سؤالات متداول.
روشن پاسخ داده شده.

V‑IZ کورس آلمانی آنلاین تو با اشتراک ماهوار است: تدریس ویدیویی توسط یک معلم دارای سند DaF (به‌درستی مانند صنف درس یک مکتب زبان)، کتاب درسی رسمی Hueber «Schritte plus Neu» و یک مربی هوش مصنوعی برای نوشتن و گپ‌زدن. منعطف می‌آموزی — هر وقت، هر کجا و به دفعاتی که می‌خواهی. در پشت V‑IZ مکتب زبان SH Sprachschule Heilbronn ایستاده است که بیش از 15 سال دوره‌های ادغام BAMF را برگزار می‌کند.

اشتراک V‑IZ ماهوار 19,99 € (به شمول مالیه بر ارزش افزوده) مصرف دارد — بدون قرارداد با حد اقل دوره، در هر وقت تا ختم دوره قابل لغو است. کتاب‌های Hueber یک بار جداگانه اضافه می‌شوند: به ازای هر سطح 2 × 23 € = 46 € برای دو جلد، به‌علاوه 3,99 € مصرف ارسال DHL در تحویل فزیکی (یا رایگان به‌گونه کود دیجیتل Hueber از طریق ایمیل). در خرید اول تنها بهای کتاب‌ها را می‌پردازی (46 € + در صورت لزوم 3,99 € مصرف ارسال) — اشتراک 7 روز رایگان است و تنها پس از آن به‌گونه خودکار از حساب کم می‌شود. هیچ مصرف پنهان، مصرف فعال‌سازی یا مصرف راه‌اندازی وجود ندارد.

در اولین خرید فقط بهای کتاب‌ها را می‌پردازید — اشتراک 7 روز کاملاً رایگان است، دسترسی کامل از روز 1. اگر فزیکی سفارش دهید، کتاب‌ها از طریق DHL در 2–4 روز کاری (DE) / 3–6 روز کاری (AT) می‌رسند؛ در حالت دیجیتال کود فعال‌سازی Hueber را فوراً از طریق ایمیل دریافت می‌کنید. اگر در 7 روز لغو کنید، دسترسی شما تا روز 7 ادامه می‌یابد، بدون برداشت. در روز 8 به‌طور خودکار اولین 19,99 € را برای ماه اول برداشت می‌کنیم؛ پس از آن صورتحساب ماهانه عادی، در پایان دوره قابل لغو است. Stripe پس از هر برداشت به‌طور خودکار فاکتور را از طریق ایمیل ارسال می‌کند. 7 روز رایگان یک بار برای هر شخص/ایمیل در دسترس است.

فوراً. مستقیماً پس از پرداخت موفق، یک ایمیل تأیید همراه با لینک ورود دریافت می‌کنید — کلیک می‌کنید، داخل می‌شوید، درس 1 همین امروز در دسترس است. در دایرکت‌دبیت SEPA ممکن است 1 تا 5 روز کاری طول بکشد، چون بانک باید ابتدا برداشت را تأیید کند. در تحویل فزیکی کتاب، کتاب‌ها در 2 تا 4 روز کاری به دست شما می‌رسند؛ اما کورس ویدیویی را می‌توانید فوراً شروع کنید — کتاب را تنها از درس 2 به بعد لازم دارید.

نه. ماهانه خرید می‌کنید، بدون حداقل مدت زمان، بدون التزام قراردادی. پس از ماه اول می‌توانید در هر وقت تا پایان دوره لغو کنید — بدون نوشتهٔ ریز، بدون التزام 12 ماهه.

بلی، با یک کلیک در پورتل مشتری — بدون تماس، بدون ایمیل، بدون نیاز به ارائهٔ دلیل. لغو در پایان دورهٔ صورتحساب جاری اعمال می‌شود؛ تا آن وقت دسترسی کامل خواهید داشت. این امکان همزمان الزام قانونی «دکمهٔ لغو» طبق مادهٔ 312k قانون مدنی آلمان (BGB) را برآورده می‌کند. اگر می‌خواهید با ایمیل لغو کنید، به info@v-iz.de بنویسید — ما بدون تأخیر تأیید می‌کنیم.

