Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes.
¿No está tu pregunta? Escríbenos a info@v-iz.de. Solemos responder el mismo día, en alemán o en tu idioma.
Curso
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¿Es un curso en directo?
No. V-IZ es un videocurso. Miras cuando quieres. Pausas, retrocedes y practicas a tu ritmo. En lugar de hablar en el aula, hablas con la IA. Te da respuesta al instante. Nadie más que tú escucha.
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¿Cuántas horas de clase tengo por nivel?
Cada nivel incluye unas 160 horas de clases en vídeo repartidas en 40 días de curso. Puedes ver un día completo de una vez o dividirlo en sesiones más cortas; tu progreso se guarda automáticamente.
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¿Qué método usáis?
Usamos „Schritte plus Neu“ de la editorial Hueber. Es el libro que también se utiliza en muchos cursos oficiales de alemán. Así trabajas muy cerca del material que también verás en los exámenes.
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¿Puedo tener varios niveles a la vez?
Sí. Puedes añadir un segundo o tercer nivel en cualquier momento. En tu cuenta ves qué niveles están activos.
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¿Recibo un certificado de participación?
Sí, al terminar un nivel te expedimos, si lo deseas, un certificado de participación en PDF. Escríbenos a info@v-iz.de y te lo enviamos por correo electrónico.
Pago y envíos
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¿Cuánto cuesta V-IZ?
¿Cuánto cuesta V-IZ?: 195,99 € (149,99 € + 46,00 €).
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¿Esto es una suscripción?
Eso lo decides tú al comprar. Con la suscripción mensual cancelas cuando quieras, con efecto al final del mes ya pagado, y hasta entonces mantienes tu acceso. Con el pago único no se renueva nada, el acceso termina solo después de doce meses.
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¿Qué métodos de pago hay?
El pago es seguro en Stripe Checkout con tarjeta de crédito. Apple Pay y Google Pay se muestran si tu dispositivo y tarjeta guardada son elegibles.
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¿Recibo de verdad un libro?
Los dos códigos Hueber se envían de inmediato por correo electrónico y no son reembolsables. Tras canjearlos, las licencias permanecen permanentemente en tu cuenta Hueber.
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¿Hacéis envíos al extranjero?
Los dos códigos Hueber se envían de inmediato por correo electrónico y no son reembolsables. Tras canjearlos, las licencias permanecen permanentemente en tu cuenta Hueber.
Cuenta y app
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¿Cómo inicio sesión?
En la aplicación de v-iz.de/app, inicia sesión con Google, Apple o tu correo electrónico. Si no quieres una cuenta, puedes continuar sin ella; en ese caso, tu progreso se guardará solo en este dispositivo.
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¿Tengo que cancelar algo?
Solo si has contratado una suscripción. La cancelas online en dos minutos, sin llamadas y sin dar explicaciones. Con el pago único no hay nada que cancelar, el acceso termina automáticamente después de doce meses.
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¿Dónde encuentro mis facturas?
Con el botón „Cuenta“ arriba a la derecha. Te lleva al portal seguro de clientes de Stripe, donde puedes descargar todas las facturas en PDF.
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¿Quién está detrás de V-IZ?
V‑IZ es un servicio de SH Sprachschule Heilbronn. Llevamos años enseñando alemán en aulas de verdad. V‑IZ lleva esa experiencia a tu app.
Empieza hoy. A tu ritmo.
Practicar no cuesta nada. El vocabulario, la gramática, la pronunciación y el test de nacionalidad son gratis. El videocurso con Marlene y el libro de Hueber se añade si quieres más.