⚠️ Aviso: Este texto é apenas uma tradução para fins informativos. A versão original em alemão é juridicamente vinculante. Em caso de dúvidas, divergências ou formulações que pareçam estranhas ou incorretas nesta tradução, consulte sempre o texto original em alemão.
A V‑IZ é oferecida pelo site (v-iz.de) como compra única, não como assinatura. Esta página explica as condições de compra para a compra pelo site e, de forma complementar, as assinaturas in-app específicas de funções do aplicativo móvel. As disposições contratuais completas encontram-se em nossas Condições; o direito legal de retratação está descrito na Informação sobre o direito de retratação.
1. Compra única V‑IZ (site)
1.1 O que está incluído?
A compra é feita por v-iz.de e é uma compra única por nível (A1, A2 ou B1). Ela concede:
- 12 meses de acesso ao curso em vídeo (200 unidades de ensino por nível, com docente certificado em alemão como língua estrangeira);
- acesso ao treinador de fala com IA e ao treinador de escrita com IA, bem como a quizzes, quadros de exercícios e acompanhamento do progresso de aprendizagem em app.v-iz.de, igualmente por 12 meses;
- os 2 livros de acompanhamento Hueber do nível escolhido („Schritte plus Neu", livro do curso + livro de exercícios).
No caso dos livros de acompanhamento Hueber, ao concluir o pedido você escolhe entre dois tipos de entrega:
- Impresso: envio físico via DHL, em toda a UE, mediante uma taxa fixa de envio de 3,99 € (ver Condições de envio).
- Digital: códigos de ativação Hueber por e-mail imediatamente após a conclusão do pedido; disponíveis em todo o mundo, sem custos de envio.
Os livros de acompanhamento entregues (impressos) ou os códigos Hueber resgatados (digital) pertencem a você de forma definitiva e permanecem com você mesmo após o término do período de acesso de 12 meses.
Preço fixo do livro: Os livros de acompanhamento Hueber são obras didáticas de preço fixo nos termos da Lei alemã de preço fixo do livro (BuchPrG). No preço de compra, eles são contabilizados pelo preço de venda Hueber legalmente fixado (atualmente 23,00 € por volume, 46,00 € pelos dois volumes de um nível); a parte restante do preço de compra corresponde ao acesso ao curso em vídeo.
1.2 Preço e pagamento
- Preço: 149,99 € uma única vez (IVA incluído) por nível. Em caso de escolha dos livros impressos, mais 3,99 € de taxa fixa de envio (em toda a UE, indicada separadamente no checkout).
- Cobrança única: O preço de compra é cobrado uma única vez na conclusão do pedido. Não há pagamento recorrente, nem renovação automática, nem assinatura.
- Duração do acesso: 12 meses a partir da liberação. Depois disso, o acesso termina automaticamente; nada mais é cobrado e você não precisa cancelar nada.
- Entrega dos livros: „Impresso" via DHL em poucos dias úteis; „Digital" como códigos de ativação Hueber imediatamente após a conclusão do pedido por e-mail (detalhes nas Condições de envio).
- Meios de pagamento: Cartão de crédito, débito SEPA, PayPal, Klarna (inclusive pagamento parcelado), Apple Pay ou Google Pay. O processamento é realizado por nosso prestador de serviços de pagamento Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlanda). No pagamento parcelado via Klarna, trata-se de um acordo de financiamento entre você e a Klarna; perante a V‑IZ, a compra continua sendo uma compra única, e o preço de compra integral é creditado à V‑IZ em uma única parcela.
- Fatura: Você recebe uma fatura com o imposto sobre o valor agregado discriminado por e-mail.
1.3 Sem assinatura – nada a cancelar
Por se tratar de uma compra única, não há assinatura nem cancelamento. Não há prazo mínimo, nem prazo de aviso prévio, nem cobrança recorrente. Após 12 meses, o acesso termina automaticamente. Um „botão de cancelamento" nos termos do § 312k BGB não é necessário, pois não existe relação obrigacional duradoura em regime de assinatura.
