⚠ 翻译声明：本页面为德语原文的翻译版本，仅供参考。如翻译内容与德语原文存在差异或不一致，以德语原文为准。
签订 V‑IZ 订阅时，首次扣款将在结账完成订单时立即发生。随首张月度发票，Hueber 配套教材（所选级别的 Kursbuch + Arbeitsbuch）将一次性通过 DHL 寄送至德国或奥地利。对于教材和订阅，分别适用以下明确的法定权利：
- 配套教材（实物，首次交付）：自收到货物之日起享有 14 天的法定撤销权（§ 312g BGB）。
- V‑IZ 平台（数字服务）：合同完全履行后撤销权失效——详情见第 2 条（§ 356 Abs. 4 BGB）。
- 级别切换替代取消：除撤销或取消外，您可以随时通过客户中心切换级别（A1、A2、B1）——参见第 4 条。
具体条件请参阅以下法律文本。
1. 撤销权
您有权在十四天内无需说明理由撤销本合同。
撤销期限为十四天，
- 对于提供数字服务（视频课程、AI 训练员、平台访问）的合同：自合同缔结之日起；
- 对于另外包含实物商品（首次交付的配套教材）的合同：自您或您指定的非承运人的第三方接收商品之日起（在分批交付的情况下，以最后一批为准；在多件商品的情况下，以最后一件商品为准）——法律依据为 § 312g BGB。
如需行使撤销权，您必须通过以下方式通知我们：
V‑IZ Video-Integrationszentrum
所有者：Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Deutschland
电子邮件：info@v-iz.de
以明确的声明（如通过邮寄的信件或电子邮件）告知您撤销本合同的决定。您可以使用随附的撤销表样本，但这并非强制要求。
为遵守撤销期限，您只需在撤销期限届满前发出关于行使撤销权的通知即可。
2. 撤销权的提前失效
对于我们的数字服务（平台访问），适用法定例外：
2.1 V‑IZ 平台（数字服务）— § 356 Abs. 4 BGB
访问我们的视频课程、AI 训练员和学习平台在法律上属于数字服务。当您：
- 给予明确同意，允许我们在撤销期限届满前开始履行合同，并且
- 确认您知悉，您同意开始履行合同后，将在合同完全履行时失去撤销权
（§ 356 Abs. 4 BGB）时，您的撤销权将在合同由我们完全履行时失效。
V‑IZ 的具体流程：
- 店铺下单：您在网上商店中完成购买合同。您的 V‑IZ 订阅在订单完成时激活；首次扣款将在结账时立即发生。随首张发票，Hueber 配套教材也将通过 DHL 一次性寄送。
- 激活平台访问：首次登录 Web App 或 Mobile App 时，系统将要求您通过勾选确认两点：(a) 立即开始履行合同，以及 (b) 知悉您的撤销权将在合同完全履行时失效。仅在确认后，平台访问权限才会被启用。
- 在当前订阅周期内，可能就撤销时已访问的内容产生按比例的价值补偿（计算方法见第 3 条）。
3. 撤销的后果
如果您有效撤销本合同，我们须立即——最迟在收到您撤销本合同通知之日起十四天内——退还从您处收到的所有款项，包括配送费用（您选择了非我们提供的最便宜标准配送方式而产生的额外费用除外）。
退款时，我们将使用与您原始交易相同的支付方式，除非与您另有明确约定；在任何情况下，您都不会因退款而被收取任何费用。
已使用 V‑IZ 平台的按比例补偿
如果您要求在订单完成后立即提供数字服务，并随后撤销，您须向我们支付一笔合理金额，相当于截至撤销时已提供服务在合同约定服务总范围中所占的比例。
计算依据：价值补偿按当前订阅周期开始以来已经过的时间与该周期总时长（1 个月）的比例进行计算。计算基础为每月订阅价格 49,99 €（含增值税）。
退回配套教材
配套教材是受价格约束的教学用书（Hueber 出版社，《Schritte plus Neu》），是首次交付的组成部分，并以法定零售价标注。
如您撤销合同，您有义务立即——在任何情况下最迟在您通知我们撤销之日起十四天内——将已收到的实物商品退回给我们。如您在十四天期限届满前寄出商品，即视为遵守了期限。
退货的直接费用由您承担。
退货地址：
V‑IZ Video-Integrationszentrum (Retouren)
S 3, 2A
68161 Mannheim
Deutschland
您仅须对因非检验商品性质、特性和功能所必需的处理而导致的商品价值减损承担责任。
我们可以拒绝退款，直到我们收回退还商品或您提供已寄回商品的证明，以较早发生者为准。对于不含实物商品的纯数字订单，此条件不适用。
4. 级别切换作为替代方案
如您决定选择其他级别，无需取消或撤销订阅。您可以随时通过客户中心切换级别（A1、A2 或 B1）。级别切换的运作方式如下：
4.1 即时切换：切换将立即生效。对旧级别的访问权限将立即停用；新级别将立即启用。
4.2 按比例结算（Proration）：Stripe 将按时间比例自动结算当前订阅周期。任何差额将在下一张发票中抵销。
4.3 教材仍归您所有：首次交付中收到的 Hueber 配套教材在任何情况下都仍归您所有。级别切换时不会寄送新级别的新教材。如需要，您可以自行直接向 Hueber 出版社或在书店购买新级别的教材，或使用我们的数字学习材料。
4.4 不再次扣款：不会产生额外的设置费用；仅当前周期的按比例结算将通过 Stripe 自动处理。
重要提示：您的法定撤销权（第 1 至 3 条）不会因级别切换而受到任何限制或影响。
5. 在线争议解决
欧盟委员会提供在线争议解决（OS）平台，您可在 https://ec.europa.eu/consumers/odr 找到。我们的电子邮件地址为：info@v-iz.de。
我们不愿意也没有义务参加消费者仲裁机构的争议解决程序。
撤销表样本
（如您希望撤销合同，请填写此表并将其寄回。）
致：
V‑IZ Video-Integrationszentrum
所有者：Fuat Karacocuk
S 3, 2A
68161 Mannheim
Deutschland
电子邮件：info@v-iz.de
本人/我们 (*) 特此撤销本人/我们 (*) 所签订的关于购买以下商品 (*) / 提供以下服务 (*) 的合同：
_______________________________________________________
（商品/课程名称）
订购日期 (*) / 收到日期 (*)：
__________________ / __________________
消费者姓名：
_______________________________________________________
消费者地址：
_______________________________________________________
_______________________________________________________
消费者签名（仅限纸质通知）：
_______________________________________________________
日期：
__________________
(*) 请划去不适用的内容。
最后更新：2026年5月5日