Întrebări frecvente.
Răspunsuri clare.

V‑IZ este cursul tău de germană online cu abonament lunar: cursuri video de la o profesoară certificată DaF (exact ca în sala de clasă a unei școli de limbi), manualul oficial Hueber „Schritte plus Neu" și un trainer AI pentru scriere și vorbire. Înveți flexibil — când, unde și de câte ori vrei. În spatele V‑IZ se află SH Sprachschule Heilbronn, care de peste 15 ani desfășoară cursuri de integrare BAMF.

Abonamentul V‑IZ costă 19,99 € pe lună (TVA inclus) — fără contract cu durată minimă, anulabil oricând la sfârșitul perioadei. Cărțile Hueber vin separat o singură dată: per nivel 2 × 23 € = 46 € pentru cele două volume, plus 3,99 € livrare DHL la livrare fizică (sau gratuit ca cod digital Hueber prin e-mail). La prima cumpărare plătești doar cărțile (46 € + eventual 3,99 € livrare) — abonamentul este gratuit 7 zile și abia după aceea se debitează automat. Nu există taxe ascunse, nu există costuri de activare, nu există taxă de configurare.

La prima achiziție plătești doar cărțile — abonamentul rulează 7 zile complet gratuit, acces complet din ziua 1. Dacă alegi varianta fizică, cărțile sosesc prin DHL în 2–4 zile lucrătoare (DE) / 3–6 zile lucrătoare (AT); digital primești codul de activare Hueber imediat pe email. Dacă anulezi în 7 zile, accesul tău rulează până în ziua 7, fără debitare. În ziua 8 debităm automat primii 19,99 € pentru prima lună; apoi facturare lunară normală, anulabilă la sfârșitul perioadei. Stripe îți trimite automat o factură prin email după fiecare debitare. Cele 7 zile gratuite sunt disponibile o singură dată per persoană/email.

Imediat. Direct după plata reușită primești un e-mail de confirmare cu link de autentificare — dai clic, ești înăuntru, lecția 1 rulează azi. La debitare directă SEPA poate dura 1–5 zile lucrătoare, pentru că banca trebuie să confirme întâi debitarea. La livrarea fizică a cărților, cărțile ajung la tine în 2–4 zile lucrătoare; cursul video poți să-l începi imediat — cartea îți trebuie abia de la lecția 2.

Nu. Comanzi lunar, fără durată minimă, fără angajament contractual. Poți anula oricând după prima lună la sfârșitul perioadei — fără litere mici, fără angajament pe 12 luni.

Da, cu un clic în portalul clientului — fără telefon, fără e-mail, fără justificare. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare; până atunci păstrezi accesul complet. Această posibilitate îndeplinește totodată cerința legală a „butonului de anulare" conform § 312k BGB. Dacă preferi să anulezi pe e-mail, scrii la info@v-iz.de — confirmăm imediat.

La prima cumpărare, astăzi plătești doar cărțile (46 € · plus 3,99 € livrare la livrare fizică) — abonamentul este gratis 7 zile. În ziua 8 debităm primele 19,99 € pentru prima ta lună de abonament; după aceea automat la aceeași zi a lunii următoare (exemplu: prima cumpărare pe 15 martie → prima debitare a abonamentului pe 22 martie → următoarea pe 22 aprilie, apoi pe 22 mai etc.) până anulezi. Dacă această zi nu există într-o lună (de ex. 31 în februarie), luăm ultima zi a lunii.

Pauza nu este oferită momentan — dar poți anula oricând cu un clic. Când te întorci mai târziu, totul este încă acolo: nivelurile tale deblocate se redeschid imediat (fără achiziție nouă a cărții) și progresul tău este salvat. Continui exact de unde ai rămas.

Cărțile Hueber sunt ale tale — fizic și digital. Cu anularea se încheie doar accesul la platforma de învățare V‑IZ (videoclipuri, antrenor AI, exerciții). La varianta fizică ai cartea oricum pentru totdeauna; la varianta digitală codurile Hueber rămân active 24 de luni de la activare în contul tău Hueber, chiar și după anulare. În plus, ținem minte ce niveluri ai cumpărat — dacă te reabonezi, totul e disponibil imediat.

Poți reactiva oricând — pe pagina de cumpărare vezi atunci traseul doar-abonament: doar 19,99 €/lună, fără costuri pentru cărți, pentru că încă știm ce niveluri ai avut. Progresul tău rămâne salvat; reintri exact de unde ai rămas — lecțiile pe care le-ai terminat deja rămân marcate ca „finalizate".

