FAQ عام سوالات۔
عام سوالات۔
واضح جواب۔
یہ وہ سوالات ہیں جو ہمیں سب سے زیادہ ملتے ہیں۔ اگر آپ کا سوال شامل نہیں ہے: info@v-iz.de — ہم ذاتی طور پر جواب دیتے ہیں۔
سبسکرپشن، منسوخی اور آغاز
V‑IZ کیا ہے؟
V‑IZ آپ کا ماہانہ سبسکرپشن میں آن لائن جرمن کورس ہے: DaF سرٹیفائیڈ استانی کا ویڈیو سبق (بالکل ویسا جیسا لینگویج اسکول کی کلاس میں)، سرکاری Hueber درسی کتاب „Schritte plus Neu" اور لکھنے اور بولنے کے لیے AI ٹرینر۔ آپ لچکدار طریقے سے سیکھتے ہیں — کب، کہاں اور جتنی بار چاہیں۔ V‑IZ کے پیچھے SH Sprachschule Heilbronn ہے، جو 15 سال سے زیادہ سے BAMF انضمامی کورسز چلا رہا ہے۔
سبسکرپشن کی کیا قیمت ہے؟
V‑IZ سبسکرپشن کی قیمت 19,99 € فی مہینہ ہے (بشمول ٹیکس) — کم سے کم مدت کا کوئی معاہدہ نہیں، مدت کے اختتام پر کسی بھی وقت منسوخ کیا جا سکتا ہے۔ Hueber کتابیں ایک بار الگ سے آتی ہیں: فی سطح 2 × 23 € = 46 € دو جلدوں کے لیے، اور جسمانی ترسیل پر مزید 3,99 € DHL شپنگ (یا ای میل کے ذریعے ڈیجیٹل Hueber کوڈ کے طور پر مفت)۔ پہلی خریداری پر آپ صرف کتابوں کی قیمت دیتے ہیں (46 € + ضرورت پڑنے پر 3,99 € شپنگ) — سبسکرپشن 7 دن مفت ہے اور اس کے بعد ہی خود بخود کٹوتی ہوتی ہے۔ کوئی پوشیدہ فیس نہیں، کوئی فعالی فیس نہیں، کوئی سیٹ اپ فیس نہیں۔
7 دن کی آزمائش کیسے کام کرتی ہے؟
پہلی خریداری پر آپ صرف کتابوں کی قیمت ادا کرتے ہیں — سبسکرپشن 7 دن مکمل طور پر مفت چلتی ہے، پہلے دن سے مکمل رسائی۔ اگر آپ فزیکل آرڈر کرتے ہیں تو کتابیں DHL کے ذریعے 2–4 کاروباری دن (DE) / 3–6 کاروباری دن (AT) میں آتی ہیں؛ ڈیجیٹل میں آپ کو Hueber ایکٹیویشن کوڈ فوراً ای میل پر ملتا ہے۔ اگر آپ 7 دنوں میں منسوخ کرتے ہیں تو آپ کی رسائی 7 ویں دن تک رہتی ہے، کوئی کٹوتی نہیں۔ 8 ویں دن ہم خود بخود پہلے ماہ کے لیے پہلے 19,99 € کاٹتے ہیں؛ اس کے بعد عام ماہانہ بلنگ، مدت کے اختتام پر منسوخ کی جا سکتی ہے۔ Stripe ہر کٹوتی کے بعد خود بخود ای میل پر انوائس بھیجتا ہے۔ 7 مفت دن فی شخص/ای میل ایک بار دستیاب ہیں۔
خریداری کے بعد میری رسائی کب شروع ہوتی ہے؟
فوراً۔ کامیاب ادائیگی کے فوراً بعد آپ کو لاگ ان لنک کے ساتھ تصدیقی ای میل ملتی ہے — آپ کلک کرتے ہیں، اندر ہیں، سبق 1 آج چلتا ہے۔ SEPA ڈائریکٹ ڈیبٹ پر 1–5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں، کیونکہ بینک کو پہلے ڈیبٹ کی تصدیق کرنی ہوتی ہے۔ فزیکل کتاب کی ڈیلیوری پر کتابیں 2–4 کاروباری دنوں میں آپ کے پاس ہوتی ہیں؛ لیکن ویڈیو کورس آپ فوراً شروع کر سکتے ہیں — کتابوں کی ضرورت آپ کو سبق 2 سے ہے۔
کیا مجھے کم سے کم سبسکرپشن یا معاہدے کی ضرورت ہے؟
نہیں۔ آپ ماہانہ بک کرتے ہیں، بغیر کم سے کم مدت کے، بغیر معاہدے کی پابندی کے۔ آپ پہلے مہینے کے بعد مدت کے اختتام تک کبھی بھی منسوخ کر سکتے ہیں — کوئی باریک تحریر نہیں، کوئی 12 ماہ کی پابندی نہیں۔
کیا میں کبھی بھی منسوخ کر سکتا/سکتی ہوں؟
