Чести въпроси.
Ясно отговорени.

V‑IZ е твоят онлайн курс по немски на месечен абонамент: видеоуроци от DaF-сертифициран преподавател (точно както в класната стая на езиково училище), официалният Hueber учебник „Schritte plus Neu" и AI-треньор за писане и говорене. Учиш гъвкаво — кога, къде и колкото пъти искаш. Зад V‑IZ стои SH Sprachschule Heilbronn, която вече над 15 години провежда BAMF интеграционни курсове.

Абонаментът за V‑IZ струва 19,99 € на месец (с включен ДДС) — без договор с минимален срок, отменяем по всяко време до края на периода. Книгите на Hueber идват еднократно отделно: на ниво 2 × 23 € = 46 € за двата тома, плюс 3,99 € DHL доставка при физическа доставка (или безплатно като дигитален код на Hueber по имейл). При първа покупка плащаш само книгите (46 € + евентуално 3,99 € доставка) — абонаментът е 7 дни безплатен и едва след това се удържа автоматично. Няма скрити такси, няма такса за активация, няма такса за настройка.

При първата си покупка плащаш само книгите — абонаментът върви 7 дни напълно безплатно, пълен достъп от ден 1. Ако избереш физическата версия, книгите пристигат с DHL за 2–4 работни дни (DE) или 3–6 работни дни (AT); в цифровата версия получаваш код за активация Hueber веднага по имейл. Ако отмениш в рамките на 7 дни, достъпът ти продължава до ден 7, без удържане. На ден 8 автоматично удържаме първите 19,99 € за първия месец; след това нормално месечно фактуриране, отменимо в края на периода. Stripe автоматично ти изпраща фактура по имейл след всяко удържане. 7-те безплатни дни са на разположение веднъж на човек/имейл.

Веднага. Веднага след успешно плащане получаваш потвърдителен имейл с линк за вход — кликаш, влизаш, Урок 1 тече днес. При SEPA директен дебит може да отнеме 1–5 работни дни, защото банката трябва първо да потвърди дебита. При физическа доставка на книгите те са при теб за 2–4 работни дни; видеокурса обаче можеш да започнеш веднага — книгите ти са нужни едва от Урок 2 нататък.

Не. Поръчваш месечно, без минимален срок, без обвързване с договор. След първия месец можеш да прекратиш по всяко време до края на периода — без дребен шрифт, без 12-месечно обвързване.

Да, с един клик в клиентския портал — без обаждане, без имейл, без обяснение. Прекратяването влиза в сила в края на текущия отчетен период; до тогава имаш пълен достъп. Тази възможност изпълнява и законовото изискване за „бутон за прекратяване" по § 312k BGB. Ако предпочиташ прекратяване по имейл, пиши на info@v-iz.de — потвърждаваме незабавно.

При първата покупка днес плащаш само книгите (46 € · плюс 3,99 € доставка при физическа доставка) — абонаментът е 7 дни безплатно. На 8-ия ден тегилим първите 19,99 € за първия ти месец на абонамент; след това автоматично на същата дата на всеки следващ месец (пример: първа покупка на 15 март → първо теглене на абонамента на 22 март → следващо на 22 април, после на 22 май и т.н.) докато не прекратиш. Ако този ден не съществува в даден месец (напр. 31 февруари), се взема последният ден от месеца.

Поставяне на пауза в момента не предлагаме — но можеш да прекратиш с едно щракване по всяко време. Когато решиш да се върнеш, всичко е още там: твоите активирани нива се пускат веднага (без нова покупка на книги), а напредъкът ти е запазен. Продължаваш точно откъдето си спрял.

Книгите на Hueber са твои — физически или дигитално. С прекратяването приключва само достъпът до платформата за обучение V‑IZ (видеа, ИИ-треньор, упражнения). При физическия вариант книгата така или иначе е твоя завинаги; при дигиталния вариант Hueber кодовете остават активни в твоя Hueber акаунт 24 месеца от активиране, и след прекратяване. Освен това запомняме кои нива си купил — ако се абонираш отново, всичко е веднага налично.

Можеш да реактивираш по всяко време — на страницата за покупка ще видиш само-абонамент пътя: само 19,99 €/месец, без разходи за книги, защото знаем кои нива си имал. Прогресът ти е запазен; влизаш точно от там, където си спрял — уроците, които вече си завършил, продължават да са маркирани като „завършени".