1.4 Nível adicional / novo acesso
Se, após o término, você quiser acesso novamente ou um nível adicional (por exemplo, A2 após A1), adquire-o como uma nova compra única, separada, pelo preço então vigente. Os respectivos livros de acompanhamento Hueber do novo nível estão incluídos no preço de compra. Seus livros anteriores, códigos resgatados e seu progresso de aprendizagem permanecem. É possível o uso paralelo de vários níveis (cada um com sua própria compra única).
1.5 Já tem os livros? Ação de cupom
Caso você já possua os livros de acompanhamento Hueber („Schritte plus Neu") do seu nível, escreva-nos um e-mail para info@v-iz.de com uma foto dos seus livros como comprovação. Você recebe 23,00 € de cupom por volume comprovado (no máximo 46,00 € por nível), que é abatido em sua compra.
2. Assinaturas in-app (aplicativo móvel, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 O que são assinaturas in-app?
Em nosso aplicativo móvel, você pode adquirir adicionalmente assinaturas específicas de funções (por exemplo, funções de IA avançadas, tokens, recursos premium). Essas assinaturas são independentes da compra única do site e são processadas exclusivamente pela respectiva loja de aplicativos (Apple App Store para iOS, Google Play Store para Android).
2.2 Parte contratante e processamento do pagamento
Nas compras in-app, o contrato é celebrado diretamente com a Apple ou o Google. O processamento do pagamento é realizado pelos meios de pagamento cadastrados em seu Apple ID ou em sua conta Google. A V‑IZ recebe apenas uma confirmação técnica do status da assinatura, que sincronizamos com sua conta V‑IZ por meio do RevenueCat.
2.3 Gestão & cancelamento na respectiva loja de aplicativos
Você gerencia e cancela as assinaturas in-app de forma autônoma nas configurações do seu dispositivo:
- iOS (Apple): Ajustes > [Seu nome no topo] > Assinaturas
- Android (Google): Google Play Store > Ícone do perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas
As assinaturas in-app precisam ser canceladas pelo menos 24 horas antes do término do período atual para evitar a renovação automática (são determinantes as condições atuais da respectiva loja de aplicativos).
2.4 Reembolsos para compras in-app
Tecnicamente, não temos acesso aos seus dados de pagamento da Apple ou do Google. Por isso, dirija os pedidos de reembolso para compras in-app diretamente à Apple ou ao Google.
3. Livros de acompanhamento (incluídos na compra única)
Os livros de acompanhamento Hueber („Schritte plus Neu", livro do curso + livro de exercícios para o nível escolhido) integram a compra única e estão incluídos no preço de compra (149,99 €). Na variante impressa, incide adicionalmente uma taxa fixa de envio de 3,99 €; a variante digital é sem custos de envio. Os livros (impressos) ou os códigos Hueber (digital) pertencem a você de forma definitiva, mesmo após o término do período de acesso de 12 meses. Detalhes sobre prazos de entrega você encontra em nossas Condições de envio. Sobre o preço fixo do livro, ver item 1.1 acima.
4. Devolução e reembolsos
Para a sua compra única valem:
- Direito legal de retratação: 14 dias; no caso do curso em vídeo liberado de imediato (conteúdo digital), ele se extingue nos termos do § 356, n.º 5, BGB com o início da execução solicitado por você. Para os livros impressos vale o direito de retratação de 14 dias relativo a mercadorias a partir do recebimento. Detalhes na Informação sobre o direito de retratação.
- Direito de devolução voluntário (cortesia): Adicionalmente, concedemos (além do previsto em lei) uma devolução em 7 dias dos livros impressos (reembolso integral) ou, na variante digital, um reembolso descontada uma taxa de livro de 46 €. Detalhes na Informação sobre o direito de retratação, item 6.
Dirija os pedidos para info@v-iz.de; processamos as devoluções, em regra, dentro de 3–5 dias úteis.
Versão de: 16/06/2026