در نخستین خرید امروز تنها بهای کتاب‌ها را می‌پردازید (46 € · به علاوه 3,99 € هزینهٔ ارسال در تحویل فزیکی) — اشتراک ۷ روز رایگان است. در روز هشتم نخستین 19,99 € را برای نخستین ماه اشتراک شما برداشت می‌کنیم؛ سپس به طور خودکار در همان روز ماه‌های بعدی (مثلاً: خرید اول در 15 مارچ ← نخستین برداشت اشتراک در 22 مارچ ← بعدی 22 اپریل، سپس 22 می و الی آخر) تا وقتی که لغو کنید. اگر آن روز در یک ماه وجود نداشته باشد (مثلاً 31 در فبروری)، آخرین روز ماه گرفته می‌شود.

فعلاً قابلیت توقف ارائه نمی‌دهیم — اما می‌توانید هر زمان با یک کلیک لغو کنید. وقتی بعداً برگردید، همه چیز هنوز اینجاست: سطوح بازشده‌تان فوراً دوباره باز می‌شوند (بدون نیاز به خرید مجدد کتاب)، و پیشرفت یادگیری‌تان ذخیره می‌شود. دقیقاً از همان‌جا که متوقف شدید ادامه می‌دهید.

کتاب‌های Hueber متعلق به شماست — چه فزیکی چه دیجیتل. با لغو، تنها دسترسی به پلتفرم آموزشی V‑IZ پایان می‌یابد (ویدیوها، مربی هوش مصنوعی، تمرین‌ها). در حالت فزیکی کتاب همیشه از آنِ شماست؛ در حالت دیجیتل کودهای Hueber از وقت فعال‌سازی 24 ماه در حساب Hueber شما فعال می‌مانند، حتی پس از لغو. ما همچنین به یاد می‌داریم چه سطوحی خریده بودید — اگر دوباره مشترک شوید، همه چیز فوراً در دسترس است.

می‌توانید در هر وقت دوباره فعال شوید — در صفحهٔ خرید آنگاه مسیر فقط-اشتراک را می‌بینید: تنها 19,99 €/ماه، بدون هزینهٔ کتاب، چون ما هنوز می‌دانیم چه سطوحی داشتید. پیشرفت آموزشی شما ذخیره می‌ماند؛ دقیقاً از همان جایی که توقف کرده بودید دوباره وارد می‌شوید — درس‌هایی که قبلاً تمام کرده بودید همچنان به عنوان «انجام‌شده» علامت‌گذاری شده‌اند.

فزیکی یعنی: کتاب‌های واقعی Hueber را با DHL به خانهٔ شما می‌فرستیم — ورق می‌زنید، در آن می‌نویسید، در الماری دارید. ارسال تنها به آلمان و اتریش. دیجیتل یعنی: فوراً یک کود فعال‌سازی Hueber از طریق ایمیل می‌گیرید و کتاب‌ها را از طریق اپ Hueber روی موبایل، تابلت یا کامپیوتر می‌خوانید — قابل استفاده در سراسر جهان. محتوا و تجربهٔ یادگیری یکسان است؛ نسخهٔ دیجیتل حتی فایل‌های صوتی را مستقیماً جاسازی‌شده دارد.

برای هر سطح (مثلاً A1) یک‌بار 2 × 23 € = 46 € برای 2 جلد Hueber اضافه می‌شود. این‌ها قیمت‌های رسمی Hueber اند — ما از آن سودی نمی‌بریم. ارسال DHL به طور ثابت 3,99 € (یک بستهٔ پُستی، چه 1 کتاب چه 6) — ارسال منحصراً به آلمان و اتریش. در حالت دیجیتل هزینهٔ ارسال کاملاً حذف می‌شود.

