सामान्य प्रश्न।
स्पष्ट उत्तर।

V‑IZ मासिक सब्सक्रिप्शन में तुम्हारा ऑनलाइन जर्मन कोर्स है: DaF-प्रमाणित शिक्षक से वीडियो शिक्षण (बिल्कुल जैसे भाषा-स्कूल की कक्षा में), आधिकारिक Hueber पाठ्य पुस्तक „Schritte plus Neu" और लेखन तथा बोलने के लिए AI ट्रेनर। तुम लचीले ढंग से सीखते हो — कब, कहाँ और जितनी बार चाहो। V‑IZ के पीछे SH Sprachschule Heilbronn है, जो 15 वर्षों से अधिक समय से BAMF एकीकरण कोर्स आयोजित करती है।

V‑IZ सब्सक्रिप्शन की लागत 19,99 € प्रति माह है (वैट सहित) — कोई न्यूनतम अवधि का अनुबंध नहीं, अवधि के अंत में कभी भी रद्द किया जा सकता है। Hueber किताबें एक बार अलग से जोड़ी जाती हैं: प्रति स्तर 2 × 23 € = 46 € दो खंडों के लिए, साथ ही भौतिक डिलीवरी पर 3,99 € DHL शिपिंग (या ईमेल द्वारा डिजिटल Hueber कोड के रूप में मुफ़्त)। पहली खरीद पर तुम केवल किताबों के लिए भुगतान करते हो (46 € + संभवतः 3,99 € शिपिंग) — सब्सक्रिप्शन 7 दिन मुफ़्त है और उसके बाद ही अपने आप कटौती होती है। कोई छिपा शुल्क नहीं, कोई सक्रियण लागत नहीं, कोई सेटअप शुल्क नहीं।

पहली खरीद पर आप केवल किताबों की कीमत चुकाते हैं — सब्सक्रिप्शन 7 दिन पूरी तरह मुफ़्त चलता है, पहले दिन से पूर्ण पहुंच। यदि आप भौतिक संस्करण ऑर्डर करते हैं, तो किताबें DHL के माध्यम से 2–4 कार्य दिवसों (DE) / 3–6 कार्य दिवसों (AT) में आती हैं; डिजिटल में आपको Hueber सक्रियण कोड तुरंत ईमेल पर मिलता है। यदि आप 7 दिनों में रद्द करते हैं, तो आपकी पहुंच 7वें दिन तक रहती है, कोई शुल्क नहीं। 8वें दिन हम पहले महीने के लिए स्वचालित रूप से पहले 19,99 € शुल्क लेते हैं; उसके बाद सामान्य मासिक बिलिंग, अवधि के अंत में रद्द की जा सकती है। Stripe हर भुगतान के बाद स्वचालित रूप से ईमेल पर इनवॉइस भेजता है। 7 मुफ़्त दिन प्रति व्यक्ति/ईमेल एक बार उपलब्ध हैं।

तत्काल। सफल भुगतान के तुरंत बाद आपको साइन-इन लिंक के साथ पुष्टिकरण ईमेल मिलती है — आप क्लिक करते हैं, अंदर हैं, पाठ 1 आज चलता है। SEPA डायरेक्ट डेबिट पर 1–5 कार्यदिवस लग सकते हैं, क्योंकि बैंक को पहले डेबिट की पुष्टि करनी होती है। भौतिक पुस्तक डिलीवरी पर पुस्तकें 2–4 कार्यदिवसों में आपके पास होती हैं; पर वीडियो कोर्स आप तत्काल शुरू कर सकते हैं — पुस्तकों की ज़रूरत आपको पाठ 2 से ही है।

नहीं। आप मासिक बुक करते हैं, बिना न्यूनतम अवधि के, बिना अनुबंध-बंधन के। आप पहले महीने के बाद अवधि के अंत तक कभी भी रद्द कर सकते हैं — कोई बारीक छपा हुआ नहीं, कोई 12-माह की बंधन नहीं।

हाँ, ग्राहक-पोर्टल में एक क्लिक से — कोई कॉल नहीं, कोई ईमेल नहीं, कोई कारण आवश्यक नहीं। रद्दीकरण मौजूदा बिलिंग-अवधि के अंत में प्रभावी होता है; तब तक आपकी पूरी पहुँच रहती है। यह सुविधा § 312k BGB के अनुसार „रद्दीकरण-बटन" की कानूनी अनिवार्यता को भी पूरा करती है। यदि आप ईमेल से रद्द करना पसंद करते हैं, तो info@v-iz.de पर लिखिए — हम तुरंत पुष्टि करते हैं।