Fizic înseamnă: îți trimitem cărțile Hueber reale prin DHL acasă — răsfoiești, scrii în ele, le ai pe raft. Livrare doar în Germania și Austria. Digital înseamnă: primești imediat un cod de activare Hueber pe e-mail și citești cărțile prin aplicația Hueber pe telefon, tabletă sau calculator — utilizabile în toată lumea. Conținutul și experiența de învățare sunt identice; versiunea digitală are chiar și audio-urile încorporate direct.

Pe nivel (de ex. A1) vin o singură dată 2 × 23 € = 46 € pentru cele 2 volume Hueber. Acestea sunt prețurile oficiale Hueber — noi nu câștigăm nimic din ele. Livrare DHL taxă fixă 3,99 € (un colet, fie 1 carte sau 6) — livrare exclusiv în Germania și Austria. La varianta digitală livrarea dispare complet.

Recomandăm cărțile insistent. Cursul video este construit 1:1 după cărțile Hueber — Marlene arată în videoclip paginile cărții, parcurge exercițiile și face trimiteri la pagini anume. Fără carte îți lipsește materialul de citit și scris, listele de vocabular și tabelele de gramatică pentru consultare. Dacă vrei să economisești bani, varianta digitală este alegerea mai ieftină — e complet suficientă.

Hueber este cea mai mare editură germană de manuale pentru germană ca limbă străină. „Schritte plus Neu" se folosește în școli de limbi, cursuri de integrare BAMF și cursuri VHS din toată Germania — este standardul din clasă. Pentru varianta digitală ai nevoie de un cont Hueber gratuit pe hueber.de/interaktiv — te ajutăm pas cu pas la configurare. La varianta fizică contul Hueber este opțional (pentru descărcările audio la carte).

În Germania 2–4 zile lucrătoare, în Austria 3–6 zile lucrătoare. Expediem în zilele lucrătoare în 1–2 zile lucrătoare după comandă cu DHL cu urmărire a expedierii — primești un e-mail cu link de tracking imediat ce coletul e pe drum. Duminica și de sărbători DHL nu livrează.

Cărți fizice livrăm exclusiv în Germania și Austria. Pentru toate celelalte țări (de ex. Elveția, UK, SUA, Turcia, alte țări UE) alege varianta digitală — primești codul Hueber imediat pe e-mail, utilizabil în toată lumea. Cursul video însuși este oricum accesibil oriunde ai conexiune la internet.

Foarte rar — dar dacă totuși: scrie-ne la info@v-iz.de cu numărul comenzii. Verificăm tracking-ul DHL, lămurim unde e și, dacă e nevoie, trimitem înlocuire sau rambursăm prețul integral al cărții. La pierdere de expediere preluăm noi tot — nu suporți niciun risc.

După comandă primești un e-mail cu codul (de regulă în câteva minute). Te conectezi pe hueber.de/interaktiv (sau creezi acolo un cont gratuit), introduci codul — și ai cărțile în aplicația Hueber pe toate dispozitivele tale (telefon, tabletă, calculator). Aplicația Hueber funcționează online și offline; o dată descărcate, poți învăța și fără internet.

Codul Hueber poate fi utilizat 12 luni de la primire. De îndată ce îl activezi, ai 2 ani acces la manualul digital în aplicația Hueber și pe hueber.edupool.de. Este mai mult decât suficient timp — A1 îl termini de obicei în 3–6 luni. După cei 2 ani, accesul digital în contul tău Hueber expiră. Poți cumpăra cărțile direct de la Hueber sau ne poți contacta pentru o recomandă fizică — te ajutăm individual.

Edițiile actuale „Schritte plus Neu" sunt livrate fără CD — în schimb descarci fișierele MP3 gratuit de pe hueber.de/audio (cod în carte). Audio-urile sunt aceleași ca înainte pe CD, doar digital.

V‑IZ acoperă A1 până la B1 după Cadrul European Comun de Referință (CECR). Disponibile momentan: A1 (începător, fără cunoștințe anterioare necesare), A2 (consolidare) și B1 (job) — poți începe imediat oricare și le poți combina cum vrei. Nivelurile superioare urmează concret: B2 la începutul lui Q3 2026, C1 la sfârșitul lui Q4 2026, C2 Q1 2027.