ہاں، کسٹمر پورٹل میں ایک کلک سے — کوئی کال نہیں، کوئی ای میل نہیں، کوئی وجہ ضروری نہیں۔ منسوخی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام پر مؤثر ہوتی ہے؛ تب تک آپ کی مکمل رسائی برقرار رہتی ہے۔ یہ سہولت § 312k BGB کے مطابق «منسوخی کے بٹن» کی قانونی شرط بھی پوری کرتی ہے۔ اگر آپ ای میل سے منسوخ کرنا پسند کریں، تو info@v-iz.de پر لکھیں — ہم فوراً تصدیق کرتے ہیں۔
مجھ سے کب رقم کاٹی جائے گی؟
پہلی خریداری پر آج صرف کتابوں کے پیسے دیں (46 € · فزیکل ڈلیوری پر مزید 3,99 € شپنگ) — سبسکرپشن 7 دن مفت ہے۔ 8ویں دن آپ کے پہلے سبسکرپشن مہینے کے لیے پہلے 19,99 € کاٹے جاتے ہیں؛ اس کے بعد خودکار طور پر ہر اگلے مہینے کی اسی تاریخ کو (مثال: پہلی خریداری 15 مارچ → پہلی سبسکرپشن کٹوتی 22 مارچ → اگلی 22 اپریل، پھر 22 مئی وغیرہ) جب تک آپ منسوخ نہ کریں۔ اگر وہ دن کسی مہینے میں موجود نہ ہو (جیسے فروری میں 31 تاریخ)، تو مہینے کا آخری دن لیا جاتا ہے۔
کیا میں سبسکرپشن روک سکتا/سکتی ہوں؟
فی الحال ہم وقفہ کی پیشکش نہیں کرتے — لیکن آپ کسی بھی وقت ایک کلک سے منسوخ کر سکتے ہیں۔ بعد میں واپس آنا چاہیں تو سب کچھ اب بھی موجود ہے: آپ کی ان لاک سطحیں فوراً دوبارہ ان لاک ہو جاتی ہیں (نئی کتاب خریداری کی ضرورت نہیں)، اور آپ کی سیکھنے کی پیش رفت محفوظ رہتی ہے۔ آپ بالکل وہیں سے جاری رکھتے ہیں جہاں چھوڑا تھا۔
اگر میں منسوخ کروں تو کیا ہوگا؟ کیا میں اپنی کتابیں کھو دوں گا/گی؟
Hueber کتابیں آپ کی ہیں — فزیکل ہوں یا ڈیجیٹل۔ منسوخی سے صرف V‑IZ سیکھنے والے پلیٹ فارم (ویڈیوز، AI ٹرینر، مشقیں) تک رسائی ختم ہوتی ہے۔ فزیکل قسم پر کتاب تو ہمیشہ کے لیے آپ کے پاس ہی رہتی ہے؛ ڈیجیٹل قسم پر Hueber کوڈز ایکٹیویشن سے 24 مہینے تک آپ کے Hueber اکاؤنٹ میں فعال رہتے ہیں، منسوخی کے بعد بھی۔ ہم یہ بھی یاد رکھتے ہیں کہ آپ نے کون سے سطح خریدے تھے — اگر آپ دوبارہ سبسکرائب کریں، تو سب کچھ فوراً دستیاب ہے۔
اگر میں بعد میں دوبارہ شامل ہوں تو کیا ہوگا؟
آپ کبھی بھی دوبارہ فعال کر سکتے ہیں — خریداری صفحے پر تب آپ صرف-سبسکرپشن راستہ دیکھیں گے: صرف 19,99 €/ماہ، کوئی کتاب کی لاگت نہیں، کیونکہ ہمیں اب بھی معلوم ہے کہ آپ کے پاس کون سے سطح تھے۔ آپ کی پیش رفت محفوظ رہتی ہے؛ آپ بالکل وہیں سے جاری رکھتے ہیں جہاں آپ نے چھوڑا تھا — جو اسباق آپ نے پہلے مکمل کیے تھے، وہ آگے بھی «مکمل» نشان زد رہتے ہیں۔
کتابیں — فزیکل اور ڈیجیٹل
فزیکل اور ڈیجیٹل میں کیا فرق ہے؟
فزیکل کا مطلب: ہم آپ کو اصلی Hueber کتابیں DHL کے ذریعے گھر بھیجتے ہیں — آپ صفحات پلٹتے ہیں، ان میں لکھتے ہیں، الماری میں رکھتے ہیں۔ شپنگ صرف جرمنی اور آسٹریا کے لیے۔ ڈیجیٹل کا مطلب: آپ کو ای میل پر فوراً Hueber ایکٹیویشن کوڈ ملتا ہے اور آپ کتابیں Hueber ایپ پر موبائل، ٹیبلٹ یا کمپیوٹر پر پڑھتے ہیں — دنیا بھر میں استعمال کے قابل۔ مواد اور سیکھنے کا تجربہ ایک جیسا ہے؛ ڈیجیٹل ورژن میں آڈیو بھی براہ راست شامل ہیں۔
سبسکرپشن کے علاوہ نصابی کتاب کی کیا قیمت ہے؟
فی سطح (مثلاً A1) ایک بار 2 × 23 € = 46 € 2 Hueber جلدوں کے لیے جڑتے ہیں۔ یہ سرکاری Hueber قیمتیں ہیں — ہم اس پر کچھ نہیں کماتے۔ DHL شپنگ یکمشت 3,99 € (ایک پارسل، 1 کتاب ہو یا 6) — شپنگ صرف جرمنی اور آسٹریا کے لیے۔ ڈیجیٹل قسم پر شپنگ بالکل نہیں لگتی۔