पहली खरीदारी पर आज सिर्फ पुस्तकों का भुगतान (46 € · भौतिक डिलीवरी पर अतिरिक्त 3,99 € शिपिंग) — सब्सक्रिप्शन 7 दिन मुफ्त है। 8वें दिन हम आपके पहले सब्सक्रिप्शन माह के लिए पहले 19,99 € काटते हैं; उसके बाद स्वचालित रूप से हर अगले महीने के उसी दिन (उदाहरण: पहली खरीदारी 15 मार्च → पहला सब्सक्रिप्शन डेबिट 22 मार्च → अगला 22 अप्रैल, फिर 22 मई आदि) जब तक आप रद्द नहीं करते। यदि वह दिन किसी महीने में मौजूद न हो (जैसे फरवरी में 31 तारीख), तो महीने का अंतिम दिन लिया जाता है।

अभी हम पॉज़ ऑफर नहीं करते — लेकिन कभी भी एक क्लिक से रद्द कर सकते हो। जब बाद में वापस आना चाहो, सब कुछ अभी भी है: तुम्हारे अनलॉक किए गए स्तर तुरंत फिर से अनलॉक हो जाते हैं (बिना नई किताब खरीदे), और सीखने की प्रगति सेव रहती है। तुम वहीं से जारी रखते हो जहां छोड़ा था।

Hueber पुस्तकें आपकी हैं — भौतिक हो या डिजिटल। रद्दीकरण से केवल V‑IZ सीखने-मंच (वीडियो, AI ट्रेनर, अभ्यास) तक पहुँच समाप्त होती है। भौतिक विकल्प पर पुस्तक तो आपके पास हमेशा के लिए ही रहती है; डिजिटल विकल्प पर Hueber कोड सक्रियण से 24 महीने तक आपके Hueber खाते में सक्रिय रहते हैं, रद्दीकरण के बाद भी। हम यह भी याद रखते हैं कि आपने कौन-से स्तर ख़रीदे थे — यदि आप फिर से सब्सक्राइब करते हैं, तो सब कुछ तुरंत उपलब्ध है।

आप कभी भी फिर से सक्रिय कर सकते हैं — खरीदारी पृष्ठ पर तब आप केवल-सब्सक्रिप्शन राह देखेंगे: सिर्फ़ 19,99 €/महीना, कोई पुस्तक-लागत नहीं, क्योंकि हमें अब भी पता है कि आपके पास कौन-से स्तर थे। आपकी प्रगति सहेजी रहती है; आप वहीं से जारी रखते हैं जहाँ आपने छोड़ा था — जो पाठ आपने पहले पूरे किए थे, वे आगे भी „पूरे" चिह्नित रहते हैं।

भौतिक का मतलब: हम आपको असली Hueber पुस्तकें DHL के माध्यम से घर भेजते हैं — आप पन्ने पलटते हैं, उनमें लिखते हैं, आलमारी में रखते हैं। शिपिंग केवल जर्मनी और ऑस्ट्रिया के लिए। डिजिटल का मतलब: आपको ईमेल पर तुरंत Hueber सक्रियण कोड मिलता है और आप पुस्तकें Hueber ऐप पर मोबाइल, टैबलेट या कंप्यूटर पर पढ़ते हैं — विश्व भर में उपयोग योग्य। सामग्री और सीखने का अनुभव समान है; डिजिटल संस्करण में ऑडियो भी सीधे एम्बेडेड होते हैं।

प्रति स्तर (जैसे A1) एकमुश्त 2 × 23 € = 46 € 2 Hueber खंडों के लिए जुड़ते हैं। ये आधिकारिक Hueber कीमतें हैं — हम इस पर कुछ नहीं कमाते। DHL शिपिंग एकमुश्त 3,99 € (एक पैकेट, 1 पुस्तक हो या 6) — शिपिंग केवल जर्मनी और ऑस्ट्रिया के लिए। डिजिटल विकल्प पर शिपिंग पूरी तरह नहीं लगती।