ما به شدت کتاب‌ها را توصیه می‌کنیم. کورس ویدیویی یک به یک طبق کتاب‌های Hueber ساخته شده است — مارلنه در ویدیو صفحات کتاب را نشان می‌دهد، تمرین‌ها را پیش می‌برد و به صفحات معینی ارجاع می‌دهد. بدون کتاب، مواد خواندن و نوشتن، فهرست‌های لغت و جدول‌های گرامر برای مراجعه از دست می‌رود. اگر می‌خواهید پول صرفه‌جویی کنید، حالت دیجیتل گزینهٔ ارزان‌تر است — کاملاً کافی است.

Hueber بزرگ‌ترین انتشارات آلمانی برای کتاب‌های آلمانی به عنوان زبان خارجی است. «Schritte plus Neu» در مکتب‌های زبان، کورس‌های ادغام BAMF و کورس‌های VHS در سراسر آلمان استفاده می‌شود — این معیار صنف درس است. برای حالت دیجیتل به یک حساب رایگان Hueber در hueber.de/interaktiv نیاز دارید — ما گام به گام در راه‌اندازی به شما کمک می‌کنیم. در حالت فزیکی، حساب Hueber اختیاری است (برای دانلود فایل‌های صوتی کتاب).

در داخل آلمان 2 تا 4 روز کاری، اتریش 3 تا 6 روز کاری. ما در روزهای کاری ظرف 1 تا 2 روز کاری پس از سفارش با DHL همراه با رهگیری پُستی ارسال می‌کنیم — به مجرد حرکت بسته، یک ایمیل با لینک رهگیری دریافت می‌کنید. در روزهای یکشنبه و رخصتی‌ها DHL تحویل نمی‌دهد.

کتاب‌های فزیکی را منحصراً به آلمان و اتریش می‌فرستیم. برای تمام کشورهای دیگر (مثلاً سویس، انگلستان، ایالات متحده، تورکیه، سایر کشورهای اتحادیهٔ اروپا) حالت دیجیتل را انتخاب کنید — کود Hueber را فوراً از طریق ایمیل دریافت می‌کنید، قابل استفاده در سراسر جهان. خود کورس ویدیویی هرجا که اتصال انترنت دارید قابل دسترسی است.

بسیار به ندرت — اما در صورت بروز: به info@v-iz.de همراه با شمارهٔ سفارش‌تان بنویسید. ما رهگیری DHL را بررسی می‌کنیم، وضعیت را روشن می‌کنیم و در صورت لزوم بدل می‌فرستیم یا قیمت کامل کتاب را پس می‌دهیم. در صورت گم شدن در ارسال، همه چیز را به عهده می‌گیریم — شما هیچ ریسکی ندارید.

پس از سفارش، یک ایمیل حاوی کود دریافت می‌کنید (معمولاً ظرف چند دقیقه). در hueber.de/interaktiv داخل می‌شوید (یا آنجا یک حساب رایگان می‌سازید)، کود را وارد می‌کنید — و کتاب‌ها را در اپ Hueber روی همهٔ آلات شما (موبایل، تابلت، کامپیوتر) دارید. اپ Hueber آنلاین و آفلاین کار می‌کند؛ یک‌بار دانلود کنید، سپس می‌توانید بدون انترنت هم بیاموزید.

کود Hueber تا 12 ماه پس از دریافت قابل استفاده است. به محض اینکه آن را فعال کردی، 2 سال به کتاب درسی دیجیتل در اپلیکیشن Hueber و در hueber.edupool.de دسترسی داری. این بیش از حد کافی است — معمولاً A1 را در 3 تا 6 ماه به ختم می‌رسانی. پس از 2 سال، دسترسی دیجیتل در حساب Hueber تو منقضی می‌شود. سپس می‌توانی کتاب‌ها را مستقیماً از Hueber دوباره بخری یا برای سفارش دوباره فزیکی به ما تماس بگیری — به‌گونه موردی کمک می‌کنیم.