Физически означава: пращаме ти истинските книги на Hueber по DHL вкъщи — прелистваш, пишеш в тях, имаш ги на рафта. Доставка само до Германия и Австрия. Дигитално означава: получаваш веднага активационен код на Hueber по имейл и четеш книгите през Hueber приложението на телефон, таблет или компютър — използваемо по целия свят. Съдържанието и преживяването от ученето са идентични; дигиталната версия дори има аудиата директно вградени.

На ниво (напр. A1) идват еднократно 2 × 23 € = 46 € за 2-та тома на Hueber. Това са официалните цени на Hueber — ние не печелим нищо от тях. DHL доставка на фиксирана такса 3,99 € (един пакет, без значение дали 1 книга или 6) — доставка изключително до Германия и Австрия. При дигиталния вариант доставката отпада напълно.

Силно препоръчваме книгите. Видеокурсът е изграден 1:1 по книгите на Hueber — Marlene показва във видеото страниците на книгата, минава през упражненията и сочи определени страници. Без книга ти липсват материалите за четене и писане, списъците с думи и таблиците с граматика за справки. Ако искаш да спестиш пари, дигиталният вариант е по-евтиният избор — той е напълно достатъчен.

Hueber е най-голямото немско издателство на учебници за немски като чужд език. „Schritte plus Neu" се използва в езикови школи, BAMF интеграционни курсове и VHS курсове в цяла Германия — това е стандартът в класната стая. За дигиталния вариант ти трябва безплатен Hueber акаунт на hueber.de/interaktiv — ще ти помогнем стъпка по стъпка с настройката. При физическия вариант Hueber акаунтът е по желание (за изтегляне на аудиата към книгата).

В рамките на Германия 2–4 работни дни, Австрия 3–6 работни дни. Изпращаме в работни дни в рамките на 1–2 работни дни от поръчката с DHL с проследяване — получаваш имейл с линк за проследяване, веднага щом пакетът тръгне. В неделя и празнични дни DHL не доставя.

Физически книги изпращаме изключително до Германия и Австрия. За всички други страни (напр. Швейцария, Великобритания, САЩ, Турция, други ЕС страни) избери дигиталния вариант — получаваш Hueber кода веднага по имейл, използваем по целия свят. Самият видеокурс така или иначе е достъпен навсякъде, където имаш интернет връзка.

Много рядко — но ако се случи: пиши ни на info@v-iz.de с номера на поръчката. Проверяваме DHL проследяването, изясняваме къде е пакетът и при нужда изпращаме замяна или възстановяваме пълната цена на книгата. При загуба при доставка поемаме всичко — ти не носиш риск.

След поръчката получаваш имейл с кода (обикновено в рамките на минути). Влизаш в hueber.de/interaktiv (или си създаваш безплатен акаунт там), въвеждаш кода — и вече имаш книгите в Hueber приложението на всичките си устройства (телефон, таблет, компютър). Hueber приложението работи онлайн и офлайн; веднъж изтеглено, можеш да учиш и без интернет.

Hueber кодът може да се активира 12 месеца от получаването. Щом го активираш, имаш 2 години достъп до дигиталния учебник в приложението Hueber и на hueber.edupool.de. Това е повече от достатъчно време — A1 обикновено се завършва за 3–6 месеца. След 2 години дигиталният достъп в твоя Hueber акаунт изтича. Тогава можеш да купиш книгите наново директно от Hueber или да се свържеш с нас за физическа повторна поръчка — помагаме индивидуално.

Актуалните издания на „Schritte plus Neu" се доставят без CD — вместо това сваляш MP3 файловете безплатно от hueber.de/audio (код в книгата). Аудиозаписите са същите като преди на CD, само че дигитално.

V‑IZ покрива A1 до B1 по Общата европейска езикова рамка (GER). В момента налични: A1 (начинаещ, не са нужни предварителни знания), A2 (надграждане) и B1 (професия) — можеш да започнеш веднага и трите и да ги комбинираш по желание. По-високите нива идват конкретно: B2 в началото на Q3 2026, C1 в края на Q4 2026, C2 Q1 2027.