हम पुस्तकों की पुरज़ोर सलाह देते हैं। वीडियो कोर्स Hueber पुस्तकों के अनुसार 1:1 बना है — Marlene वीडियो में पुस्तक-पन्ने दिखाती हैं, अभ्यासों से गुज़रती हैं और कुछ निश्चित पन्नों का संदर्भ देती हैं। पुस्तक के बिना आपको पठन और लेखन सामग्री, शब्दावली सूचियाँ और संदर्भ के लिए व्याकरण-तालिकाएँ नहीं मिलतीं। यदि पैसा बचाना चाहते हैं, तो डिजिटल विकल्प सस्ता विकल्प है — यह पूरी तरह काफ़ी है।

Hueber जर्मन-को-विदेशी-भाषा के लिए सबसे बड़ा जर्मन पाठ्य-पुस्तक प्रकाशन है। „Schritte plus Neu" पूरे जर्मनी में भाषा-स्कूलों, BAMF एकीकरण-कोर्स और VHS कोर्सों में उपयोग होती है — यह क्लासरूम का मानक है। डिजिटल विकल्प के लिए आपको hueber.de/interaktiv पर एक निःशुल्क Hueber खाते की ज़रूरत है — हम आपको चरण-दर-चरण सेटअप में मदद करते हैं। भौतिक विकल्प पर Hueber खाता वैकल्पिक है (पुस्तक के लिए ऑडियो डाउनलोड हेतु)।

जर्मनी के भीतर 2–4 कार्यदिवस, ऑस्ट्रिया 3–6 कार्यदिवस। हम कार्यदिवसों पर ऑर्डर के 1–2 कार्यदिवसों के भीतर ट्रैकिंग के साथ DHL से भेजते हैं — जैसे ही पैकेट रास्ते में होता है, आपको ट्रैकिंग लिंक के साथ ईमेल मिलती है। DHL रविवार और छुट्टियों पर डिलीवरी नहीं करता।

भौतिक पुस्तकें हम केवल जर्मनी और ऑस्ट्रिया भेजते हैं। अन्य सभी देशों के लिए (जैसे स्विट्ज़रलैंड, UK, USA, तुर्की, अन्य EU देश) डिजिटल विकल्प चुनिए — आपको Hueber कोड तुरंत ईमेल पर मिलता है, विश्व भर में उपयोग योग्य। वीडियो कोर्स तो वैसे भी हर जगह उपलब्ध है जहाँ आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है।

बहुत कम होता है — पर अगर हो जाए: हमें अपनी ऑर्डर संख्या के साथ info@v-iz.de पर लिखिए। हम DHL ट्रैकिंग जाँचते हैं, स्थिति स्पष्ट करते हैं और आवश्यकता हो तो प्रतिस्थापन भेजते हैं या पुस्तक की पूरी कीमत वापस करते हैं। शिपिंग में नुक़सान होने पर हम सब कुछ संभालते हैं — आप पर कोई जोखिम नहीं।

ऑर्डर के बाद आपको कोड के साथ ईमेल मिलती है (आम तौर पर कुछ मिनटों के भीतर)। आप hueber.de/interaktiv पर लॉग इन करते हैं (या वहाँ निःशुल्क खाता बनाते हैं), कोड दर्ज करते हैं — और बस आपके सभी डिवाइसों (मोबाइल, टैबलेट, कंप्यूटर) पर Hueber ऐप में पुस्तकें मौजूद हैं। Hueber ऐप ऑनलाइन और ऑफ़लाइन दोनों काम करता है; एक बार डाउनलोड करने के बाद आप बिना इंटरनेट के भी सीख सकते हैं।

Hueber कोड प्राप्ति से 12 महीने तक रिडीम किया जा सकता है। एक बार सक्रिय करने के बाद, तुम्हारे पास Hueber ऐप और hueber.edupool.de पर डिजिटल पाठ्य पुस्तक तक 2 वर्ष की पहुँच होती है। यह पर्याप्त से अधिक समय है — A1 आम तौर पर 3–6 महीनों में पूरा हो जाता है। 2 वर्षों के बाद तुम्हारे Hueber खाते में डिजिटल पहुँच समाप्त हो जाती है। तुम तब किताबें सीधे Hueber से नई खरीद सकते हो या भौतिक पुनः ऑर्डर के लिए हमसे संपर्क कर सकते हो — हम व्यक्तिगत रूप से सहायता करते हैं।

