在 V‑IZ，您一次性购买一个级别（A1、A2 或 B1），固定价格为 149,99 €（含增值税），或选购包含全部三个级别的完整套餐，固定价格为 399,99 €（含增值税）。这是一次一次性购买，并非订阅：您获得对视频课程的 12 个月访问权限；之后访问权限自动结束。不存在经常性扣款，也无需取消任何内容。价格中还包含两本 Hueber 配套教材（《Schritte plus Neu》，Kursbuch + Arbeitsbuch），您可选择通过 DHL 寄送的纸质版（全欧盟范围，另加 3,99 € 配送统一费），或通过电子邮件发送的数字版 Hueber 激活码（全球可用）。对于各项给付组成部分，适用不同的法定权利：
- 视频课程（数字内容）：撤销权随您要求的立即开始履行而失效（§ 356 Abs. 5 BGB）。详情见第 2 条。
- 配套教材（纸质版）：自收到商品之日起享有 14 天法定撤销权（§ 312g BGB）。
- Hueber 激活码（数字版）：代码在 hueber.edupool.de 兑换时，撤销权即告失效。详情见第 2 条。
- 自愿退货权（超出法律规定）：基于善意的安排，7 天退货（纸质版），或退款扣除 46 € 书费（数字版）。详情见第 6 条。
具体条件见以下法律文本。
1. 撤销权
您有权在十四天内无需说明理由撤销本合同。
撤销期限为十四天，
- 对于数字内容（视频课程／账户访问权限）：自合同缔结之日起；
- 对于另外交付的实物商品（纸质配套教材）：自您或您指定的非承运人的第三方占有商品之日起（在分批交付的情况下，以最后一批为准；在多件商品的情况下，以最后一件商品为准）。
如需行使撤销权，您必须通过以下方式通知我们：
V‑IZ Video-Integrationszentrum
所有者：Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Deutschland
电子邮件：info@v-iz.de
以明确的声明（如通过邮寄的信件或电子邮件）告知您撤销本合同的决定。您可以使用随附的撤销表样本，但这并非强制要求。
为遵守撤销期限，您只需在撤销期限届满前发出关于行使撤销权的通知即可。
2. 撤销权的提前失效（数字内容）
2.1 视频课程（数字内容）：§ 356 Abs. 5 BGB
视频课程及与之关联的账户访问权限在法律上属于数字内容，它并非以实体数据载体形式向您提供，而是作为立即在线访问提供。在以下情形下，您的撤销权失效：
- 您已明确同意，允许我们在撤销期限届满前开始履行合同，并且
- 您已确认知悉，随着您同意开始合同的履行，您将丧失撤销权，
并且我们已经开始履行合同（§ 356 Abs. 5 BGB）。
在 V‑IZ 的流程如下：
- 在商店购买：您完成购买（149,99 € 一次性，12 个月访问权限），随后会收到一封包含激活码（优惠券）的电子邮件。仅凭购买本身并不会开通视频课程，履行也尚未开始。
- 兑换激活码时的强制勾选框：您在 V‑IZ 应用中兑换激活码（app.v-iz.de/gutschein）。在开通之前，您需要勾选一个未预先勾选的复选框，借此您 (a) 明确要求我们立即开通视频课程（在撤销期限届满前开始履行），并 (b) 确认您对视频课程的撤销权因此失效。只有在勾选之后，访问权限才会被开通。我们随后会通过电子邮件向您确认该声明（§ 312f BGB）。
- 立即开通：在您完成勾选并兑换激活码后，我们会立即开通您的访问权限。履行就此开始，您对视频课程的撤销权即告失效。
提示：如果您希望保留对视频课程的撤销权，请不要兑换激活码，或在兑换时不要勾选该复选框。此时访问权限将在 14 天撤销期限届满后才会开通。
2.2 Hueber 激活码（数字版）
如果您选择了数字版教材，一旦您在 hueber.edupool.de 的 Hueber 账户中兑换了 Hueber 激活码，您对该代码的撤销权即告失效。您在购买时明确确认该事先同意。只要尚未兑换，您仍可在 14 天内撤销并获得退款。
3. 撤销的后果
如果您有效撤销本合同，我们须立即，最迟在收到您撤销本合同通知之日起十四天内，退还从您处收到的所有款项，包括配送费用（您选择了非我们提供的最便宜标准配送方式而产生的额外费用除外）。退款时，我们将使用与您原始交易相同的支付方式，除非与您另有明确约定；在任何情况下，您都不会因退款而被收取任何费用。