ویراست‌های فعلی «Schritte plus Neu» بدون CD ارسال می‌شوند — به جای آن فایل‌های MP3 را به‌گونه رایگان از hueber.de/audio دانلود می‌کنی (کود در کتاب). فایل‌های صوتی همان‌هایی اند که پیشتر در CD بودند، تنها به‌گونه دیجیتل.

V‑IZ سطوح A1 تا B1 طبق چارچوب مرجع مشترک اروپایی (GER) را پوشش می‌دهد. در حال حاضر در دسترس: A1 (مبتدی، نیاز به دانش قبلی نیست)، A2 (متوسط) و B1 (شغلی) — می‌توانید هر سه را فوراً شروع کنید و دلخواهانه ترکیب کنید. سطوح بالاتر مشخص می‌آیند: B2 آغاز سه‌ماههٔ سوم 2026، C1 پایان سه‌ماههٔ چهارم 2026، C2 سه‌ماههٔ اول 2027.

این کاملاً به شما بستگی دارد. سرعت کلاسیک تمام‌وقت مانند مکتب زبان: 6 تا 8 هفته برای هر سطح با 4 ساعت در روز. سرعت واقع‌بینانهٔ خودآموز در کنار شغل یا فامیل: 3 تا 6 ماه برای هر سطح با 30 تا 60 دقیقه در روز. V‑IZ خودگام است — می‌توانید مارلنه را در هر وقت متوقف کنید، یک قسمت را تکرار کنید یا یک روز کامل را رد کنید. تا هنگامی که اشتراک شما فعال است، به همه چیز دسترسی دارید.

در هر سطح 200 واحد آموزشی (UE) 45 دقیقه‌ای دریافت می‌کنی — یعنی تقریباً 150 ساعت تدریس ویدیویی، تقسیم‌شده در درس‌های ساختاریافته که از پروگرام درسی Hueber «Schritte plus Neu» پیروی می‌کنند. 200 واحد معادل تقریباً دو ماجول BAMF است — کل کورس زبان BAMF تا B1 شامل 600 واحد به‌علاوه 100 واحد دوره جهت‌یابی است. برای هر سطح (A1، A2، B1) یک کورس جداگانه وجود دارد.

A1: می‌توانید خود را معرفی کنید، خرید کنید، وقت ملاقات بگیرید، تماس‌های تیلفونی ساده برقرار کنید، اتاق هوتل رزرو کنید، وقت داکتر تنظیم کنید، خانهٔ خود را توصیف کنید، روابط فامیلی را بیان کنید. موضوعات: من + فامیل، مسکن، خوراک و نوشیدنی، اوقات فراغت، کار، صحت، سفر. — A2: دربارهٔ گذشته صحبت کنید، برنامه‌ریزی کنید، نظرات را توجیه کنید، نامه و ایمیل بنویسید، مشکلات را شرح دهید، با ادارات ارتباط برقرار کنید، یک مصاحبهٔ شغلی را موفقانه پیش ببرید. — B1: متون شغلی را درک کنید، مصاحبهٔ کاری انجام دهید، در جلسات مشارکت کنید، اسناد را بخوانید (قرارداد کرایه، قرارداد کار، نامه‌های اداری)، استدلال‌های خود را به شکل کتبی بیان کنید. همه چیز همسو با معیار GER و مناسب امتحانات telc و Goethe.

مربی هوش مصنوعی برای این کار است: متن می‌نویسید (درخواست شغل، ایمیل، توصیف) یا آزادانه صحبت می‌کنید (مثلاً «روز کاری خود را توصیف کنید»)، هوش مصنوعی فوراً بازخورد سازنده‌ای دربارهٔ گرامر، لغات، ساختار جمله، تلفظ و علایم نگارش به شما می‌دهد. در دسترس 24/7 — حتی ساعت 23 که شریک گفتگو خواب است. مارلنه قواعد را در ویدیو توضیح می‌دهد، هوش مصنوعی به شما اجازه می‌دهد تا آن‌ها را بی‌نهایت تمرین کنید.