Asta depinde complet de tine. Ritm clasic full-time ca la o școală de limbi: 6–8 săptămâni pe nivel cu 4 ore zilnic. Ritm realist de auto-învățare pe lângă job sau familie: 3–6 luni pe nivel cu 30–60 de minute zilnic. V‑IZ este self-paced — poți pune pauză oricând, repeta o secvență sau sări o zi întreagă. Atâta timp cât abonamentul tău rulează, ai acces la tot.

Per nivel primești 200 de unități didactice (UD) a 45 de minute — adică aproximativ 150 de ore de cursuri video, împărțite în lecții structurate care urmează planul didactic Hueber „Schritte plus Neu". 200 UD corespund aproximativ la două module BAMF — cursul complet de limbă BAMF până la B1 are 600 UD plus 100 UD curs de orientare. Pentru fiecare nivel (A1, A2, B1) există un curs propriu.

A1: Te poți prezenta, faci cumpărături, programări, conversații simple la telefon, rezervi o cameră de hotel, faci o programare la doctor, descrii apartamentul, exprimi relații de familie. Teme: eu + familia, locuit, mâncare + băutură, timp liber, muncă, sănătate, călătorii. — A2: povestești la trecut, faci planuri, justifici opinii, scrii scrisori + e-mailuri, descrii probleme, te înțelegi cu autoritățile, gestionezi un interviu de job. — B1: înțelegi texte profesionale, susții interviuri de angajare, intervii în ședințe, citești documente (contract de chirie, contract de muncă, scrisori de la autorități), îți exprui argumentele în scris. Totul orientat spre standardul CECR și potrivit pentru examenele telc + Goethe.

Pentru asta este antrenorul AI: scrii texte (candidaturi, e-mailuri, descrieri) sau vorbești liber (de ex. „Descrie-ți ziua de muncă"), iar AI-ul îți dă imediat feedback constructiv la gramatică, vocabular, structura frazei, pronunție și punctuație. Disponibil 24/7 — chiar și la 23:00, când partenerul de conversație doarme. Marlene explică în videoclip regulile, AI-ul te lasă să le exersezi nelimitat.

Antrenorul AI are două moduri. Modul scris: scrii în germană (sau primești o sarcină gen „Scrie un e-mail proprietarului"). AI-ul corectează gramatica, sugerează formulări mai bune, explică greșelile în limba ta maternă și îți dă cele mai importante sfaturi de învățare. Modul vorbit: vorbești germană liber în microfon. AI-ul transcrie ce ai spus, verifică pronunția + gramatica și răspunde ca un partener de conversație. Poți exersa dialoguri („La restaurant", „La doctor") sau pur și simplu să vorbești liber. Important: AI-ul nu înlocuiește un profesor uman pentru evaluări oficiale — e partenerul tău de antrenament. Marlene predă, AI-ul te lasă să exersezi.

Da. V‑IZ se orientează după Cadrul European Comun de Referință (CECR) și acoperă toate cele patru părți de examen: ascultat, citit, scris, vorbit — la nivelul respectiv (A1, A2, B1). Hueber „Schritte plus Neu" este unul dintre manualele oficiale de pregătire pentru telc Deutsch și certificatul Goethe. Examenul în sine îl înscrii independent la un centru telc sau la un Institut Goethe (costuri cca. 130–250 € în funcție de nivel și furnizor) — V‑IZ este pregătirea, nu centrul de examinare.

Da, V‑IZ este conceput pentru începători absoluți. Cu A1 începi de la zero — de la alfabet, peste primele propoziții („Ich heiße…"), până la conversații cotidiene. Lecțiile sunt disponibile în peste 30 de limbi (de la arabă la vietnameză), pentru a înțelege explicațiile în limba ta maternă în timp ce înveți germana.

Nu. V‑IZ este self-paced — înveți când îți convine, fără orar fix. Marlene predă în videoclip (1:1 ca la o școală de limbi), dar nu poate fi contactată live. Dacă ai nevoie de însoțire live, poți folosi antrenorul AI pentru exerciții 24/7 sau te poți adresa direct școlii Sprachschule Heilbronn, care oferă cursuri în prezență și online live (contract separat).

Da. Platforma de învățare V‑IZ funcționează pe orice dispozitiv cu browser — smartphone, tabletă, laptop sau desktop. Nu ai nevoie de o aplicație proprie. Optimizată pentru utilizare touch; videoclipurile se văd la fel de bine pe mobil ca pe desktop. Recomandare: tabletă sau laptop pentru sesiuni mai lungi de învățare, telefon pentru repetiții scurte pe drum.

