سؤالات متداول.
روشن پاسخ داده شده.

V‑IZ دوره آلمانی آنلاین تو با اشتراک ماهانه است: تدریس ویدیویی توسط یک معلم دارای گواهی DaF (دقیقاً مانند کلاس درس یک مدرسه زبان)، کتاب درسی رسمی Hueber «Schritte plus Neu» و یک مربی هوش مصنوعی برای نوشتن و صحبت‌کردن. منعطف یاد می‌گیری — هر زمان، هر کجا و به دفعاتی که می‌خواهی. پشت V‑IZ مدرسه زبان SH Sprachschule Heilbronn ایستاده است که بیش از 15 سال دوره‌های ادغام BAMF برگزار می‌کند.

اشتراک V‑IZ ماهانه 19,99 € (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده) هزینه دارد — بدون قرارداد با حداقل دوره، در هر زمان تا پایان دوره قابل لغو است. کتاب‌های Hueber یک بار جداگانه اضافه می‌شوند: به ازای هر سطح 2 × 23 € = 46 € برای دو جلد، به‌علاوه 3,99 € هزینه ارسال DHL در تحویل فیزیکی (یا رایگان به‌صورت کد دیجیتال Hueber از طریق ایمیل). در خرید اول فقط بهای کتاب‌ها را می‌پردازی (46 € + در صورت لزوم 3,99 € هزینه ارسال) — اشتراک 7 روز رایگان است و فقط پس از آن به‌طور خودکار از حساب کسر می‌شود. هیچ هزینه پنهانی، هزینه فعال‌سازی یا هزینه راه‌اندازی وجود ندارد.

در اولین خرید فقط بهای کتاب‌ها را می‌پردازید — اشتراک 7 روز کاملاً رایگان است، دسترسی کامل از روز 1. اگر فیزیکی سفارش دهید، کتاب‌ها از طریق DHL در 2–4 روز کاری (DE) / 3–6 روز کاری (AT) می‌رسد؛ در حالت دیجیتال کد فعال‌سازی Hueber را فوراً از طریق ایمیل دریافت می‌کنید. اگر در 7 روز لغو کنید، دسترسی شما تا روز 7 ادامه می‌یابد، بدون برداشت. در روز 8 به‌طور خودکار اولین 19,99 € را برای ماه اول برداشت می‌کنیم؛ پس از آن صورت‌حساب ماهانه عادی، در پایان دوره قابل لغو است. Stripe پس از هر برداشت به‌طور خودکار فاکتور را از طریق ایمیل ارسال می‌کند. 7 روز رایگان یک بار برای هر شخص/ایمیل در دسترس است.

فوراً. بلافاصله پس از پرداخت موفق، ایمیل تأیید با لینک ورود دریافت می‌کنید — کلیک می‌کنید، وارد می‌شوید، درس ۱ همین امروز در دسترس است. در دبیت مستقیم SEPA ممکن است ۱ تا ۵ روز کاری طول بکشد، چون بانک باید ابتدا برداشت را تأیید کند. در تحویل فیزیکی کتاب، کتاب‌ها در ۲ تا ۴ روز کاری به دست شما می‌رسند؛ اما دوره ویدیویی را می‌توانید فوراً شروع کنید — کتاب را تنها از درس ۲ به بعد لازم دارید.

خیر. ماهانه خرید می‌کنید، بدون حداقل مدت زمان، بدون تعهد قرارداد. پس از ماه اول می‌توانید هر زمان تا پایان دوره لغو کنید — بدون متن ریز، بدون تعهد ۱۲ ماهه.

بله، با یک کلیک در پورتال مشتری — بدون تماس، بدون ایمیل، بدون نیاز به دلیل. لغو در پایان دوره صورتحساب جاری اعمال می‌شود؛ تا آن زمان دسترسی کامل دارید. این امکان همزمان الزام قانونی «دکمه لغو» طبق ماده ۳۱۲k قانون مدنی آلمان (BGB) را برآورده می‌کند. اگر ترجیح می‌دهید با ایمیل لغو کنید، به info@v-iz.de بنویسید — ما فوراً تأیید می‌کنیم.

