⚠️ Avviso: Il presente testo è una traduzione di cortesia. In caso di discrepanze o dubbi, fa fede esclusivamente la versione originale in lingua tedesca.
V‑IZ offre due modelli di abbonamento indipendenti tra loro: l'Abbonamento V‑IZ tramite il sito web (abbonamento centrale di apprendimento, con prova gratuita di 7 giorni al primo acquisto) e gli abbonamenti in-app specifici per funzioni nella nostra app mobile. Questa pagina illustra entrambi. Le disposizioni contrattuali complete sono contenute nelle nostre Condizioni; il diritto legale di recesso e la meccanica di prova-disdetta sono descritti nell'Informativa sul diritto di recesso.
1. Abbonamento V‑IZ (sito web, mensile)
1.0 Prova gratuita di 7 giorni
Alla prima conclusione di un Abbonamento V‑IZ inizi con una prova gratuita di 7 giorni:
- Idoneità (Eligibility): La prova è disponibile una sola volta per persona e indirizzo e-mail. In caso di un successivo upgrade di livello (A1 → A2 → B1) o di una riattivazione dopo una precedente disdetta, la fatturazione avviene immediatamente al giorno 1 senza fase di prova. L'idoneità viene verificata prima del checkout tramite uno Stripe Customer Lookup e il metadato cliente «had_trial».
- Accesso completo dal giorno 1: Subito dopo la conclusione dell'ordine ricevi pieno accesso al videocorso, all'allenatore IA e a tutte le funzioni di apprendimento. Durante i 7 giorni non viene effettuato alcun addebito.
- Giorno 8 — addebito automatico (§ 312j Abs. 3 BGB): Salvo disdetta anticipata, al giorno 8 Stripe addebita automaticamente 19,99 € sulla carta registrata per il primo periodo di abbonamento. Concludi così un ordine con obbligo di pagamento; l'addebito automatico ti viene chiaramente comunicato prima della conclusione dell'ordine.
- Mezzi di pagamento durante la prova: Durante la prova di 7 giorni accettiamo esclusivamente mezzi di pagamento basati su carta (carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link). L'addebito SEPA e Klarna sono disponibili solo nell'abbonamento in corso.
1.1 Cosa è incluso?
L'Abbonamento V‑IZ viene concluso tramite v-iz.de ed è un abbonamento mensile. Garantisce l'accesso a:
- il videocorso (200 unità didattiche per livello, con docente certificato DaF);
- l'allenatore linguistico IA e l'allenatore di scrittura IA (partner di esercitazione 24/7);
- quiz, lavagne di esercitazione e tracciamento dei progressi di apprendimento su app.v-iz.de.
I libri di accompagnamento Hueber («Schritte plus Neu») non fanno parte dell'abbonamento. Vengono ordinati separatamente come acquisto unico — a scelta in formato fisico (spedizione DE/AT) o digitale (codice di attivazione Hueber via e-mail). I libri ti appartengono in modo permanente, indipendentemente dallo stato del tuo abbonamento.
1.2 Prezzo e fatturazione
- Prezzo: 19,99 € al mese (IVA inclusa).
- Intervallo di fatturazione: mensile, all'inizio di ogni nuovo periodo di fatturazione.
- Mezzi di pagamento: carta di credito, addebito SEPA, PayPal, Klarna, Apple Pay o Google Pay — l'elaborazione avviene tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlanda).
- Rinnovo automatico: L'abbonamento si rinnova automaticamente di un mese alla volta, fino a quando non viene disdetto.
- Fatture: Per ogni fatturazione ricevi via e-mail una fattura con IVA evidenziata. Tutte le fatture sono inoltre disponibili in formato PDF nel portale clienti (vedi punto 1.4).
1.3 Disdetta — in qualsiasi momento, con un clic
Puoi disdire l'Abbonamento V‑IZ in qualsiasi momento. Non vi è alcuna durata minima del contratto, alcun preavviso e nessun ostacolo:
- Nel portale clienti: con un clic — vedi punto 1.4. Tale possibilità soddisfa al contempo il requisito legale del «pulsante di disdetta» previsto dal § 312k BGB.
- Tramite e-mail: a info@v-iz.de indicando l'intenzione di disdire — confermeremo senza indebito ritardo.
Durante la prova di 7 giorni (giorni 1–7): La disdetta termina l'abbonamento alla fine del giorno 7. Non viene effettuato alcun addebito al giorno 8; mantieni l'accesso completo fino alla fine del giorno 7.
Dopo il giorno 8 (abbonamento in corso): La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione già pagato; fino ad allora mantieni l'accesso completo al corso. Successivamente l'accesso viene disattivato automaticamente. Una nuova attivazione è possibile in qualsiasi momento; i libri Hueber già acquistati e i tuoi progressi di apprendimento vengono conservati.
1.4 Portale clienti
Tramite il portale clienti (raggiungibile all'indirizzo v-iz.de/konto) puoi in qualsiasi momento, in autonomia:
- disdire o riattivare il tuo abbonamento;
- modificare il tuo metodo di pagamento;
- scaricare le fatture precedenti come PDF;
- aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione.
