V‑IZ的大部分内容都是免费的。仅针对单级预订的Premium和视频课程 （ A1 、 A2或B1 ）需要付费。两者都可以订阅（自动续订）或一次性购买 12 个月的形式提供。具体包含哪些内容以及费用是多少，可以在我们的购买条件中找到。
我们提供的所有内容均为数字形式。视频课程包含两册《Schritte plus Neu》教材；购买后，您会立即通过电子邮件收到相应的数字激活码。只有兑换后，许可证才会绑定到您的 Hueber 账户。
简单总结一下：
- 课程访问和Premium ： 合同签订后 14 天的撤销权。如果您在此期间取消，您将获得该部分的全额退款。我们不会扣除任何费用，因为您已经使用了该访问权限。
- 两本书代码： 一旦我们将它们交付给您，就无法撤回或退款。您保留从他们那里兑换的代码和Hueber许可证；其46,00 €的价值将不予退还。第 2 节将详细介绍这一点。
- 14 天后： 不再有退款。但是，您可以随时取消当前订阅。您的访问权限将保留到您已付款的期限结束为止。
宣告撤销： v-iz.de/app/widerruf-ausueben （根据 § 356a BGB取消按钮）
取消订阅： v-iz.de/app/kuendigen （根据 § 312k BGB取消按钮）
1. 撤销权
您有权在十四天内撤销本合同，无需给出任何理由。
取消期限为十四天自合同签订之日起 。这适用于您从我们这里购买的所有商品，因为我们只提供数字服务。我们不再有“从收到货物起”的最后期限，因为我们不再运送任何东西。
要行使您的撤销权，您必须联系我们：
V‑IZ Video-Integrationszentrum
所有者： Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
德国
邮箱： info@v-iz.de
并通过明确声明（例如邮寄信件或电子邮件）将您撤回本合同的决定通知我们。您可以使用随附的撤回表格，但并非强制。
撤回合同的最简单方法是根据 § 356a BGB: v-iz.de/app/widerruf-ausueben通过我们的撤回按钮 。我们将以文本形式确认收到您的撤回声明，例如通过电子邮件。
为了满足取消期限，您只需在取消期限到期之前发送行使取消权的通知即可。
2. 数字图书代码的例外情况
“ Schritte plus Neu ”的两个解锁码是数字内容 。撤销权的法律例外适用于他们。
在订购过程中进入“结帐”之前，请勾选该框。这解释了两件事：
- 您明确要求 ，我们将立即开始实施，并在取消期限到期之前向您发送代码。
- 您确认你知道您对代码的撤销权已到期。
复选标记未预先填写，如果没有复选标记，购买按钮仍会被阻止。购买后，我们将在订单确认电子邮件中再次确认此声明（§ 312f BGB ）。只有当所有三点同时满足时，您取消代码的权利才会到期（§ 356 第 5 段BGB ）。
重要：激活码一经通过电子邮件提供，其撤回权即告终止。只有激活代码后，许可证才会关联到您的 Hueber 账户。
如果您事后撤销，您将保留已交付的代码以及从中兑换的Hueber许可证。一卷的成本为23,00 € ，一个关卡由两卷组成，则为46,00 € 。这笔金额将不予退还。剩下的你拿回来。
这在数字上意味着什么：
- 一次性购买（ 195,99 € ）： 您将获得课程的149,99 € 。您保留从他们那里兑换的代码和Hueber许可证；为此支付的46,00 €将不予退还。
- 订阅： 第一天您支付49,99 € ，其中包括代码的46,00 €和第一个月课程访问的3,99 € 。如果您在 14 天内取消，您将获得3,99 € 。您保留从他们那里兑换的代码和Hueber许可证；为此支付的46,00 €将不予退还。订阅结束，不再有任何扣款。
Premium没有图书代码。如果您在 14 天内取消Premium ，您将获得全额退款。
3. 撤销的后果
如果您有效撤销本合同，我们必须立即并最迟在收到您撤销本合同的通知之日起十四天内偿还您从您那里收到的所有付款。对于此次还款，我们使用您在原始交易中使用的相同付款方式，除非与您明确同意不同的付款方式；在任何情况下，您都不会因此次还款而被收取任何费用。
因为我们不运送任何东西，所以不需要报销任何运费，您也不必将任何东西寄回给我们。您不需要退货地址。
还款的唯一例外是我们已向您提供的数字图书代码（请参阅第 2 节）。
视频课程14天自愿退款：不扣除已用时间
以下内容并非法定权利，而是我们的自愿承诺。它是对您法定撤回权的补充，不会以任何方式限制该权利。
根据法律规定，我们可以根据您已经使用课程的时间或Premium （第 357a 第 2 段BGB ）扣留一定比例的金额。 我们有意识地避免这种情况。我们将在 14 天内退还您 100% 的课程部分。无论您看过多少课程或做过多少人工智能练习，都无关紧要。
撤销后会发生什么
撤回合同时，您的付费访问权限就会结束。当前的订阅将被终止，并且不再收取任何费用。已交付的图书代码以及从中兑换的Hueber许可证仍由您保留。 V‑IZ的免费部分仍然向您开放。
4. 14天后：取消而不是退款
14天后不再退款；但您可以随时取消订阅。
- 取消在您已付款的期限结束时生效。
- 在此之前，您将保留完全访问权限。
- 此后，不会延长任何内容，也不会扣除任何内容。
要取消，请根据 § 312k BGB: v-iz.de/app/kuendigen使用我们的取消按钮 。我们将以文本形式（例如通过电子邮件）向您确认终止。
一次性购买12个月不会自行更新。它会自动结束，您无需取消任何操作。
您可以直接在帐户设置中取消通过 Apple App Store 或 Google Play Store 在移动应用程序中进行的订阅。从技术上讲，我们无权访问此内容。
5. 商业客户
此取消政策适用于消费者。如果公司或组织为其员工预订德语课程，则没有合法的撤销权；在这种情况下，相应报价的条件适用。
6. 消费者仲裁
我们的电子邮件地址是： info@v-iz.de 。我们不愿意也没有义务参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。
取消表格样本
（如果您想取消合同，请填写此表格并发回。）
到：
V‑IZ Video-Integrationszentrum
所有者： Fuat Karacocuk
S3 2A
68161 Mannheim
德国
邮箱： info@v-iz.de
我/我们 (*) 特此撤销我/我们 (*) 签订的提供以下数字内容 (*)/以下数字服务 (*) 的合同：
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（产品名称，例如Premium或视频课程A1 ）
订购日期：
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消费者姓名：
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消费者地址：
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消费者签名 （仅适用于纸质通知）：
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日期：
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(*) 删除不适用的内容。
状态： 27.07.2026