FAQ
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल।
तुम्हारा सवाल यहाँ नहीं है? हमें info@v-iz.de पर लिखो। हम अक्सर उसी दिन जवाब देते हैं, जर्मन में या तुम्हारी भाषा में।
कोर्स
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क्या यह एक लाइव कोर्स है?
नहीं। V-IZ एक वीडियोकोर्स है। तुम जब चाहो देखो। तुम रुकते हो, पीछे जाते हो, अपनी रफ़्तार से अभ्यास करते हो। क्लासरूम के बजाय तुम AI से बात करते हो। वह तुरंत फ़ीडबैक देता है। तुम्हारे सिवा कोई नहीं सुनता।
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मुझे प्रति स्तर कितने घंटे की पढ़ाई मिलती है?
तुम एक कोर्स-दिन एक साथ देख सकते हो या छोटे-छोटे हिस्सों में बाँट सकते हो। तुम्हारी प्रगति अपने-आप सहेजी जाती है।
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तुम कौन-सी पाठ्य-पुस्तक उपयोग करते हो?
हम Hueber-Verlag की „Schritte plus Neu“ का उपयोग करते हैं। यह वही किताब है जो कई आधिकारिक जर्मन कोर्स में भी इस्तेमाल होती है। इस तरह तुम उसी सामग्री के क़रीब रहते हो जो तुम्हें परीक्षाओं में भी दिखेगी।
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क्या मैं एक साथ कई स्तर ले सकता हूँ?
हाँ। तुम कभी भी दूसरा या तीसरा स्तर जोड़ सकते हो। अपने खाते में तुम देख सकते हो कि कौन-से स्तर सक्रिय हैं, और स्तरों को अलग-अलग रद्द या जोड़ सकते हो।
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क्या मुझे भागीदारी प्रमाणपत्र मिलता है?
हाँ, किसी स्तर को पूरा करने के बाद चाहने पर हम तुम्हें PDF के रूप में भागीदारी प्रमाणपत्र जारी करते हैं। इसके लिए हमें info@v-iz.de पर लिखो, हम उसे तुम्हें मेल कर देंगे।
भुगतान और शिपिंग
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V-IZ की क़ीमत कितनी है?
तुम 49,99 € प्रति माह चुकाते हो। कोई छिपी लागत नहीं, कोई पंजीकरण शुल्क नहीं।
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क्या मैं कभी भी रद्द कर सकता हूँ?
हाँ। तुम चालू महीने के अंत में रद्द करते हो। „खाता“ पर एक क्लिक Stripe-पोर्टल खोलता है, वहाँ तुम सदस्यता बंद कर देते हो। उसके बाद हम कुछ नहीं काटते।
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कौन-से भुगतान तरीके हैं?
क्रेडिट कार्ड, SEPA डायरेक्ट डेबिट, Apple Pay और Google Pay, Stripe के ज़रिए। सभी भुगतान एन्क्रिप्टेड हैं, हम V-IZ में तुम्हारे भुगतान डेटा कभी नहीं देखते।
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क्या मुझे सचमुच एक किताब मिलती है?
हाँ, उससे मिलती Hueber किताब दाम में शामिल है। ऑर्डर करते समय तुम चुनते हो कि उसे DHL से छपी हुई (जर्मनी और ऑस्ट्रिया) पाना है या ई-मेल कोड से डिजिटल रूप में सक्रिय करना है। दोनों सदस्यता खत्म होने के बाद भी 2 साल तक काम करते हैं।
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क्या तुम विदेश भी भेजते हो?
छपी हुई किताबें फ़िलहाल हम सिर्फ़ जर्मनी और ऑस्ट्रिया भेजते हैं। अगर तुम किसी और देश में रहते हो, तो कृपया डिजिटल विकल्प चुनो, Hueber ई-कोड दुनिया भर में काम करता है।
खाता और ऐप
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मैं कैसे लॉगिन करूँ?
V-IZ ऐप में। iPhone या Android के लिए ऐप डाउनलोड करो, या ब्राउज़र में app.v-iz.de खोलो, और उसी ई-मेल से लॉगिन करो जिससे तुमने अपनी सदस्यता ऑर्डर की थी। तुम्हारी प्रगति हर जगह सिंक रहती है।
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मैं कैसे रद्द करूँ या अपना भुगतान तरीका बदलूँ?
ऊपर दाईं ओर „खाता“ बटन से। वह सुरक्षित Stripe-ग्राहक पोर्टल खोलता है, जहाँ तुम अपनी सदस्यता कभी भी रद्द कर सकते हो, भुगतान तरीका बदल सकते हो और रसीदें डाउनलोड कर सकते हो।
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मुझे अपनी रसीदें कहाँ मिलेंगी?
ऊपर दाईं ओर „खाता“ बटन से। वह तुम्हें सुरक्षित Stripe-ग्राहक पोर्टल तक ले जाता है, जहाँ तुम सभी रसीदें PDF के रूप में डाउनलोड कर सकते हो।
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V-IZ के पीछे कौन है?
V‑IZ, SH Sprachschule Heilbronn की एक पेशकश है। हम सालों से असली क्लासरूम में जर्मन पढ़ाते आ रहे हैं। V‑IZ इस अनुभव को तुम्हारे ऐप में लाता है।
आज शुरू करो। अपनी रफ़्तार से।
49,99 € प्रति माह। कभी भी रद्द करें। वीडियोकोर्स, प्लेटफ़ॉर्म, AI अभ्यास और Hueber किताब शामिल।