Il portale clienti è messo a disposizione in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Un'autenticazione aggiuntiva tramite link via e-mail garantisce che solo tu possa apportare modifiche.
1.5 Modifiche di prezzo
Comunicheremo le modifiche di prezzo per un Abbonamento V‑IZ esistente in forma testuale (via e-mail) con almeno 30 giorni di anticipo. In caso di aumento di prezzo, disponi di un diritto di disdetta straordinaria con effetto al momento della modifica. Se non accetti la modifica, l'abbonamento termina al momento dell'adeguamento del prezzo; fino ad allora si applica il vecchio prezzo.
2. Abbonamenti in-app (app mobile, Apple App Store / Google Play Store)
2.1 Cosa sono gli abbonamenti in-app?
Nella nostra app mobile è possibile acquistare ulteriori abbonamenti specifici per funzioni (ad es. funzioni IA estese, token, funzionalità premium). Tali abbonamenti sono indipendenti dall'Abbonamento V‑IZ del sito web e vengono gestiti esclusivamente tramite il rispettivo App Store del gestore della piattaforma (Apple App Store per iOS, Google Play Store per Android).
2.2 Controparte contrattuale ed elaborazione del pagamento
Negli acquisti in-app, il contratto si conclude direttamente con Apple o Google in qualità di gestore della piattaforma. L'elaborazione del pagamento avviene tramite i mezzi di pagamento registrati nel tuo Apple ID o nel tuo account Google. V‑IZ riceve da Apple o Google soltanto una conferma tecnica dello stato dell'abbonamento, che sincronizziamo con il tuo account V‑IZ tramite RevenueCat (vedi Informativa sulla privacy).
2.3 Gestione e disdetta nel rispettivo App Store
Poiché la fatturazione e la gestione avvengono direttamente tramite Apple o Google, non possiamo annullare o modificare per te gli abbonamenti in-app. Gli abbonamenti in-app si gestiscono e si disdicono in autonomia nelle impostazioni del tuo dispositivo:
- iOS (Apple): Impostazioni > [il tuo nome in alto] > Abbonamenti
- Android (Google): Google Play Store > icona del profilo > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti
Gli abbonamenti in-app devono essere disdetti almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso per evitare il rinnovo automatico (in tal senso fanno sempre fede le condizioni vigenti del rispettivo App Store).
2.4 Periodi di prova
Qualora offriamo periodi di prova gratuiti nell'app, questi si trasformano automaticamente in un abbonamento a pagamento al termine della fase di prova, salvo disdetta in tempo utile tramite le impostazioni del rispettivo App Store. Le condizioni esatte (durata, prezzo dopo la scadenza, termini di disdetta) risultano esclusivamente dall'indicazione presente nell'App Store al momento della conclusione. Si prega di verificarle prima di confermare la prova.
2.5 Rimborsi per acquisti in-app
Non abbiamo tecnicamente accesso ai tuoi dati di pagamento Apple o Google. Le richieste di rimborso per gli acquisti in-app vanno pertanto rivolte direttamente ad Apple o Google. La decisione su un rimborso spetta esclusivamente al rispettivo gestore della piattaforma secondo le sue regole.
3. Libri di accompagnamento (acquisto unico, separato)
I libri di accompagnamento Hueber («Schritte plus Neu») non sono un abbonamento e vengono gestiti separatamente come acquisto unico. Non vi è rinnovo automatico; non è necessaria alcuna disdetta. I dettagli relativi a consegna, spese di spedizione e modalità di consegna (fisica in DE/AT o digitale come codice di attivazione Hueber) sono riportati nelle nostre Condizioni di spedizione.
4. Disdetta della prova e rimborsi tramite il sito web
Se cambi idea, esistono diverse vie a seconda della fase e del prodotto:
- Durante la prova di 7 giorni (abbonamento): Disdici con un clic nel portale dell'account — nessun addebito al giorno 8, nessun rimborso necessario (vedi punti 1.0 e 1.3).
- Dopo il giorno 8 (abbonamento in corso): Disdetta con effetto al termine del periodo di fatturazione già pagato (vedi punto 1.3). In linea di principio non viene effettuato alcun rimborso per il periodo in corso; il diritto legale di recesso e il calcolo dell'indennità proporzionale sono descritti nell'Informativa sul diritto di recesso.
- Libro di accompagnamento (fisico): Diritto legale di recesso di 14 giorni dalla ricezione della merce (§ 312g BGB). Per i dettagli e l'indirizzo di restituzione, vedi l'Informativa sul diritto di recesso.
- Codice di attivazione Hueber (digitale): Il diritto di recesso decade con il primo riscatto del codice presso Hueber Verlag (§ 356 Abs. 5 BGB). Fino al riscatto, il diritto di recesso di 14 giorni rimane pienamente in vigore.
Le richieste di rimborso al di fuori dei casi sopra indicati vanno indirizzate a info@v-iz.de; trattiamo i resi di norma entro 3–5 giorni lavorativi.
Aggiornato al: 1° maggio 2026