در نخستین خرید امروز فقط بهای کتاب‌ها را می‌پردازی (46 € · به‌علاوه 3,99 € هزینه ارسال در تحویل فیزیکی) — اشتراک ۷ روز رایگان است. در روز هشتم اولین 19,99 € را برای نخستین ماه اشتراک تو برداشت می‌کنیم؛ سپس به‌طور خودکار در همان روز ماه‌های بعدی (مثال: خرید اول در 15 مارس ← نخستین برداشت اشتراک 22 مارس ← بعدی 22 آوریل، سپس 22 مه و …) تا زمان لغو. اگر آن روز در ماهی وجود نداشته باشد (مثلاً ۳۱ در فوریه)، آخرین روز ماه را می‌گیریم.

فعلاً قابلیت توقف ارائه نمی‌دهیم — اما می‌توانی هر زمان با یک کلیک لغو کنی. وقتی بعداً برگردی، همه چیز هنوز اینجاست: سطوح بازشده‌ات بلافاصله دوباره باز می‌شوند (بدون نیاز به خرید مجدد کتاب)، و پیشرفت یادگیری‌ات ذخیره می‌شود. دقیقاً از همان‌جا که متوقف شدی ادامه می‌دهی.

کتاب‌های Hueber متعلق به شما هستند — چه فیزیکی چه دیجیتال. با لغو فقط دسترسی به پلتفرم یادگیری V‑IZ پایان می‌یابد (ویدیوها، مربی هوش مصنوعی، تمرین‌ها). در حالت فیزیکی کتاب همیشه متعلق به شماست؛ در حالت دیجیتال کدهای Hueber از زمان فعال‌سازی ۲۴ ماه در حساب Hueber شما فعال می‌مانند، حتی پس از لغو. ما همچنین به‌خاطر می‌آوریم چه سطوحی خریده‌اید — اگر دوباره مشترک شوید، همه چیز فوراً در دسترس است.

می‌توانید هر زمان دوباره فعال شوید — در صفحه خرید مسیر فقط-اشتراک را می‌بینید: فقط 19,99 €/ماه، بدون هزینه کتاب، چون ما هنوز می‌دانیم چه سطوحی داشته‌اید. پیشرفت یادگیری شما ذخیره می‌ماند؛ دقیقاً از همان جایی که متوقف کرده بودید دوباره وارد می‌شوید — درس‌هایی که قبلاً تمام کرده بودید همچنان «انجام‌شده» علامت‌گذاری می‌شوند.

فیزیکی یعنی: کتاب‌های واقعی Hueber را با DHL به خانه شما می‌فرستیم — ورق می‌زنید، در آن می‌نویسید، در قفسه دارید. ارسال فقط به آلمان و اتریش. دیجیتال یعنی: فوراً یک کد فعال‌سازی Hueber با ایمیل دریافت می‌کنید و کتاب‌ها را از طریق اپ Hueber روی موبایل، تبلت یا کامپیوتر می‌خوانید — قابل استفاده در سراسر جهان. محتوا و تجربه یادگیری یکسان است؛ نسخه دیجیتال حتی فایل‌های صوتی را مستقیماً جاسازی شده دارد.

برای هر سطح (مثلاً A1) یک‌بار 2 × 23 € = 46 € برای 2 جلد Hueber اضافه می‌شود. این‌ها قیمت‌های رسمی Hueber هستند — ما از آن سودی نمی‌بریم. ارسال DHL به‌صورت ثابت 3,99 € (یک بسته، چه 1 کتاب چه 6) — ارسال منحصراً به آلمان و اتریش. در حالت دیجیتال هزینه ارسال کاملاً حذف می‌شود.

