় লাগবে?
এটি সম্পূর্ণ আপনার উপর নির্ভর করে। ভাষা-স্কুলের মতো ক্লাসিক পূর্ণ-সময় গতি: প্রতিদিন ৪ ঘণ্টায় প্রতি স্তর ৬–৮ সপ্তাহ। চাকরি বা পরিবারের পাশাপাশি বাস্তব স্ব-শিক্ষার্থী গতি: প্রতিদিন ৩০–৬০ মিনিটে প্রতি স্তর ৩–৬ মাস। V‑IZ self-paced — আপনি Marlene-কে যেকোনো সময় বিরতি দিতে পারেন, একটি ক্রম পুনরাবৃত্তি করতে পারেন বা পুরো একদিন এড়িয়ে যেতে পারেন। যতক্ষণ আপনার সাবস্ক্রিপশন চলমান, সবকিছুতে আপনার অ্যাক্সেস আছে।
প্রতি স্তরে কতগুলি পাঠ ও শিক্ষা-একক?
প্রতি স্তরে তুমি 200 শিক্ষণ ইউনিট (প্রতিটি 45 মিনিট) পাও — অর্থাৎ প্রায় 150 ঘণ্টা ভিডিও পাঠদান, কাঠামোবদ্ধ পাঠে বিভক্ত যা Hueber „Schritte plus Neu" পাঠ্যক্রম অনুসরণ করে। 200 শিক্ষণ ইউনিট প্রায় দুটি BAMF মডিউলের সমান — সম্পূর্ণ BAMF ভাষা কোর্স B1 পর্যন্ত 600 শিক্ষণ ইউনিট এবং 100 শিক্ষণ ইউনিট ওরিয়েন্টেশন কোর্স রাখে। প্রতিটি স্তরের (A1, A2, B1) জন্য একটি আলাদা কোর্স আছে।
আমি প্রতি স্তরে কংক্রিটভাবে কী শিখি?
A1: আপনি নিজের পরিচয় দিতে পারেন, কেনাকাটা করতে পারেন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারেন, সহজ ফোন কলে কথা বলতে পারেন, একটি হোটেল কক্ষ বুক করতে পারেন, ডাক্তারের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ঠিক করতে পারেন, আপনার ঘরের বর্ণনা দিতে পারেন, পারিবারিক সম্পর্ক প্রকাশ করতে পারেন। বিষয়: আমি + পরিবার, বসবাস, খাদ্য ও পানীয়, অবসর, কাজ, স্বাস্থ্য, ভ্রমণ। — A2: অতীত বলা, পরিকল্পনা করা, মতামত যুক্তিযুক্ত করা, চিঠি ও ই-মেইল লেখা, সমস্যা বর্ণনা করা, অফিসারদের সাথে কথা বলা, একটি চাকরির সাক্ষাৎকার সামলানো। — B1: পেশাগত পাঠ্য বোঝা, সাক্ষাৎকার করা, মিটিংয়ে অংশগ্রহণ করা, নথি পড়া (ভাড়া চুক্তি, কর্মসংস্থান চুক্তি, সরকারি চিঠি), আপনার নিজস্ব যুক্তি লিখিতভাবে উপস্থাপন করা। সব GER মানের অনুসারে এবং telc + Goethe পরীক্ষার জন্য উপযুক্ত।
লেখা ও বলার কী হবে — আমি এগুলি কীভাবে অনুশীলন করি?
এজন্যই AI প্রশিক্ষক আছে: আপনি পাঠ্য লেখেন (আবেদন, মেইল, বর্ণনা) বা মুক্তভাবে কথা বলেন (যেমন „আপনার কর্মদিবস বর্ণনা করুন"), AI আপনাকে ব্যাকরণ, শব্দভাণ্ডার, বাক্য গঠন, উচ্চারণ এবং বিরাম-চিহ্ন সম্পর্কে তৎক্ষণাৎ গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া দেয়। 24/7 উপলব্ধ — রাত ১১টায়ও, যখন ভাষা-সঙ্গী ঘুমিয়ে আছে। Marlene ভিডিওতে নিয়ম ব্যাখ্যা করেন, AI আপনাকে অসীম অনুশীলন করতে দেয়।
AI প্রশিক্ষক ঠিক কীভাবে কাজ করে?
