FAQ
Domande frequenti.
La tua domanda non c'è? Scrivici a info@v-iz.de. Rispondiamo di solito lo stesso giorno, in tedesco o nella tua lingua.
Corso
-
È un corso dal vivo?
No. V-IZ è un videocorso. Guardi quando vuoi. Metti in pausa, torni indietro, ti eserciti al tuo ritmo. Invece che in aula, parli con l'IA. Ti dà subito feedback. Nessuno oltre a te ascolta.
-
Quante ore di lezione ottengo per livello?
Puoi guardare una giornata di corso tutta d'un fiato o suddividerla in piccole porzioni. I tuoi progressi vengono salvati automaticamente.
-
Quale manuale usate?
Usiamo „Schritte plus Neu“ della casa editrice Hueber. È il libro che viene usato anche in molti corsi di tedesco ufficiali. Così sei vicino al materiale che ritroverai anche negli esami.
-
Posso avere più livelli in parallelo?
Sì. Puoi aggiungere un secondo o terzo livello in qualsiasi momento. Nel tuo account vedi quali livelli sono attivi, e puoi disdire o aggiungere i livelli singolarmente.
-
Ricevo un attestato di partecipazione?
Sì, dopo aver completato un livello, su richiesta ti rilasciamo un attestato di partecipazione in PDF. Scrivici a info@v-iz.de, te lo inviamo per e-mail.
Pagamento e spedizione
-
Quanto costa V-IZ?
Paghi 49,99 € al mese. Nessun costo nascosto, nessuna quota di iscrizione.
-
Posso disdire in qualsiasi momento?
Sì. Disdici entro la fine del mese in corso. Un clic su „Account“ apre il portale Stripe, lì disattivi l'abbonamento. Dopo non addebitiamo più nulla.
-
Quali metodi di pagamento ci sono?
Carta di credito, addebito diretto SEPA, Apple Pay e Google Pay tramite Stripe. Tutti i pagamenti sono crittografati, noi di V-IZ non vediamo mai i tuoi dati di pagamento.
-
Ricevo davvero un libro?
Sì, il libro Hueber corrispondente è incluso nel prezzo. Al momento dell'acquisto scegli se riceverlo stampato con DHL (Germania e Austria) o attivarlo digitalmente con un codice via e-mail. Entrambi funzionano per 2 anni anche dopo la fine dell'abbonamento.
-
Spedite anche all'estero?
I libri stampati al momento li spediamo solo in Germania e Austria. Se vivi in un altro Paese, scegli la versione digitale: il codice elettronico Hueber funziona in tutto il mondo.
Account e app
-
Come accedo?
Nell'app V-IZ. Scarica l'app per iPhone o Android, oppure apri app.v-iz.de nel browser, e accedi con l'e-mail con cui hai ordinato il tuo abbonamento. I tuoi progressi sono sincronizzati ovunque.
-
Come disdico o cambio il metodo di pagamento?
Tramite il pulsante „Account“ in alto a destra. Apre il portale clienti sicuro di Stripe, dove puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento, cambiare il metodo di pagamento e scaricare le fatture.
-
Dove trovo le mie fatture?
Tramite il pulsante „Account“ in alto a destra. Ti porta al portale clienti sicuro di Stripe, dove puoi scaricare tutte le fatture in PDF.
-
Chi c'è dietro V-IZ?
V‑IZ è un'offerta della SH Sprachschule Heilbronn. Insegniamo tedesco da anni in vere aule. V‑IZ porta questa esperienza nella tua app.
Inizia oggi. Al tuo ritmo.
49,99 € al mese. Disdici quando vuoi. Videocorso, piattaforma, esercizi IA e libro Hueber inclusi.