ما به‌شدت کتاب‌ها را توصیه می‌کنیم. دوره ویدیویی یک‌به‌یک بر اساس کتاب‌های Hueber ساخته شده — مارلنه در ویدیو صفحات کتاب را نشان می‌دهد، تمرین‌ها را پیش می‌برد و به صفحات خاصی ارجاع می‌دهد. بدون کتاب، مطالب خواندنی و نوشتنی، فهرست واژگان و جداول گرامر برای مراجعه از دست می‌رود. اگر می‌خواهید پول صرفه‌جویی کنید، حالت دیجیتال انتخاب ارزان‌تر است — کاملاً کافی است.

Hueber بزرگ‌ترین انتشارات آلمانی برای کتاب‌های آلمانی به‌عنوان زبان خارجی است. «Schritte plus Neu» در آموزشگاه‌های زبان، دوره‌های ادغام BAMF و دوره‌های VHS در سراسر آلمان استفاده می‌شود — استاندارد کلاس درس است. برای حالت دیجیتال به یک حساب رایگان Hueber در hueber.de/interaktiv نیاز دارید — ما گام به گام در راه‌اندازی به شما کمک می‌کنیم. در حالت فیزیکی، حساب Hueber اختیاری است (برای دانلود فایل‌های صوتی کتاب).

در داخل آلمان ۲ تا ۴ روز کاری، اتریش ۳ تا ۶ روز کاری. ما در روزهای کاری ظرف ۱ تا ۲ روز کاری پس از سفارش با DHL با کد رهگیری می‌فرستیم — به‌محض حرکت بسته، یک ایمیل با لینک رهگیری دریافت می‌کنید. در یکشنبه‌ها و تعطیلات DHL تحویل نمی‌دهد.

کتاب‌های فیزیکی را منحصراً به آلمان و اتریش می‌فرستیم. برای سایر کشورها (مثلاً سوئیس، انگلستان، آمریکا، ترکیه، سایر کشورهای اتحادیه اروپا) حالت دیجیتال را انتخاب کنید — کد Hueber را فوراً با ایمیل دریافت می‌کنید، قابل استفاده در سراسر جهان. خود دوره ویدیویی هرجا که اتصال اینترنت داشته باشید قابل دسترسی است.

خیلی نادر — اما در صورت بروز: به info@v-iz.de با شماره سفارش‌تان بنویسید. ما رهگیری DHL را بررسی می‌کنیم، وضعیت را روشن می‌کنیم و در صورت نیاز جایگزین می‌فرستیم یا قیمت کامل کتاب را برمی‌گردانیم. در صورت گم شدن در ارسال، همه چیز را بر عهده می‌گیریم — شما هیچ ریسکی ندارید.

پس از سفارش، یک ایمیل حاوی کد دریافت می‌کنید (معمولاً در عرض چند دقیقه). در hueber.de/interaktiv وارد می‌شوید (یا آنجا یک حساب رایگان می‌سازید)، کد را وارد می‌کنید — و کتاب‌ها را در اپ Hueber روی همه دستگاه‌های خود (موبایل، تبلت، کامپیوتر) دارید. اپ Hueber آنلاین و آفلاین کار می‌کند؛ یک‌بار دانلود کنید و می‌توانید بدون اینترنت هم یاد بگیرید.

کد Hueber تا 12 ماه پس از دریافت قابل استفاده است. به محض فعال‌سازی، 2 سال به کتاب درسی دیجیتال در اپ Hueber و در hueber.edupool.de دسترسی داری. این بیش از حد کافی است — معمولاً A1 را در 3 تا 6 ماه به پایان می‌رسانی. پس از 2 سال، دسترسی دیجیتال در حساب Hueber تو منقضی می‌شود. سپس می‌توانی کتاب‌ها را مستقیماً از Hueber دوباره بخری یا برای سفارش مجدد فیزیکی با ما تماس بگیری — به‌صورت موردی کمک می‌کنیم.

ویراست‌های فعلی «Schritte plus Neu» بدون CD ارسال می‌شوند — به جای آن فایل‌های MP3 را به‌صورت رایگان از hueber.de/audio دانلود می‌کنی (کد در کتاب). فایل‌های صوتی همان‌هایی هستند که قبلاً در CD بودند، فقط به‌صورت دیجیتال.