AI প্রশিক্ষকের দুটি মোড আছে। লেখা-মোড: আপনি জার্মানে লেখেন (অথবা আপনি একটি কাজ পান যেমন „আপনার বাড়িওয়ালাকে একটি ই-মেইল লিখুন")। AI ব্যাকরণ সংশোধন করে, ভালো শব্দ-পরিকল্পনার পরামর্শ দেয়, আপনার মাতৃভাষায় ভুল ব্যাখ্যা করে এবং প্রধান শেখার পরামর্শ দেয়। বলা-মোড: আপনি আপনার মাইক্রোফোনে মুক্তভাবে জার্মান বলেন। AI আপনার বক্তব্য ট্রান্সক্রাইব করে, উচ্চারণ ও ব্যাকরণ পরীক্ষা করে এবং একটি ভাষা-সঙ্গীর মতো উত্তর দেয়। আপনি সংলাপ অনুশীলন করতে পারেন („রেস্তোরাঁয়", „ডাক্তারের কাছে") বা মুক্তভাবে কথা বলতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ: AI অফিসিয়াল মূল্যায়নের জন্য একজন মানুষ শিক্ষকের পরিবর্তে নয় — সে আপনার অনুশীলন সঙ্গী। Marlene পড়ান, AI আপনাকে অনুশীলন করতে দেয়।
এটি কি telc / Goethe-এর জন্য প্রস্তুত করে?
হ্যাঁ। V‑IZ অভিন্ন ইউরোপীয় রেফারেন্স ফ্রেমওয়ার্ক (GER)-এর উপর ভিত্তি করে এবং চারটি পরীক্ষা-অংশই কভার করে: শোনা, পড়া, লেখা, বলা — সংশ্লিষ্ট স্তরে (A1, A2, B1)। Hueber „Schritte plus Neu" telc Deutsch ও Goethe-Zertifikat-এর জন্য অফিসিয়াল প্রস্তুতি পাঠ্যক্রমগুলির একটি। পরীক্ষাটি আপনি নিজেই একটি telc পরীক্ষা-কেন্দ্র বা Goethe-Institut-এ নিবন্ধন করেন (স্তর ও প্রদাতার উপর নির্ভর করে খরচ প্রায় ১৩০–২৫০ €) — V‑IZ প্রস্তুতি, পরীক্ষা-কেন্দ্র নয়।
এটি কি পূর্ব-জ্ঞান ছাড়াও কাজ করে?
হ্যাঁ, V‑IZ পরম শিক্ষানবিশদের জন্য তৈরি। A1 দিয়ে তুমি একদম শুরু থেকে শুরু করো — বর্ণমালা থেকে, প্রথম বাক্য („Ich heiße…") দিয়ে, দৈনন্দিন কথোপকথন পর্যন্ত। পাঠগুলো 30 টিরও বেশি ভাষায় উপলব্ধ (আরবি থেকে ভিয়েতনামি পর্যন্ত), যাতে তুমি জার্মান শেখার সময় তোমার মাতৃভাষায় ব্যাখ্যা বুঝতে পারো।
লাইভ শিক্ষক বা লাইভ ক্লাস আছে কি?
না। V‑IZ self-paced — আপনি যখন সুবিধা হয় তখন শেখেন, কোনো নির্দিষ্ট সময়সূচী ছাড়া। Marlene ভিডিওতে পড়ান (১:১ যেমন ভাষা-স্কুলে), কিন্তু তিনি লাইভ যোগাযোগের জন্য উপলব্ধ নন। যদি আপনি লাইভ সঙ্গ চান, আপনি 24/7 অনুশীলনের জন্য AI প্রশিক্ষক ব্যবহার করতে পারেন বা সরাসরি Sprachschule Heilbronn-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যা উপস্থিত ও লাইভ-অনলাইন কোর্স অফার করে (পৃথক চুক্তি)।
এটি কি স্মার্টফোনে কাজ করে?
হ্যাঁ। V‑IZ লার্নিং প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজার সহ যেকোনো ডিভাইসে কাজ করে — স্মার্টফোন, ট্যাবলেট, ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ। আলাদা অ্যাপের প্রয়োজন নেই। টাচ-অপারেশনের জন্য অপ্টিমাইজড; মোবাইল ডিভাইসে ভিডিও ডেস্কটপের মতোই ভালোভাবে দেখা যায়। সুপারিশ: লম্বা শেখার এককের জন্য ট্যাবলেট বা ল্যাপটপ, চলতে-ফিরতে ছোট পুনরাবৃত্তির জন্য মোবাইল।
আমি কি অফলাইনে শিখতে পারি?