„Schritte plus Neu" के वर्तमान संस्करण बिना CD के डिलीवर किए जाते हैं — इसके बजाय तुम hueber.de/audio से MP3 फ़ाइलें मुफ़्त डाउनलोड करते हो (किताब में कोड)। ऑडियो वही हैं जो पहले CD पर थे, बस डिजिटल।

V‑IZ साझा यूरोपीय संदर्भ-ढाँचा (GER) के अनुसार A1 से B1 तक कवर करता है। वर्तमान में उपलब्ध: A1 (शुरुआती, पूर्व-ज्ञान आवश्यक नहीं), A2 (विस्तार) और B1 (नौकरी) — आप तीनों तत्काल शुरू कर सकते हैं और मनचाहे तरीके से जोड़ सकते हैं। उच्च स्तर ठोस रूप से आ रहे हैं: B2 Q3 2026 की शुरुआत में, C1 Q4 2026 के अंत में, C2 Q1 2027।

यह पूरी तरह आप पर निर्भर करता है। भाषा-स्कूल जैसा क्लासिक पूर्णकालिक रफ़्तार: रोज़ 4 घंटे पर प्रति स्तर 6–8 हफ़्ते। नौकरी या परिवार के साथ-साथ वास्तविक स्व-शिक्षार्थी रफ़्तार: रोज़ 30–60 मिनट पर प्रति स्तर 3–6 महीने। V‑IZ self-paced है — आप Marlene को कभी भी रोक सकते हैं, किसी क्रम को दोहरा सकते हैं या पूरा दिन छोड़ सकते हैं। जब तक आपका सब्सक्रिप्शन चालू है, आपकी सबकुछ तक पहुँच है।

प्रति स्तर तुम्हें 200 शिक्षण इकाइयाँ (45 मिनट प्रत्येक) मिलती हैं — यानी लगभग 150 घंटे का वीडियो शिक्षण, सुव्यवस्थित पाठों में बँटा हुआ जो Hueber „Schritte plus Neu" पाठ्यक्रम का अनुसरण करते हैं। 200 शिक्षण इकाइयाँ लगभग दो BAMF मॉड्यूल के बराबर हैं — पूर्ण BAMF भाषा कोर्स B1 तक 600 शिक्षण इकाइयाँ और 100 शिक्षण इकाई अभिविन्यास कोर्स रखता है। प्रत्येक स्तर (A1, A2, B1) के लिए एक अलग कोर्स है।

A1: आप अपना परिचय दे सकते हैं, खरीदारी कर सकते हैं, अपॉइंटमेंट ले सकते हैं, सरल फ़ोन कॉल कर सकते हैं, होटल का कमरा बुक कर सकते हैं, डॉक्टर के साथ अपॉइंटमेंट तय कर सकते हैं, अपने घर का वर्णन कर सकते हैं, पारिवारिक रिश्ते व्यक्त कर सकते हैं। विषय: मैं + परिवार, रहना, खाना-पीना, अवकाश, काम, स्वास्थ्य, यात्रा। — A2: अतीत बताना, योजनाएँ बनाना, राय देना, पत्र और ईमेल लिखना, समस्याएँ बताना, अधिकारियों से बात करना, नौकरी की मीटिंग संभालना। — B1: व्यावसायिक पाठ समझना, साक्षात्कार करना, मीटिंग में भाग लेना, दस्तावेज़ पढ़ना (किराये का अनुबंध, रोज़गार अनुबंध, सरकारी पत्र), अपने तर्क लिखित रूप से प्रस्तुत करना। सब कुछ GER मानक के अनुरूप और telc + Goethe परीक्षाओं के लिए उपयुक्त।

इसके लिए AI ट्रेनर है: आप पाठ लिखते हैं (आवेदन, मेल, वर्णन) या खुलकर बोलते हैं (जैसे „अपना कार्यदिवस बताइए"), AI तुरंत व्याकरण, शब्दावली, वाक्य-संरचना, उच्चारण और विराम-चिह्नों पर रचनात्मक प्रतिक्रिया देती है। 24/7 उपलब्ध — रात 11 बजे भी, जब भाषा-साथी सो रहे हों। Marlene वीडियो में नियम समझाती हैं, AI आपको असीमित अभ्यास कराती है।