V‑IZ سطوح A1 تا B1 را طبق چارچوب مرجع مشترک اروپایی (GER) پوشش می‌دهد. در حال حاضر در دسترس: A1 (مبتدی، بدون نیاز به دانش قبلی)، A2 (پیشرفته) و B1 (شغلی) — می‌توانید هر سه را فوراً شروع کنید و دلخواه ترکیب کنید. سطوح بالاتر مشخص می‌آیند: B2 ابتدای سه‌ماهه سوم ۲۰۲۶، C1 پایان سه‌ماهه چهارم ۲۰۲۶، C2 سه‌ماهه اول ۲۰۲۷.

این کاملاً به شما بستگی دارد. ریتم تمام‌وقت کلاسیک مانند آموزشگاه زبان: ۶ تا ۸ هفته برای هر سطح با ۴ ساعت در روز. ریتم واقع‌بینانه خودآموز در کنار کار یا خانواده: ۳ تا ۶ ماه برای هر سطح با ۳۰ تا ۶۰ دقیقه در روز. V‑IZ خودگام است — می‌توانید هر زمان مارلنه را متوقف کنید، یک قسمت را تکرار کنید یا یک روز کامل را رد کنید. تا زمانی که اشتراک‌تان فعال است، به همه چیز دسترسی دارید.

در هر سطح 200 واحد آموزشی (UE) 45 دقیقه‌ای دریافت می‌کنی — یعنی حدود 150 ساعت تدریس ویدیویی، تقسیم‌شده در درس‌های ساختاریافته که از برنامه درسی Hueber «Schritte plus Neu» پیروی می‌کنند. 200 واحد معادل تقریباً دو ماژول BAMF است — کل دوره زبان BAMF تا B1 شامل 600 واحد به‌علاوه 100 واحد دوره جهت‌یابی است. برای هر سطح (A1، A2، B1) یک دوره جداگانه وجود دارد.

A1: می‌توانید خود را معرفی کنید، خرید کنید، وقت ملاقات بگیرید، تماس‌های تلفنی ساده داشته باشید، اتاق هتل رزرو کنید، وقت پزشک تنظیم کنید، خانه‌تان را توصیف کنید، روابط خانوادگی را بیان کنید. موضوعات: من + خانواده، مسکن، خوراک و نوشیدنی، اوقات فراغت، کار، سلامتی، سفر. — A2: درباره گذشته صحبت کنید، برنامه‌ریزی کنید، نظرات را توجیه کنید، نامه‌ها و ایمیل بنویسید، مشکلات را شرح دهید، با ادارات ارتباط برقرار کنید، مصاحبه شغلی را موفق طی کنید. — B1: متون شغلی را درک کنید، مصاحبه کاری انجام دهید، در جلسات مشارکت کنید، اسناد را بخوانید (قرارداد اجاره، قرارداد کار، نامه‌های اداری)، استدلال‌های خود را به‌صورت کتبی بیان کنید. همه‌چیز همسو با استاندارد GER و مناسب آزمون‌های telc و Goethe.

مربی هوش مصنوعی برای این کار است: متن می‌نویسید (درخواست شغل، ایمیل، توصیف) یا آزادانه صحبت می‌کنید (مثلاً «روز کاری خود را توصیف کنید»)، هوش مصنوعی فوراً بازخورد سازنده‌ای درباره گرامر، واژگان، ساختار جمله، تلفظ و نقطه‌گذاری به شما می‌دهد. در دسترس ۲۴/۷ — حتی ساعت ۲۳ که همراه گفت‌وگو خواب است. مارلنه قواعد را در ویدیو توضیح می‌دهد، هوش مصنوعی به شما اجازه می‌دهد بی‌نهایت آن‌ها را تمرین کنید.