আংশিকভাবে। Hueber বই আপনি সম্পূর্ণ অফলাইনে ব্যবহার করতে পারেন — ফিজিক্যাল তো এমনিতেই, ডিজিটাল একবার ডাউনলোডের পর Hueber অ্যাপে। V‑IZ ভিডিও বর্তমানে স্ট্রিমিংয়ের জন্য ইন্টারনেট দরকার; ভিডিওর জন্য একটি অফলাইন-ডাউনলোড বিকল্প ২০২৬-এর জন্য কাজে আছে। AI প্রশিক্ষকের ক্রমাগত ইন্টারনেট দরকার, কারণ AI গণনা ক্লাউডে চলে।
আমি কি সাবটাইটেল পেতে পারি?
হ্যাঁ, সব ভিডিওতে সাবটাইটেল আছে — বিকল্পভাবে জার্মান ভাষায় (একসাথে পড়ার জন্য) বা 30 টিরও বেশি ভাষার একটিতে (বোঝার জন্য)। তুমি প্রতি ভিডিওর ভাষা যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারো।
BAMF, Jobcenter ও নাগরিকত্ব
V‑IZ কি একটি স্বীকৃত BAMF ইন্টিগ্রেশন কোর্স?
না। V‑IZ BAMF-অনুমোদিত একীকরণ কোর্স নয়। ভাষা স্তর এবং পাঠ্যপুস্তক একই (Hueber „Schritte plus Neu", CEFR A1–B1) — তবে V‑IZ BAMF একীকরণ কোর্সের রাজনীতি, আইন এবং ইতিহাস বিষয়ক ওরিয়েন্টেশন কোর্সকে কভার করে না। তোমাকে যদি একটি অফিসিয়াল একীকরণ কোর্স প্রমাণ করতে হয় (যেমন Ausländeramt তা প্রয়োজন করে), তবে একটি BAMF-প্রত্যয়িত প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করো — অনুরোধে আমরা তোমাকে আনন্দের সাথে আমাদের সহোদর ভাষা-স্কুলের কাছে পাঠিয়ে দিই। বাকি সবার জন্য যারা শুধু জার্মান শিখতে চান: V‑IZ ঠিক একইভাবে কাজ করে, তবে সস্তা এবং নমনীয়।
Jobcenter বা Arbeitsagentur কি খরচ বহন করবে?
V‑IZ সাধারণত Jobcenter বা Arbeitsagentur দ্বারা বহন করা হয় না, কারণ আমরা BAMF প্রদাতা নই। Jobcenter এবং Arbeitsagentur সাধারণত শুধুমাত্র স্বীকৃত উপস্থিতি-কোর্স (BAMF, AVGS-প্রত্যয়িত) অর্থায়ন করে। যদি আপনার শিক্ষা-ভাউচার বা BAMF যোগ্যতার দাবি থাকে, V‑IZ-কে ব্যক্তিগতভাবে অতিরিক্ত নেওয়া তবু সার্থক — আপনার উপস্থিতি-কোর্সের পাশাপাশি সন্ধ্যা, সপ্তাহান্তে বা পুনরাবৃত্তির জন্য অতিরিক্ত অনুশীলন হিসেবে। 19,99 €/মাসে এটি দ্বিতীয় ভাষা-স্কুলের খরচের একটি ক্ষুদ্র অংশ।
ইন্টিগ্রেশন কোর্স থেকে পার্থক্য কী?