کیا مجھے کتابوں کی واقعی ضرورت ہے؟ کیا ویڈیو کورس کافی نہیں؟
ہم کتابوں کی پرزور سفارش کرتے ہیں۔ ویڈیو کورس Hueber کتابوں کے مطابق 1:1 بنایا گیا ہے — Marlene ویڈیو میں کتاب کے صفحات دکھاتی ہیں، مشقوں سے گزرتی ہیں اور مخصوص صفحات کا حوالہ دیتی ہیں۔ کتاب کے بغیر آپ کو پڑھنے اور لکھنے کا مواد، الفاظ کی فہرستیں اور حوالے کے لیے گرامر کی جدولیں نہیں ملتیں۔ اگر پیسے بچانا چاہیں، تو ڈیجیٹل قسم سستا انتخاب ہے — یہ بالکل کافی ہے۔
Hueber کیا ہے؟ کیا مجھے Hueber اکاؤنٹ کی ضرورت ہے؟
Hueber جرمن-بطور-غیر ملکی-زبان کے لیے سب سے بڑا جرمن نصابی کتاب ناشر ہے۔ «Schritte plus Neu» پورے جرمنی میں زبان کے اسکولوں، BAMF انضمامی کورسز اور VHS کورسز میں استعمال ہوتی ہے — یہ کلاس روم کا معیار ہے۔ ڈیجیٹل قسم کے لیے آپ کو hueber.de/interaktiv پر مفت Hueber اکاؤنٹ کی ضرورت ہے — ہم آپ کی قدم بہ قدم سیٹ اپ میں مدد کرتے ہیں۔ فزیکل قسم پر Hueber اکاؤنٹ اختیاری ہے (کتاب کے ساتھ آڈیو ڈاؤن لوڈ کے لیے)۔
شپنگ میں کتنا وقت لگتا ہے؟
جرمنی کے اندر 2–4 کاروباری دن، آسٹریا 3–6 کاروباری دن۔ ہم کاروباری دنوں پر آرڈر کے 1–2 کاروباری دنوں کے اندر ٹریکنگ کے ساتھ DHL سے بھیجتے ہیں — جیسے ہی پارسل راستے میں ہوتا ہے، آپ کو ٹریکنگ لنک کے ساتھ ای میل ملتی ہے۔ DHL اتوار اور تعطیلات پر ڈیلیوری نہیں کرتا۔
آپ کن ممالک میں بھیجتے ہیں؟
فزیکل کتابیں ہم صرف جرمنی اور آسٹریا بھیجتے ہیں۔ تمام دیگر ممالک کے لیے (جیسے سوئٹزرلینڈ، UK، USA، ترکی، دیگر EU ممالک) ڈیجیٹل قسم منتخب کریں — آپ کو Hueber کوڈ فوراً ای میل پر ملتا ہے، دنیا بھر میں استعمال کے قابل۔ ویڈیو کورس تو ویسے بھی ہر اس جگہ دستیاب ہے جہاں آپ کے پاس انٹرنیٹ کنیکشن ہو۔
اگر کتابیں کبھی نہ پہنچیں تو کیا؟
بہت کم ہوتا ہے — لیکن اگر ہو جائے: ہمیں اپنا آرڈر نمبر کے ساتھ info@v-iz.de پر لکھیں۔ ہم DHL ٹریکنگ چیک کرتے ہیں، صورتحال واضح کرتے ہیں اور ضرورت پر متبادل بھیجتے ہیں یا کتاب کی پوری قیمت واپس کرتے ہیں۔ شپنگ میں نقصان پر ہم سب کچھ سنبھالتے ہیں — آپ پر کوئی خطرہ نہیں۔
ڈیجیٹل Hueber کوڈ کیسے کام کرتا ہے؟
آرڈر کے بعد آپ کو کوڈ کے ساتھ ای میل ملتی ہے (عام طور پر چند منٹوں میں)۔ آپ hueber.de/interaktiv پر لاگ ان کرتے ہیں (یا وہاں مفت اکاؤنٹ بناتے ہیں)، کوڈ درج کرتے ہیں — اور بس آپ کے تمام آلات (موبائل، ٹیبلٹ، کمپیوٹر) پر Hueber ایپ میں کتابیں موجود ہیں۔ Hueber ایپ آن لائن اور آف لائن دونوں کام کرتی ہے؛ ایک بار ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد آپ بغیر انٹرنیٹ کے بھی سیکھ سکتے ہیں۔
Hueber کوڈ کتنے عرصے تک قابل استعمال ہے؟
Hueber کوڈ وصول ہونے کے بعد 12 مہینے تک قابل استعمال ہے۔ جیسے ہی آپ اسے فعال کرتے ہیں، آپ کو Hueber ایپ اور hueber.edupool.de پر ڈیجیٹل درسی کتاب تک 2 سال تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔ یہ کافی سے زیادہ وقت ہے — A1 عام طور پر 3–6 مہینوں میں مکمل ہو جاتا ہے۔ 2 سال کے بعد آپ کے Hueber اکاؤنٹ میں ڈیجیٹل رسائی ختم ہو جاتی ہے۔ آپ پھر براہ راست Hueber سے کتابیں نئی خرید سکتے ہیں یا جسمانی دوبارہ آرڈر کے لیے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں — ہم انفرادی طور پر آگے مدد کرتے ہیں۔