Това зависи изцяло от теб. Класическо целодневно темпо като в езикова школа: 6–8 седмици на ниво при 4 часа дневно. Реалистично темпо за самостоятелно учене редом с работа или семейство: 3–6 месеца на ниво при 30–60 минути дневно. V‑IZ е self-paced — можеш да паузираш Marlene по всяко време, да повториш една секвенция или да прескочиш цял ден. Докато абонаментът ти тече, имаш достъп до всичко.

На ниво получаваш 200 учебни единици (UE) по 45 минути — т.е. около 150 часа видео обучение, разпределени в структурирани уроци, които следват учебния план на Hueber „Schritte plus Neu". 200 UE отговарят приблизително на два BAMF модула — пълният BAMF езиков курс до B1 има 600 UE плюс 100 UE ориентационен курс. За всяко ниво (A1, A2, B1) има отделен курс.

A1: Можеш да се представиш, да пазаруваш, да уговаряш срещи, да водиш прости телефонни разговори, да резервираш хотелска стая, да си запишеш час при лекар, да опишеш жилището си, да изразиш семейни отношения. Теми: Аз + семейство, живеене, ядене + пиене, свободно време, работа, здраве, пътувания. — A2: Разказваш минало, правиш планове, обосноваваш мнения, пишеш писма + имейли, описваш проблеми, общуваш в институции, преодоляваш срещи за работа. — B1: Разбираш професионални текстове, водиш разговори за интервю за работа, говориш в срещи, четеш документи (договор за наем, трудов договор, писма от институции), излагаш собствени аргументи писмено. Всичко съобразено със стандарта на GER и подходящо за изпити telc + Goethe.

За това е ИИ-треньорът: пишеш текстове (кандидатури, имейли, описания) или говориш свободно (напр. „Опиши работния си ден"), ИИ ти дава мигновена конструктивна обратна връзка за граматика, лексика, строеж на изречения, произношение и пунктуация. Достъпен 24/7 — и в 23 ч., когато езиковият партньор спи. Marlene обяснява правилата във видеото, ИИ те оставя да ги упражняваш неограничено.

ИИ-треньорът има два режима. Режим писане: пишеш на немски (или получаваш задача като „Напиши имейл до наемодателя си"). ИИ коригира граматика, предлага по-добри формулировки, обяснява грешките на твоя майчин език и ти дава най-важните учебни съвети. Режим говорене: говориш немски свободно в микрофона си. ИИ транскрибира казаното, проверява произношение + граматика и отговаря като езиков партньор. Можеш да упражняваш диалози („В ресторанта", „При лекаря") или просто да говориш свободно. Важно: ИИ не замества човешки преподавател за официални оценки — той е твоят партньор за упражнения. Marlene преподава, ИИ те оставя да упражняваш.

Да. V‑IZ се основава на Общата европейска езикова рамка (GER) и покрива всичките четири изпитни части: слушане, четене, писане, говорене — на съответното ниво (A1, A2, B1). Hueber „Schritte plus Neu" е един от официалните подготвителни учебници за telc Deutsch и сертификата на Goethe. За самия изпит се записваш самостоятелно в telc изпитен център или Goethe-Institut (разходи около 130–250 € в зависимост от нивото и доставчика) — V‑IZ е подготовката, не изпитният център.

Да, V‑IZ е направен за абсолютни начинаещи. С A1 започваш от самото начало — от азбуката, през първите изречения („Ich heiße…"), до ежедневни разговори. Уроците са достъпни на над 30 езика (от арабски до виетнамски), за да разбираш обясненията на своя майчин език, докато учиш немски.

Не. V‑IZ е self-paced — учиш когато ти е удобно, без фиксиран график. Marlene преподава във видеото (1:1 като в езикова школа), но не е достъпна на живо. Ако ти трябва придружаване на живо, можеш да ползваш ИИ-треньора за упражнения 24/7 или да се обърнеш директно към Sprachschule Heilbronn, която предлага присъствени и онлайн курсове на живо (отделен договор).

Да. Платформата за обучение V‑IZ работи на всяко устройство с браузър — смартфон, таблет, лаптоп или десктоп. Не ти трябва собствено приложение. Оптимизирано за тъч управление; видеата се гледат на мобилни устройства точно толкова добре, колкото и на десктопа. Препоръка: таблет или лаптоп за по-дълги учебни сесии, телефон за кратки повторения в движение.