Parțial. Cărțile Hueber le poți folosi complet offline — fizic oricum, digital după o singură descărcare în aplicația Hueber. Videoclipurile V‑IZ au nevoie momentan de internet pentru streaming; o opțiune de descărcare offline pentru videoclipuri e în lucru pentru 2026. Antrenorul AI are nevoie de internet permanent, pentru că procesarea AI rulează în cloud.

Da, toate videoclipurile au subtitrări — la alegere în germană (pentru a citi împreună) sau într-una din peste 30 de limbi (pentru a înțelege). Poți schimba limba oricând per video.

Nu. V‑IZ nu este un curs de integrare aprobat de BAMF. Nivelul lingvistic și manualul sunt aceleași (Hueber „Schritte plus Neu", CEFR A1–B1) — dar V‑IZ nu acoperă cursul de orientare despre politică, drept și istorie din cursul de integrare BAMF. Dacă trebuie să dovedești un curs de integrare oficial (de ex. pentru că Oficiul pentru Străini îl impune), adresează-te unui furnizor certificat BAMF — la cerere te direcționăm cu plăcere către școala noastră soră de limbi străine. Pentru toți ceilalți care vor doar să învețe germana: V‑IZ funcționează la fel de bine, dar este mai ieftin și mai flexibil.

V‑IZ în mod normal nu este suportat de Jobcenter sau Agenția pentru Forța de Muncă, pentru că nu suntem furnizor BAMF. Jobcenter și Agenția pentru Forța de Muncă sprijină de regulă doar cursuri în prezență recunoscute (BAMF, certificate AVGS). Dacă ai dreptul la un voucher de educație sau o îndreptățire BAMF, merită oricum să adaugi V‑IZ privat — ca însoțire pe lângă cursul tău în prezență, pentru mai multe exerciții seara, în weekend sau pentru repetare. La 19,99 €/lună e o fracțiune din cât costă o a doua școală de limbi.

Curs de integrare BAMF: cei îndreptățiți plătesc 2,29 € pe unitate didactică contribuție proprie (la cerere parțial scutită pentru beneficiarii de Bürgergeld). Plătitorii pe cont propriu fără îndreptățire plătesc 4,58 € pe unitate didactică — adică aproximativ 229 € până la 458 € pe modul de 100 unități didactice (A1, A2, B1 sunt câte 2 module fiecare). V‑IZ costă 19,99 €/lună, anulabil oricând, fără condiții de finanțare. Conținutul este același (Hueber „Schritte plus Neu"), dar: cursul BAMF este cu prezență cu orare fixe și conține 100 de unități didactice de curs de orientare (politică, drept, istorie) — V‑IZ este online, în propriul ritm, fără curs de orientare.

Pentru naturalizarea germană ai nevoie de obicei de un certificat B1 (telc Deutsch B1, Goethe-Zertifikat B1 sau DTZ cu rezultat B1 din cursul de integrare). V‑IZ te pregătește pentru telc și Goethe — partea de examen specifică DTZ o poți exersa suplimentar țintit cu un trainer de examen (de ex. de la Hueber). Examenul oficial îl susții extern la un centru de examinare recunoscut.

Foarte recomandat. Mulți cursanți fac exact asta: ziua la cursul de integrare BAMF, seara V‑IZ pentru aprofundare. Avantaje: poți revedea în liniște lecțiile zilei, exersa vocabular cu antrenorul AI, face exerciții de scris înainte de culcare — și a doua zi ești cu un pas înainte la cursul în prezență. La 19,99 €/lună, V‑IZ ca completare la cursul de integrare e o investiție cu sens — mai ales dacă la cursul BAMF ai senzația că ești „lăsat în urmă" pentru că ritmul cursului e prea rapid.

Da. Dacă un curs de integrare BAMF clasic nu se potrivește în programul tău — din cauza muncii în ture, familiei, îngrijirii sau pentru că nu există un curs potrivit pe loc — poți folosi V‑IZ ca alternativă. Te pregătim complet pentru B1 (ascultat, citit, scris, vorbit); examenul îl dai apoi extern la un centru telc sau la un Institut Goethe. Important: discută înainte cu consilierul tău (Jobcenter, biroul pentru străini, consiliere de migrație). Unele autorități acceptă un certificat B1 dobândit extern dacă îți expui situația și demonstrezi că te ocupi activ de învățarea limbii — dar asta este o decizie de la caz la caz. Nu putem garanta că consilierul tău o va accepta; dar pentru mulți cursanți acesta e exact drumul.