مربی هوش مصنوعی دو حالت دارد. حالت نوشتاری: به آلمانی می‌نویسید (یا یک تمرین می‌گیرید مانند «به صاحب‌خانهٔ خود ایمیل بنویسید»). هوش مصنوعی گرامر را اصلاح می‌کند، فرمول‌بندی‌های بهتری پیشنهاد می‌دهد، اشتباهات را به زبان مادری شما توضیح می‌دهد و مهم‌ترین نکات یادگیری را به شما می‌دهد. حالت گفتاری: آلمانی را آزادانه در میکروفون صحبت می‌کنید. هوش مصنوعی گفتار شما را ثبت می‌کند، تلفظ و گرامر را بررسی می‌کند و مانند یک شریک گفتگو پاسخ می‌دهد. می‌توانید گفتگوها را تمرین کنید («در ریستورانت»، «نزد داکتر») یا فقط آزادانه صحبت کنید. مهم: هوش مصنوعی جای یک معلم انسانی را برای ارزیابی‌های رسمی نمی‌گیرد — او شریک تمرین شماست. مارلنه تدریس می‌کند، هوش مصنوعی شما را تمرین می‌دهد.

بلی. V‑IZ بر چارچوب مرجع مشترک اروپایی (GER) متمرکز است و هر چهار بخش امتحان را پوشش می‌دهد: شنیدن، خواندن، نوشتن، گفتار — در سطح مربوطه (A1، A2، B1). Hueber «Schritte plus Neu» یکی از کتاب‌های درسی رسمی برای آماده‌گی telc Deutsch و گواهی Goethe است. امتحان را خودتان در یک مرکز امتحانات telc یا انستیتوت Goethe ثبت‌نام می‌کنید (هزینه حدود 130 تا 250 € بسته به سطح و ارائه‌دهنده) — V‑IZ آماده‌گی است، نه مرکز امتحانات.

بلی، V‑IZ برای مبتدیان مطلق ساخته شده است. با A1 از ابتدا آغاز می‌کنی — از حروف الفبا، جملات اول («Ich heiße…»)، تا مکالمات روزمره. درس‌ها به بیش از 30 زبان موجود اند (از عربی تا ویتنامی)، تا توضیحات را به زبان مادری‌ات بفهمی، در حالی که آلمانی می‌آموزی.

نه. V‑IZ خودگام است — در هر وقت که برای شما مناسب است می‌آموزید، بدون برنامهٔ ثابت ساعتی. مارلنه در ویدیو تدریس می‌کند (یک به یک مانند مکتب زبان)، اما به صورت آنی قابل دسترس نیست. اگر به همراهی آنی نیاز دارید، می‌توانید از مربی هوش مصنوعی برای تمرین‌های 24/7 استفاده کنید یا مستقیماً به مکتب زبان هایلبرون مراجعه کنید که کورس‌های حضوری و آنلاین آنی ارائه می‌دهد (قرارداد جداگانه).

بلی. پلتفرم آموزشی V‑IZ روی هر آلهٔ دارای براوزر کار می‌کند — موبایل، تابلت، لپ‌تاپ یا دیسک‌تاپ. به اپ جداگانه نیاز ندارید. بهینه برای کنترل لمسی؛ ویدیوها روی آلات موبایل به همان خوبی روی دیسک‌تاپ قابل تماشا اند. توصیه: تابلت یا لپ‌تاپ برای جلسات یادگیری طولانی، موبایل برای تکرارهای کوتاه در راه.

تا حدودی. کتاب‌های Hueber را می‌توانید کاملاً آفلاین استفاده کنید — فزیکی به طور طبیعی، دیجیتل پس از یک‌بار دانلود در اپ Hueber. ویدیوهای V‑IZ در حال حاضر برای استریم به انترنت نیاز دارند؛ گزینهٔ دانلود آفلاین ویدیوها برای 2026 در حال کار است. مربی هوش مصنوعی به طور پیوسته به انترنت نیاز دارد، چون محاسبات هوش مصنوعی در کلاود اجرا می‌شود.