BAMF একীকরণ কোর্স: যোগ্য ব্যক্তিরা প্রতি শিক্ষণ ইউনিটে 2,29 € স্ব-অবদান দেন (নাগরিক ভাতা গ্রহণকারীদের জন্য আবেদনে আংশিকভাবে মাফ)। যোগ্যতা ছাড়া স্ব-অর্থপ্রদানকারীরা প্রতি শিক্ষণ ইউনিটে 4,58 € দেন — অর্থাৎ প্রতি 100-শিক্ষণ ইউনিট মডিউলে প্রায় 229 € থেকে 458 € (A1, A2, B1 প্রতিটি 2 মডিউল)। V‑IZ এর খরচ 19,99 €/মাস, যেকোনো সময় বাতিলযোগ্য, অনুদান শর্ত ছাড়াই। বিষয়বস্তুতে অভিন্ন (Hueber „Schritte plus Neu"), কিন্তু: BAMF কোর্স নির্দিষ্ট সময়সূচির সাথে শ্রেণীকক্ষে এবং 100 শিক্ষণ ইউনিট ওরিয়েন্টেশন কোর্স (রাজনীতি, আইন, ইতিহাস) অন্তর্ভুক্ত — V‑IZ অনলাইন, নিজস্ব গতিতে, ওরিয়েন্টেশন কোর্স ছাড়া।
V‑IZ কি নাগরিকত্বের জন্য ভাষা-সনদে সাহায্য করে?
জার্মান নাগরিকত্বের জন্য সাধারণত তোমার একটি B1 সার্টিফিকেট প্রয়োজন (telc Deutsch B1, Goethe-Zertifikat B1, বা একীকরণ কোর্স থেকে B1 ফলাফলসহ DTZ)। V‑IZ তোমাকে telc এবং Goethe এর জন্য প্রস্তুত করে — DTZ-নির্দিষ্ট পরীক্ষা অংশ তুমি অতিরিক্তভাবে একটি পরীক্ষা প্রশিক্ষকের সাথে অনুশীলন করতে পারো (যেমন Hueber এর)। অফিসিয়াল পরীক্ষা তুমি বাইরে একটি স্বীকৃত পরীক্ষা কেন্দ্রে দাও।
আমি কি V‑IZ-কে ইন্টিগ্রেশন কোর্সের সমান্তরালে ব্যবহার করতে পারি?
অত্যন্ত সুপারিশযোগ্য। অনেক শিক্ষার্থী ঠিক এটাই করেন: দিনে BAMF ইন্টিগ্রেশন কোর্সে, সন্ধ্যায় গভীরতার জন্য V‑IZ। সুবিধা: আপনি দিনের পাঠগুলি আবার শান্তিতে দেখতে পারেন, AI প্রশিক্ষকের সাথে শব্দভাণ্ডার অনুশীলন করতে পারেন, ঘুমানোর আগে লেখার অনুশীলন করতে পারেন — এবং পরের দিন উপস্থিতি-কোর্সে এক ধাপ এগিয়ে থাকেন। 19,99 €/মাসে V‑IZ ইন্টিগ্রেশন কোর্সের পরিপূরক হিসেবে একটি সার্থক বিনিয়োগ — বিশেষত যদি আপনি BAMF কোর্সে অনুভব করেন যে আপনি „পিছিয়ে পড়ছেন" কারণ কোর্সের গতি খুব দ্রুত।
আমার কাছে ইন্টিগ্রেশন কোর্সের সময় নেই — আমি কি এর পরিবর্তে V‑IZ ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ। যদি একটি ক্লাসিক BAMF ইন্টিগ্রেশন কোর্স আপনার দৈনন্দিন জীবনে মানায় না — শিফট-কাজের কারণে, পরিবার, যত্ন বা কারণ স্থানীয়ভাবে কোনো উপযুক্ত কোর্স উপলব্ধ নয় — আপনি V‑IZ-কে বিকল্প হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন। আমরা আপনাকে B1-এর জন্য সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত করি (শোনা, পড়া, লেখা, বলা); পরীক্ষা আপনি পরবর্তীতে একটি telc পরীক্ষা-কেন্দ্র বা Goethe-Institut-এ বাইরে থেকে দেন। গুরুত্বপূর্ণ: আগে আপনার পরামর্শদাতার সাথে কথা বলুন (Jobcenter, Ausländerbehörde, অভিবাসন পরামর্শ)। কিছু কর্তৃপক্ষ বাইরে থেকে অর্জিত B1 সনদ গ্রহণ করেন, যদি আপনি আপনার পরিস্থিতি বর্ণনা করেন এবং প্রমাণ করেন যে আপনি সক্রিয়ভাবে ভাষা-অর্জনের যত্ন নিচ্ছেন — এটি অবশ্য একটি ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত। আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে আপনার পরামর্শদাতা গ্রহণ করবেন; কিন্তু অনেক শিক্ষার্থীর জন্য ঠিক এটাই পথ।
V‑IZ কি নাগরিকত্ব-পরীক্ষা „Leben in Deutschland"-এর জন্য প্রস্তুত করে?