Da. În aplicația noastră de învățare găsești o simulare gratuită a testului „Leben in Deutschland" (același catalog de întrebări ca testul de naturalizare) — poți exersa toate cele 310 întrebări de oricâte ori dorești. Pentru naturalizarea germană ai nevoie de obicei de două dovezi: un certificat de limbă B1 (te pregătim pentru asta) și testul de naturalizare promovat (33 de întrebări din pool-ul de 310, minim 17 corecte). Înscrierea oficială se face de obicei prin Universitatea Populară (VHS) — taxa de examinare actuală 25 €.

Card de credit (Visa, Mastercard, American Express), debitare directă SEPA, PayPal, Apple Pay, Google Pay precum și Klarna (factură, plată imediată, plată în rate). Procesat prin Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlanda) — sigur, criptat, găzduit în UE. Ce metode se afișează concret depinde de țara ta și de varianta de livrare aleasă.

Da, la cărțile Hueber: cărțile (46 € per nivel, 23 € per volum) le poți plăti la checkout în 3 rate cu Klarna — 0 % dobândă. Klarna face propria verificare a bonității, de regulă fără înscriere la Schufa. La abonament (19,99 €/lună) nu există rate — abonamentul este oricum un model lunar avantajos fără durată minimă, poți întrerupe sau anula oricând.

Da. După fiecare debitare primești automat o factură ca PDF prin e-mail — cu toate datele obligatorii (cod TVA respectiv număr fiscal, nume și adresă V‑IZ, număr de factură, perioada serviciului, TVA evidențiat). Facturile le găsești și oricând în portalul de clienți Stripe pentru descărcare. Abonamentul V‑IZ este supus unui TVA de 19 % (standard pentru servicii digitale în Germania); cărțile Hueber unui TVA de 7 % (redus pentru manuale).

În trial (ziua 1–7) anulezi cu 1 clic în portalul clienților — fără debitare, accesul tău se termină în ziua 7. După trial (din ziua 8) se aplică logica standard de abonament: perioada curentă se încheie cum a fost rezervată, după aceea stop. Cei 19,99 € acoperă o lună întreagă de abonament; pe următoarea nu o debităm dacă anulezi înainte — nu există rambursări proporționale. La cărți fizice ai 14 zile drept legal de retragere: returul îl rambursăm noi, expedierea înapoi o plătește cumpărătorul (așa scrie în AGB). Cărțile trebuie să se întoarcă nescrise și în stare nouă. La cărți digitale (cod Hueber) nu există drept de retragere după activare — licența e consumată imediat și legată de contul tău Hueber; asta confirmi explicit la cumpărare. Nesigur? Scrie-ne scurt la info@v-iz.de — răspundem personal.

Momentan nu direct — o funcție proprie de cadou o pregătim pentru 2026. Soluție de moment: poți comanda V‑IZ pentru persoana de cadouri (cu adresa ei de e-mail), plătești cu cardul tău. Persoana primește link-ul de autentificare. Dacă vrei un card de cadou personalizat sau un pachet (de ex. cărți pentru ziua de naștere), scrie-ne scurt la info@v-iz.de — îl configurăm individual.

Datele de învățare și contul se află în UE (Supabase Frankfurt). Plățile sunt procesate prin Stripe (Irlanda). Hostingul (Netlify) și e-mailurile tranzacționale (Resend) rulează prin furnizori americani cu clauze contractuale standard + EU-U.S. Data Privacy Framework. Mai multe detalii în politica noastră de confidențialitate.

Scrie-ne la info@v-iz.de sau sună la +49 1523 275 6171 (lu-vi · 09:00–18:00). Răspundem personal, de obicei în 24 de ore. Fără boți, fără fir de așteptare. Dacă videoclipul nu se încarcă: de cele mai multe ori ajută un refresh de browser (Ctrl+F5) sau un alt browser (Chrome, Safari, Firefox). La probleme persistente trimite-ne un screenshot — îl rezolvăm.

V‑IZ Video-Integrationszentrum este o întreprindere individuală înregistrată, proprietar Fuat Karacocuk, sediu în Mannheim (S 3, 2A · 68161 Mannheim). Contact: info@v-iz.de · +49 1523 275 6171. Toate datele obligatorii (CIF, adresă, denumire profesională) le găsești în Impressum.