مربی هوش مصنوعی دو حالت دارد. حالت نوشتاری: به آلمانی می‌نویسید (یا یک تمرین می‌گیرید مانند «به صاحبخانه‌تان ایمیل بنویسید»). هوش مصنوعی گرامر را اصلاح می‌کند، فرمول‌بندی‌های بهتر پیشنهاد می‌دهد، اشتباهات را به زبان مادری شما توضیح می‌دهد و مهم‌ترین نکات یادگیری را ارائه می‌دهد. حالت گفتاری: آزادانه به آلمانی در میکروفون صحبت می‌کنید. هوش مصنوعی گفتار شما را ثبت می‌کند، تلفظ و گرامر را بررسی می‌کند و مانند یک همراه گفت‌وگو پاسخ می‌دهد. می‌توانید گفتگوها را تمرین کنید («در رستوران»، «نزد پزشک») یا فقط آزادانه صحبت کنید. مهم: هوش مصنوعی جایگزین یک معلم انسانی برای ارزیابی‌های رسمی نیست — همراه تمرین شماست. مارلنه تدریس می‌کند، هوش مصنوعی شما را تمرین می‌دهد.

بله. V‑IZ بر چارچوب مرجع مشترک اروپایی (GER) متمرکز است و هر چهار بخش آزمون را پوشش می‌دهد: شنیدن، خواندن، نوشتن، صحبت کردن — در سطح مربوطه (A1، A2، B1). Hueber «Schritte plus Neu» یکی از کتاب‌های درسی رسمی برای آماده‌سازی telc Deutsch و گواهی Goethe است. آزمون را خودتان در یک مرکز telc یا انستیتو Goethe ثبت‌نام می‌کنید (هزینه حدود 130 تا 250 € بسته به سطح و ارائه‌دهنده) — V‑IZ آماده‌سازی است، نه مرکز آزمون.

بله، V‑IZ برای مبتدیان مطلق ساخته شده است. با A1 از ابتدا شروع می‌کنی — از حروف الفبا، جملات اول («Ich heiße…»)، تا مکالمات روزمره. درس‌ها به بیش از 30 زبان موجودند (از عربی تا ویتنامی)، تا توضیحات را به زبان مادری‌ات بفهمی، در حالی که آلمانی یاد می‌گیری.

خیر. V‑IZ خودگام است — هر زمان که برایتان مناسب است یاد می‌گیرید، بدون برنامه ثابت. مارلنه در ویدیو تدریس می‌کند (یک‌به‌یک مانند آموزشگاه زبان)، اما به‌صورت زنده در دسترس نیست. اگر به همراهی زنده نیاز دارید، می‌توانید از مربی هوش مصنوعی برای تمرین‌های ۲۴/۷ استفاده کنید یا مستقیماً به آموزشگاه زبان هایلبرون مراجعه کنید که دوره‌های حضوری و آنلاین زنده ارائه می‌دهد (قرارداد جداگانه).

بله. پلتفرم یادگیری V‑IZ روی هر دستگاهی با مرورگر کار می‌کند — موبایل، تبلت، لپ‌تاپ یا دسکتاپ. به اپلیکیشن جداگانه نیاز ندارید. بهینه برای کنترل لمسی؛ ویدیوها روی دستگاه‌های موبایل به‌خوبی روی دسکتاپ قابل تماشا هستند. توصیه: تبلت یا لپ‌تاپ برای جلسات یادگیری طولانی، موبایل برای تکرارهای کوتاه در بیرون.

تا حدودی. کتاب‌های Hueber را می‌توانید کاملاً آفلاین استفاده کنید — فیزیکی به‌طور طبیعی، دیجیتال پس از یک‌بار دانلود در اپ Hueber. ویدیوهای V‑IZ در حال حاضر برای استریم به اینترنت نیاز دارند؛ گزینه دانلود آفلاین ویدیوها برای ۲۰۲۶ در حال کار است. مربی هوش مصنوعی به‌طور پیوسته به اینترنت نیاز دارد، چون محاسبات هوش مصنوعی در ابر اجرا می‌شود.