হ্যাঁ। আমাদের লার্নিং অ্যাপে তুমি „Leben in Deutschland" পরীক্ষার (নাগরিকত্ব পরীক্ষার মতো একই প্রশ্নসেট) একটি বিনামূল্যে সিমুলেশন পাবে — তুমি সব 310টি প্রশ্ন যতবার ইচ্ছা অনুশীলন করতে পারো। জার্মান নাগরিকত্বের জন্য সাধারণত তোমার দুটি প্রমাণ লাগবে: একটি B1 ভাষা সার্টিফিকেট (এটি আমরা প্রস্তুত করি) এবং উত্তীর্ণ নাগরিকত্ব পরীক্ষা (310 এর পুল থেকে 33টি প্রশ্ন, কমপক্ষে 17টি সঠিক)। অফিসিয়াল নিবন্ধন সাধারণত Volkshochschule (VHS) এর মাধ্যমে চলে — পরীক্ষা ফি বর্তমানে 25 €।
পেমেন্ট, ডেটা ও গ্যারান্টি
কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়?
ক্রেডিট কার্ড (Visa, Mastercard, American Express), SEPA ডাইরেক্ট ডেবিট, PayPal, Apple Pay, Google Pay সাথে Klarna (চালান, তাৎক্ষণিক পেমেন্ট, কিস্তি-পেমেন্ট)। Stripe (Stripe Payments Europe Limited, আয়ারল্যান্ড)-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত — নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড, EU-হোস্টেড। কংক্রিটভাবে কোন পদ্ধতিগুলি দেখানো হবে, এটি আপনার দেশ এবং নির্বাচিত ডেলিভারি বিকল্পের উপর নির্ভর করে।
আমি কি কিস্তিতে পরিশোধ করতে পারি?
হ্যাঁ, Hueber বইগুলোর ক্ষেত্রে: বইগুলো (প্রতি স্তর 46 €, প্রতি খণ্ড 23 €) তুমি চেকআউটে Klarna দিয়ে 3 কিস্তিতে পরিশোধ করতে পারো — 0% সুদ। Klarna তার নিজস্ব ক্রেডিট চেক করে, সাধারণত Schufa এ নিবন্ধন ছাড়াই। সাবস্ক্রিপশনে (19,99 €/মাস) কোনো কিস্তি নেই — সাবস্ক্রিপশন এমনিতেই ন্যূনতম মেয়াদ ছাড়া একটি সস্তা মাসিক মডেল, তুমি যেকোনো সময় বিরতি দিতে বা বাতিল করতে পারো।
আমি কি ভ্যাট সহ একটি চালান পাব?
হ্যাঁ। প্রতিটি কাটানের পরে তুমি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইমেইলে PDF হিসাবে একটি ইনভয়েস পাও — সব বাধ্যতামূলক বিবরণসহ (USt-IdNr. বা Steuernummer, V‑IZ এর নাম এবং ঠিকানা, ইনভয়েস নম্বর, পরিষেবা সময়কাল, VAT উল্লিখিত)। ইনভয়েসগুলো তুমি Stripe কাস্টমার পোর্টালে যেকোনো সময় ডাউনলোডের জন্যও পাও। V‑IZ সাবস্ক্রিপশন 19% VAT এর অধীন (জার্মানিতে ডিজিটাল পরিষেবার জন্য মান); Hueber বইগুলো 7% VAT (পাঠ্যপুস্তকের জন্য হ্রাসকৃত)।
আমি যদি মত পরিবর্তন করি তাহলে কী হবে?