AI ट्रेनर के दो मोड हैं। लेखन-मोड: आप जर्मन में लिखते हैं (या आपको कोई कार्य मिलता है जैसे „अपने मकान-मालिक को ईमेल लिखिए")। AI व्याकरण सुधारती है, बेहतर शब्द-योजनाएँ सुझाती है, आपकी मातृभाषा में त्रुटियाँ समझाती है और मुख्य सीखने-सुझाव देती है। बोलने-मोड: आप अपने माइक्रोफ़ोन में खुलकर जर्मन बोलते हैं। AI आपकी बात को लिखती है, उच्चारण और व्याकरण जाँचती है और भाषा-साथी की तरह जवाब देती है। आप संवाद अभ्यास कर सकते हैं („रेस्तराँ में", „डॉक्टर के पास") या बस खुलकर बोल सकते हैं। महत्वपूर्ण: AI आधिकारिक मूल्यांकन के लिए मानव शिक्षक की जगह नहीं लेती — वह आपकी अभ्यास साथी है। Marlene पढ़ाती हैं, AI आपको अभ्यास कराती है।

हाँ। V‑IZ साझा यूरोपीय संदर्भ-ढाँचा (GER) पर आधारित है और चारों परीक्षा-भागों को कवर करता है: सुनना, पढ़ना, लिखना, बोलना — संबंधित स्तर पर (A1, A2, B1)। Hueber „Schritte plus Neu" telc Deutsch और Goethe-Zertifikat के लिए आधिकारिक तैयारी पाठ्यक्रमों में से एक है। परीक्षा आप स्वयं किसी telc परीक्षा-केंद्र या Goethe-Institut में पंजीकृत करते हैं (लागत स्तर और प्रदाता के अनुसार लगभग 130–250 €) — V‑IZ तैयारी है, परीक्षा-केंद्र नहीं।

हाँ, V‑IZ पूर्ण नौसिखियों के लिए बनाया गया है। A1 के साथ तुम बिल्कुल शुरू से शुरू करते हो — वर्णमाला से, पहले वाक्यों („Ich heiße…") से होते हुए, रोज़मर्रा की बातचीत तक। पाठ 30 से अधिक भाषाओं (अरबी से वियतनामी तक) में उपलब्ध हैं, ताकि तुम जर्मन सीखते समय अपनी मातृभाषा में स्पष्टीकरण समझ सको।

नहीं। V‑IZ self-paced है — आप तब सीखते हैं जब आपको सुविधा हो, बिना तय समय-सारणी के। Marlene वीडियो में पढ़ाती हैं (1:1 जैसा भाषा-स्कूल में), पर वे लाइव संपर्क के लिए उपलब्ध नहीं हैं। यदि आपको लाइव साथ चाहिए, तो आप 24/7 अभ्यास के लिए AI ट्रेनर का उपयोग कर सकते हैं या सीधे Sprachschule Heilbronn से संपर्क कर सकते हैं, जो उपस्थित और लाइव-ऑनलाइन कोर्स देती है (अलग अनुबंध)।

हाँ। V‑IZ सीखने-मंच ब्राउज़र वाले हर डिवाइस पर काम करता है — स्मार्टफ़ोन, टैबलेट, लैपटॉप या डेस्कटॉप। अलग ऐप की आवश्यकता नहीं। टच-संचालन के लिए अनुकूलित; मोबाइल डिवाइसों पर वीडियो डेस्कटॉप जितने ही अच्छे देखे जा सकते हैं। सिफ़ारिश: लंबी सीखने-इकाइयों के लिए टैबलेट या लैपटॉप, चलते-फिरते छोटी पुनरावृत्तियों के लिए मोबाइल।

आंशिक रूप से। Hueber पुस्तकें आप पूरी तरह ऑफ़लाइन उपयोग कर सकते हैं — भौतिक तो वैसे ही, डिजिटल एक बार डाउनलोड के बाद Hueber ऐप में। V‑IZ वीडियो वर्तमान में स्ट्रीमिंग के लिए इंटरनेट चाहिए; वीडियो के लिए ऑफ़लाइन डाउनलोड विकल्प 2026 के लिए तैयार किया जा रहा है। AI ट्रेनर को निरंतर इंटरनेट चाहिए, क्योंकि AI गणना क्लाउड में चलती है।