بله، تمام ویدیوها زیرنویس دارند — به انتخاب به آلمانی (برای دنبال‌کردن متن) یا به یکی از بیش از 30 زبان (برای فهم). می‌توانی زبان را برای هر ویدیو در هر زمان تغییر دهی.

خیر. V‑IZ یک دوره ادغام مورد تأیید BAMF نیست. سطح زبان و کتاب درسی یکسان هستند (Hueber «Schritte plus Neu»، CEFR A1 تا B1) — اما V‑IZ دوره جهت‌یابی درباره سیاست، حقوق و تاریخ که بخشی از دوره ادغام BAMF است را پوشش نمی‌دهد. اگر باید گواهی دوره ادغام رسمی ارائه کنی (مثلاً به این دلیل که اداره اتباع خارجی الزام کرده)، به یک ارائه‌دهنده دارای گواهی BAMF مراجعه کن — در صورت درخواست با کمال میل تو را به مدرسه زبان خواهر ما معرفی می‌کنیم. برای سایرین که فقط می‌خواهند آلمانی یاد بگیرند: V‑IZ به همان اندازه خوب کار می‌کند، اما ارزان‌تر و انعطاف‌پذیرتر است.

V‑IZ معمولاً توسط مرکز کاریابی یا اداره کار پوشش داده نمی‌شود، چون ما ارائه‌دهنده BAMF نیستیم. مرکز کاریابی و اداره کار معمولاً فقط دوره‌های حضوری تأییدشده (BAMF، دارای گواهی AVGS) را حمایت می‌کنند. اگر حق برخورداری از کوپن آموزشی یا مجوز BAMF دارید، باز هم ارزش دارد V‑IZ را به‌صورت خصوصی به آن اضافه کنید — به‌عنوان همراه در کنار دوره حضوری برای تمرین بیشتر شب، آخر هفته یا تکرار. با 19,99 €/ماه، این بخش کوچکی از هزینه آموزشگاه زبان دوم است.

دوره ادغام BAMF: واجدان شرایط 2,29 € به ازای هر واحد آموزشی سهم خود را می‌پردازند (در صورت درخواست برای دریافت‌کنندگان Bürgergeld بخشی از آن لغو می‌شود). پرداخت‌کنندگان شخصی بدون استحقاق 4,58 € به ازای هر واحد می‌پردازند — یعنی حدود 229 € تا 458 € برای هر ماژول 100 واحدی (A1، A2، B1 هر کدام 2 ماژول هستند). V‑IZ ماهانه 19,99 € هزینه دارد، در هر زمان قابل لغو، بدون شرایط پشتیبانی مالی. از نظر محتوا یکسان (Hueber «Schritte plus Neu»)، اما: دوره BAMF حضوری با ساعات ثابت است و شامل 100 واحد دوره جهت‌یابی (سیاست، حقوق، تاریخ) می‌شود — V‑IZ آنلاین، با سرعت دلخواه و بدون دوره جهت‌یابی است.

برای دریافت تابعیت آلمانی معمولاً به یک گواهی B1 نیاز داری (telc Deutsch B1، Goethe-Zertifikat B1 یا DTZ با نتیجه B1 از دوره ادغام). V‑IZ تو را برای telc و Goethe آماده می‌کند — بخش خاص آزمون DTZ را می‌توانی به‌طور هدفمند با یک تمرین‌دهنده آزمون اضافی تمرین کنی (مثلاً از Hueber). آزمون رسمی را به‌صورت خارجی در یک مرکز آزمون مورد تأیید برگزار می‌کنی.