ট্রায়ালে (দিন 1–7) গ্রাহক-পোর্টালে 1 ক্লিকে বাতিল করুন — কোনো চার্জ নেই, আপনার অ্যাক্সেস দিন 7 পর্যন্ত চলে। ট্রায়ালের পরে (দিন 8 থেকে) মানক সাবস্ক্রিপশন-নিয়ম প্রযোজ্য: চলমান পিরিয়ড নির্ধারিত সময়ে শেষ হয়, তারপর বন্ধ। 19,99 € একটি পূর্ণ সাবস্ক্রিপশন মাস কভার করে; আগে বাতিল করলে আমরা পরের মাস নিই না — আনুপাতিক রিফান্ড নেই। ফিজিক্যাল বইগুলিতে আপনার 14 দিনের আইনি প্রত্যাহার-অধিকার আছে: প্রেরণ-খরচ আমরা ফেরত দিই, ফেরত-খরচ ক্রেতা বহন করেন (শর্তে লেখা)। বইগুলি না-লেখা ও নতুন অবস্থায় ফেরত আসতে হবে। ডিজিটাল বইগুলিতে (Hueber কোড) অ্যাক্টিভেশনের পরে কোনো প্রত্যাহার নেই — লাইসেন্স সাথে সাথে ব্যবহৃত হয়ে যায় এবং আপনার Hueber অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়; কেনাকাটার সময় আপনি এটি স্পষ্টভাবে নিশ্চিত করেন। অনিশ্চিত? আমাদের info@v-iz.de-এ লিখুন — আমরা ব্যক্তিগতভাবে উত্তর দিই।
আমি কি V‑IZ উপহার দিতে পারি?
বর্তমানে সরাসরি নয় — একটি নিজস্ব উপহার-বৈশিষ্ট্যের উপর আমরা ২০২৬-এর জন্য কাজ করছি। সমাধান: আপনি যাকে উপহার দিতে চান তার পক্ষে V‑IZ অর্ডার করতে পারেন (তাদের ই-মেইল ঠিকানার সাথে), আপনার কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করেন। সেই ব্যক্তি লগইন লিংক পান। যদি আপনি একটি ব্যক্তিগতকৃত উপহার-কার্ড বা একটি বান্ডেল (যেমন জন্মদিনের জন্য বই) চান, আমাদের info@v-iz.de-এ একটি ছোট মেসেজ লিখুন — আমরা এটি ব্যক্তিগতভাবে সেট আপ করি।
আমার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয়?
শিক্ষণ ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট EU তে অবস্থিত (Supabase Frankfurt)। পরিশোধ Stripe (আয়ারল্যান্ড) এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। হোস্টিং (Netlify) এবং লেনদেন ইমেইল (Resend) মান চুক্তির ধারা + EU-U.S. Data Privacy Framework সহ US প্রদানকারীদের মাধ্যমে চলে। আরও বিশদ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে।
যদি আমার প্রযুক্তিগত সমস্যা হয়, কী হবে?
আমাদের info@v-iz.de-এ লিখুন বা +49 1523 275 6171-এ কল করুন (সোম–শুক্র · ০৯:০০–১৮:০০)। আমরা ব্যক্তিগতভাবে উত্তর দিই, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। কোনো বট নয়, কোনো ওয়েটিং কিউ নয়। যদি ভিডিও লোড না হয়: সাধারণত ব্রাউজার-রিফ্রেশ (Strg+F5) বা অন্য একটি ব্রাউজার (Chrome, Safari, Firefox) সাহায্য করে। জেদী সমস্যার জন্য আমাদের একটি স্ক্রিনশট পাঠান — আমরা সমাধান করি।
V‑IZ আইনগতভাবে কে?
V‑IZ Video-Integrationszentrum একটি নিবন্ধিত একক-মালিকানা প্রতিষ্ঠান, মালিক Fuat Karacocuk, সদর দপ্তর Mannheim-এ (S 3, 2A · 68161 Mannheim)। যোগাযোগ: info@v-iz.de · +49 1523 275 6171। সব বাধ্যতামূলক তথ্য (USt-ID, ঠিকানা, পেশাগত নাম) আপনি Impressum-এ পাবেন।
কোনো ফলাফল নেই — আমাদের লিখুন: info@v-iz.de
প্রশ্ন স্পষ্ট? তাহলে এখনই শুরু করুন — প্রথম 7 দিন বিনামূল্যে।
7 দিন বিনামূল্যে চেষ্টা করুনপ্রশ্ন পাননি? আমাদের লিখুন।
আমরা ব্যক্তিগতভাবে উত্তর দিই — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। কোনো বট নয়, কোনো ওয়েটিং কিউ নয়।
V‑IZ Video-Integrationszentrum, মালিক Fuat Karacocuk · Mannheim · Impressum