Preguntas frecuentes.

No. V-IZ es un videocurso. Miras cuando quieres. Pausas, retrocedes y practicas a tu ritmo. En lugar de hablar en el aula, hablas con la IA. Te da respuesta al instante. Nadie más que tú escucha.

Por nivel recibes unas 150 horas de clases en vídeo, repartidas en 40 días de curso. Puedes ver un día de curso de una sola vez o repartirlo en pequeñas dosis. Tu progreso se guarda automáticamente.

Usamos „Schritte plus Neu“ de la editorial Hueber. Es el libro que también se utiliza en muchos cursos oficiales de alemán. Así trabajas muy cerca del material que también verás en los exámenes.

Sí. Puedes añadir un segundo o tercer nivel en cualquier momento. En tu cuenta ves qué niveles están activos.

Sí, al terminar un nivel te expedimos, si lo deseas, un certificado de participación en PDF. Escríbenos a info@v-iz.de y te lo enviamos por correo electrónico.

Un nivel cuesta 149,99 € en un único pago. Sin suscripción, sin costes mensuales, sin cuota de inscripción. Con entrega impresa puedes pagar a plazos con Klarna o PayPal, unos 12,50 € al mes.

No. V-IZ es un pago único. Pagas una sola vez y tienes 12 meses de acceso completo. No hay nada que cancelar ni más cobros.

Tarjeta de crédito, domiciliación SEPA, Apple Pay y Google Pay. Con entrega impresa a Alemania y Austria, además PayPal y Klarna, también a plazos. Todos los pagos se procesan cifrados a través de Stripe; en V-IZ nunca vemos tus datos de pago.

Sí, el libro de Hueber correspondiente está incluido en el precio. Al comprar eliges si lo recibes impreso por DHL en casa (en toda la UE, tarifa de envío de 3,99 €) o lo activas en digital con un código por correo electrónico. Ambas opciones funcionan durante 2 años, incluso después de finalizar tus 12 meses.

Los libros impresos los enviamos a toda la UE por DHL, con una tarifa de envío de 3,99 €. Fuera de la UE, elige la opción digital: el código de Hueber por correo electrónico funciona en todo el mundo y al instante, sin gastos de envío.

En la app de V-IZ. Descarga la app para iPhone o Android, o abre app.v-iz.de en el navegador, e inicia sesión con el correo electrónico con el que compraste el curso. Tu progreso se sincroniza en todas partes.

No. V-IZ es un pago único, no una suscripción. Después de 12 meses tu acceso termina automáticamente, sin que tengas que hacer nada. No se realiza ningún cobro más.

Con el botón „Cuenta“ arriba a la derecha. Te lleva al portal seguro de clientes de Stripe, donde puedes descargar todas las facturas en PDF.

V‑IZ es un servicio de SH Sprachschule Heilbronn. Llevamos años enseñando alemán en aulas de verdad. V‑IZ lleva esa experiencia a tu app.