हाँ, सभी वीडियो में सबटाइटल हैं — वैकल्पिक रूप से जर्मन में (साथ-साथ पढ़ने के लिए) या 30 से अधिक भाषाओं में से एक में (समझने के लिए)। तुम प्रति वीडियो भाषा कभी भी बदल सकते हो।

नहीं। V‑IZ BAMF द्वारा स्वीकृत एकीकरण कोर्स नहीं है। भाषा स्तर और पाठ्य पुस्तक समान हैं (Hueber „Schritte plus Neu", CEFR A1–B1) — लेकिन V‑IZ BAMF एकीकरण कोर्स के राजनीति, कानून और इतिहास पर आधारित अभिविन्यास कोर्स को कवर नहीं करता। यदि तुम्हें आधिकारिक एकीकरण कोर्स प्रमाणित करना है (जैसे क्योंकि Ausländeramt इसकी आवश्यकता रखता है), तो किसी BAMF-प्रमाणित प्रदाता से संपर्क करें — अनुरोध पर हम तुम्हें खुशी से अपनी सहोदर भाषा-स्कूल से जोड़ देते हैं। बाकी सबके लिए जो बस जर्मन सीखना चाहते हैं: V‑IZ उतना ही अच्छा काम करता है, लेकिन सस्ता और लचीला है।

V‑IZ आम तौर पर जॉबसेंटर या रोज़गार-एजेंसी द्वारा वहन नहीं किया जाता, क्योंकि हम BAMF प्रदाता नहीं हैं। जॉबसेंटर और रोज़गार-एजेंसी आम तौर पर केवल मान्यता-प्राप्त उपस्थिति-कोर्स (BAMF, AVGS-प्रमाणित) ही वित्त-पोषित करते हैं। यदि आपके पास शिक्षा-वाउचर या BAMF पात्रता का दावा है, तो भी V‑IZ को निजी रूप से अतिरिक्त लेना सार्थक है — अपने उपस्थिति-कोर्स के साथ-साथ शाम को, सप्ताहांत में या दोहराने के लिए अधिक अभ्यास के तौर पर। 19,99 €/महीना पर यह दूसरी भाषा-स्कूल की लागत का एक छोटा अंश है।

BAMF एकीकरण कोर्स: पात्र लोग प्रति शिक्षण इकाई 2,29 € स्व-योगदान देते हैं (नागरिक भत्ता प्राप्तकर्ताओं के लिए आवेदन पर आंशिक रूप से माफ)। बिना पात्रता के स्व-भुगतानकर्ता प्रति शिक्षण इकाई 4,58 € देते हैं — यानी प्रति 100-शिक्षण इकाई मॉड्यूल लगभग 229 € से 458 € (A1, A2, B1 प्रत्येक 2 मॉड्यूल हैं)। V‑IZ की लागत 19,99 €/महीना है, कभी भी रद्द किया जा सकता है, बिना अनुदान शर्तों के। सामग्री में समान (Hueber „Schritte plus Neu"), लेकिन: BAMF कोर्स तय समय के साथ कक्षा में होता है और 100 शिक्षण इकाई अभिविन्यास कोर्स (राजनीति, कानून, इतिहास) शामिल करता है — V‑IZ ऑनलाइन है, अपनी गति पर, बिना अभिविन्यास कोर्स के।

जर्मन नागरिकता के लिए आम तौर पर तुम्हें B1 प्रमाणपत्र चाहिए (telc Deutsch B1, Goethe-Zertifikat B1, या एकीकरण कोर्स से B1 परिणाम के साथ DTZ)। V‑IZ तुम्हें telc और Goethe के लिए तैयार करता है — DTZ-विशिष्ट परीक्षा भाग का अभ्यास तुम अतिरिक्त रूप से किसी परीक्षा प्रशिक्षक के साथ कर सकते हो (जैसे Hueber का)। आधिकारिक परीक्षा तुम बाहर किसी मान्यता प्राप्त परीक्षा केंद्र में देते हो।