بلی، تمام ویدیوها زیرنویس دارند — به انتخاب به آلمانی (برای دنبال‌کردن متن) یا به یکی از بیش از 30 زبان (برای فهم). می‌توانی زبان را برای هر ویدیو در هر وقت تغییر دهی.

نخیر. V‑IZ یک دوره ادغام مورد تأیید BAMF نیست. سطح زبان و کتاب درسی همانند اند (Hueber «Schritte plus Neu»، CEFR A1 تا B1) — اما V‑IZ دوره جهت‌یابی در باره سیاست، حقوق و تاریخ که بخشی از دوره ادغام BAMF است را پوشش نمی‌دهد. اگر باید سند دوره ادغام رسمی ارائه کنی (به‌گونه مثال به این علت که اداره اتباع خارجی الزام کرده)، به یک ارائه‌دهنده دارای سند BAMF مراجعه کن — در صورت درخواست به کمال میل تو را به مکتب زبان خواهر ما معرفی می‌کنیم. برای دیگران که تنها می‌خواهند آلمانی بیاموزند: V‑IZ به همان اندازه خوب کار می‌کند، اما ارزان‌تر و انعطاف‌پذیرتر است.

V‑IZ معمولاً توسط مرکز کاریابی یا ادارهٔ کار پوشش داده نمی‌شود، چون ما ارائه‌دهندهٔ BAMF نیستیم. مرکز کاریابی و ادارهٔ کار معمولاً تنها کورس‌های حضوری تأییدشده (BAMF، دارای سند AVGS) را حمایت می‌کنند. اگر حق برخورداری از کوپن آموزشی یا مجوز BAMF دارید، باز هم ارزش دارد V‑IZ را به طور خصوصی به آن اضافه کنید — به عنوان همراهی در کنار کورس حضوری برای تمرین بیشتر در شب، آخر هفته یا تکرار. با 19,99 €/ماه، این بخش کوچکی از هزینهٔ یک مکتب زبان دوم است.

دوره ادغام BAMF: واجدین شرایط 2,29 € به ازای هر واحد آموزشی سهم خود را می‌پردازند (در صورت درخواست برای دریافت‌کنندگان Bürgergeld بخشی از آن لغو می‌شود). پرداخت‌کنندگان شخصی بدون استحقاق 4,58 € به ازای هر واحد می‌پردازند — یعنی تقریباً 229 € تا 458 € برای هر ماجول 100 واحدی (A1، A2، B1 هر کدام 2 ماجول اند). V‑IZ ماهوار 19,99 € مصرف دارد، در هر وقت قابل لغو، بدون شرایط حمایت مالی. از نگاه محتوا یکسان (Hueber «Schritte plus Neu»)، اما: دوره BAMF حضوری با ساعات ثابت است و شامل 100 واحد دوره جهت‌یابی (سیاست، حقوق، تاریخ) می‌شود — V‑IZ آنلاین، با سرعت دلخواه و بدون دوره جهت‌یابی است.

برای دریافت تابعیت آلمان معمولاً به یک سند B1 ضرورت داری (telc Deutsch B1، Goethe-Zertifikat B1 یا DTZ با نتیجه B1 از دوره ادغام). V‑IZ تو را برای telc و Goethe آماده می‌سازد — بخش خاص امتحان DTZ را می‌توانی به‌گونه هدفمند با یک تمرین‌دهنده امتحان اضافی تمرین کنی (به‌گونه مثال از Hueber). امتحان رسمی را به‌گونه خارجی در یک مرکز امتحان مورد تأیید سپری می‌کنی.

بسیار توصیه می‌شود. بسیاری از آموزندگان دقیقاً همین کار را می‌کنند: روزها در کورس ادغام BAMF، شب‌ها V‑IZ برای تعمیق. مزایا: می‌توانید درس‌های روز را با خاطر آرام دوباره ببینید، لغات را با مربی هوش مصنوعی تمرین کنید، تمرین‌های نوشتاری را پیش از خواب انجام دهید — و روز بعد در کورس حضوری یک قدم پیشتر باشید. با 19,99 €/ماه، V‑IZ به عنوان مکمل کورس ادغام یک سرمایه‌گذاری معقول است — به ویژه اگر در کورس BAMF احساس می‌کنید «از قافله عقب می‌مانید»، چون سرعت کورس بسیار سریع است.