کتاب کے ساتھ آڈیو CD یا MP3 کا کیا؟
„Schritte plus Neu" کے موجودہ ایڈیشنز CD کے بغیر بھیجے جاتے ہیں — اس کے بجائے آپ MP3 فائلیں hueber.de/audio پر مفت ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں (کوڈ کتاب میں)۔ آڈیوز وہی ہیں جو پہلے CD پر تھیں، صرف ڈیجیٹل۔
آپ کیا اور کیسے سیکھتے ہیں
کون سے سطح ہیں؟
V‑IZ مشترکہ یورپی حوالہ فریم ورک (GER) کے مطابق A1 سے B1 تک کا احاطہ کرتا ہے۔ اس وقت دستیاب: A1 (ابتدائی، کوئی پیشگی علم ضروری نہیں)، A2 (تعمیری) اور B1 (پیشہ) — آپ تینوں فوراً شروع کر سکتے ہیں اور پسند کے مطابق ملا سکتے ہیں۔ اعلیٰ سطح ٹھوس طور پر آ رہے ہیں: B2 Q3 2026 کے آغاز میں، C1 Q4 2026 کے اختتام پر، C2 Q1 2027۔
ایک سطح کے لیے مجھے کتنا وقت چاہیے؟
یہ مکمل طور پر آپ پر منحصر ہے۔ زبان کے اسکول جیسی کلاسک کل وقتی رفتار: روزانہ 4 گھنٹے پر فی سطح 6–8 ہفتے۔ نوکری یا خاندان کے ساتھ ساتھ حقیقی خود سیکھنے والے کی رفتار: روزانہ 30–60 منٹ پر فی سطح 3–6 ماہ۔ V‑IZ self-paced ہے — آپ Marlene کو کبھی بھی روک سکتے ہیں، کسی ترتیب کو دہرا سکتے ہیں یا پورا دن چھوڑ سکتے ہیں۔ جب تک آپ کا سبسکرپشن چالو ہے، آپ کی ہر چیز تک رسائی ہے۔
فی سطح کتنے اسباق اور تدریسی اکائیاں؟
فی سطح آپ کو 200 تدریسی اکائیاں (UE) فی اکائی 45 منٹ ملتی ہیں — یعنی تقریباً 150 گھنٹے ویڈیو کلاس، منظم اسباق میں تقسیم جو Hueber „Schritte plus Neu" نصاب کی پیروی کرتے ہیں۔ 200 تدریسی اکائیاں تقریباً دو BAMF ماڈیولز کے مساوی ہیں — B1 تک مکمل BAMF زبان کورس میں 600 تدریسی اکائیاں اور 100 تدریسی اکائی واقفیتی کورس ہوتا ہے۔ ہر سطح (A1, A2, B1) کے لیے ایک علیحدہ کورس ہے۔
میں فی سطح ٹھوس طور پر کیا سیکھتا/سیکھتی ہوں؟
A1: آپ اپنا تعارف کر سکتے ہیں، خریداری کر سکتے ہیں، اپائنٹمنٹ لے سکتے ہیں، سادہ فون کالز کر سکتے ہیں، ہوٹل کا کمرہ بک کر سکتے ہیں، ڈاکٹر کے ساتھ اپائنٹمنٹ طے کر سکتے ہیں، اپنے گھر کی وضاحت کر سکتے ہیں، خاندانی رشتوں کا اظہار کر سکتے ہیں۔ موضوعات: میں + خاندان، رہنا، کھانا پینا، فرصت، کام، صحت، سفر۔ — A2: ماضی بیان کرنا، منصوبے بنانا، رائے دینا، خط اور ای میلز لکھنا، مسائل بتانا، حکام سے بات کرنا، نوکری کی میٹنگ سنبھالنا۔ — B1: پیشہ ورانہ متون سمجھنا، انٹرویوز کرنا، میٹنگز میں شرکت، دستاویزات پڑھنا (کرائے کا معاہدہ، ملازمت کا معاہدہ، حکام کے خطوط)، اپنے دلائل تحریری شکل میں پیش کرنا۔ سب کچھ GER معیار کے مطابق اور telc + Goethe امتحانات کے لیے موزوں۔
لکھنے اور بولنے کا کیا — میں ان کی مشق کیسے کروں/کروں گی؟
اس کے لیے AI ٹرینر ہے: آپ متون لکھتے ہیں (درخواستیں، میلز، وضاحتیں) یا کھل کر بولتے ہیں (مثلاً «اپنا کام کا دن بیان کریں»)، AI فوراً گرامر، الفاظ، جملے کی ساخت، تلفظ اور وقفہ کے نشانات پر تعمیری رائے دیتا ہے۔ 24/7 دستیاب — رات 11 بجے بھی، جب زبان کا ساتھی سو رہا ہو۔ Marlene ویڈیو میں قواعد سمجھاتی ہیں، AI آپ کو لامحدود مشق کراتا ہے۔
AI ٹرینر بالکل کیسے کام کرتا ہے؟
