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V‑IZ 提供两种相互独立的订阅模式：通过网站的 V‑IZ 订阅（核心学习订阅，首次购买享 7 天免费试用），以及在我们的移动 App 中的特定功能应用内订阅。本页面对二者均作说明。完整合同条款请参阅我们的条款；法定撤销权和试用-取消机制详见撤销说明。
1. V‑IZ 订阅（网站，每月）
1.0 7 天免费试用
首次签订 V‑IZ 订阅时，您将以 7 天免费试用开始：
- 参与资格（Eligibility）：试用每人每个电子邮件地址仅一次。在后续级别升级（A1 → A2 → B1）或先前取消后重新激活的情况下，扣款将在第 1 天立即发生，无试用期。资格通过 Stripe Customer Lookup 和客户元数据"had_trial"标志在结账前进行检查。
- 第 1 天起完整访问：订单完成后，您立即获得视频课程、AI 训练员和所有学习功能的完整访问权限。在 7 天内不进行扣款。
- 第 8 天 — 自动扣款（§ 312j Abs. 3 BGB）：除非您事先取消，否则 Stripe 将于第 8 天从您预存的卡片中自动扣款 19,99 € 用于第一个订阅周期。您由此完成具有付款义务的订单；自动扣款将在订单完成前明确披露。
- 试用期间的支付方式：在 7 天试用期间，我们仅接受基于卡的支付方式（信用卡、Apple Pay、Google Pay、Stripe Link）。SEPA 直接借记和 Klarna 仅在订阅运行期间可用。
1.1 包含哪些内容？
V‑IZ 订阅通过 v-iz.de 签订，是每月订阅。它授予以下访问权限：
- 视频课程（每个级别 200 节课，由 DaF 认证教师授课）；
- AI 语言训练员和 AI 写作训练员（24/7 练习伙伴）；
- app.v-iz.de 上的测验、练习板和学习进度跟踪。
Hueber 配套教材（《Schritte plus Neu》）不属于订阅。它们作为一次性购买单独订购——可选择实物（配送至 DE/AT）或数字（通过电子邮件的 Hueber 激活码）。教材永久属于您，与您的订阅状态无关。
1.2 价格和结算
- 价格：每月 19,99 €（含增值税）。
- 结算周期：每月，在每个新结算周期开始时。
- 支付方式：信用卡、SEPA 直接借记、PayPal、Klarna、Apple Pay 或 Google Pay——通过我们的支付服务提供商 Stripe（Stripe Payments Europe Limited，爱尔兰）处理。
- 自动续订：订阅每月自动续订一个月，直至您取消。
- 发票：您将通过电子邮件收到每次结算的发票，并单独显示增值税。所有发票还可在客户中心（参见第 1.4 条）作为 PDF 获取。
1.3 取消 — 随时一键
您可以随时取消 V‑IZ 订阅。没有最低合同期限、无通知期、无障碍：
- 在客户中心：一键取消——参见第 1.4 条。该选项同时满足《德国民法典》第 312k 条规定的"取消按钮"法定要求。
- 通过电子邮件：发送至 info@v-iz.de 并注明您希望取消——我们将立即确认。
在 7 天试用期间（第 1–7 天）：取消将在第 7 天结束时终止订阅。第 8 天不扣款；您将保留完整访问权限至第 7 天结束。
第 8 天之后（订阅运行中）：取消将在已支付的结算周期结束时生效；在此之前您将保留对课程的完整访问权限。之后访问权限将自动停用。可随时重新激活；已购买的 Hueber 教材和您的学习进度将保留。
1.4 客户中心
通过客户中心（可通过 v-iz.de/konto 访问），您可以随时自行：
- 取消或重新激活订阅；
- 更改您的支付方式；
- 下载早期发票为 PDF；
- 更新您的账单地址。
客户中心由我们的支付服务提供商 Stripe 安全提供。通过电子邮件链接的额外身份验证确保只有您本人能够进行更改。
1.5 价格变更
我们将至少提前 30 天以书面形式（通过电子邮件）通知您现有 V‑IZ 订阅的价格变更。在价格上调的情况下，您在变更时享有非常规取消权。如果您不同意变更，订阅将在价格调整时终止；在此之前适用旧价格。
2. 应用内订阅（移动 App，Apple App Store / Google Play Store）
2.1 什么是应用内订阅？
在我们的移动 App 中，您还可以购买特定功能的订阅（如扩展 AI 功能、Token、高级功能）。这些订阅独立于网站的 V‑IZ 订阅，并仅通过相应平台运营商的应用商店（iOS 的 Apple App Store，Android 的 Google Play Store）处理。
2.2 合同方与支付处理
对于应用内购买，合同直接与作为平台运营商的 Apple 或 Google 订立。支付通过您 Apple ID 或 Google 账户中存储的支付方式处理。V‑IZ 仅从 Apple 或 Google 接收订阅状态的技术确认，我们通过 RevenueCat（参见隐私政策）将其与您的 V‑IZ 账户同步。
2.3 在相应应用商店中管理与取消
由于结算和管理直接通过 Apple 或 Google 进行，我们无法为您取消或调整应用内订阅。您可以在终端设备的设置中自行管理和取消应用内订阅：
- iOS（Apple）：设置 > [顶部您的姓名] > 订阅
- Android（Google）：Google Play 商店 > 个人资料图标 > 付款和订阅 > 订阅
必须在当前周期结束前至少 24 小时取消应用内订阅，以防止自动续订（始终适用相应应用商店的当前条款）。
2.4 试用期
如果我们在 App 中提供免费试用期，则试用期结束后将自动转为付费订阅，除非您及时通过相应应用商店的设置取消。具体条件（持续时间、到期后价格、取消期限）仅以签订时应用商店中显示的信息为准。请在确认试用前仔细查看。
2.5 应用内购买的退款
我们在技术上无法访问您的 Apple 或 Google 支付数据。因此，请直接向 Apple 或 Google 提出应用内购买的退款申请。退款决定完全由相应平台运营商根据其政策做出。
3. 配套教材（一次性购买，单独）
Hueber 配套教材（《Schritte plus Neu》）不是订阅，作为一次性购买单独处理。无自动续订；无需取消。有关交付、运费和交付方式（实物到 DE/AT 或数字 Hueber 激活码）的详情请参阅我们的配送条件。
4. 试用-取消和通过网站的退款
如果您改变主意，根据阶段和产品有不同的方式：
- 在 7 天试用期间（订阅）：通过账户中心一键取消——第 8 天不扣款，无需退款（参见第 1.0 条和第 1.3 条）。
- 第 8 天之后（订阅运行中）：取消在已支付的结算周期结束时生效（参见第 1.3 条）。原则上不退还运行周期的款项；法定撤销权和按比例价值补偿的计算详见撤销说明。
- 配套教材（实物）：自收到货物之日起享有 14 天的法定撤销权（§ 312g BGB）。详情和退货地址请参阅撤销说明。
- Hueber 激活码（数字）：撤销权在首次于 Hueber 出版社兑换激活码时失效（§ 356 Abs. 5 BGB）。在兑换之前，14 天的撤销权完全保留。
对于上述情况之外的退款申请，请联系 info@v-iz.de；我们通常在 3–5 个工作日内处理退货。
更新日期：2026 年 5 月 1 日