بلی. اگر یک کورس ادغام BAMF کلاسیک با زندگی روزمرهٔ شما سازگار نیست — به دلیل کار شیفتی، فامیل، نگهداری از بیمار یا چون کورس مناسبی در محل در دسترس نیست — می‌توانید V‑IZ را به عنوان جایگزین استفاده کنید. ما شما را به طور کامل برای B1 آماده می‌سازیم (شنیدن، خواندن، نوشتن، گفتار)؛ سپس امتحان را به صورت خارجی در یک مرکز امتحانات telc یا انستیتوت Goethe می‌گذرانید. مهم: پیش از آن با مشاور خود (مرکز کاریابی، ادارهٔ امور خارجی‌ها، مشاورهٔ مهاجرت) صحبت کنید. برخی ادارات یک سند B1 به‌دست‌آمده به طور خارجی را می‌پذیرند، اگر وضعیت‌تان را شرح دهید و ثابت کنید که فعالانه به یادگیری زبان مشغول هستید — اما این یک تصمیم موردی است. ما نمی‌توانیم تضمین کنیم مشاور شما آن را بپذیرد؛ اما برای بسیاری از آموزندگان دقیقاً همین مسیر است.

بلی. در اپلیکیشن آموزشی ما یک شبیه‌سازی رایگان از امتحان «Leben in Deutschland» را می‌یابی (همان مجموعه سوالات امتحان شهروندی) — می‌توانی هر 310 سوال را به دفعات دلخواه تمرین کنی. برای دریافت تابعیت آلمان معمولاً به دو سند ضرورت داری: یک سند زبان B1 (که ما آماده‌گی می‌دهیم) و کامیابی در امتحان شهروندی (33 سوال از مجموعه 310 سوالی، حد اقل 17 جواب درست). نام‌نویسی رسمی معمولاً از طریق Volkshochschule (VHS) انجام می‌شود — مصرف امتحان فعلاً 25 €.

کارت اعتباری (Visa، Mastercard، American Express)، دایرکت‌دبیت SEPA، PayPal، Apple Pay، Google Pay و همچنین Klarna (فاکتور، پرداخت فوری، پرداخت قسطی). از طریق Stripe (Stripe Payments Europe Limited، آیرلند) پردازش می‌شود — مصؤن، رمزنگاری‌شده، در اتحادیهٔ اروپا میزبانی‌شده. اینکه دقیقاً چه روش‌هایی نشان داده می‌شود، به کشور شما و نوع تحویل انتخابی بستگی دارد.

بلی، در باره کتاب‌های Hueber: کتاب‌ها (46 € به ازای هر سطح، 23 € به ازای هر جلد) را می‌توانی هنگام پرداخت در 3 قسط با Klarna بپردازی — 0 ٪ سود. Klarna بررسی اعتبار خاص خود را انجام می‌دهد، معمولاً بدون ثبت در Schufa. در باره اشتراک (19,99 €/ماه) قسط وجود ندارد — اشتراک به‌خودی‌خود یک ماډل ماهوار ارزان بدون حد اقل دوره است، در هر وقت می‌توانی توقف یا لغو کنی.

بلی. پس از هر کم‌سازی از حساب، به‌گونه خودکار یک فاکتور به‌گونه PDF از طریق ایمیل دریافت می‌کنی — با تمام معلومات الزامی (شماره شناسایی مالیه بر ارزش افزوده یا شماره مالیاتی، نام و آدرس V‑IZ، شماره فاکتور، دوره خدمت، مالیه بر ارزش افزوده درج‌شده). همچنان فاکتورها را در هر وقت در پورتل مشتری Stripe برای دانلود می‌یابی. اشتراک V‑IZ مشمول 19 ٪ مالیه بر ارزش افزوده است (ستندرد برای خدمات دیجیتل در آلمان)؛ کتاب‌های Hueber مشمول 7 ٪ مالیه بر ارزش افزوده (نرخ کاهش‌یافته برای کتب درسی).