बहुत अनुशंसनीय। बहुत सारे शिक्षार्थी ठीक यही करते हैं: दिन में BAMF एकीकरण-कोर्स में, शाम को गहराई के लिए V‑IZ। फ़ायदे: आप दिन के पाठों को आराम से दोबारा देख सकते हैं, AI ट्रेनर के साथ शब्दावली का अभ्यास कर सकते हैं, सोने से पहले लेखन-अभ्यास कर सकते हैं — और अगले दिन उपस्थिति-कोर्स में एक क़दम आगे रहते हैं। 19,99 €/महीना पर V‑IZ एकीकरण-कोर्स के पूरक के रूप में सार्थक निवेश है — विशेष रूप से यदि आपको BAMF कोर्स में लगता है कि आप „पीछे छूट" रहे हैं क्योंकि कोर्स की रफ़्तार बहुत तेज़ है।

हाँ। यदि क्लासिक BAMF एकीकरण-कोर्स आपकी रोज़मर्रा में फ़िट नहीं होता — शिफ़्ट-काम, परिवार, देखभाल के कारण या क्योंकि स्थानीय स्तर पर कोई उपयुक्त कोर्स उपलब्ध नहीं — तो आप V‑IZ को विकल्प के रूप में उपयोग कर सकते हैं। हम आपको पूरी तरह B1 के लिए तैयार करते हैं (सुनना, पढ़ना, लिखना, बोलना); परीक्षा आप उसके बाद किसी telc परीक्षा-केंद्र या Goethe-Institut में बाहर से देते हैं। महत्वपूर्ण: पहले अपने सलाहकार से बात कीजिए (जॉबसेंटर, विदेशी कार्यालय, प्रवास परामर्श)। कुछ अधिकारी बाहर से अर्जित B1 प्रमाणपत्र स्वीकार करते हैं, यदि आप अपनी स्थिति बताते हैं और प्रमाणित करते हैं कि आप सक्रिय रूप से भाषा-अधिग्रहण की देखभाल कर रहे हैं — पर यह व्यक्तिगत निर्णय है। हम गारंटी नहीं दे सकते कि आपके सलाहकार स्वीकार करेंगे; पर बहुत सारे शिक्षार्थियों के लिए ठीक यही राह है।

हाँ। हमारी लर्निंग ऐप में तुम्हें „Leben in Deutschland" परीक्षा (नागरिकता परीक्षा वाला ही प्रश्नकोश) का मुफ़्त सिमुलेशन मिलता है — तुम सभी 310 प्रश्नों का जितनी बार चाहो अभ्यास कर सकते हो। जर्मन नागरिकता के लिए आम तौर पर तुम्हें दो प्रमाण चाहिए: एक B1 भाषा प्रमाणपत्र (हम इसकी तैयारी कराते हैं) और उत्तीर्ण नागरिकता परीक्षा (310 के पूल से 33 प्रश्न, कम से कम 17 सही)। आधिकारिक पंजीकरण आम तौर पर Volkshochschule (VHS) के माध्यम से होता है — परीक्षा शुल्क वर्तमान में 25 €।

क्रेडिट कार्ड (Visa, Mastercard, American Express), SEPA डायरेक्ट डेबिट, PayPal, Apple Pay, Google Pay साथ ही Klarna (बिल, तत्काल भुगतान, किश्त-भुगतान)। Stripe (Stripe Payments Europe Limited, आयरलैंड) के माध्यम से संसाधित — सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड, EU-होस्टेड। ठोस रूप से कौन-सी विधियाँ दिखती हैं, यह आपके देश और चुनी गई डिलीवरी विकल्प पर निर्भर करता है।

हाँ, Hueber किताबों के लिए: किताबें (प्रति स्तर 46 €, प्रति खंड 23 €) तुम चेकआउट पर Klarna के साथ 3 किस्तों में चुका सकते हो — 0% ब्याज। Klarna अपनी क्रेडिट जाँच करता है, आम तौर पर Schufa में पंजीकरण के बिना। सब्सक्रिप्शन (19,99 €/महीना) पर कोई किस्त नहीं है — सब्सक्रिप्शन वैसे ही बिना न्यूनतम अवधि के एक सस्ता मासिक मॉडल है, तुम कभी भी रोक सकते हो या रद्द कर सकते हो।

