FAQ
Частые вопросы.
Твоего вопроса здесь нет? Напиши нам на info@v-iz.de. Обычно мы отвечаем в тот же день, на немецком или на твоём языке.
Курс
-
Это курс вживую?
Нет. V-IZ — это видеокурс. Ты смотришь, когда захочешь. Ставишь на паузу, перематываешь назад, тренируешься в своём темпе. Вместо класса ты говоришь с ИИ. Он сразу даёт обратную связь. Никто, кроме тебя, не слушает.
-
Сколько часов занятий я получаю на уровень?
Ты можешь посмотреть учебный день целиком или разбить его на маленькие порции. Твой прогресс сохраняется автоматически.
-
Какой учебник вы используете?
Мы используем „Schritte plus Neu“ от издательства Hueber. Это тот учебник, который применяется и во многих официальных курсах немецкого. Так ты работаешь с материалом, близким к тому, что снова увидишь на экзаменах.
-
Могу ли я проходить несколько уровней параллельно?
Да. Ты можешь в любой момент добавить второй или третий уровень. В своём аккаунте ты видишь, какие уровни активны, и можешь отменять или добавлять уровни по отдельности.
-
Получу ли я свидетельство об участии?
Да, по окончании уровня мы по запросу выдаём тебе свидетельство об участии в формате PDF. Напиши нам об этом на info@v-iz.de, и мы пришлём его по почте.
Оплата и доставка
-
Сколько стоит V-IZ?
Ты платишь 49,99 € в месяц. Без скрытых платежей, без вступительного взноса.
-
Могу ли я отменить в любой момент?
Да. Ты отменяешь к концу текущего месяца. Клик на „Аккаунт“ открывает портал Stripe, там ты отключаешь подписку. После этого мы больше ничего не списываем.
-
Какие есть способы оплаты?
Кредитная карта, прямое списание SEPA, Apple Pay и Google Pay через Stripe. Все платежи зашифрованы, мы в V-IZ никогда не видим твои платёжные данные.
-
Я действительно получу учебник?
Да, соответствующий учебник Hueber входит в цену. При оформлении ты выбираешь, получить его в печатном виде доставкой DHL (Германия и Австрия) или активировать в цифровом виде по коду на e-mail. И то, и другое работает в течение 2 лет даже после окончания подписки.
-
Доставляете ли вы за границу?
Печатные учебники мы сейчас отправляем только в Германию и Австрию. Если ты живёшь в другой стране, выбери, пожалуйста, цифровой вариант, e-код Hueber работает по всему миру.
Аккаунт и приложение
-
Как мне войти?
В приложении V-IZ. Скачай приложение для iPhone или Android, или открой app.v-iz.de в браузере, и войди с тем e-mail, на который ты оформил подписку. Твой прогресс синхронизируется везде.
-
Как мне отменить подписку или изменить способ оплаты?
Через кнопку „Аккаунт“ вверху справа. Она открывает безопасный клиентский портал Stripe, где ты можешь в любой момент отменить подписку, изменить способ оплаты и скачать счета.
-
Где я найду свои счета?
Через кнопку „Аккаунт“ вверху справа. Она ведёт тебя в безопасный клиентский портал Stripe, где ты можешь скачать все счета в формате PDF.
-
Кто стоит за V-IZ?
V‑IZ — это предложение от SH Sprachschule Heilbronn. Мы много лет преподаём немецкий в настоящих классах. V‑IZ переносит этот опыт в твоё приложение.
Начни сегодня. В своём темпе.
49,99 € в месяц. Отмена в любой момент. Видеокурс, платформа, ИИ-упражнения и учебник Hueber включены.