در دورهٔ تست (روز 1–7) با یک کلیک در پورتال مشتری لغو می‌کنید — بدون برداشت، دسترسی شما تا روز 7 ادامه می‌یابد. پس از تست (از روز 8) منطق ستندرد اشتراک حاکم است: دورهٔ فعلی همان‌طور که خریداری شده پایان می‌یابد، پس از آن متوقف می‌شود. مبلغ 19,99 € یک ماه کامل اشتراک را پوشش می‌دهد؛ اگر پیش از آن لغو کنید، ماه بعدی برداشت نمی‌شود — بازپرداخت تناسبی وجود ندارد. برای کتاب‌های فزیکی 14 روز حق انصراف قانونی دارید: هزینهٔ ارسال رفت را پس می‌دهیم، هزینهٔ پست برگشت را خریدار می‌پردازد (در AGB ذکر شده است). کتاب‌ها باید بدون نوشته و در حالت نو بازگردند. برای کتاب‌های دیجیتل (کود Hueber) پس از فعال‌سازی حق انصراف وجود ندارد — لایسنس بلافاصله مصرف می‌شود و به حساب Hueber شما متصل است؛ این را هنگام خرید صریحاً تأیید می‌کنید. مطمئن نیستید؟ یک پیام کوتاه به info@v-iz.de بنویسید — به‌طور شخصی پاسخ می‌دهیم.

در حال حاضر مستقیماً نه — یک قابلیت تحفه‌دهی اختصاصی برای 2026 در حال آماده‌سازی است. راه‌حل: می‌توانید V‑IZ را برای فردی که می‌خواهید تحفه دهید سفارش دهید (با ایمیل آن فرد)، با کارت خود می‌پردازید. آن فرد لینک ورود را دریافت می‌کند. اگر یک کارت تحفهٔ شخصی‌سازی‌شده یا یک بسته (مثلاً کتاب برای روز تولد) می‌خواهید، یک ایمیل کوتاه به info@v-iz.de بنویسید — به طور اختصاصی برای شما تنظیم می‌کنیم.

معلومات آموزشی و حساب کاربری در اتحادیه اروپا قرار دارند (Supabase Frankfurt). پرداخت‌ها از طریق Stripe (آیرلند) پروسس می‌شوند. هاستینگ (Netlify) و ایمیل‌های تراکنشی (Resend) از طریق ارائه‌دهندگان امریکایی با بندهای قراردادی ستندرد + EU-U.S. Data Privacy Framework انجام می‌شوند. جزئیات بیشتر در بیانیه حفاظت معلومات ما.

به info@v-iz.de بنویسید یا به شمارهٔ +49 1523 275 6171 (دوشنبه تا جمعه · 9:00–18:00) تماس بگیرید. ما شخصاً پاسخ می‌دهیم، معمولاً ظرف 24 ساعت. بدون روبات، بدون صف انتظار. اگر ویدیو بارگیری نمی‌شود: معمولاً تازه‌سازی براوزر (Ctrl+F5) یا یک براوزر دیگر (Chrome، Safari، Firefox) کمک می‌کند. در مشکلات سرسخت یک سکرین‌شات برای ما بفرستید — حلش می‌کنیم.

V‑IZ Video-Integrationszentrum یک شرکت انفرادی ثبت‌شده است، صاحب Fuat Karacocuk، مرکز در مانهایم (S 3, 2A · 68161 Mannheim). تماس: info@v-iz.de · +49 1523 275 6171. تمام معلومات الزامی (شمارهٔ مالیاتی، آدرس، عنوان حرفه‌ای) را در Impressum (مشخصات قانونی) می‌یابید.