हाँ। हर कटौती के बाद तुम्हें ईमेल द्वारा PDF के रूप में स्वतः चालान मिलता है — सभी अनिवार्य विवरणों के साथ (USt-IdNr. या Steuernummer, V‑IZ का नाम और पता, चालान संख्या, सेवा अवधि, वैट प्रदर्शित)। चालान तुम्हें Stripe ग्राहक पोर्टल में डाउनलोड के लिए भी कभी भी मिलते हैं। V‑IZ सब्सक्रिप्शन पर 19% वैट लागू होता है (जर्मनी में डिजिटल सेवाओं के लिए मानक); Hueber किताबों पर 7% वैट (पाठ्य पुस्तकों के लिए कम)।

ट्रायल में (दिन 1–7) आप ग्राहक-पोर्टल में 1 क्लिक से रद्द कर देते हैं — कोई चार्ज नहीं, आपकी पहुँच दिन 7 तक चलती है। ट्रायल के बाद (दिन 8 से) मानक सब्सक्रिप्शन-नियम लागू: वर्तमान अवधि बुकिंग के अनुसार समाप्त होती है, उसके बाद रुक जाती है। 19,99 € एक पूरे सब्सक्रिप्शन माह को कवर करते हैं; यदि आप पहले रद्द करते हैं, तो हम अगला माह नहीं लेते — आनुपातिक रिफंड नहीं हैं। भौतिक पुस्तकों पर आपको 14 दिन का क़ानूनी निरस्तीकरण-अधिकार है: हम भेजने का शुल्क लौटाते हैं, वापसी का शुल्क ख़रीदार वहन करता है (शर्तों में लिखा है)। पुस्तकें बिना लिखी और नई स्थिति में लौटनी चाहिए। डिजिटल पुस्तकों (Hueber कोड) पर सक्रियण के बाद कोई निरस्तीकरण नहीं — लाइसेंस तुरंत प्रयोग हो जाता है और आपके Hueber खाते से जुड़ जाता है; ख़रीद के समय आप इसकी स्पष्ट पुष्टि करते हैं। अनिश्चित हैं? हमें info@v-iz.de पर लिखिए — हम व्यक्तिगत रूप से उत्तर देते हैं।

वर्तमान में सीधे नहीं — हम 2026 के लिए अलग उपहार-सुविधा पर काम कर रहे हैं। उपाय: आप जिसे उपहार देना है उसकी ओर से V‑IZ ऑर्डर कर सकते हैं (उनके ईमेल पते से), अपने कार्ड से भुगतान करते हैं। उस व्यक्ति को साइन-इन लिंक मिलता है। यदि आप व्यक्तिगत उपहार-कार्ड या बंडल (जैसे जन्मदिन के लिए पुस्तकें) चाहते हैं, तो हमें info@v-iz.de पर एक छोटी पंक्ति लिखिए — हम इसे व्यक्तिगत रूप से व्यवस्थित कर देते हैं।

लर्निंग डेटा और खाता EU में हैं (Supabase Frankfurt)। भुगतान Stripe (आयरलैंड) के माध्यम से संसाधित होते हैं। होस्टिंग (Netlify) और लेनदेन ईमेल (Resend) मानक संविदा खंडों + EU-U.S. Data Privacy Framework के साथ US प्रदाताओं के माध्यम से चलते हैं। अधिक विवरण हमारी गोपनीयता नीति में हैं।

हमें info@v-iz.de पर लिखिए या +49 1523 275 6171 पर कॉल कीजिए (सोम–शुक्र · 09:00–18:00)। हम व्यक्तिगत रूप से जवाब देते हैं, अधिकांशतः 24 घंटों के भीतर। कोई बॉट नहीं, कोई प्रतीक्षा-कतार नहीं। यदि वीडियो लोड नहीं हो रहा: अधिकांशतः ब्राउज़र-रिफ़्रेश (Strg+F5) या दूसरा ब्राउज़र (Chrome, Safari, Firefox) मदद करता है। ज़िद्दी समस्याओं पर हमें स्क्रीनशॉट भेजिए — हम हल करते हैं।

V‑IZ Video-Integrationszentrum एक पंजीकृत एकल-स्वामित्व उद्यम है, स्वामी Fuat Karacocuk, मुख्यालय Mannheim में (S 3, 2A · 68161 Mannheim)। संपर्क: info@v-iz.de · +49 1523 275 6171। सभी अनिवार्य जानकारियाँ (USt-ID, पता, व्यवसाय-नाम) आपको Impressum में मिलती हैं।