AI ٹرینر کے دو موڈ ہیں۔ تحریری-موڈ: آپ جرمن میں لکھتے ہیں (یا آپ کو کوئی کام ملتا ہے جیسے «اپنے مالک مکان کو ای میل لکھیں»)۔ AI گرامر درست کرتا ہے، بہتر اظہارات تجویز کرتا ہے، آپ کی مادری زبان میں غلطیاں سمجھاتا ہے اور اہم سیکھنے کے مشورے دیتا ہے۔ بولنے-موڈ: آپ اپنے مائیکروفون میں کھل کر جرمن بولتے ہیں۔ AI آپ کی بات کو لکھتا ہے، تلفظ اور گرامر چیک کرتا ہے اور زبان کے ساتھی کی طرح جواب دیتا ہے۔ آپ مکالمہ کی مشق کر سکتے ہیں («ریستوران میں»، «ڈاکٹر کے پاس») یا بس کھل کر بات کر سکتے ہیں۔ اہم: AI سرکاری تشخیص کے لیے انسانی استاد کی جگہ نہیں لیتا — وہ آپ کا مشق کا ساتھی ہے۔ Marlene پڑھاتی ہیں، AI آپ کو مشق کراتا ہے۔
کیا یہ telc / Goethe کی تیاری کراتا ہے؟
ہاں۔ V‑IZ مشترکہ یورپی حوالہ فریم ورک (GER) پر مبنی ہے اور چاروں امتحانی حصوں کا احاطہ کرتا ہے: سننا، پڑھنا، لکھنا، بولنا — متعلقہ سطح پر (A1، A2، B1)۔ Hueber «Schritte plus Neu» telc Deutsch اور Goethe-Zertifikat کے لیے سرکاری تیاری کے نصابوں میں سے ایک ہے۔ امتحان آپ خود کسی telc امتحانی مرکز یا Goethe-Institut میں رجسٹر کرتے ہیں (لاگت سطح اور فراہم کنندہ کے مطابق تقریباً 130–250 €) — V‑IZ تیاری ہے، امتحانی مرکز نہیں۔
کیا یہ بغیر پیشگی علم کے بھی کام کرتا ہے؟
ہاں، V‑IZ بالکل ابتدائی افراد کے لیے بنایا گیا ہے۔ A1 کے ساتھ آپ بالکل شروع سے آغاز کرتے ہیں — حروف تہجی سے لے کر، پہلے جملوں („Ich heiße…")، روزمرہ گفتگو تک۔ اسباق 30 سے زیادہ زبانوں میں دستیاب ہیں (عربی سے ویتنامی تک)، تاکہ آپ جرمن سیکھتے ہوئے اپنی مادری زبان میں وضاحتیں سمجھ سکیں۔
کیا لائیو اساتذہ یا لائیو کلاسز ہیں؟
نہیں۔ V‑IZ self-paced ہے — آپ تب سیکھتے ہیں جب آپ کو سہولت ہو، بغیر طے شدہ ٹائم ٹیبل کے۔ Marlene ویڈیو میں پڑھاتی ہیں (1:1 جیسے زبان کے اسکول میں)، لیکن وہ لائیو دستیاب نہیں۔ اگر آپ کو لائیو ساتھ چاہیے، تو آپ 24/7 مشق کے لیے AI ٹرینر استعمال کر سکتے ہیں یا براہ راست Sprachschule Heilbronn سے رابطہ کر سکتے ہیں، جو حاضری اور لائیو-آن لائن کورسز پیش کرتی ہے (الگ معاہدہ)۔
کیا یہ اسمارٹ فون پر کام کرتا ہے؟
ہاں۔ V‑IZ سیکھنے والا پلیٹ فارم ہر اس آلہ پر کام کرتا ہے جس میں براؤزر ہو — اسمارٹ فون، ٹیبلٹ، لیپ ٹاپ یا ڈیسک ٹاپ۔ علیحدہ ایپ کی ضرورت نہیں۔ ٹچ آپریشن کے لیے بہتر بنایا گیا ہے؛ موبائل آلات پر ویڈیوز ڈیسک ٹاپ کی طرح اچھی طرح دیکھے جا سکتے ہیں۔ سفارش: لمبے سیکھنے کی اکائیوں کے لیے ٹیبلٹ یا لیپ ٹاپ، چلتے پھرتے مختصر دہرائی کے لیے موبائل۔
کیا میں آف لائن سیکھ سکتا/سکتی ہوں؟
جزوی طور پر۔ Hueber کتابیں آپ مکمل طور پر آف لائن استعمال کر سکتے ہیں — فزیکل تو ویسے ہی، ڈیجیٹل ایک بار ڈاؤن لوڈ کے بعد Hueber ایپ میں۔ V‑IZ ویڈیوز کو فی الحال اسٹریمنگ کے لیے انٹرنیٹ چاہیے؛ ویڈیوز کے لیے آف لائن ڈاؤن لوڈ کا اختیار 2026 کے لیے تیار ہو رہا ہے۔ AI ٹرینر کو مسلسل انٹرنیٹ چاہیے، کیونکہ AI کی کیلکولیشن کلاؤڈ میں چلتی ہے۔
کیا میں سب ٹائٹلز پا سکتا/سکتی ہوں؟
ہاں، تمام ویڈیوز میں سب ٹائٹل ہیں — اختیاری طور پر جرمن میں (ساتھ پڑھنے کے لیے) یا 30 سے زیادہ زبانوں میں سے کسی ایک میں (سمجھنے کے لیے)۔ آپ ہر ویڈیو پر کسی بھی وقت زبان تبدیل کر سکتے ہیں۔