بسیار توصیه می‌شود. بسیاری از زبان‌آموزان دقیقاً همین کار را می‌کنند: روزها در دوره ادغام BAMF، شب‌ها V‑IZ برای تعمیق. مزایا: می‌توانید درس‌های روز را با خیال راحت دوباره ببینید، واژگان را با مربی هوش مصنوعی تمرین کنید، تمرین‌های نوشتاری را قبل از خواب انجام دهید — و روز بعد در کلاس حضوری یک قدم جلوتر باشید. با 19,99 €/ماه، V‑IZ به‌عنوان مکمل دوره ادغام سرمایه‌گذاری معقولی است — به‌خصوص اگر در دوره BAMF احساس می‌کنید «جا می‌مانید»، چون سرعت دوره خیلی سریع است.

بله. اگر یک دوره ادغام BAMF کلاسیک با زندگی روزمره شما سازگار نیست — به دلیل کار شیفتی، خانواده، مراقبت یا چون دوره مناسبی در نزدیکی موجود نیست — می‌توانید V‑IZ را به‌عنوان جایگزین استفاده کنید. ما شما را کاملاً برای B1 آماده می‌سازیم (شنیدن، خواندن، نوشتن، صحبت کردن)؛ سپس آزمون را به‌صورت خارجی در یک مرکز telc یا انستیتو Goethe می‌گذرانید. مهم: قبلش با مشاور خود (مرکز کاریابی، اداره اتباع، مشاوره مهاجرت) صحبت کنید. برخی ادارات گواهی B1 به‌دست‌آمده به‌صورت خارجی را می‌پذیرند، اگر وضعیت‌تان را شرح دهید و ثابت کنید که فعالانه به یادگیری زبان مشغولید — اما این یک تصمیم موردی است. ما نمی‌توانیم تضمین کنیم مشاور شما آن را بپذیرد؛ اما برای بسیاری از زبان‌آموزان دقیقاً این مسیر است.

بله. در اپ یادگیری ما یک شبیه‌سازی رایگان از آزمون «Leben in Deutschland» را پیدا می‌کنی (همان مجموعه پرسش‌های آزمون شهروندی) — می‌توانی هر 310 پرسش را به دفعات دلخواه تمرین کنی. برای دریافت تابعیت آلمانی معمولاً به دو مدرک نیاز داری: یک گواهی زبان B1 (که ما آماده‌سازی می‌کنیم) و قبولی در آزمون شهروندی (33 پرسش از مجموعه 310 پرسشی، حداقل 17 پاسخ صحیح). ثبت‌نام رسمی معمولاً از طریق Volkshochschule (VHS) انجام می‌شود — هزینه آزمون در حال حاضر 25 €.

کارت اعتباری (Visa، Mastercard، American Express)، دبیت مستقیم SEPA، PayPal، Apple Pay، Google Pay و همچنین Klarna (فاکتور، پرداخت فوری، پرداخت اقساطی). از طریق Stripe (Stripe Payments Europe Limited، ایرلند) پردازش می‌شود — امن، رمزنگاری‌شده، میزبانی شده در اتحادیه اروپا. اینکه دقیقاً چه روش‌هایی نمایش داده می‌شود به کشور شما و نوع تحویل انتخابی بستگی دارد.

بله، در مورد کتاب‌های Hueber: کتاب‌ها (46 € به ازای هر سطح، 23 € به ازای هر جلد) را می‌توانی هنگام پرداخت در 3 قسط با Klarna بپردازی — 0 ٪ بهره. Klarna بررسی اعتبار خاص خود را انجام می‌دهد، معمولاً بدون ثبت در Schufa. در مورد اشتراک (19,99 €/ماه) قسط وجود ندارد — اشتراک به‌خودی‌خود یک مدل ماهانه ارزان بدون حداقل دوره است، در هر زمان می‌توانی متوقف یا لغو کنی.

بله. پس از هر کسر از حساب، به‌طور خودکار یک فاکتور به‌صورت PDF از طریق ایمیل دریافت می‌کنی — با تمام اطلاعات الزامی (شماره شناسایی مالیات بر ارزش افزوده یا شماره مالیاتی، نام و آدرس V‑IZ، شماره فاکتور، دوره خدمت، مالیات بر ارزش افزوده درج‌شده). همچنین فاکتورها را در هر زمان در پورتال مشتری Stripe برای دانلود پیدا می‌کنی. اشتراک V‑IZ مشمول 19 ٪ مالیات بر ارزش افزوده است (استاندارد برای خدمات دیجیتال در آلمان)؛ کتاب‌های Hueber مشمول 7 ٪ مالیات بر ارزش افزوده (نرخ کاهش‌یافته برای کتب درسی).