Частично. Книгите на Hueber можеш да ползваш напълно офлайн — физически така или иначе, дигитално след еднократно изтегляне в Hueber приложението. V‑IZ видеата в момента се нуждаят от интернет за стрийминг; опция за офлайн изтегляне на видеа е в разработка за 2026. ИИ-треньорът се нуждае постоянно от интернет, защото ИИ изчисленията текат в облака.

Да, всички видеа имат субтитри — по избор на немски (за четене заедно) или на един от над 30 езика (за разбиране). Можеш да сменяш езика по всяко време за всяко видео.

Не. V‑IZ не е одобрен от BAMF интеграционен курс. Езиковото ниво и учебникът са същите (Hueber „Schritte plus Neu", CEFR A1–B1) — но ориентационният курс по политика, право и история от BAMF интеграционния курс V‑IZ не покрива. Ако трябва да докажеш официален интеграционен курс (напр. защото Службата за чужденци го изисква), обърни се към BAMF-сертифициран доставчик — по заявка с удоволствие те препращаме към сродното ни езиково училище. За всички останали, които просто искат да учат немски: V‑IZ работи също толкова добре, но е по-евтин и по-гъвкав.

V‑IZ обикновено не се покрива от Jobcenter или Arbeitsagentur, защото не сме доставчик BAMF. Jobcenter и Arbeitsagentur по правило финансират само признати присъствени курсове (BAMF, AVGS-сертифицирани). Ако имаш право на ваучер за обучение или правомощие BAMF, си струва да поръчаш V‑IZ частно като допълнение — за повече упражнения вечер, през уикенда или за повторение редом с присъствения ти курс. При 19,99 €/месец това е малка част от това, което струва втора езикова школа.

BAMF интеграционен курс: Лицата с право плащат 2,29 € на учебна единица собствен принос (по заявка частично освободени за получатели на Bürgergeld). Самоплащащите без право плащат 4,58 € на учебна единица — т.е. около 229 € до 458 € на модул от 100 учебни единици (A1, A2, B1 са по 2 модула). V‑IZ струва 19,99 €/месец, отменяем по всяко време, без условия за финансиране. Съдържателно същото (Hueber „Schritte plus Neu"), но: BAMF курсът е присъствен с фиксирано време и съдържа 100 учебни единици ориентационен курс (политика, право, история) — V‑IZ е онлайн, в собствено темпо, без ориентационен курс.

За германско гражданство по правило ти е необходим сертификат B1 (telc Deutsch B1, Goethe-Zertifikat B1 или DTZ с резултат B1 от интеграционния курс). V‑IZ те подготвя за telc и Goethe — специфичната за DTZ изпитна част можеш допълнително целенасочено да упражняваш с изпитен треньор (напр. от Hueber). Официалния изпит полагаш външно в признат изпитен център.

Силно препоръчително. Много учащи правят точно това: денем в BAMF интеграционния курс, вечер V‑IZ за задълбочаване. Предимства: можеш да гледаш уроците от деня още веднъж на спокойствие, да упражняваш думи с ИИ-треньора, да правиш писмени упражнения преди сън — и на следващия ден си една стъпка напред в присъствения курс. При 19,99 €/месец V‑IZ като допълнение към интеграционния курс е смислена инвестиция — особено ако в BAMF курса имаш чувството, че „изоставаш", защото темпото на курса е твърде бързо.

Да. Ако класически BAMF интеграционен курс не се вписва в ежедневието ти — заради сменна работа, семейство, грижи или защото няма подходящ курс наблизо — можеш да ползваш V‑IZ като алтернатива. Подготвяме те напълно за B1 (слушане, четене, писане, говорене); изпита полагаш след това външно в telc изпитен център или Goethe-Institut. Важно: говори преди това с твоя консултант (Jobcenter, ведомство за чужденци, миграционна консултация). Някои институции приемат външно придобит B1 сертификат, ако опишеш ситуацията си и докажеш, че активно работиш по придобиване на езика — но това е решение за всеки случай поотделно. Не можем да гарантираме, че твоят консултант ще го приеме; но за много учащи това е точно пътят.