BAMF، جاب سینٹر اور شہریت
کیا V‑IZ ایک منظور شدہ BAMF انضمامی کورس ہے؟
نہیں۔ V‑IZ BAMF سے منظور شدہ انضمامی کورس نہیں ہے۔ زبان کی سطح اور درسی کتاب وہی ہیں (Hueber „Schritte plus Neu"، CEFR A1–B1) — لیکن BAMF انضمامی کورس میں شامل سیاست، قانون اور تاریخ پر مبنی واقفیتی کورس V‑IZ میں شامل نہیں ہے۔ اگر آپ کو سرکاری انضمامی کورس کا ثبوت دینا ہے (مثلاً غیر ملکیوں کے دفتر کی ضرورت کی وجہ سے)، تو BAMF سے سرٹیفائیڈ ادارے سے رابطہ کریں — درخواست پر ہم آپ کو خوشی سے اپنی بہن لینگویج اسکول سے منسلک کر دیں گے۔ ان تمام لوگوں کے لیے جو صرف جرمن سیکھنا چاہتے ہیں: V‑IZ بالکل اتنا ہی اچھا کام کرتا ہے، لیکن سستا اور زیادہ لچکدار ہے۔
کیا جاب سینٹر یا روزگار ایجنسی لاگت برداشت کرتی ہے؟
V‑IZ عام طور پر جاب سینٹر یا روزگار ایجنسی کی طرف سے برداشت نہیں کیا جاتا، کیونکہ ہم BAMF فراہم کنندہ نہیں ہیں۔ جاب سینٹر اور روزگار ایجنسی عام طور پر صرف منظور شدہ حاضری-کورسز (BAMF، AVGS-سرٹیفائیڈ) ہی فنڈ کرتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس تعلیمی واؤچر یا BAMF اہلیت کا حق ہے، تو V‑IZ کو نجی طور پر اضافی لینا فائدہ مند ہے — اپنے حاضری-کورس کے ساتھ ساتھ شام کو، ہفتے کے آخر میں یا دہرانے کے لیے زیادہ مشق کے طور پر۔ 19,99 €/ماہ پر یہ دوسری زبان کے اسکول کی لاگت کا ایک چھوٹا سا حصہ ہے۔
انضمامی کورس سے کیا فرق ہے؟
BAMF انضمامی کورس: اہل افراد فی تدریسی اکائی 2,29 € اپنا حصہ ادا کرتے ہیں (درخواست پر بعض اوقات شہری بھتہ وصول کرنے والوں کے لیے معاف کیا جاتا ہے)۔ بغیر اہلیت کے خود ادائیگی کرنے والے فی تدریسی اکائی 4,58 € ادا کرتے ہیں — یعنی تقریباً 229 € سے 458 € فی 100 تدریسی اکائی ماڈیول (A1, A2, B1 ہر ایک 2 ماڈیول ہیں)۔ V‑IZ کی قیمت 19,99 €/ماہ ہے، کسی بھی وقت منسوخ، بغیر سبسڈی شرائط کے۔ مواد یکساں ہے (Hueber „Schritte plus Neu")، لیکن: BAMF کورس مقررہ اوقات کے ساتھ حضوری ہے اور 100 تدریسی اکائی واقفیتی کورس (سیاست، قانون، تاریخ) شامل ہے — V‑IZ آن لائن ہے، اپنی رفتار سے، بغیر واقفیتی کورس کے۔
کیا V‑IZ شہریت کے لیے زبان کے سرٹیفکیٹ میں مدد کرتا ہے؟
جرمن شہریت کے لیے آپ کو عام طور پر B1 سرٹیفکیٹ درکار ہوتا ہے (telc Deutsch B1، Goethe-Zertifikat B1، یا انضمامی کورس سے B1 نتیجے کے ساتھ DTZ)۔ V‑IZ آپ کو telc اور Goethe کے لیے تیار کرتا ہے — DTZ کے مخصوص امتحانی حصے کو آپ اضافی طور پر امتحان ٹرینر کے ساتھ ہدفی طور پر مشق کر سکتے ہیں (مثلاً Hueber کا)۔ سرکاری امتحان آپ منظور شدہ امتحانی مرکز میں بیرونی طور پر دیتے ہیں۔
کیا میں V‑IZ کو انضمامی کورس کے ساتھ ساتھ استعمال کر سکتا/سکتی ہوں؟
بہت قابل سفارش۔ بہت سے سیکھنے والے بالکل یہی کرتے ہیں: دن میں BAMF انضمامی کورس میں، شام کو گہرائی کے لیے V‑IZ۔ فوائد: آپ دن کے اسباق کو سکون سے دوبارہ دیکھ سکتے ہیں، AI ٹرینر کے ساتھ الفاظ کی مشق کر سکتے ہیں، سونے سے پہلے لکھنے کی مشق کر سکتے ہیں — اور اگلے دن حاضری-کورس میں ایک قدم آگے ہوتے ہیں۔ 19,99 €/ماہ پر V‑IZ انضمامی کورس کے ضمیمہ کے طور پر فائدہ مند سرمایہ کاری ہے — خاص طور پر اگر آپ کو BAMF کورس میں محسوس ہو کہ آپ «پیچھے رہ» رہے ہیں کیونکہ کورس کی رفتار بہت تیز ہے۔
