1. Entrega digital
V‑IZ não entrega mais pacotes para clientes particulares. Não há entrega postal, nem custos de envio e nem endereço de entrega. Tudo o que você comprar será entregue a você imediatamente após o pagamento online ou por e-mail. Isto se aplica em todo o mundo.
- Premium: O acesso é ativado imediatamente após o pagamento bem-sucedido.
- Curso em vídeo (videoaulas e plano de curso): também ativado imediatamente após o pagamento.
- Livro didático " Schritte plus Neu ": dois códigos digitais de ativação por nível, via email, imediatamente após o pagamento.
Você receberá um e-mail de confirmação com o link de login para o aplicativo web em v-iz.de/app/ e para nosso aplicativo móvel.
Tempo de processamento: No caso de verificações automáticas de segurança para evitar fraudes, a ativação pode, em casos raros, levar até 24 horas.
2. Os códigos de ativação do livro didático
- O que você recebe: O curso em vídeo inclui dois volumes de “Schritte plus Neu” para o seu nível: um livro do curso e um livro de exercícios. Você recebe um código de ativação separado para cada volume.
- Quando: por e-mail, imediatamente após a conclusão do pedido.
- Onde resgatar: na sua conta gratuita da Hueber em hueber.edupool.de. As licenças só são vinculadas à sua conta Hueber após o resgate dos códigos e permanecem lá mesmo que seu acesso ao V‑IZ termine posteriormente.
- Mundialmente: Não há restrições de país nem custos de envio para os códigos.
- Tempo de espera: Se nossos códigos se esgotarem temporariamente, você será colocado em uma lista de espera. Assim que novos códigos chegarem, nós os entregaremos e informaremos por e-mail.
- Direito de retratação: Seu direito de retratação relativo a um código se extingue assim que o fornecemos, independentemente de você resgatá-lo. Consulte a seção 2 de nossa Política de retratação.
3. Prestação de serviços digitais
- Ativação imediata: O acesso ao aplicativo web e ao aplicativo móvel será ativado imediatamente após a conclusão do pedido com sucesso. Você receberá um e-mail de confirmação com um link de registro.
- Duração do acesso: Para compras únicas, 12 meses a partir da ativação, após os quais o acesso termina automaticamente. Ao assinar, enquanto durar a assinatura.
- Pasta de spam: Se você não receber o e-mail de confirmação, verifique primeiro sua pasta de spam. Se você tiver algum problema, escreva para info@v-iz.de.
- Uso gratuito: A parte gratuita do V‑IZ está disponível sem conta e sem ativação.
4. Opções de pagamento aceitas
Para pedidos feitos em v-iz.de, você pode escolher entre os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
O pagamento é processado através do nosso provedor de serviços de pagamento Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlanda). Quais métodos de pagamento são exibidos para você durante o processo de pedido específico dependem do seu país. Para uma assinatura, o valor será debitado no início de cada novo período até você cancelar. Se você fizer uma compra única, será cobrado apenas uma vez.
Observação sobre compras de aplicativos móveis:
Somente os métodos de pagamento armazenados em seu ID Apple ou em sua conta do Google se aplicam a compras em nosso aplicativo móvel. O faturamento ocorre diretamente por meio do operador da loja de aplicativos correspondente.
Status: 27.07.2026