Да. В нашето учебно приложение ще намериш безплатна симулация на теста „Leben in Deutschland" (същият каталог с въпроси като теста за натурализация) — можеш да упражняваш всички 310 въпроса колкото искаш. За германско гражданство по правило ти трябват две доказателства: езиков сертификат B1 (подготвяме те за него) и положен тест за натурализация (33 въпроса от фонд 310, мин. 17 верни). Официалното записване обикновено е през Народния университет (VHS) — текуща изпитна такса 25 €.

Кредитна карта (Visa, Mastercard, American Express), SEPA директен дебит, PayPal, Apple Pay, Google Pay, както и Klarna (фактура, плати веднага, на вноски). Обработка през Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ирландия) — сигурно, криптирано, хоствано в ЕС. Кои методи конкретно се показват, зависи от твоята страна и избрания вариант на доставка.

Да, при Hueber книгите: книгите (46 € на ниво, 23 € на том) можеш на каса да платиш на 3 вноски с Klarna — 0 % лихва. Klarna прави собствена проверка на кредитоспособността, по правило без вписване в Schufa. При абонамента (19,99 €/месец) няма вноски — абонаментът и без това е евтин месечен модел без минимален срок, можеш да паузираш или откажеш по всяко време.

Да. След всяко удържане автоматично получаваш фактура като PDF по имейл — с всички задължителни реквизити (USt-IdNr. респ. данъчен номер, име и адрес на V‑IZ, номер на фактурата, период на услугата, посочен ДДС). Фактурите можеш по всяко време да изтеглиш и от клиентския портал на Stripe. Абонаментът за V‑IZ подлежи на 19 % ДДС (стандарт за дигитални услуги в Германия); книгите на Hueber — 7 % ДДС (намалена ставка за учебници).

В Trial-а (Ден 1–7) прекратяваш с 1 клик в клиентския портал — без плащане, достъпът ти тече до Ден 7. След Trial-а (от Ден 8) важи стандартната абонаментна логика: текущият период приключва както е поръчан, после Stop. 19,99 € покриват цял абонаментен месец; следващия не теглим, ако прекратиш преди това — пропорционални възстановявания няма. При физически книги имаш 14 дни законово право на отказ: разходите за изпращане възстановяваме, разходите за връщане плаща купувачът (така е записано в общите условия). Книгите трябва да се върнат неизписани и в ново състояние. При дигитални книги (Hueber код) след активиране няма право на отказ — лицензът е веднага изразходван и обвързан с твоя Hueber акаунт; това потвърждаваш изрично при покупката. Несигурен? Пиши ни кратко на info@v-iz.de — отговаряме лично.

В момента не директно — собствена функция за подаръци разработваме за 2026. Заобикалящо решение: можеш да поръчаш V‑IZ за човека, на когото искаш да направиш подарък (с неговия имейл адрес), плащаш с твоята карта. Лицето получава линка за вход. Ако искаш персонализирана подаръчна карта или комплект (напр. книги за рожден ден), пиши ни кратко на info@v-iz.de — настройваме го индивидуално.

Данните за обучението и акаунтът се съхраняват в ЕС (Supabase Frankfurt). Плащанията се обработват през Stripe (Ирландия). Хостингът (Netlify) и транзакционните имейли (Resend) минават през US доставчици със стандартни договорни клаузи + EU-U.S. Data Privacy Framework. Повече подробности в нашата декларация за поверителност.

Пиши ни на info@v-iz.de или се обади на +49 1523 275 6171 (пон–пет · 09:00–18:00). Отговаряме лично, обикновено в рамките на 24 часа. Без ботове, без чакане. Ако видеото не се зарежда: най-често помага опресняване на браузъра (Ctrl+F5) или друг браузър (Chrome, Safari, Firefox). При упорити проблеми ни прати скрийншот — решаваме го.

V‑IZ Video-Integrationszentrum е регистрирано еднолично предприятие, собственик Fuat Karacocuk, седалище в Манхайм (S 3, 2A · 68161 Mannheim). Контакт: info@v-iz.de · +49 1523 275 6171. Всички задължителни данни (USt-ID, адрес, наименование на професията) ще намериш в импресума.