میرے پاس انضمامی کورس کے لیے وقت نہیں ہے — کیا میں اس کے بجائے V‑IZ استعمال کر سکتا/سکتی ہوں؟
ہاں۔ اگر کلاسک BAMF انضمامی کورس آپ کی روزمرہ میں فٹ نہیں ہوتا — شفٹ کام، خاندان، نگہداشت کی وجہ سے یا اس لیے کہ مقامی سطح پر کوئی موزوں کورس دستیاب نہ ہو — تو آپ V‑IZ کو متبادل کے طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو مکمل طور پر B1 کے لیے تیار کرتے ہیں (سننا، پڑھنا، لکھنا، بولنا)؛ امتحان آپ اس کے بعد کسی telc امتحانی مرکز یا Goethe-Institut میں باہر سے دیتے ہیں۔ اہم: پہلے اپنے مشیر سے بات کریں (جاب سینٹر، فارن آفس، ہجرت کی مشاورت)۔ کچھ حکام باہر سے حاصل کردہ B1 سرٹیفکیٹ قبول کرتے ہیں، اگر آپ اپنی صورتحال بتائیں اور ثابت کریں کہ آپ فعال طور پر زبان کے حصول میں مصروف ہیں — لیکن یہ انفرادی فیصلہ ہے۔ ہم ضمانت نہیں دے سکتے کہ آپ کے مشیر قبول کریں گے؛ لیکن بہت سے سیکھنے والوں کے لیے یہی راستہ ہے۔
کیا V‑IZ شہریت کے ٹیسٹ «Leben in Deutschland» کی تیاری کراتا ہے؟
ہاں۔ ہماری لرننگ ایپ میں آپ کو ٹیسٹ „Leben in Deutschland" کی مفت سمولیشن ملے گی (شہریت ٹیسٹ جیسا ہی سوالنامہ) — آپ تمام 310 سوالات کو جتنی بار چاہیں مشق کر سکتے ہیں۔ جرمن شہریت کے لیے آپ کو عام طور پر دو ثبوت درکار ہوتے ہیں: ایک B1 زبان سرٹیفکیٹ (جس کی ہم تیاری کرواتے ہیں) اور پاس کیا ہوا شہریت ٹیسٹ (310 کے پول سے 33 سوالات، کم از کم 17 درست)۔ سرکاری اندراج عموماً Volkshochschule (VHS) کے ذریعے ہوتا ہے — امتحان کی فیس فی الحال 25 € ہے۔
ادائیگی، ڈیٹا اور ضمانت
کون سے ادائیگی کے طریقے قبول کیے جاتے ہیں؟
کریڈٹ کارڈ (Visa، Mastercard، American Express)، SEPA ڈائریکٹ ڈیبٹ، PayPal، Apple Pay، Google Pay نیز Klarna (بل، فوری ادائیگی، قسطوں میں ادائیگی)۔ Stripe (Stripe Payments Europe Limited، آئرلینڈ) کے ذریعے پروسیس — محفوظ، انکرپٹڈ، EU-ہوسٹڈ۔ ٹھوس طور پر کون سے طریقے دکھائے جاتے ہیں، یہ آپ کے ملک اور منتخب ڈیلیوری قسم پر منحصر ہے۔
کیا میں قسطوں میں ادائیگی کر سکتا/سکتی ہوں؟
ہاں، Hueber کتابوں کے لیے: کتابیں (فی سطح 46 €، فی جلد 23 €) آپ چیک آؤٹ پر Klarna کے ساتھ 3 اقساط میں ادا کر سکتے ہیں — 0 % سود۔ Klarna اپنا کریڈٹ چیک کرتا ہے، عام طور پر Schufa میں اندراج کے بغیر۔ سبسکرپشن (19,99 €/ماہ) پر کوئی اقساط نہیں ہیں — سبسکرپشن ویسے بھی کم سے کم مدت کے بغیر ایک سستا ماہانہ ماڈل ہے، آپ کسی بھی وقت روک سکتے ہیں یا منسوخ کر سکتے ہیں۔
کیا مجھے ٹیکس کے ساتھ بل ملے گا؟
ہاں۔ ہر کٹوتی کے بعد آپ کو خود بخود ای میل کے ذریعے ایک رسید PDF کے طور پر ملتی ہے — تمام لازمی تفصیلات کے ساتھ (سیلز ٹیکس نمبر یا ٹیکس نمبر، V‑IZ کا نام اور پتہ، رسید نمبر، خدمات کی مدت، VAT ظاہر کیا گیا ہے)۔ آپ رسیدیں Stripe کسٹمر پورٹل میں بھی کسی بھی وقت ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ V‑IZ سبسکرپشن پر 19 % VAT لاگو ہوتا ہے (جرمنی میں ڈیجیٹل خدمات کے لیے معیاری)؛ Hueber کتابوں پر 7 % VAT (درسی کتب کے لیے رعایتی)۔