视频课程：如果您对视频课程的撤销权已按第 2.1 条结束（已勾选 + 已开通访问权限），则就此不再有退款请求权。与数字服务不同，对于数字内容，在撤销权失效后不存在按比例的价值补偿，撤销权已完全消灭。
退回纸质配套教材
配套教材作为受价格约束的教学用书（Hueber 出版社，《Schritte plus Neu》）是交付的组成部分，并以法定固定零售价标注。如您撤销合同，您有义务立即，在任何情况下最迟在您通知我们撤销之日起十四天内，将已收到的实物商品退回给我们。如您在十四天期限届满前寄出商品，即视为遵守了期限。退货的直接费用由您承担。
退货地址：
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Retouren)
Allee 40
74072 Heilbronn
Deutschland
您仅须对因非检验商品性质、特性和功能所必需的处理而导致的商品价值减损承担责任。我们可以拒绝退款，直到我们收回退还商品或您提供已寄回商品的证明为止，以较早发生者为准。对于不含实物组成部分的纯数字订单，此条件不适用。
4. 无订阅：无需取消任何内容
您的购买是一次一次性购买。不存在订阅、不存在自动续订，也不存在经常性扣款。12 个月后，您的访问权限自动结束；您无需取消任何内容，也不会再有任何扣款。如果您之后希望再次获得访问权限或购买另一个级别（如 A1 之后购买 A2），您可按当时有效的价格单独购买。您已收到的 Hueber 教材或已兑换的 Hueber 代码永久归您所有或由您持有相应许可。
5. 消费者仲裁
我们的电子邮件地址为：info@v-iz.de。我们不愿意也没有义务参加消费者仲裁机构的争议解决程序。
6. 自愿退货权（善意，超出法定权利）
本退货权由我们自愿提供。它额外存在，并独立于您的法定撤销权（第 1–3 条），且绝不限制后者。即使您对视频课程的法定撤销权已按第 2 条失效，您仍可使用这项自愿的善意安排。
6.1 纸质版：7 天全额退款
如果您选择了纸质教材，您可在自收到教材之日起 7 天内无需说明理由解除合同。您将教材寄回至我们的退货地址；收到后，我们将向您退还全额购买价款 149,99 €。前提是教材的退回。对于完整套餐（399,99 €），在退回全部六本教材后，我们将退还全额购买价款 399,99 €。
6.2 数字版：退款扣除 46 € 书费
如果您选择了数字版教材，我们将向您退还购买价款，扣除 46,00 € 书费（因此退款为 103,99 €）。背景：数字版 Hueber 激活码与账户绑定，提供后无法再退回；这 46,00 € 相当于两本 Hueber 教材的法定固定零售价。对于完整套餐（399,99 €），书费统一为 138,00 €（因此退款为 261,99 €），相当于三个级别全部六本 Hueber 教材的固定零售价。
6.3 操作方法：请发送电子邮件至 info@v-iz.de。我们会向您确认收讫，通常在 3–5 个工作日内处理退货。退款将通过原支付方式进行。
撤销表样本
（如您希望撤销合同，请填写此表并将其寄回。）
致：
V‑IZ Video-Integrationszentrum
所有者：Fuat Karacocuk
Allee 40
74072 Heilbronn
Deutschland
电子邮件：info@v-iz.de
本人/我们 (*) 特此撤销本人/我们 (*) 所签订的关于购买以下商品 (*) / 提供以下数字内容 (*) 的合同：
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（商品/课程/级别名称）
订购日期 (*) / 收到日期 (*)：
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消费者姓名：
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消费者地址：
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_______________________________________________________
消费者签名（仅限纸质通知）：
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日期：
__________________
(*) 删除不适用项。
更新日期：2026 年 6 月 23 日