الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة.
سؤالك غير مذكور؟ راسلنا على info@v-iz.de. نردّ غالباً في اليوم نفسه، بالألمانية أو بلغتك.
الدورة
-
هل هذه دورة مباشرة؟
لا. V-IZ دورة مصوّرة. تشاهد متى شئت. تتوقف، تعود للخلف، تتدرّب على وتيرتك. بدلاً من القاعة الدراسية، تتحدث مع الذكاء الاصطناعي. يقدّم تغذية راجعة فورية. ولا يستمع إليك أحد سواك.
-
كم ساعة درس أحصل عليها لكل مستوى؟
لكل مستوى تحصل على نحو 160 ساعة من دروس الفيديو موزّعة على 40 يوماً دراسياً. يمكنك مشاهدة اليوم كاملاً أو تقسيمه إلى أجزاء قصيرة، ويُحفظ تقدّمك تلقائياً.
-
أي كتاب تعليمي تستخدمون؟
نستخدم „Schritte plus Neu“ من دار Hueber. هو الكتاب المستخدم أيضاً في كثير من دورات الألمانية الرسمية. هكذا تكون قريباً من المادة التي ستراها مجدداً في الامتحانات.
-
هل يمكنني الجمع بين عدة مستويات في وقت واحد؟
نعم. يمكنك في أي وقت شراء مستوى ثانٍ أو ثالث إضافي. في حسابك ترى المستويات المفعّلة.
-
هل أحصل على شهادة مشاركة؟
نعم، بعد إتمام مستوى، نُصدر لك عند الطلب شهادة مشاركة بصيغة PDF. راسلنا بشأن ذلك على info@v-iz.de، ونرسلها لك بالبريد الإلكتروني.
الدفع والشحن
-
كم تكلّف V-IZ؟
كم تكلّف V-IZ؟: 195,99 € (149,99 € + 46,00 €).
-
هل هذا اشتراك؟
أنت تقرّر ذلك عند الشراء. في الاشتراك الشهري تلغي متى شئت في نهاية الشهر المدفوع وتحتفظ بوصولك حتى ذلك الحين. وفي الشراء لمرة واحدة لا يتجدّد شيء، وينتهي الوصول بعد اثني عشر شهراً من تلقاء نفسه.
-
ما طرق الدفع المتاحة؟
يتم الدفع بأمان عبر Stripe Checkout ببطاقة ائتمان. تظهر Apple Pay وGoogle Pay إذا كان جهازك وبطاقتك المحفوظة مؤهلين.
-
هل أحصل فعلاً على كتاب؟
يُرسَل رمزا Hueber الرقميان فورًا عبر البريد الإلكتروني ولا يُستردان. بعد استردادهما، تبقى التراخيص بشكل دائم في حساب Hueber الخاص بك.
-
هل تشحنون إلى الخارج أيضاً؟
يُرسَل رمزا Hueber الرقميان فورًا عبر البريد الإلكتروني ولا يُستردان. بعد استردادهما، تبقى التراخيص بشكل دائم في حساب Hueber الخاص بك.
الحساب والتطبيق
-
كيف أسجّل الدخول؟
في التطبيق على v-iz.de/app. سجّل الدخول باستخدام Google أو Apple أو بريدك الإلكتروني. وإن كنت لا تريد حسابًا، يمكنك المتابعة من دونه؛ عندها يبقى تقدّمك على هذا الجهاز فقط.
-
هل عليّ إلغاء أي شيء؟
فقط إذا كنت قد أبرمت اشتراكاً. تلغيه أونلاين في دقيقتين، دون مكالمة ودون ذكر سبب. أما في الشراء لمرة واحدة فلا يوجد ما تلغيه، إذ ينتهي الوصول بعد اثني عشر شهراً تلقائياً.
-
أين أجد فواتيري؟
عبر زر „حسابي“ أعلى اليمين. يأخذك إلى بوابة عملاء Stripe الآمنة، حيث يمكنك تنزيل جميع الفواتير بصيغة PDF.
-
من يقف خلف V-IZ؟
V‑IZ خدمة مقدَّمة من SH Sprachschule Heilbronn. نُدرّس الألمانية منذ سنوات في قاعات دراسية حقيقية. وتنقل V‑IZ هذه الخبرة إلى تطبيقك.
ابدأ اليوم. على وتيرتك الخاصة.
التمرين لا يكلّف شيئاً. المفردات والقواعد والنطق واختبار التجنيس مجانية. وتأتي الدورة المصوّرة مع Marlene وكتاب Hueber إن أردت المزيد.