اگر میں اپنا ارادہ بدل لوں تو کیا ہو گا؟
آزمائش میں (دن 1–7) آپ کسٹمر پورٹل میں ایک کلک سے منسوخ کرتے ہیں — کوئی کٹوتی نہیں، آپ کی رسائی دن 7 تک جاری رہتی ہے۔ آزمائش کے بعد (دن 8 سے) معیاری سبسکرپشن منطق لاگو ہوتی ہے: موجودہ مدت بُک کے مطابق ختم ہوتی ہے، پھر اسٹاپ۔ 19,99 € ایک مکمل سبسکرپشن مہینے کا احاطہ کرتا ہے؛ اگر آپ پہلے منسوخ کرتے ہیں تو اگلا نہیں کاٹا جاتا — کوئی متناسب ریفنڈ نہیں۔ فزیکل کتابوں پر آپ کے پاس 14 دن کا قانونی واپسی کا حق ہے: ابتدائی شپنگ کی واپسی ہم کرتے ہیں، واپسی کی شپنگ خریدار ادا کرتا ہے (یہ AGB میں درج ہے)۔ کتابیں بغیر لکھے اور نئی حالت میں واپس آنی چاہئیں۔ ڈیجیٹل کتابوں (Hueber کوڈ) پر ایکٹیویشن کے بعد کوئی واپسی نہیں — لائسنس فوراً استعمال ہو جاتا ہے اور آپ کے Hueber اکاؤنٹ سے منسلک ہو جاتا ہے؛ آپ خریداری پر اس کی واضح تصدیق کرتے ہیں۔ غیر یقینی ہیں؟ ہمیں مختصر طور پر info@v-iz.de پر لکھیں — ہم ذاتی طور پر جواب دیتے ہیں۔
کیا میں V‑IZ تحفے میں دے سکتا/سکتی ہوں؟
اس وقت براہ راست نہیں — ہم 2026 کے لیے علیحدہ تحفہ کی سہولت پر کام کر رہے ہیں۔ ترکیب: آپ جسے تحفہ دینا ہو اس کی طرف سے V‑IZ آرڈر کر سکتے ہیں (ان کے ای میل پتے سے)، اپنے کارڈ سے ادائیگی کرتے ہیں۔ اس شخص کو لاگ ان لنک ملتا ہے۔ اگر آپ ذاتی تحفہ کارڈ یا بنڈل (جیسے سالگرہ کے لیے کتابیں) چاہتے ہیں، تو ہمیں info@v-iz.de پر مختصر سی لائن لکھیں — ہم اسے انفرادی طور پر ترتیب دیتے ہیں۔
میرا ڈیٹا کہاں محفوظ ہوتا ہے؟
لرننگ ڈیٹا اور اکاؤنٹ EU میں ہیں (Supabase Frankfurt)۔ ادائیگیاں Stripe (آئرلینڈ) کے ذریعے کارروائی ہوتی ہیں۔ ہوسٹنگ (Netlify) اور لین دین کی ای میلز (Resend) معیاری معاہداتی شقوں + EU-U.S. Data Privacy Framework کے ساتھ امریکی فراہم کنندگان کے ذریعے چلتی ہیں۔ مزید تفصیلات ہماری ڈیٹا تحفظ کی پالیسی میں۔
اگر مجھے تکنیکی مسائل ہوں تو کیا؟
ہمیں info@v-iz.de پر لکھیں یا +49 1523 275 6171 پر کال کریں (پیر–جمعہ · 09:00–18:00)۔ ہم ذاتی طور پر جواب دیتے ہیں، اکثر 24 گھنٹوں میں۔ کوئی بوٹ نہیں، کوئی انتظار کی قطار نہیں۔ اگر ویڈیو لوڈ نہ ہو: اکثر براؤزر-ریفریش (Strg+F5) یا دوسرا براؤزر (Chrome، Safari، Firefox) مدد کرتا ہے۔ مستقل مسائل پر ہمیں اسکرین شاٹ بھیجیں — ہم حل کرتے ہیں۔
V‑IZ قانونی طور پر کون ہے؟
V‑IZ Video-Integrationszentrum ایک رجسٹرڈ انفرادی ادارہ ہے، مالک Fuat Karacocuk، صدر دفتر مانہائم میں (S 3, 2A · 68161 Mannheim)۔ رابطہ: info@v-iz.de · +49 1523 275 6171۔ تمام لازمی معلومات (USt-ID، پتہ، پیشہ کا نام) آپ کو Impressum میں ملتی ہیں۔
کوئی نتیجہ نہیں — ہمیں لکھیں: info@v-iz.de
سوال حل ہوا؟ تو ابھی شروع کریں — پہلے 7 دن مفت ہیں۔
7 دن مفت آزمائیںسوال نہ ملا؟ ہمیں لکھیں۔
ہم ذاتی طور پر جواب دیتے ہیں — اکثر 24 گھنٹوں میں۔ کوئی بوٹ نہیں، کوئی انتظار کی قطار نہیں۔
V‑IZ Video-Integrationszentrum، مالک Fuat Karacocuk · مانہائم · Impressum