در دورهٔ تست (روز 1–7) با یک کلیک در پورتال مشتری لغو می‌کنید — بدون برداشت، دسترسی شما تا روز 7 ادامه می‌یابد. پس از تست (از روز 8) منطق استاندارد اشتراک حاکم است: دورهٔ فعلی همان‌طور که خریداری شده پایان می‌یابد، سپس متوقف می‌شود. مبلغ 19,99 € یک ماه کامل اشتراک را پوشش می‌دهد؛ اگر پیش از آن لغو کنید، ماه بعدی برداشت نمی‌شود — بازپرداخت تناسبی وجود ندارد. برای کتاب‌های فیزیکی 14 روز حق انصراف قانونی دارید: هزینهٔ ارسال رفت را برمی‌گردانیم، هزینهٔ پست برگشت را خریدار می‌پردازد (در AGB ذکر شده). کتاب‌ها باید بدون نوشته و در حالت نو بازگردند. برای کتاب‌های دیجیتال (کد Hueber) پس از فعال‌سازی حق انصرافی وجود ندارد — لایسنس بلافاصله مصرف می‌شود و به حساب Hueber شما متصل است؛ این را هنگام خرید صریحاً تأیید می‌کنید. مطمئن نیستید؟ یک پیام کوتاه به info@v-iz.de بنویسید — شخصاً پاسخ می‌دهیم.

در حال حاضر مستقیم نه — یک قابلیت هدیه اختصاصی برای ۲۰۲۶ در حال آماده‌سازی است. راه‌حل: می‌توانید V‑IZ را برای فردی که می‌خواهید هدیه دهید سفارش دهید (با ایمیل آن فرد)، با کارت خود پرداخت کنید. آن فرد لینک ورود را دریافت می‌کند. اگر یک کارت هدیه شخصی‌سازی‌شده یا یک پکیج (مثلاً کتاب برای تولد) می‌خواهید، یک ایمیل کوتاه به info@v-iz.de بنویسید — به‌صورت اختصاصی برای شما تنظیم می‌کنیم.

داده‌های یادگیری و حساب کاربری در اتحادیه اروپا قرار دارند (Supabase Frankfurt). پرداخت‌ها از طریق Stripe (ایرلند) پردازش می‌شوند. میزبانی (Netlify) و ایمیل‌های تراکنشی (Resend) از طریق ارائه‌دهندگان آمریکایی با بندهای قراردادی استاندارد + EU-U.S. Data Privacy Framework انجام می‌شوند. جزئیات بیشتر در بیانیه حفاظت از داده ما.

به info@v-iz.de بنویسید یا با شماره +49 1523 275 6171 (دوشنبه تا جمعه · ۹:۰۰–۱۸:۰۰) تماس بگیرید. شخصاً پاسخ می‌دهیم، معمولاً در عرض ۲۴ ساعت. بدون ربات، بدون صف انتظار. اگر ویدیو بارگذاری نمی‌شود: معمولاً تازه‌سازی مرورگر (Ctrl+F5) یا یک مرورگر دیگر (Chrome، Safari، Firefox) کمک می‌کند. در مشکلات سرسخت یک اسکرین‌شات برای ما ارسال کنید — حلش می‌کنیم.

V‑IZ Video-Integrationszentrum یک کسب‌وکار ثبت‌شده است، مالک Fuat Karacocuk، مستقر در مانهایم (S 3, 2A · 68161 Mannheim). تماس: info@v-iz.de · +49 1523 275 6171. همه اطلاعات الزامی (شماره مالیاتی، آدرس، عنوان حرفه‌ای) را در اطلاعات ناشر می‌یابید.